DIGITAL MARKETING Oleh Dr. M.Thoha Sampurna Jaya
B. Manfaat Digital Marketing
1. Membantu Menjangkau Target Audience
Sebagian besar target pelanggan yang diincar dapat dijangkau secara online baik melalui media sosial atau kontak pribadi (email &
WhatsApp). Ditambah lagi, saat ini sebagian besar aktivitas juga dapat dilakukan secara online baik itu dalam lingkup pekerjaan atau kehidupan sehari-hari. Hal inilah yang menjadi salah satu faktor utama mengapa bisnis membutuhkan digital marketing. Apabila target pelanggan sudah banyak
29 yang online, namun pemasaran dilakukan dengan menggunakan metode tradisional, maka kemungkinan besar supply dan demand tidak akan pernah bertemu.
2. Mempercepat Pertumbuhan Bisnis
Penggunaan media digital untuk pemasaran sangat membantu percepatan perkembangan bisnis karena sifatnya yang tidak perlu media fisik seperti brosur, baliho, atau banner. Selain itu, seluruh materi pemasaran dapat disebarkan ke seluruh dunia hanya dengan beberapa klik saja. Adanya outlet untuk menyebarkan materi pemasaran seperti media sosial dan search engine juga menghilangkan keharusan sebuah bisnis untuk menyebarkan brosur atau memasang baliho di area high-traffic. Dengan demikian, bisnis tersebut dapat memfokuskan usahanya untuk mengembangkan aspek lain dan mempercepat pertumbuhannya.
3. Mempermudah Evaluasi Strategi
Salah satu keunggulan terbesar digital marketing jika dibandingkan dengan metode konvensional adalah kemudahan dalam mengevaluasi hasil pemasaran. Kita dapat memonitor secara langsung banyaknya orang yang dijangkau, rata-rata durasi baca/tonton konten, dan persentase konversi yang dihasilkan. Dengan adanya data aktual dan akurat, maka kita dapat mengevaluasi strategi tersebut secara lebih efektif. Kita dapat menentukan mana saja strategi yang berhasil dan mana yang perlu diperbaiki lagi tanpa perlu menerka-nerka penyebabnya.
4. Mengurangi Biaya Pemasaran
Apabila dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional, biaya yang diperlukan untuk digital marketing jauh lebih terjangkau dan efisien.
5. Membangun Citra Bisnis di Dunia Digital
Sebagian besar perusahaan juga menggunakan digital marketing sebagai sebuah metode untuk membangun karakter atau persona perusahaan mereka.
Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memanusiakan sebuah perusahaan agar pelanggan lebih tertarik untuk berinteraksi, yang tentunya dapat meningkatkan loyalitasnya.
30 C. Jenis-jenis Digital Marketing
1. Website
Di era digital saat ini, banyak orang yang menggunakan internet untuk membantu kehidupan sehari-hari. Orang-orang lebih senang membeli barang dan jasa menggunakan internet, dibandingkan membeli secara langsung.
Membeli secara online dianggap lebih mudah dan tidak membuang-buang waktu dan tenaga, sehingga banyak konsumen yang sudah mempercayakan kebutuhannya pada toko online tertentu. Website merupakan salah satu media internet marketing yang sering digunakan. Melalui website, konsumen akan mudah memperoleh informasi tentang jasa dan produk yang ditawarkan. Selain itu, konsumen juga dapat membandingkan beberapa produk dan jasa dengan mudah. Ada beberapa peran website dalam mengembangkan perusahaan, seperti menunjukkan profesionalitas perusahaan, membantu konsumen memahami produk dan jasa yang ditawarkan, dapat diakses 24 jam, dan media penjualan yang mudah. Selain itu, website juga dapat digunakan sebagai media promosi yang efektif dan hemat biaya.
2. Sosial Media Marketing
Seiring berkembangnya teknologi, banyak orang yang lebih senang mencari informasi maupun membeli berbagai produk dan jasa secara online.
