BAB II DESKRIPSI PENELITIAN
5. Layanan Usaha Perusahaan
Seperti yang diketahui sebelumnya bahwa Utusan Group memiliki banyak anak perusahaan yang bergerak dalam berbagai bidang, khususnya media. Unit pelayanan usaha Utusan Group memberikan banyak keuntungan, baik secara finansial maupun kemudahan. Bergerak dalam berbagai bidang dan saling berkaitan tentunya sangat memudahkan proses produksi hingga pendistribusian segala produk yang diproduksi oleh Utusan Group. Berikut adalah layanan usaha Utusan Group:
1. Percetakan
Mesin percetakan/printing yang dimiliki oleh Utusan mempunyai nilai yang tidak murah, seharga RM 100 juta atau apabila dirupiahkan akan seharga Rp 285 milyar adalah aset yang sangat berharga yang dimiliki oleh Utusan Group. Dengan adanya mesin cetak canggih yang berada di kawasan Bangi, memberikan keunggulan dalam hal kompetitif dibanding pesaing lainnya karena peralatan tersebut diklaim sebagai salah satu fasilitas percetakan (printing) yang paling canggih dan berteknologi di Asia.
Hal ini pada hakekatnya, memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan produksi, memaksimalkan kualitas sekaligus mengurangi waktu yang digunakan. Ini adalah keunggulan komparatif yang diyakini oleh pihak Utusan Group, bahwa perusahaan percaya akan dihargai oleh para pembaca dan membalasnya kepada pengiklan, sehingga semua pihak merasa puas dan tidak ada yang dirugikan.
commit to user
Salah satu dari banyak mesin cetak canggih dan berkelas atas adalah mesin cetak press “Heidelberg M600”. Alat ini memungkinkan kita untuk mencetak jumlah yang lebih besar sehingga memudahkan dalam menangani proyek-proyek berkelas dengan standar internasional. Selain itu, pabrik percetakan komersial dari Utusan Group ini juga telah melakukan beberapa kontrak percetakan komersial dari lembaga pemerintahan hingga kalangan perusahaan yang bersifat global.
2. Penerbitan
Utusan Group saat ini menjadi perusahaan penerbit dari dua belas majalah, lima surat kabar, dua surat kabar elektronik dan satu portal pendidikan lokal.
Dua kelompok surat kabar secara konsisten mencapai sirkulasi dan kepuasan pembaca yang tinggi dalam kategori berbahasa Malaysia. Berdasarkan hasil survey jajak pendapat yang dilaksanakan oleh Audited Bureau of Circulation (ABC) 2008 (Jan-Jun) dan AC Nielsen 2008, Utusan Malaysia mencatat angka rata-rata penjualan bersih sebesar 186.994 eksemplar per edisi dengan 947.000 pembaca, sementara Mingguan Malaysia mencatat angka rata-rata penjualan bersih sebesar 455.983 eksemplar per edisi dengan pembaca sebanyak 1.612.000, membuatnya menjadi surat kabar mingguan dengan tingkat sirkulasi yang tertinggi di Malaysia.
commit to user
Kesuksesan serupa juga terjadi pada majalah yang diproduksi oleh Utusan Group. Dari dua belas majalah, dua dari majalah; Mastika dan Mangga, memperoleh pencapaian dua sirkulasi tertinggi dalam kategori Bahasa Malaysia pada tahun 2008. Majalah Mastika dan Mangga berhasil mencatat penjualan tertinggi dengan angka bersih sebesar 217.905 eksemplar dengan 81.585 eksemplar per edisi.
Group anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd (UP & D), menerbitkan buku- buku pendidikan yang mencakup semua tingkatan pendidikan, mulai dari pra-sekolah sampai universitas.
UP & D adalah salah satu rumah penerbitan yang paling aktif di Malaysia, menghasilkan sekitar 150 judul per tahun baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggris. UP & D juga merupakan distributor terbesar dan importir publikasi lokal (terutama dari Amerika Serikat, Eropa dan Australia) di Malaysia. Sebagian besar buku didistribusikan ke perguruan tinggi seperti perguruan tinggi dan universitas, serta perpustakaan dan departemen pemerintah dan lembaga.
