Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas cetak, coba solusi dalam bagian ini dan amati panduan berikut ini:
• Ganti kartrij tinta yang sudah diisi ulang atau kosong dengan kartrij tinta HP asli.
• Periksa pengaturan perangkat untuk memastikan bahwa mode cetak dan pilihan kertas sesuai untuk kertas dan tugas pencetakan.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, baca “Menetapkan jenis kertas untuk pencetakan” pada halaman 52 dan “Memilih kertas untuk pencetakan”
pada halaman 39.
• Cetak dan evaluasi laporan swauji.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, baca “Mencetak laporan swauji”
pada halaman 87.
Jika laporan swauji menunjukkan cacat, coba hal berikut ini:
• Bersihkan kartrij tinta secara otomatis. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, baca “Membersihkan print head” pada halaman 94.
• Jika ada garis yang hilang saat Anda mencetak, bersihkan kontak listrik. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, baca “Membersihkan kontak kartrij tinta”
pada halaman 95.
• Jika laporan swauji tidak menunjukkan masalah, periksa sebab lain, misalnya file gambar atau program perangkat lunak.
Sebagai tambahan pemecahan masalah kartrij tinta, kunjungi situs Web HP di www.hp.com/support.
Bagian ini berisi topik berikut:
• Tinta tidak melekat atau luntur
• Tinta tidak penuh pada teks atau gambar
• Tepi teks tidak rata
• Cetakan memiliki cacat garis tebal horizontal di sekitar bagian bawah halaman
• Warna saling bercampur pada cetakan
• Cetakan memiliki gurat-gurat atau garis horisontal.
• Cetakan buram atau pudar warnanya
• Cetakan terlihat kabur atau tidak jelas
• Cetakan memiliki gurat-gurat vertikal
• Cetakan miring atau tidak lurus
• Kertas tidak diambil dari baki masukan Tinta tidak melekat atau luntur
Mengatasi masalah
Jika masalah terus berlanjut meskipun telah dilakukan pembersihan dan penyejajaran, hubungi layanan dukungan HP untuk meminta bantuan. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
• “Membersihkan print head” pada halaman 94
• “Mencetak laporan swauji” pada halaman 87
• “Menyejajarkan posisi cetak printer” pada halaman 93
Penyebab: Kertas berada terlalu dekat dengan kepala cetak.
Solusi: Jika kertas terlalu dekat dengan kepala cetak pada saat pencetakan, tinta dapat menyebar. Ini dapat terjadi jika kertas terangkat, berkerut, atau sangat tebal, misalnya amplot surat. Pastikan kertas menempel rata pada baki masukan dan tidak berkerut.
Tinta tidak penuh pada teks atau gambar
Penyebab: Pengaturan Paper Type (Jenis Kertas) keliru.
Solusi: Ubah pengaturan jenis kertas agar sesuai dengan jenis kertas yang dimuat dalam baki masukan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Menetapkan jenis kertas untuk pencetakan” pada halaman 52
Penyebab: Pengaturan kualitas cetakan di HP Photosmart dipasang terlalu rendah.
Solusi: Muatkan kertas berkualitas tinggi di baki masukan dan cetaklah gambar dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik), Maximum dpi (Dpi maksimum), atau High Resolution (Resolusi tinggi). Selalu pastikan bahwa kertas yang akan digunakan untuk mencetak rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat mencetak gambar, gunakan HP Premium Plus Photo Paper.
Jika masalah masih muncul, gunakan perangkat lunak yang Anda instal dengan HP Photosmart atau aplikasi perangkat lunak lain untuk memutar gambar 180 derajat sehingga bayangan biru muda, abu-abu, atau coklat di gambar Anda tidak tercetak di bagian bawah halaman.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Informasi tentang kertas” pada halaman 103
Penyebab: Kepala cetak perlu dibersihkan.
Solusi: Bersihkan kepala cetak, kemudian cetak laporan swauji. Periksa kotak-kotak warna pada laporan tersebut. Jika kotak-kotak-kotak-kotak warna menunjukkan adanya masalah kualitas cetakan, lakukan penjajaran printer.
Mengatasi masalah
Jika masalah terus berlanjut meskipun telah dilakukan pembersihan dan penyejajaran, hubungi layanan dukungan HP untuk meminta bantuan. Kunjungi:
www.hp.com/support
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
• “Membersihkan print head” pada halaman 94
• “Mencetak laporan swauji” pada halaman 87
• “Menyejajarkan posisi cetak printer” pada halaman 93
Penyebab: Anda menggunakan tinta non-HP.
Solusi: HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrij tinta HP yang asli.
Kartrij tinta HP Asli didesain dan diuji dengan printer HP untuk membantu Anda menghasilkan cetakan yang sangat bagus dengan mudah, setiap kali.
Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan tinta non-HP. Adanya servis atau perbaikan printer karena masalah atau kerusakan printer akibat penggunaan tinta non-HP tidak dicakup dalam garansi.
Tepi teks tidak rata
Penyebab: Jenis huruf menggunakan ukuran kustom.
