BAB III. PEMBAHASAN
E. Metode Analisis Data
Analisis deskriptif merupakan salah satu metode analisis dengan cara data disusun dan dikelompokkan, kemudian dianalisis sehingga diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi dan untuk menjelaskan hasil perhitungan.
2. Hasil Analisis Deskriptif
Metode deskriptif responden merupakan suatu metode analisis dimana data yang dikumpulkan pertama disusun, diklasifikasikan dan dianalisis sehingga akan memberikan gambaran yang jelas mengenai masalah yang diteliti. Data utama dalam penelitian ini adalah primer berupa kuesioner yang berisikan pernyataan- pernyataan yang dibuat untuk mendapatkan informasi yang relevan dan dibutuhkan untuk menganalisis masalah penelitian yang telah diisi oleh responden penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah Pegawai PT.Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat
3. Analisis Deskriptif Variabel
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner.
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert untuk menyatakan produktivitas penggunaan fasilitas pada PT.Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat. Jumlah seluruh pertanyaan ada 27 butir yang terdiri dari 7 pertanyaan untuk variabel Fasilitas Perlengkapan Kantor, 5 pertanyaan untuk variabel Fasilitas Mesin-mesin Kantor, 5 pertanyaan untuk variabel Fasilitas Teknologi dan Informasi Kantor, 5 pertanyaan untuk variabel Fasilitas Prasarana Kantor dan 5 pertanyaan Produktivitas Karyawan.
Berikut adalah tabel- tabel yang menjelaskan secara deskriptif presentase hasil penelitian setiap variabel.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fasilitas Perlengkapan Kantor (XA)
Tabel 3.2
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas Perlengkapan Kantor (XA)
Produktivitas Penggunaan Fasiltas Perlengkapan Kantor
Item STS TS N S SS Total % Total Responden F % F % F % F % f % Item 1 2 7.1429 3 10.7143 2 7.14286 17 60.714 4 14.286 100 28 Item 2 3 10.714 3 10.7143 6 21.4286 12 42.857 4 14.286 100 28 Item 3 0 0 2 7.14286 6 21.4286 14 50 6 21.429 100 28 Item 4 1 3.5714 1 3.57143 6 21.4286 17 60.714 3 10.714 100 28 Item 5 2 7.1429 6 21.4286 1 3.57143 13 46.429 6 21.429 100 28 Item 6 2 7.1429 4 14.2857 2 7.14286 15 53.571 5 17.857 100 28 Item 7 2 7.1429 0 0 1 3.57143 18 64.286 7 25 100 28
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (Kuesioner, Microsoft Excel 2007, 2015) Berdasarkan Tabel 3.2 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 28 orang responden terhadap variabel fasiltas perlengkapan kantor yaitu :
1. Pada butir pertanyaan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 4 responden atau sekitar 14,2 % yang sangat setuju bahwa PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menyediakan perabot dengan kuantitas sesuai dengan kebutuhan pegawai. Sekitar 17 responden atau sekitar 60,7 % menyatakan setuju, 2 responden atau sekitar 7,1% menyatakan netral, 3 responden atau sekitar 10,7 % menyatakan tidak setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1% menyatakan sangat tidak setuju. 2. Pada butir pertanyaan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 4
responden atau sekitar 14,2 % yang sangat setuju bahwa PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menyediakan
perabot dengan kualitas baik sehingga memberikan kenyamanan bagi pegawai dalam melakukan pekerjaan sehari-hari. Sekitar 12 responden atau sekitar 42,8 % menyatakan setuju, 6 responden atau sekitar 21,4% menyatakan netral, 3 responden atau sekitar 10,7 % menyatakan tidak setuju, dan 3 responden atau sekitar 10,7 % menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada butir pertanyaan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 6 responden atau sekitar 21,4 % yang sangat setuju bahwa Lampu yang tersedia pada setiap ruang kerja pegawai PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat memberikan penerangan yang baik sehingga menciptakan kenyamanan bagi pegawai dalam bekerja. Sekitar 14 responden atau sekitar 50 % menyatakan setuju, 6 responden atau sekitar 21,4 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan tidak setuju.
4. Pada butir pertanyaan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 3 responden atau sekitar 10,7 % yang sangat setuju bahwa PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menyediakan Alat Tulis Kantor (ATK) yang mencukupi sehingga mampu memenuhi kebutuhan pegawai. Sekitar 17 responden atau sekitar 60,7 % menyatakan setuju, 6 responden atau sekitar 21,4 % menyatakan netral, 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan tidak setuju, dan 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan sangat tidak setuju.
5. Pada butir pertanyaan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 6 responden atau sekitar 21,4 % yang sangat setuju bahwa PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menyediakan AC
(Air Conditioner) pada setiap ruang kerja pegawai sehingga menciptakan suasana ruangan kerja yang sejuk. Sekitar 13 responden atau sekitar 46,4% menyatakan setuju, 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan netral, 6 responden atau sekitar 21,4 % reponden menyatakan tidak setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan sangat tidak setuju.
