BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kuesioner Penelitian
Kuesioner
No. Urut Kuesioner : Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr/i Wajib Pajak Di Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penelitian saya dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Pembayaran Pajak Pedagang Eceran Sektor Formal Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat”, maka saya mohon kesedian Bapak/Ibu/Sdr/i untuk menjadi responden dengan menjawab daftar pertanyaaan ini dengan memberikan tanda X. Jawaban Bapak/Ibu/Sdr/i tersebut semata-mata untuk kepentingan ilmiah (sebagai bahan penelitian). Penelitian ini juga tidak akan mempengaruhi aspek perpajakan Bapak/Ibu/Sdr/i. Atas kesediaan, bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya, Dedi Rusli I. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. NPWP : 3. Alamat : 4. Jenis Usaha :
II. KEMUDAHAN PERPAJAKAN
1. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i, bagaimanakah pengaruh dengan adanya
Tempat Pelayanan Terpadu di Kantor Pelayanan Pajak ?
a. Sangat Membantu
b. Membantu
d. Tidak Membantu
2. Adanya Tempat Pelayanan Terpadu memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
3. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i, bagaimanakah pengaruh dengan adanya
kehadiran Pojok Pajak di pusat-pusat keramaian seperti pusat-pusat perbelanjaan ?
a. Sangat Membantu
b. Membantu
c. Ragu-ragu
d. Tidak Membantu
e. Sangat Tidak Membantu
4. Adanya Pojok Pajak memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk
memenuhi kewajiban perpajakan. a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
5. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i, bagaimanakah dengan adanya e-filing
(pelaporan secara elektronik/online) dalam sistem perpajakan ?
a. Sangat Memudahkan
b. Memudahkan
c. Ragu-ragu
d. Tidak Memudahkan
e. Sangat Tidak Memudahkan
6. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i, bagaimanakah dengan adanya e-payment
(pembayaran secara elektronik/online) dalam sistem perpajakan ?
a. Sangat Memudahkan
b. Memudahkan
c. Ragu-ragu
d. Tidak Memudahkan
e. Sangat Tidak Memudahkan
7. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i, bagaimanakah dengan adanya kehadiran call
center (Kring Pajak 500200) dalam memberikan layanan informasi perpajakan ?
a. Sangat Informatif b. Informatif
c. Ragu-ragu
e. Sangat Tidak Informatif
8. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i, bagaimanakah dengan adanya kehadiran call
center (Kring Pajak 500200) dalam memberikan layanan pengaduan bagi Wajib Pajak ?
a. Sangat Membantu b. Membantu
c. Ragu-ragu
d. Tidak Membantu
e. Sangat tidak Membantu
III. BIAYA KEPATUHAN PAJAK
1. Apakah jumlah uang yang dikeluarkan untuk membayar honor konsultan
pajak memberatkan bagi Wajib Pajak ? a. Sangat Tidak Memberatkan
b. Tidak Memberatkan
c. Ragu-ragu
d. Memberatkan
e. Sangat Memberatkan
2. Apakah jumlah uang yang dikeluarkan untuk biaya fotokopi
(pengarsipan dokumen perpajakan) memberatkan bagi Wajib Pajak ?
a. Sangat Tidak Memberatkan
b. Tidak Memberatkan
c. Ragu-ragu
d. Memberatkan
e. Sangat Memberatkan
3. Apakah waktu yang terpakai untuk membaca peraturan perpajakan dan
memahaminya memberatkan bagi Wajib Pajak ? a. Sangat Tidak Memberatkan
b. Tidak Memberatkan
c. Ragu-ragu
d. Memberatkan
e. Sangat Memberatkan
4. Apakah waktu yang terpakai untuk pulang pergi ke Kantor Pelayanan
Pajak memberatkan bagi Wajib Pajak ?
a. Sangat Tidak Memberatkan
b. Tidak Memberatkan
c. Ragu-ragu
d. Memberatkan
e. Sangat Memberatkan
5. Apakah rasa cemas menunggu hasil pemeriksaan memberatkan bagi
Wajib Pajak ?
a. Sangat Tidak Memberatkan
c. Ragu-ragu
d. Memberatkan
e. Sangat Memberatkan
6. Apakah rasa cemas menunggu hasil pemeriksaan memberatkan bagi
Wajib Pajak ?
a. Sangat Tidak Memberatkan
b. Tidak Memberatkan
c. Ragu-ragu
d. Memberatkan
e. Sangat Memberatkan
IV. SANKSI PERPAJAKAN
1. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i, terhadap keterlambatan pelaporan SPT Masa
yang dikenakan sanksi administrasi denda dapat mempengaruhi kepatuhan pelaporan SPT Masa ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
2. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i, terhadap keterlambatan pelaporan SPT
Tahunan yang dikenakan sanksi administrasi denda dapat mempengaruhi kepatuhan pelaporan SPT Tahunan ?