Solusi: Aplikasi perangkat lunak tertentu memiliki jenis huruf kustom yang jika diperbesar atau dicetak akan tampak bergerigi di bagian tepinya. Juga, jika Anda ingin mencetak teks bitmap, bagian tepinya akan tampak bergerigi saat diperbesar atau dicetak.
Gunakan jenis huruf TrueType atau OpenType untuk memastikan bahwa
HP Photosmart mempu mencetak jenis huruf yang mulus. Saat memilih jenis huruf, carilah ikon TrueType atau OpenType.
Cetakan memiliki cacat garis tebal horizontal di sekitar bagian bawah halaman Penyebab: Gambar Anda memiliki rona biru, abu-abu, atau coklat muda yang tercetak di dekat bagian bawah halaman.
Solusi: Muatkan kertas berkualitas tinggi di baki masukan dan cetaklah gambar dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik), Maximum dpi (Dpi
Mengatasi masalah
sehingga bayangan biru muda, abu-abu, atau coklat di gambar Anda tidak tercetak di bagian bawah halaman.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Informasi tentang kertas” pada halaman 103
Warna saling bercampur pada cetakan
Penyebab: Pengaturan kualitas cetakan diatur terlalu tinggi untuk jenis kertas yang dimuatkan di HP Photosmart.
Solusi: Periksa pengaturan kualitas. Gunakan pengaturan kualitas yang lebih rendah untuk mengurangi jumlah tinta yang digunakan untuk mencetak.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Memilih kecepatan cetak atau kualitas” pada halaman 52
Penyebab: Jenis kertas tidak cocok untuk HP Photosmart.
Solusi: Gunakan HP Premium Paper atau jenis kertas lain yang sesuai untuk HP Photosmart.
Penyebab: Anda mencetak pada sisi kertas yang salah.
Solusi: Muat kertas dengan sisi yang ingin Anda cetak menghadap ke bawah.
Misalnya, jika Anda memasukkan kertas foto mengilap, masukkan kertas tersebut dengan sisi yang mengilap berada di bawah.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Memuatkan kertas” pada halaman 41
Penyebab: Anda menggunakan tinta non-HP.
Solusi: HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrij tinta HP yang asli.
Kartrij tinta HP Asli didesain dan diuji dengan printer HP untuk membantu Anda menghasilkan cetakan yang sangat bagus dengan mudah, setiap kali.
Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan tinta non-HP. Adanya servis atau perbaikan printer karena masalah atau kerusakan printer akibat penggunaan tinta non-HP tidak dicakup dalam garansi.
Penyebab: Kepala cetak perlu dibersihkan.
Solusi: Bersihkan kepala cetak, kemudian cetak laporan swauji. Periksa kotak-kotak warna pada laporan tersebut. Jika kotak-kotak-kotak-kotak warna menunjukkan adanya masalah kualitas cetakan, lakukan penjajaran printer.
Jika masalah terus berlanjut meskipun telah dilakukan pembersihan dan penyejajaran, hubungi layanan dukungan HP untuk meminta bantuan. Kunjungi:
www.hp.com/support
Mengatasi masalah
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
• “Membersihkan print head” pada halaman 94
• “Mencetak laporan swauji” pada halaman 87
• “Menyejajarkan posisi cetak printer” pada halaman 93
Cetakan memiliki gurat-gurat atau garis horisontal.
Penyebab: Kertas tidak dapat masuk dengan benar atau tidak dimuatkan dengan benar.
Solusi: Pastikan kertas telah dimuat dengan benar.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Memuatkan kertas ukuran penuh” pada halaman 42
Penyebab: Pengaturan kualitas cetakan di HP Photosmart dipasang terlalu rendah.
Solusi: Muatkan kertas berkualitas tinggi di baki masukan dan cetaklah gambar dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik), Maximum dpi (Dpi maksimum), atau High Resolution (Resolusi tinggi). Selalu pastikan bahwa kertas yang akan digunakan untuk mencetak rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat mencetak gambar, gunakan HP Premium Plus Photo Paper.
Jika masalah masih muncul, gunakan perangkat lunak yang Anda instal dengan HP Photosmart atau aplikasi perangkat lunak lain untuk memutar gambar 180 derajat sehingga bayangan biru muda, abu-abu, atau coklat di gambar Anda tidak tercetak di bagian bawah halaman.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Informasi tentang kertas” pada halaman 103
Penyebab: Kepala cetak perlu dibersihkan.
Solusi: Bersihkan kepala cetak, kemudian cetak laporan swauji. Periksa kotak-kotak warna pada laporan tersebut. Jika kotak-kotak-kotak-kotak warna menunjukkan adanya masalah kualitas cetakan, lakukan penjajaran printer.
Jika masalah terus berlanjut meskipun telah dilakukan pembersihan dan penyejajaran, hubungi layanan dukungan HP untuk meminta bantuan. Kunjungi:
Mengatasi masalah
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
• “Membersihkan print head” pada halaman 94
• “Mencetak laporan swauji” pada halaman 87
• “Menyejajarkan posisi cetak printer” pada halaman 93
Cetakan buram atau pudar warnanya
Penyebab: Pengaturan kualitas cetakan di HP Photosmart dipasang terlalu rendah.