6. Pada butir pertanyaan enam dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 5 responden atau sekitar 17,8 % yang sangat setuju bahwa televisi (TV) yang tersedia pada ruang kerja pegawai PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat hanya boleh dinyalakan ketika jam istirahat kerja atau waktu senggang selama bekerja. Sekitar 15 responden atau sekitar 53,5 % menyatakan setuju, 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral, 4 responden atau sekitar 14,2 % menyatakan tidak setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan sangat tidak setuju. Pada butir pertanyaan tujuh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 7 responden atau sekitar 25 % yang sangat setuju bahwa ketersediaan segala fasilitas berupa perabot yang memadai pada PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat memotivasi pegawai untuk memberikan kinerja yang lebih baik lagi. Sekitar 18 responden atau sekitar 64,2 % menyatakan setuju, 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan sangat tidak setuju.
7. Pada butir pertanyaan tujuh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 7 responden atau sekitar 25 % yang sangat setuju bahwa Ketersediaan segala fasilitas berupa perabot yang memadai pada PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat memotivasi pegawai untuk
memberikan kinerja yang lebih baik lagi. Sekitar 18 responden atau sekitar 64,2 % menyatakan setuju, 1 responden atau sekitar 3,6 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,1% menyatakan sangat tidak setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fasilitas Mesin-mesin Kantor (XB)
Tabel 3.3
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas Mesin-mesin Kantor (XB)
Produktivitas Penggunaan Failitas Mesin-mesin Kantor
Item STS TS N S SS Total % Total Responden f % f % F % F % f % Item 1 0 0 2 7.14286 1 3.57143 18 64.286 7 25 100 28 Item 2 1 3.5714 2 7.14286 1 3.5714 14 50 10 35.714 100 28 Item 3 0 0 0 0 4 14.2857 12 42.857 12 42.857 100 28 Item 4 0 0 0 0 2 7.14286 15 53.571 11 39.286 100 28 Item 5 0 0 2 7.14286 2 7.14286 15 53.571 9 32.143 100 28
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (Kuesioner, Microsoft Excel 2007, 2015)
Berdasarkan Tabel 3.3 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 28 orang responden terhadap variabel fasiltas mesin-mesin kantor yaitu :
1. Pada butir pertanyaan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 7 responden atau sekitar 25 % yang sangat setuju bahwa komputer dan laptop disediakan bagi pegawai sesuai dengan kebutuhan pegawai dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari. Sekitar 18 responden atau sekitar 64,2 % menyatakan setuju, 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan tidak setuju.
2. Pada butir pertanyaan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 10 responden atau sekitar 35,7 % yang sangat setuju bahwa pegawai pada PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat mampu mengoperasikan komputer dan laptop dengan baik. Sekitar 14
responden atau sekitar 50 % menyatakan setuju, 1 responden atau sekitar 3,5% menyatakan netral, 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan tidak setuju, dan 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada butir pertanyaan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 12 responden atau sekitar 42,8 % yang sangat setuju bahwa penggunaan komputer dan laptop dengan baik mampu meningkatkan produktivitas pegawai dalam bekerja. Sekitar 12 responden atau sekitar 42,8 % menyatakan setuju, dan 4 responden atau sekitar 14,2 % menyatakan netral.
4. Pada butir pertanyaan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 11 responden atau sekitar 39,2 % yang sangat setuju bahwa printer yang tersedia mempermudah pegawai dalam mencetak hasil pengetikan berbentuk data yang diketik melalui komputer maupun laptop. Sekitar 15 responden atau sekitar 53,5 % menyatakan setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral.
5. Pada butir pertanyaan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 9 responden atau sekitar 32,1 % yang sangat setuju bahwa mesin photo copy sangat membantu pegawai dalam hal penggandaan suatu data. Sekitar 15 responden atau sekitar 53,5 % menyatakan setuju, 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fasilitas Teknologi dan Informasi Kantor (XC)
Tabel 3.4
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas Teknologi dan Informasi Kantor (XC)
Produktivitas Penggunaan Teknologi dan Informasi Kantor
Item STS TS N S SS Total % Total Responden F % F % F % f % f % Item 1 0 0 2 7.14286 3 10.7143 14 50 9 32.143 100 28 Item 2 0 0 1 3.57143 3 10.7143 14 50 10 35.714 100 28 Item 3 0 0 1 3.57143 2 7.14286 12 42.857 13 46.429 100 28 Item 4 0 0 1 3.57143 2 7.14286 11 39.286 14 50 100 28 Item 5 0 0 0 0 2 7.14286 10 35.714 16 57.143 100 28
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (Kuesioner, Microsoft Excel 2007, 2015)
Berdasarkan Tabel 3.4 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 28 orang responden terhadap variabel fasiltas teknologi dan informasi kantor yaitu :
1. Pada butir pertanyaan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 9 responden atau sekitar 32,1 % yang sangat setuju bahwa faksimilie (fax) dan telepon digunakan pegawai PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat untuk menyampaikan informasi yang berhubungan dengan pekerjaannya. Sekitar 14 responden atau sekitar 50 % menyatakan setuju, 3 responden atau sekitar 10,7 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan tidak setuju.