3. Periklanan
Utusan Media Sales Sdn Bhd adalah anak perusahaan yang menangani bidang periklanan dalam Group. Perusahaan ini bertanggung jawab untuk menjual space iklan di seluruh surat kabar Utusan dan majalah.
commit to user
Sedangkan anak perusahaan lainnya dalam satu divisi, Utusan Airtime Sdn Bhd adalah agen pemasaran yang bertanggung jawab untuk menjual komersial radio dan televisi untuk semua stasiun radio dan televisi yang dimiliki oleh Radio Televisi Malaysia (RTM), penyiaran lokal yang dimiliki oleh negara. Perusahaan ini juga bertanggung jawab untuk mempromosikan semua program yang dihasilkan oleh RTM.
4. Layanan Online
Sebagai salah satu penyedia jasa internet (internet service provider) di Malaysia, Utusan Group merasa bangga bisa bekerja sebagai mitra Pemerintah dalam mempromosikan internet untuk penduduk Malaysia dan memberikan kontribusi untuk negara dengan tujuan untuk menciptakan masyarakat yang kaya informasi.
Layanan yang disediakan oleh Perfisio Solutions Sdn Bhd, salah satu anak perusahaan Utusan Group ini telah memiliki lebih dari 600.000 pelanggan sampai saat ini.
Selain menyediakan layanan jaringan internet, Perfisio juga menawarkan Mobile Messanging Services, yang sbeelumnya merupakan bagian dari perusahaan Telcos dan kemudian saat ini telah berdiri sendiri sebagai sebuah perusahaan independen dengan perkiraan pelanggan sekitar 150. Jasa perusahaan ini menawarkan berbagai macam produk mulai dari konten hiburan untuk pengambilan informasi melalui saluran SMS dan MMS.
commit to user
Utusan Group juga telah meluncurkan surat kabar online. Layanan yang disediakan bekerja sama dengan Telekom Malaysia yang dapat memungkinkan pelanggan untuk membaca replika yang tepat dari koran group, yakni Utusan Malaysia, Mingguan Malaysia, Kosmo! dan Kosmo! Ahad online melalui www.BlueHyppo.com.
Departemen Teknologi Informasi ini juga memainkan peran penting dalam menyediakan layanan dukungan untuk pengelolaan jaringan, layanan internet dan sejenisnya, pengembangan dan pemeliharaan sistem komputer, pembelian perangkat keras dan perangkat lunak, serta sebagai pendukung problem IT untuk berbagai departemen dan anak perusahaan Utusan.
Layanan ini disediakan untuk memastikan bahwa jaringan dan sistem infrastruktur sudah memenuhi kebutuhan bisnis saat ini dan kedepannya.
5. Unit Layanan Lainnya a. Pengangkutan
Utusan Group juga melihat peluang bisnis yang luas dalam menyediakan logistik dan jasa transportasi. Awalnya didirikan untuk keperluan internal Utusan Group dalam melayani distribusi semua materi cetak. Saat ini, perusahaan Utusan Group dengan enam anak perusahaan lainnya menawarkan layanan beragam seperti jasa penanganan kargo laut dan udara, forwarding/impor, serta jasa pergudangan dan pengiriman di seluruh dunia.
commit to user b. Pasca Produksi Video
Utusan Group berkomitmen bahwa dengan adanya investasi besar dapat menghasilkan tenaga kerja yang terampil dan berkreasi untuk biro iklan, rumah produksi, editor kreatif, penyiar dan produser independen nasional.
c. Produksi Audio
Utusan Group juga menawarkan teknologi rekaman terbaru, seperti halnya para staff mereka yang berdedikasi dan berbakat, dan adanya fasilitas yang berteknologi tinggi dan memberikan proses rekaman kelas dunia kepada para seniman dan produser yang memiliki harapan tertinggi terhadap fasilitas rekaman.
d. Arsip dan Riset Layanan Informasi
Menjadi perusahaan produksi yang telah lama berkecimpung di dunia media, Utusan Group bangga memiliki banyak koleksi arsip yang disimpan di Pusat Informasi yang berlokasi di Kantor Pusat. Hanya dengan biaya yang murah, masyarakat umum dapat memperoleh akses ke salah satu arsip bangsa yang paling luas dan beragam dari setiap peristiwa atau orang-orang penting.