Bagian ini berisi solusi untuk masalah umum pada produk.
● Kode kesalahan
● Tip pemecahan masalah dasar ● Mengembalikan pengaturan pabrik
● Mengartikan lampu-lampu status panel kontrol ● Jenis pesan pada panel kontrol
● Pesan panel kontrol ● Masalah instalasi
● Masalah inisialisasi atau masalah perangkat keras ● Masalah pengoperasian
● Masalah jalur kertas ● Mengatasi masalah e-mail ● Mengatasi masalah jaringan ● Menghubungi Dukungan HP
Untuk pemecahan masalah tambahan, lihat Bantuan untuk program pemindaian HP yang sedang Anda gunakan.
Kode kesalahan
Ikuti petunjuk yang ditampilkan dan, jika perlu, video untuk mengatasi kesalahan.
Jenis Kesalahan Keterangan
ADF kosong Tidak ada dokumen yang terdeteksi dalam pengumpan dokumen.
Kalibrasi otomatis gagal Terjadi kegagalan perangkat keras saat produk berusaha mengkalibrasi sebelum memindai.
Komunikasi gagal Terjadi kegagalan komunikasi antara firmware dan produk. Kipas gagal Kipas pada produk gagal.
Kesalahan perangkat keras Terjadi kesalahan perangkat keras.
Palka terbuka Palka pada pengumpan dokumen terbuka atau tidak terkunci dengan erat. Lampu gagal Lampu produk gagal.
Salah ambil Produk mendeteksi halaman pengumpan dokumen salah tarik (misalnya, tidak ada halaman yang dimasukkan ke produk).
Terambil banyak Produk mendeteksi kesalahan terumpan beberapa halaman. Sensor terambil-banyak gagal Sensor kertas terambil-banyak pada produk telah gagal. Kertas macet Produk mendeteksi kertas macet pada pengumpan dokumen.
Tip pemecahan masalah dasar
Masalah sederhana seperti halnya noda pada kaca pemindai atau kabel longgar dapat menyebabkan produk menghasilkan pindaian yang tidak jelas, beroperasi dengan tidak semestinya, atau gagal dioperasikan. Periksalah selalu item berikut bila Anda menemukan masalah pemindaian.
● Jika pindaian tidak jelas, periksalah untuk mengetahui apakah strip kaca di dalam pengumpan dokumen kotor atau bernoda. Jika ya, bersihkan strip kaca tersebut.
Pastikan bahwa dokumen aslinya jelas dan tajam untuk memastikan pindaian yang jelas.
● Pastikan bahwa kabel Ethernet dan kabel catu daya telah terpasang erat di konektornya di bagian belakang produk dan kabel listrik catu daya telah ditancapkan ke stopkontak listrik atau pelindung lonjakan yang berfungsi.
● Pastikan bahwa tombol-tombol produk telah diaktifkan.
● Tekan tombol Daya, sentuh opsi Hidupkan Ulang, kemudian sentuh tombol OK.
● Pastikan pengunci produk telah tertutup.
Jika Anda terus mengalami masalah, kemungkinan firmware Anda telah kedaluwarsa atau rusak. Lihat www.hp.com/support untuk menemukan pembaruan firmware bagi produk Anda.
Mengembalikan pengaturan pabrik
Gunakan menu Atur ulang untuk mengembalikan pengaturan pabrik.
1. Sentuh tombol Layanan, kemudian sentuh tombol Atur ulang.
2. Sentuh tombol-tombol yang telah dikaitkan dengan berbagai subsistem yang Anda ingin kembalikan ke pengaturan standar pabrik (Buku Alamat, Pengiriman Digital, E-mail, Faks,
Umum, Keamanan), kemudian sentuh tombol Atur Ulang Sekarang.
Mengartikan lampu-lampu status panel kontrol
Produk ini mempunyai enam LED pada panel kontrol yang menunjukkan status produk. Tabel di bawah ini menjelaskan cara mengartikan LED ini.
Perilaku LED Keterangan
Semua LED mati. Produk telah dimatikan.
LED Tidur hidup. Produk dalam mode tidur (penghematan daya). LED Tidur berkedip. Produk sedang masuk atau keluar dari mode tidur.
LED Tidur mati. Produk tidak dalam mode tidur ataupun sedang dalam transisi status tidur (hidup atau mati).
LED Daya hidup. Produk telah dihidupkan.