a. Sangat Setuju b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
3. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i, terhadap keterlambatan pembayaran masa
pajak yang dikenakan sanksi administrasi bunga dapat mempengaruhi kepatuhan pembayaran masa pajak ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
4. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i, terhadap keterlambatan pembayaran tahunan
pajak yang dikenakan sanksi administrasi bunga dapat mempengaruhi kepatuhan pembayaran tahunan pajak ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
5. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i, terhadap setiap orang yang dengan sengaja tidak mendaftarkan diri untuk diberikan Nomor Pokok Wajib Pajak sehingga dapat menimbulkan kerugian pada pendapatan negara dikenakan sanksi pidana akan dapat mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
6. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i, terhadap kepada setiap orang yang dengan
sengaja menyampaikan Surat Pemberitahuan yang isinya tidak benar sehingga dapat menimbulkan kerugian pada pendapatan negara dikenakan sanksi pidana akan dapat mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
V. SENSUS PAJAK NASIONAL
1. Setujuhkah Bapak/Ibu/Sdr/i, bahwa dengan mengajukan pertanyaan
mengenai jumlah penghasilan Wajib Pajak pada waktu pelaksanaan Sensus Pajak Nasional memberikan persepsi positif terhadap kegiatan Sensus Pajak Nasional ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
2. Setujuhkah Bapak/Ibu/Sdr/i, bahwa dengan mengajukan pertanyaan
mengenai jumlah penghasilan Wajib Pajak pada waktu pelaksanaan Sensus Pajak Nasional dapat mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak ? a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
3. Setujuhkah Bapak/Ibu/Sdr/i, bahwa dengan mengajukan pertanyaan
mengenai jumlah harta/kekayaan yang dimiliki Wajib Pajak pada waktu pelaksanaan Sensus Pajak Nasional memberikan persepsi positif terhadap kegiatan Sensus Pajak Nasional ?
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
4. Setujuhkah Bapak/Ibu/Sdr/i, bahwa dengan mengajukan pertanyaan
mengenai jumlah harta/kekayaan yang dimiliki Wajib Pajak pada waktu pelaksanaan Sensus Pajak Nasional dapat mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
5. Setujuhkah Bapak/Ibu/Sdr/i, bahwa dengan mengajukan pertanyaan
mengenai jumlah pembayaran pajak yang telah dilakukan Wajib Pajak pada waktu pelaksanaan Sensus Pajak Nasional memberikan persepsi positif terhadap kegiatan Sensus Pajak Nasional ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
6. Setujuhkah Bapak/Ibu/Sdr/i, bahwa dengan mengajukan pertanyaan
mengenai jumlah pembayaran pajak yang telah dilakukan Wajib Pajak pada waktu pelaksanaan Sensus Pajak Nasional dapat mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak ?
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
VI. KESADARAN WAJIB PAJAK
1. Pajak adalah kontribusi wajib yang terutang oleh pribadi atau badan
yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-undang, dengan tidak mendapat timbal balik secara langsung.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
2. Bila penerimaan pajak tidak tercapai maka keuangan negara akan
terganggu karena pajak mempunyai peranan sebagai penyumbang terbesar dalam pembentukan APBN.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
3. Pajak digunakan untuk membiayai pengeluaruan pemerintah sehubungan
tugas penyelenggaraan negara. a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
4. Pajak merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan
negara.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
5. Setiap Wajib Pajak yang telah memenuhi persyaratan subjektif dan
objektif sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan wajib mendaftarkan diri pada kantor Direktorat Jenderal Pajak.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
6. Setiap Wajib Pajak wajib membayar pajak yang terutang sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan, dengan tidak menggantungkan pada adanya surat ketetapan pajak.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
VII. KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK PEDAGANG ECERAN SEKTOR FORMAL
1. Wajib Pajak berusaha untuk melakukan pelaporan pajak tepat waktu
untuk menghindari sanksi administrasi perpajakan berupa denda. a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
2. Wajib Pajak berusaha untuk melakukan pembayaran pajak tepat waktu
untuk menghindari sanksi administrasi perpajakan berupa bunga. a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
3. Tidak mempunyai tunggakan pajak memberikan kemudahan dalam
pengurusan administrasi perpajakan. a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
4. Tidak mempunyai tunggakan pajak memberikan dampak positif bagi
perusahaan diantara yaitu mempunyai nama baik dan merupakan salah satu syarat menjadi rekanan instansi pemerintah.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
5. Tidak pernah dipidana karena melakukan tindak pidana dibidang
perpajakan merupakan salah satu syarat untuk ditetapkan sebagai Wajib Pajak Patuh.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
6. Penerapan sanksi yang berat seperti dipidana dapat memberi efek jera
terhadap upaya penggelapan pajak. a. Sangat Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
7. Setiap Wajib Pajak wajib mengisi Surat Pemberitahuan dengan benar
yaitu benar dalam perhitungan, termasuk benar dalam penerapan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan, dalam penulisan dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
a. Sangat Setuju b. Setuju
c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
8. Setiap Wajib Pajak wajib mengisi Surat Pemberitahuan dengan lengkap
yaitu memuat semua unsur-unsur yang berkaitan dengan objek pajak dan unsur-unsur lainnya yang harus dilaporkan dalam Surat Pemberitahuan. a. Sangat Setuju
b. Setuju c. Ragu-ragu d. Tidak Setuju
Lampiran 2. Tabulasi Data Kemudahan Perpajakan