Membeli produk dan jasa melalui internet dirasa lebih mudah dan cepat. Saat ini banyak kanal yang dapat digunakan sebagai media internet marketing online seperti sosial media. Sosial media tidak hanya digunakan sebagai sarana komunikasi dan berkumpulnya komunitas, tetapi juga digunakan sebagai sarana mencari informasi. Hal inilah yang dapat dimanfaatkan pengusaha untuk mempromosikan produk dan jasa agar keuntungan bisa berlipat.
Beberapa jenis sosial media yang sering digunakan adalah facebook, instagram, twitter, linkedn, dan youtube. Kita dapat menggunakan berbagai sosial media tersebut untuk mempromosikan bisnis. Selain mudah dilakukan, melakukan digital marketing melalui sosial media juga murah bahkan gratis.
31 Selain mempromosikan produk dan jasa, kita juga dapat melakukan komunikasi dengan konsumen secara langsung menggunakan sosial media.
3. Search Engine Marketing (SEM)
Search engine marketing merupakan cara yang dilakukan untuk membuat website menjadi lebih mudah ditemukan di mesin pencarian seperti google.
Agar website dapat ditemukan di halaman pertama mesin pencarian, butuh waktu yang lama dan teknik khusus. Ada 2 jenis search engine marketing yang dapat dilakukan yaitu organic dan non–organic. Search engine sering disebut search engine optimization (SEO). Cara ini relatif lebih murah dan dapat dilakukan sendiri, tetapi membutuhkan waktu yang lama agar website dapat berada di halaman pertama mesin pencarian. Jika ingin website berada di halaman teratas google dengan cepat, kita bisa menggunakan search engine marketing berbayar.
4. Online Advertising
Online advertising merupakan salah satu jenis digital marketing yang digunakan untuk mempromosikan produk atau jasa melalui internet dan berbayar. Ada beberapa pilihan online advertising yang dapat digunakan, seperti display advertising, social media advertising, PPC, ataupun youtube advertising. Online advertising merupakan salah satu media internet marketing yang efektif dilakukan untuk mempromosikan produk. Hal ini karena online advertising dapat mengatur target konsumen yang melihat iklan. Selain itu, menggunakan online advertising juga lebih murah, dibandingkan menggunakan media promosi luar ruangan seperti billboard, booth, maupun iklan di televisi. Sebelum memilih online advertising, ada baiknya jika memperhatikan hal-hal seperti apa yang hendak dipromosikan, target konsumen, budget yang dimiliki, metode yang optimal dan hal laun yang berkaitan dengan digital marketing tersebut.
5. Video Marketing
Video marketing merupakan salah satu cara yang efektif untuk mempromosikan produk dan jasa yang ditawarkan. Melalui video marketing, kita dapat memberikan banyak informasi dengan cara yang menarik dan mudah
32 diingat. Konten dalam bentuk video lebih menarik dibanding hanya tulisan atau gambar tidak bergerak. kita bisa memanfaatkan hal ini untuk mengoptimalkan promosi, agar makin banyak konsumen yang berdatangan. Video marketing dapat digunakan dengan format real maupun animasi 2D dan 3D. Ada beberapa manfaat menggunakan video marketing, seperti dapat digunakan sebagai video company profile untuk menjelaskan bisnis yang dijalankan, menjelaskan cara kerja produk dan pengaplikasiannya, menampilkan testimoni dan review pelanggan dengan cara yang menarik, serta digunakan sebagai media kreatif untuk mempromosikan produk dan jasa.
6. Email Marketing
Email marketing adalah pemasaran yang dilakukan dengan email sebagai medianya. Pemasaran melalui email dapat dilakukan dengan berbagai metode seperti cold email, email outreach, dan email newsletter. Umumnya, email marketing diterapkan pada perusahaan berbentuk B2B (business to business), tetapi saat ini banyak perusahaan B2C (business to consumer) yang merambah pemasaran email untuk meningkatkan engagement dari para konsumennya.