LED Daya mati. Catu daya tidak mengalirkan listrik ke produk. LED Siap hidup. Produk sedang online dan dapat menerima masukan.
LED Siap berkedip. Produk menghentikan sementara sebuah permintaan atau telah berhenti menerima masukan.
LED Siap mati. Produk dihentikan sementara dan tidak dapat menerima masukan. Hal ini mungkin karena produk sengaja dihentikan sementara, atau karena produk mengalami suatu kesalahan.
LED Data hidup. Produk telah menyimpan data dalam penyangga yang belum selesai diprosesnya dan sedang menunggu data lainnya untuk ditransmisikan, atau produk berhenti
sementara. Bila LED Perhatian berkedip pada saat yang sama, berarti ada kesalahan dan ada data yang menunggu untuk diproses.
LED Data berkedip. Produk sedang menerima atau mengolah data. LED Data mati. Tidak ada data untuk diproses oleh produk.
LED Perhatian hidup. Produk mengalami kesalahan kritis, sifat kesalahan tersebut ditunjukkan pada tampilan.
LED Perhatian berkedip cepat. Produk mengalami kesalahan yang memerlukan campur tangan pengguna, seperti kertas macet atau pintu terbuka.
LED Perhatian mati. Tidak ada kondisi kesalahan.
Jenis pesan pada panel kontrol
Ada empat jenis pesan panel kontrol yang dapat menunjukkan status atau masalah pada produk.
Jenis pesan Keterangan
Pesan status Pesan status menggambarkan status produk saat itu. Pesan status ini memberikan informasi tentang pengoperasian normal atas produk dan biarkan saja untuk menghapusnya. Pesan ini akan berubah sesuai perubahan status pada produk. Bila produk telah siap, tidak sibuk, dan tidak ada pesan peringatan yang tertunda, maka pesan status Siap akan muncul jika produk telah online. Pesan peringatan Pesan peringatan memberitahu Anda tentang kesalahan data dan kesalahan pindai. Pesan ini
biasanya ditampilkan bergantian dengan Siap atau pesan status dan tetap ditampilkan sampai Anda menyentuh tombol OK. Beberapa pesan peringatan dapat dihapus. Jika Peringatan yang Dapat Dihapus diatur ke Pekerjaan pada menu Cara Kerja Perangkat produk, maka pekerjaan berikutnya akan menghapus pesan ini.
Pesan kesalahan Pesan kesalahan menginformasikan, bahwa beberapa tindakan harus dilakukan, seperti membebaskan kemacetan.
Beberapa pesan kesalahan dapat terus muncul secara otomatis. Jika Lanjut Otomatis sudah diatur dalam menu, produk akan melanjutkan operasi secara normal setelah pesan kesalahan lanjut-otomatis muncul selama 10 detik.
CATATAN: Menekan tombol apa pun dalam tempo 10 detik kemunculan pesan kesalahan yang berlanjut otomatis, akan mengesampingkan fitur lanjut otomatis dan fungsi tombol yang akan berlaku. Misalnya, menekan tombol Stop, akan menghentikan sementara tugas tersebut dan menawarkan opsi untuk membatalkan pekerjaan.
Pesan kesalahan fatal Pesan kesalahan fatal menginformasikan kepada Anda tentang kesalahan yang membuat perangkat tidak dapat digunakan hingga masalahnya ditangani. Beberapa pesan ini dapat dihapus dengan mematikan kemudian menghidupkan produk. Pesan tersebut tidak terpengaruh oleh pengaturan Lanjut Otomatis. Perbaikan harus dilakukan jika kesalahan serius terus berlanjut.
Pesan panel kontrol
Produk menyediakan olahpesan panel kontrol yang dinamis. Bila muncul pesan pada panel kontrol, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan masalah. Jika produk menampilkan pesan “Error” atau “Attention”, dan tidak ada langkah yang ditunjukkan untuk menyelesaikan masalahnya, matikan produk kemudian hidupkan lagi. Hubungi bagian dukungan HP jika Anda terus mengalami masalah pada produk.
Untuk mendapatkan informasi tambahan mengenai peringatan yang muncul dalam baris status, sentuh tombol Peringatan.
Untuk informasi tambahan mengenai beragam topik, sentuh tombol Bantuan di sudut kanan atas layar Awal.
