R E P O R T F R O M T H E B O A R D
O F D I R E C T O R S
M
eski kondisi ekonomi makro sedangidak stabil, Perseroan berhasil
mencapai rekor pertumbuhan pendapatan di tahun 2015, didukung oleh model bisnis yang mumpuni dan ketahanan pangsa pasar kami, yakni konsumen berpendapatan menengah di Indonesia.
Kami harus menghadapi beberapa tantangan ekonomi selama tahun 2015. Tekanan dari perlambatan ekonomi di Tiongkok, menurunnya harga komoditas dan nilai Rupiah yang terus melemah menyebabkan
pertumbuhan Produk Domesik Bruto (PDB) Indonesia turun 4,7% di tahun 2015. Namun, walaupun
kepercayaan konsumen terhadap kondisi ekonomi
menurun drasis dan ingkat konsumsi secara umum
melemah, segmen kelas menengah yang merupakan target pasar utama Perseroan merupakan segmen kelas ekonomi yang paling sedikit terkena dampaknya.
Tingginya rasio produk lokal yang terdapat dalam portofolio produk dagangan Matahari juga melindungi kami dari melemahnya nilai Rupiah terhadap Dolar Amerika Serikat.
KINERJA PERSEROAN
Setelah menargetkan Same-Store Sales Growth
(SSSG) sebesar 10% di awal tahun, kami segera harus
berhadapan dengan perlambatan ekonomi, terutama
di daerah-daerah yang didukung oleh komoditas seperi Kalimantan, dan merevisi target kami.
Meskipun demikian, kami tetap berhasil meningkatkan
produkivitas gerai, dan menutup tahun dengan SSSG
sebesar 6,8%.
Against a backdrop of macroeconomic volaility, the Company delivered record earnings growth in 2015,
backed by the strength of its business model and the
resilience of its target market, Indonesia’s
middle-income consumers.
We had to contend with several challenging economic headwinds during the year. Under pressure from a slowdown in China, plunging commodity prices and the coninued weakening of the Rupiah, Indonesia’s GDP growth slowed to 4.7% in 2015. However, although consumer conidence was severely dented and overall consumpion weakened, the Company’s target middle income segment was the least impacted by the turmoil.
Moreover, the high proporion of locally sourced content
in our merchandise mix shielded us from the impact of
the Rupiah’s depreciaion against the US Dollar.
COMPANY PERFORMANCE
Having targeted 10% Same-Store Sales Growth (SSSG) at the start of the year, we soon had to factor in a slowing economy, paricularly in commodity-driven areas like Kalimantan, and revise our targets down. Even in this adverse environment, however, we managed to drive improvements in store producivity, and closed the year with a 6.8% same store sales growth.
Matahari membuka 11 gerai baru di tahun 2015— sebuah pencapaian yang baik mengingat di tahun tersebut terdapat sangat sedikit ekspansi di sektor
department store secara keseluruhan. Hal ini
membawa jaringan Matahari ke 142 gerai, dengan
total luas gerai yang meningkat sebesar 9,1% dari tahun sebelumnya menjadi 931.700 meter persegi. Kami juga sangat senang dapat membuka dua gerai baru di Jakarta serta memperluas jaringan kami ke empat kota baru.
Pembukaan gerai baru dan peningkatan produkivitas
menghasilkan total penjualan sebesar Rp 16.020 miliar, meningkat 10,8% dari Rp 14.460 miliar di tahun 2014. SSSG mencapai 6,8%.
Komitmen kami dalam memberikan nilai lebih melalui kombinasi produk terkini, pelayanan yang baik dan harga yang terjangkau telah memungkinkan Matahari untuk membangun basis konsumen yang loyal dan terus berkembang. Melalui program loyalitas kami, Matahari
Club Card (MCC), kami secara akif menjangkau
anggota yang kini telah berjumlah 3,26 juta orang, yang menghasilkan 40% dari pendapatan Matahari. Hubungan ini menyediakan informasi mendalam mengenai preferensi dan kebiasaan berbelanja para
anggota. Kami percaya bahwa kami akan memperoleh
lebih banyak lagi potensi manfaat dari hal ini, dan pada tahun 2015 kami melakukan analisis “big data” dari
basis data MCC, sehingga penawaran-penawaran kami
dapat lebih disesuaikan dengan selera, kebutuhan, dan keinginan konsumen kami.
Analisis data tersebut juga memungkinkan kami untuk menargetkan komunikasi pemasaran secara lebih
efekif. Dengan penetrasi smartphone di Indonesia yang mencapai 43% dan masih terus bertambah dengan cepat, konsumen dapat mengakses informasi dengan
cara-cara baru, dan berkomunikasi langsung dengan
konsumen melalui SMS adalah jalur pemasaran kami
yang paling efekif.