Solusi: Muatkan kertas berkualitas tinggi di baki masukan dan cetaklah gambar dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik), Maximum dpi (Dpi maksimum), atau High Resolution (Resolusi tinggi). Selalu pastikan bahwa kertas yang akan digunakan untuk mencetak rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat mencetak gambar, gunakan HP Premium Plus Photo Paper.
Jika masalah masih muncul, gunakan perangkat lunak yang Anda instal dengan HP Photosmart atau aplikasi perangkat lunak lain untuk memutar gambar 180 derajat sehingga bayangan biru muda, abu-abu, atau coklat di gambar Anda tidak tercetak di bagian bawah halaman.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Informasi tentang kertas” pada halaman 103
Penyebab: Jenis kertas tidak cocok untuk HP Photosmart.
Solusi: Gunakan HP Premium Paper atau jenis kertas lain yang sesuai untuk HP Photosmart.
Penyebab: Pengaturan Paper Type (Jenis Kertas) keliru.
Solusi: Ubah pengaturan jenis kertas agar sesuai dengan jenis kertas yang dimuat dalam baki masukan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Menetapkan jenis kertas untuk pencetakan” pada halaman 52
Penyebab: Kepala cetak perlu dibersihkan.
Solusi: Bersihkan kepala cetak, kemudian cetak laporan swauji. Periksa kotak-kotak warna pada laporan tersebut. Jika kotak-kotak-kotak-kotak warna menunjukkan adanya masalah kualitas cetakan, lakukan penjajaran printer.
Jika masalah terus berlanjut meskipun telah dilakukan pembersihan dan penyejajaran, hubungi layanan dukungan HP untuk meminta bantuan. Kunjungi:
www.hp.com/support
Mengatasi masalah
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk mendapatkan informasi mengenai cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
• “Membersihkan print head” pada halaman 94
• “Mencetak laporan swauji” pada halaman 87
• “Menyejajarkan posisi cetak printer” pada halaman 93
Cetakan terlihat kabur atau tidak jelas
Penyebab: Jenis kertas tidak cocok untuk HP Photosmart.
Solusi: Gunakan HP Premium Paper atau jenis kertas lain yang sesuai untuk HP Photosmart.
Penyebab: Pengaturan Paper Type (Jenis Kertas) keliru.
Solusi: Ubah pengaturan jenis kertas agar sesuai dengan jenis kertas yang dimuat dalam baki masukan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Menetapkan jenis kertas untuk pencetakan” pada halaman 52
Penyebab: Pengaturan kualitas cetakan di HP Photosmart dipasang terlalu rendah.
Solusi: Muatkan kertas berkualitas tinggi di baki masukan dan cetaklah gambar dengan pengaturan kualitas cetak tinggi, seperti Best (Terbaik), Maximum dpi (Dpi maksimum), atau High Resolution (Resolusi tinggi). Selalu pastikan bahwa kertas yang akan digunakan untuk mencetak rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat mencetak gambar, gunakan HP Premium Plus Photo Paper.
Jika masalah masih muncul, gunakan perangkat lunak yang Anda instal dengan HP Photosmart atau aplikasi perangkat lunak lain untuk memutar gambar 180 derajat sehingga bayangan biru muda, abu-abu, atau coklat di gambar Anda tidak tercetak di bagian bawah halaman.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Informasi tentang kertas” pada halaman 103
Penyebab: Anda mencetak pada sisi kertas yang salah.
Solusi: Muat kertas dengan sisi yang ingin Anda cetak menghadap ke bawah.
Mengatasi masalah
Cetakan memiliki gurat-gurat vertikal
Penyebab: Jenis kertas tidak cocok untuk HP Photosmart.
Solusi: Gunakan HP Premium Paper atau jenis kertas lain yang sesuai untuk HP Photosmart.
Cetakan miring atau tidak lurus
Penyebab: Kertas tidak dapat masuk dengan benar atau tidak dimuatkan dengan benar.
Solusi: Pastikan kertas telah dimuat dengan benar.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Memuatkan kertas ukuran penuh” pada halaman 42
Penyebab: Lebih dari satu jenis kertas yang dimuat dalam baki masukan.
Solusi: Muat hanya satu jenis kertas setiap kalinya.
Penyebab: Pintu belakang mungkin tidak terpasang dengan erat.
Solusi: Pastikan bahwa pintu belakang telah terpasang kencang.
Kertas tidak diambil dari baki masukan
Penyebab: Baki masukan tidak berisi cukup kertas.
Solusi: Jika HP Photosmart kehabisan kertas atau hanya ada sedikit kertas, muat lebih banyak kertas ke dalam baki masukan. Jika masih ada kertas dalam baki masukan, keluarkan kertas tersebut, ratakan tumpukan kertas pada permukaan yang rata, dan muat kembali kertas tersebut ke dalam baki masukan. Ikuti perintah pada tampilan atau layar komputer untuk melanjutkan pekerjaan pencetakan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Memuatkan kertas” pada halaman 41