Masalah instalasi
Jenis kabel Tindakan
Kabel catu daya Catu daya telah dihubungkan antara produk dan stopkontak listrik. ● Pastikan catu daya telah terhubung ke produk dengan erat.
● Pastikan, kabel daya terhubung erat di antara catu daya dan stopkontak listrik atau pelindung lonjakan yang beraliran.
● Jika kabel daya telah terhubung ke pelindung lonjakan, pastikan pelindung lonjakan telah ditancapkan pada stopkontak dan telah dihidupkan.
● Tekan tombol Daya, sentuh opsi Hidupkan Ulang, kemudian sentuh tombol OK. Kabel Ethernet Pastikan kabel Ethernet terhubung erat di antara produk dan router jaringan, jack Ethernet,
atau sakelar Ethernet.
Untuk informasi pemecahan masalah tambahan mengenai Ethernet, lihat www.hp.com/ support www.hp.com/support, pilih negara/kawasan Anda, kemudian gunakan alat bantu pencarian untuk menemukan topik pemecahan masalah Ethernet atau jaringan.
Masalah inisialisasi atau masalah perangkat keras
● Periksa sambungan Ethernet● Memeriksa koneksi daya ● Mengatur ulang produk
● Produk berhenti berfungsi dengan benar
Periksa sambungan Ethernet
1. Pastikan kabel Ethernet terhubung erat di antara produk dan router, jack Ethernet, atau sakelar Ethernet.
2. Jika kabel Ethernet telah terhubung ke router jarngan atau sakelar Ethernet, cobalah menghubungkannya ke port berbeda pada router atau sakelar tersebut.
3. Pastikan bahwa indikator kecepatan link jaringan memperlihatkan bahwa jaringan telah terhubung pada kecepatan 10, 100, atau 1.000 Mbps. LED untuk kecepatan link tersebut seharusnya menyala.
4. Tekan tombol Daya, sentuh opsi Hidupkan Ulang, kemudian sentuh tombol OK.
Memeriksa koneksi daya
1. Pastikan kabel daya telah terhubung erat antara produk dan catu daya, pastikan kabel catu daya telah terhubung erat di antara catu daya dan stopkontak listrik atau pelindung lonjakan, dan pastikan produk telah dihidupkan (sakelar Daya dalam posisi hidup, dan tombol Daya telah hidup).
2. Pastikan bahwa LED hijau pada tempat catu daya telah hidup.
Jika masalah terus berlanjut setelah memeriksa item di atas, ikuti langkah-langkah ini:
Mengatur ulang produk
Jika Anda menerima pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa inisialisasi gagal atau produk tidak dapat ditemukan saat mencoba menggunakan produk, Anda harus mengatur ulang produk.
Untuk mengatur ulang produk, ikuti langkah-langkah ini:
1. Tutuplah Server Web Tertanam dan HP Digital Sending Software opsional, jika dibuka.
2. Tekan tombol Daya.
3. Bila diminta, sentuh Matikan Sekarang, kemudian sentuh OK untuk mematikan produk.
4. Tunggu 30 detik, kemudian tekan tombol Daya untuk menghidupkan produk.
Produk berhenti berfungsi dengan benar
Jika produk berhenti memindai, ikuti langkah-langkah ini. Setelah setiap langkah tersebut selesai, mulailah memindai untuk melihat apakah produk dapat bekerja. Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
1. Kabel mungkin longgar. Pastikan kabel Ethernet, catu daya, dan kabel daya semuanya terhubung dengan benar.
2. Pastikan produk menerima daya listrik.
a. Periksa apakah LED hijau pada catu daya telah menyala.
b. Jika LED hijau tidak hidup, pastikan listrik mengalir pada stopkontak listrik atau pelindung lonjakan tempat menancapkan kabel catu daya, dan pastikan kabel daya telah terhubung erat ke catu daya dan produk.
c. Jika daya ke stopkontak listrik atau pelindung lonjakan arus tersedia, namun LED hijau masih tidak hidup, catu dayanya mungkin cacat. Lihat www.hp.com/support untuk bantuan.