Di tahun mendatang, kami akan terus memperluas jejak media digital kami dengan meningkatkan kualitas situs dan meluncurkan aplikasi seluler Matahari, di
mana pelanggan dapat melihat produk-produk serta penawaran dan promosi khusus Matahari di telepon
genggam mereka. Aplikasi ini juga akan menyediakan
itur eksklusif untuk anggota MCC.
Matahari opened 11 new stores in 2015—a strong result in a year that saw very litle expansion in the
department store sector in general. This brings our
network to 142 stores, giving us 931,700 square metres
of retail space, an increase of 9.1% compared to the end
of the previous year. We were paricularly pleased to be able to open two new stores in Jakarta, as well as extending our footprint to four new ciies.
The new store openings and producivity increases delivered sales of Rp 16,020 billion, growing 10.8% from Rp 14,460 billion in 2014. SSSG was 6.8%.
Our commitment to delivering outstanding value through
a combinaion of fashionable merchandise, great service and afordable prices has enabled Matahari to culivate a loyal and expanding customer base. Through our
long-standing loyalty programme, Matahari Club Card (MCC),
we are acively engaging a growing membership that now stands at more than 3.26 million customers, who together generate over 40% of Matahari’s revenue. This engagement provides deep insights on our members’ preferences and purchasing habits. We believe that we have only just begun to tap the potenial of this rich source of informaion, and in 2015 we began extensive “big data” analysis on the MCC database so that we can tailor our oferings and communicaions more precisely to our customers’ tastes, needs and aspiraions. Work in this area is also enabling us to target our markeing communicaions more efecively. With smartphone penetraion in Indonesia at 43% and sill growing rapidly, customers are accessing informaion in new ways, and communicaing directly with customers via SMS is now one of our most efecive markeing
channels.
In the coming year we will coninue to expand our digital media footprint, with an enhanced website and the launch of the Matahari mobile app, which will allow users to view our products and see special ofers and promoions on their mobile phones. The app will
Perseroan meyakini bahwa pesatnya perkembangan konekivitas konsumen merupakan peluang untuk
mengeksplorasi potensi ritel online. Meskipun masih ada sejumlah tantangan yang harus dilalui, terutama
kondisi geograis Indonesia yang kompleks, kami
melihat e-commerce sebagai peluang untuk membawa
label ekslusif kami ke konsumen di seluruh penjuru Indonesia. Persiapan yang matang merupakan sebuah
kebutuhan dan kewajiban, maka dari itu kami telah
bermitra dengan MatahariMall.com, sebuah usaha yang didukung oleh Lippo Group. Kerja sama ini akan memungkinkan Perseroan untuk membangun kompetensi di bidang e-commerce sambil terus menjaga usaha dan pendapatannya.
IMPLEMENTASI TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK
Operasional, reputasi, dan keberlanjutan Perseroan bertumpu pada transparasi, akuntabilitas dan kemandirian, yang didukung oleh kerangka tata kelola perusahaan yang kuat. Kami terus berusaha untuk memperkokoh kerangka ini, dan di tahun 2015, terdapat beberapa indikator yang
membukikan peningkatan tersebut:
• Naiknya peringkat Perseroan di ASEAN Corporate Governance Scorecard, yang menjadi referensi
mengenai prakik tata kelola perusahaan terbaik di wilayah ASEAN. Matahari kini berada di antara 30
perusahaan publik terbaik di Indonesia dengan tata kelola perusahaan yang baik.
• Peningkatan nilai dan peringkat laporan tahunan
Perseroan menjadi posisi ke-6 untuk kategorinya pada Annual Report Awards yang disponsori oleh Otoritas Jasa Keuangan, Bursa Efek Indonesia, Bank Indonesia, dan lainnya. Kami percaya hal
ini merupakan indikasi dari fokus kami dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas di seluruh operasi kami.
• Audit internal kami telah meninjau 136 gerai—
empat gerai lebih banyak dari tahun sebelumnya—
serta iga area departemen keuangan dan delapan
departemen lainnya dengan hasil memuaskan.
• Perseroan telah membayar kredit usaha/term loan
secara penuh di akhir tahun 2015, dimana hal ini mengurangi risiko usaha.
With consumer connecivity growing at an
unprecedented rate, the Company believes that
this is an opportune ime to explore the potenial of online retail. While recognising that there are sill
a number of challenges that need to be overcome,
paricularly given Indonesia’s complex geography, we see e-commerce as an opportunity to make our
exclusive brands available to underserved customers
across the country. Thorough preparaion will be needed, however, and we have therefore partnered with MatahariMall.com, a venture sponsored by the Lippo group. This partnership will allow the Company to build its experise in the e-commerce environment while protecing its business and earnings.
IMPLEMENTATION OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE
The Company’s operaions, reputaion and future sustainability rest on a foundaion of transparency,
accountability and independence, supported by a robust
governance framework. We are constantly seeking to strengthen this framework and in 2015 there were several indicators that atest to its improvement: • We improved our ranking on the ASEAN Corporate
Governance Scorecard, which serves as a reference for best pracice in corporate governance in the region. Matahari now stands among the top 30 publicly listed companies in the naion for good
corporate governance.
• We improved our annual report score and ranking
to the 6th rank in its category in the Annual Report
Awards sponsored by the Financial Services Authority, the Indonesia Stock Exchange, Bank Indonesia and others. We believe this is an indicator of our coninued focus on improving transparency and accountability in our operaions.
• Our internal audit unit reviewed 136 stores—four more than in the previous year—as well as three regional inance departments and eight other departments with saisfactory results.
• The Company fully repaid its term loan by the end
• Sesuai dengan Peraturan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), di tahun 2015 kami mengubah komposisi dari Komite Nominasi dan Remunerasi kami. Kami juga mengamandemen Anggaran Dasar
untuk mencerminkan perubahan ini dan
aturan-aturan OJK lainnya yang dikeluarkan pada bulan
Desember 2014, meskipun sebagian besar prakik
Perseroan telah sesuai dengan peraturan.
Sebagai peritel, keberlanjutan pertumbuhan juga bergantung pada kehadiran masyarakat yang sejahtera dan sehat. Oleh karena itu, kami
berkomitmen untuk menjaga komunitas di sekitar tempat kami bekerja dan berkembang. Kami
percaya bahwa gerai-gerai kami
bermanfaat bagi komunitas setempat, dengan menyediakan lapangan pekerjaan dan berkontribusi pada ekonomi lokal. Selain itu, dengan mayoritas pemasok yang berbasis lokal, kami mendukung secara langsung pertumbuhan sektor usaha kecil menengah yang merupakan salah satu pendorong utama pertumbuhan ekonomi Indonesia.
Sepanjang tahun kami terus bermitra dengan organisasi nirlaba
lokal dalam menjalankan
program-program pendidikan, kesehatan, kesejahteraan sosial dan bantuan bencana di seluruh Indonesia.
Banyak karyawan kami yang juga akif dalam program penjangkauan
dan dukungan masyarakat yang
diorganisir oleh asosiasi karyawan,
dan kami bangga untuk mendukung
inisiaif-inisiaif ini.
Di bidang lingkungan, kami mengurangi jejak karbon
secara akif dengan memasang pencahayaan LED di
semua gerai baru kami. Teknologi hemat energi ini
idak hanya berkontribusi dalam mengurangi emisi dan biaya, tetapi juga memberikan leksibilitas dalam menciptakan suasana yang lebih dinamis di
gerai-gerai kami. Selama dua tahun terakhir, sebagai bagian
dari program renovasi gerai, kami telah menggani pencahayaan konvensional di gerai-gerai lama dengan
pencahayaan LED yang hemat energi. Kami berharap
• In accordance with the requirements of the
Financial Services Authority (FSA), in 2015
we made changes to the composiion of our Nominaion and Remuneraion Commitee. We also amended our Aricles of Associaion to relect this and other new FSA rules issued in December 2014, even though on most maters our pracices were already in compliance.
As a retailer, our sustained growth is also dependent on the presence of a prosperous, healthy society. We are therefore commited to seeing the communiies in which we work grow and prosper. We believe that our store operaions beneit the communiies they serve by creaing jobs and contribuing to local economies. In addiion, with
a predominantly local supplier
base, we are directly supporing the growth of the country’s SME sector, which is one of the country’s key engines of growth.
Throughout the year we coninued to partner with local non-proit organisaions on a range of educaion, health, social welfare
and disaster relief programmes throughout the country. Many of
our people are also acively engaged
in community outreach and support
organised by our local employees’ associaions, and we are proud to support these iniiaives.
On the environmental front, we are acively reducing our carbon footprint by installing LED lighing in all our new stores. This energy-saving technology not only
contributes to reducing our emissions and improving
our cost proile but also gives us the lexibility to create a more dynamic ambiance in our stores. Over the last two
years, as part of our store refurbishment programme,
we have been retroiing the tradiional lighing ixtures in our exising stores with energy eicient LED lighing. We expect to retroit the remaining stores and the