3. Tekan tombol Daya, sentuh opsi Hidupkan Ulang, kemudian sentuh tombol OK.
Masalah pengoperasian
● Produk tidak dapat dihidupkan ● Lampu tetap hidup● Pemindaian tidak segera dimulai
● Hanya satu sisi dari pemindaian halaman dua sisi ● Halaman yang dipindai hilang pada tujuan pindai
● Halaman yang telah dipindai tidak berurutan di tujuan pindai ● Mengoptimalkan kecepatan tugas dan pemindaian
● Hasil pindaian hanya hitam atau putih saja ● Citra yang terpindai tidak lurus
● File pindaian terlalu besar
Produk tidak dapat dihidupkan
Jika produk tidak mau dihidupkan saat Anda menekan tombol panel kontrol, periksa yang berikut ini:
● Mungkin produk dimatikan. Pastikan sakelar Daya dalam posisi hidup, pastikan LED tombol Daya menyala.
● Kabel produk mungkin sudah dilepas. Periksa apakah sambungan catu daya tidak terputus dari produk atau terlepas dari sumber daya/listrik.
● Mungkin catu daya tidak berfungsi.
◦ Periksa apakah LED hijau pada tempat catu daya telah hidup.
◦ Jika LED hijau tidak hidup, pastikan stopkontak listrik atau pelindung lonjakan tempat menancapkan catu daya telah dialiri listrik.
◦ Jika daya ke stopkontak listrik atau pelindung lonjakan arus tersedia, namun LED hijau masih tidak hidup, catu daya mungkin cacat. Lihat www.hp.com/support untuk bantuan.
Lampu tetap hidup
Waktu untuk lampu seharusnya habis dan mati secara otomatis setelah masa tidak aktif (sekitar 15 menit).
Jika lampu tetap hidup setelah masa tidak aktif, tekan tombol Daya, sentuh opsi Hidupkan Ulang, kemudian sentuh tombol OK.
Hanya satu sisi dari pemindaian halaman dua sisi
Pastikan opsi pemindaian yang Anda pilih mendukung pemindaian dua sisi.
Halaman yang dipindai hilang pada tujuan pindai
Saat memindai, halaman yang saling menempel akan dipindai sebagai satu item. Halaman yang tersembunyi tidak akan dipindai.
Halaman yang telah dipindai tidak berurutan di tujuan pindai
Pastikan bahwa urutan halaman dokumen aslinya sudah benar sebelum memasukkan ke pengumpan dokumen.
Pastikan bahwa tidak terdapat staples, klip kertas, atau bahan menempel lainnya (seperti nota berperekat) yang dapat menyebabkan tidak diumpankan dengan benar.
Pastikan bahwa halaman tidak saling menempel.
Letakkan halaman pertama dari dokumen multi halaman menghadap ke belakang pengumpan dokumen.
Mengoptimalkan kecepatan tugas dan pemindaian
Beberapa pengaturan mempengaruhi total waktu untuk pekerjaan pemindaian. Jika Anda ingin mengoptimalkan kinerja pemindaian, pertimbangkan informasi berikut.
● Pilih atur cepat yang sesuai dengan orientasi dokumen asli di pengumpan dokumen.
● Gunakan pengaturan kompresi untuk dokumen asli yang Anda indai.
● Memindai pada resolusi yang lebih tinggi dari yang dibutuhkan akan menambah waktu pemindaian dan menciptakan file yang lebih besar tanpa manfaat lebih. Jika Anda memindai pada resolusi yang tinggi, atur resolusi ke tingkat yang lebih rendah untuk meningkatkan kecepatan pemindaian.
Hasil pindaian hanya hitam atau putih saja
Item aslinya mungkin tidak diletakkan dengan benar dalam pengumpan dokumen. Pastikan bahwa item asli yang coba Anda pindai diletakkan menghadap bawah.
Citra yang terpindai tidak lurus
Pastikan pemandu pengumpan dokumen pada produk telah ditengahkan dan diatur ke lebar yang sesuai dengan dokumen asli yang akan dipindai. Pastikan pemandu kertas menyentuh pinggiran dokumen aslinya.
File pindaian terlalu besar
Jika file pindaian yang tersimpan sangat besar, cobalah yang berikut:
● Verifikasi pengaturan resolusi pindai.
◦ 200 dpi memadai untuk penyimpanan dokumen sebagai gambar.
◦ Bagi sebagian besar font, 300 dpi memadai untuk penggunaan character recognition (OCR) (pengenalan karakter optik) dalam membuat teks yang dapat diedit.
◦ Untuk font Asia dan font kecil, 400 dpi merupakan resolusi yang disarankan.
Pemindaian pada resolusi yang lebih tinggi dari yang seharusnya akan menciptakan file yang lebih besar tanpa manfaat lebih.
● Pindaian berwarna akan menciptakan file yang lebih besar ketimbang pindaian hitam putih.
● Jika Anda sedang memindai halaman dengan jumlah yang banyak dalam satu waktu,
pertimbangkan untuk memindai halaman yang lebih sedikit dalam satu waktu, sehingga file yang terbentuk akan lebih kecil.
Masalah jalur kertas
● Kertas macet, miring, salah ambil, atau terumpan beberapa halaman ● Memindai item asli yang rapuh
● Kertas tidak diumpankan dengan benar ● Item aslinya tergulung dalam baki keluaran ● Bagian bawah citra yang dipindai terpotong
● Pada citra yang dipindai terdapat garis-garis atau goresan
● Item yang dimuat dalam pengumpan dokumen mengalami kemacetan berulang-ulang ● Membebaskan kemacetan dari jalur kertas
Kertas macet, miring, salah ambil, atau terumpan beberapa halaman
● Periksa apakah semua rol berada pada tempatnya dan apakah pintu rol dan palka telah ditutup.
● Jika halaman terlihat miring saat diumpan ke dalam jalur kertas, periksa pralihat pemindaian untuk memastikan bahwa citra tidak miring.
● Halaman mungkin tidak diletakkan dengan benar. Luruskan halaman dan sesuaikan pemandu kertas ke tengah tumpukan.
● Pemandu kertas harus menyentuh pinggiran tumpukan kertas agar berfungsi dengan benar. Pastikan tumpukan kertas lurus dan pemandu menyentuh tumpukan kertas.
● Pengumpan dokumen atau baki keluaran mungkin berisi kertas melebihi jumlah maksimal. Kurangi halaman yang dimuat dalam pengumpan dokumen, dan keluarkan halaman dari baki keluaran.
● Bersihkan jalur kertas untuk membantu mengurangi salah umpan. Jika salah umpan masih terjadi, bersihkan rolnya. Jika salah umpan masih terjadi, ganti rolnya.
CATATAN: Untuk informasi tentang perawatan rol, sentuh tombol Layanan pada layar Awal, sentuh tombol Perawatan, sentuh tombol Bersihkan Rol atau tombol Ganti Rol, kemudian ikuti petunjuk di layar.
Memindai item asli yang rapuh
Untuk memindai dokumen asli yang rapuh (foto atau dokumen di kertas yang berkerut atau sangat tipis), letakkan dokumen asli dalam pembungkus dokumen penting yang transparan, yang lebarnya tidak lebih dari 216 mm (8,5 in) sebelum memasukkannya ke dalam pengumpan dokumen.
TIPS: Jika Anda tidak mempunyai pembungkus dokumen dengan ukuran yang sesuai, sebaiknya gunakan pelindung lembaran yang dikhususkan untuk jilid-spiral. Potonglah pinggiran jilidan spiral agar lebar pembungkus tidak lebih dari 216 mm (8,5 in).
Kertas tidak diumpankan dengan benar
Muat kembali halaman tersebut ke dalam pengumpan dokumen, dengan memastikan halaman tersebut menyentuh rol.
Palkanya mungkin tidak terkunci dengan rapat. Buka palka kemudian rapatkan dengan menekannya kuat-kuat.
Mungkin ada masalah pada perangkat keras. Ikuti prosedur ini untuk menguji produk:
1. Pastikan catu daya terhubung erat di antara produk dan stopkontak listrik atau pelindung lonjakan yang beraliran listrik. Periksa apakah LED hijau pada tempat catu daya telah hidup untuk memastikan bahwa catu daya tersebut berfungsi.
2. Jika catu daya telah terhubung ke pelindung lonjakan, pastikan pelindung lonjakan telah ditancapkan pada stopkontak dan telah dihidupkan.
3. Tekan tombol Daya.
4. Bila diminta, sentuh Matikan Sekarang, kemudian sentuh OK untuk mematikan produk.
5. Tunggu 30 detik, kemudian tekan tombol Daya untuk menghidupkan produk.
6. Coba kirim lagi faks tersebut.
Item aslinya tergulung dalam baki keluaran
Pada kondisi kering, dokumen asli yang tipis seperti dokumen asli yang dicetak pada kertas salinan, mungkin akan menggulung dalam baki keluaran. Untuk meminimalkan tergulung, ratakan pinggiran yang tergulung pada dokumen aslinya sebelum meletakkannya dalam pengumpan dokumen. Jika Anda tidak dapat meratakan pinggiran yang tergulung, pastikan pinggiran yang tergulung tersebut menghadap ke bawah saat Anda meletakkannya dalam pengumpan dokumen.
Bagian bawah citra yang dipindai terpotong
Secara standar, produk daa memindai media hingga sepanjang 864 mm (34 in). Untuk halaman yang lebih panjang, ujung dokumen tidak akan terikut dalam citra yang dipindai.
Pastikan opsi pekerjaan yang Anda pilih mencerminkan ukuran halaman dari dokumen yang Anda pindai.
Pada citra yang dipindai terdapat garis-garis atau goresan
Selesai setiap langkah, coba pindai yang lainnya untuk mengetahui apakah garis-garis atau goresan tersebut masih tampak. Jika ya, coba langkah berikutnya.
● Periksa apakah aslinya bersih dan tidak berkerut.
● Gunakan kain pembersih dalam jalur kertas.
● Bersihkan strip kaca di dalam pengumpan dokumen.
● Bersihkan rol.
Item yang dimuat dalam pengumpan dokumen mengalami kemacetan
berulang-ulang
Membebaskan kemacetan dari jalur kertas
Untuk membebaskan kertas macet:
1. Keluarkan item aslinya dari pengumpan dokumen.
2. Buka palkanya.
3. Keluarkan item aslinya atau penghalang apa pun dari jalur kertas.
4. Keluarkan semua serpihan (kertas, staples, klip, dsb.) yang Anda lihat di jalur kertas.
5. Tutup palka hingga terpasang pada tempatnya.
6. Muat kembali item asli yang belum dipindai ke dalam pengumpan dokumen.
7. Lanjutkan pemindaian.
Mengatasi masalah e-mail
Jika Anda tidak dapat mengirim e-mail dengan menggunakan fitur pengiriman digital, Anda mungkin perlu mengkonfigurasi alamat gateway SMTP atau alamat gateway LDAP standar. Lihat halaman konfigurasi untuk menemukan alamat gateway SMTP dan LDAP yang sekarang. Gunakan prosedur berikut untuk memeriksa apakah alamat gateway SMTP dan LDAP sudah benar.
Memvalidasi alamat gateway SMTP
CATATAN: Prosedur ini berlaku pada sistem operasi Windows.
1. Buka command prompt (prompt perintah) MS-DOS: klik Start, klik Run, kemudian ketik cmd.
2. Ketikkan telnet diikuti dengan alamat gateway, kemudian angka 25, yang merupakan port agar produk dapat berkomunikasi. Misalnya, ketik telnet 123.123.123.123 25 di mana "123.123.123.123" menunjukkan alamat gateway SMTP.
3. Tekan Enter. Jika alamat gateway SMTP tidak benar, muncul respons yang berisi pesan Could not open connection to the host on port 25 [Tidak dapat membuka hubungan ke induk pada port 25]: Connect failed [Gagal terhubung].
4. Jika alamat gateway LDAP tidak benar, hubungi administrator jaringan.
Memvalidasi alamat gateway LDAP
CATATAN: Prosedur ini berlaku pada sistem operasi Windows.
1. Buka Windows Explorer. Dalam baris alamat, ketik LDAP:// segera diikuti oleh alamat gateway LDAP. Misalnya, ketik LDAP://12.12.12.12 "12.12.12.12" adalah alamat gateway LDAP.
2. Tekan Enter. Jika alamat gateway LDAP tidak sah, kotak dialog Cari Orang akan terbuka.
Mengatasi masalah jaringan
Periksa item berikut ini untuk memastikan bahwa produk dapat berkomunikasi dengan jaringan. Sebelum memulai, lihatlah halaman informasi.
Jika Anda masih tidak dapat menghubungkan ke jaringan setelah memeriksa item-item ini, lihat
www.hp.com/support.
1. Apakah kabel listrik dan kabel catu daya Anda telah terhubung dengan benar, dan apakah produk telah dihidupkan?
2. Apakah kabel jaringan sudah terpasang dengan benar?
Pastikan bahwa produk terpasang ke jaringan melalui port dan kabel yang sesuai. Periksa setiap sambungan kabel untuk memastikan kabel tersebut telah terpasang erat dan berada pada tempatnya. Jika masalah berlanjut, cobalah kabel atau port yang berbeda pada hub atau