2. Pada butir pertanyaan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 10 responden atau sekitar 35,7 % yang sangat setuju bahwa penggunaan faksimile (fax) dan telepon dapat menghemat waktu kerja pegawai. Sekitar 14 responden atau sekitar 50 % menyatakan setuju, 3 responden atau sekitar 10,7
% menyatakan netral, dan 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan tidak setuju.
3. Pada butir pertanyaan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 13 responden atau sekitar 46,4 % yang sangat setuju bahwa jaringan wifi yang disediakan PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat sangat bermanfaat bagi pegawai. Sekitar 12 responden atau sekitar 42,8 % menyatakan setuju, 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral, dan 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan tidak setuju.
4. Pada butir pertanyaan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 14 responden atau sekitar 50 % yang sangat setuju bahwa pegawai pada PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menggunakan wifi untuk memperoleh informasi yang dapat menunjang kinerja pegawai. Sekitar 11 responden atau sekitar 39,2 % menyatakan setuju, 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral, dan 1 responden atau sekitar 3,5 % menyatakan tidak setuju.
5. Pada butir pertanyaan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 16 responden atau sekitar 57,1 % yang sangat setuju bahwa jaringan wifi mempermudah pegawai dalam menyampaikan dan memperoleh informasi dari luar kantor instansi. Sekitar 10 responden atau sekitar 35,7 % menyatakan setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fasilitas Prasarana Kantor (XD)
Tabel 3.5
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas Prasarana Kantor (XD) Produktivitas Penggunaan Prasarana Kantor
Item STS TS N S SS Total % Total Responden f % F % F % f % f % Item 1 0 0 0 0 4 14.2857 16 57.143 8 28.571 100 28 Item 2 0 0 0 0 7 25 13 46.429 8 28.571 100 28 Item 3 0 0 0 0 4 14.2857 17 60.714 7 25 100 28 Item 4 0 0 2 7.14286 5 17.8571 14 50 7 25 100 28 Item 5 0 0 0 0 4 14.2857 15 53.571 9 32.143 100 28
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer (Kuesioner, Microsoft Excel 2007, 2015
Berdasarkan Tabel 3.5 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 28 orang responden terhadap variabel fasiltas prasarana kantor yaitu :
1. Pada butir pertanyaan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 8 responden atau sekitar 28,5 % yang sangat setuju bahwa fasilitas prasarana kantor berupa mobil merupakan alat bantu untuk kelancaran pelaksanaan tugas pegawai. Sekitar 16 responden atau sekitar 57,1 % menyatakan setuju, dan 4 responden atau sekitar 14,2 % menyatakan netral.
2. Pada butir pertanyaan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 8 responden atau sekitar 28,5 % yang sangat setuju bahwa kendaraan dinas berupa mobil diberikan kepada pegawai sesuai dengan kebutuhan pegawai, Sekitar 13 responden atau sekitar 46,2 % menyatakan setuju, dan 7 responden atau sekitar 25 % menyatakan netral.
3. Pada butir pertanyaan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 7 responden atau sekitar 25 % yang sangat setuju bahwa kendaraan dinas dapat meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat. Sekitar
17 responden atau sekitar 60,7 % menyatakan setuju, dan 4 responden atau sekitar 14,2 % menyatakan netral.
4. Pada butir pertanyaan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 7 responden atau sekitar 25 % yang sangat setuju bahwa pegawai PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menggunakan kendaraan dinas hanya untuk keperluan kerja. Sekitar 14 responden atau sekitar 50 % menyatakan setuju, 5 responden atau sekitar 17,8 % menyatakan netral, dan 2 responden atau sekitar 7,14 % menyatakan tidak setuju.
5. Pada butir pertanyaan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 9 responden atau sekitar 32,1 % yang sangat setuju bahwa ketersediaan kendaraan dinas mampu meringankan kerja pegawai. Sekitar 15 responden atau sekitar 53,5 % menyatakan setuju, dan 4 responden atau sekitar 14,2 % menyatakan netral.
e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produktivitas Karyawan (XE)
Tabel 3.6
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Produktivitas Karyawan (XE) Produktivitas Karyawan Item STS TS N S SS Total % Total Responden f % F % F % F % F % Item 1 0 0 0 0 2 7.14286 15 53.571 11 39.286 100 28 Item 2 0 0 0 0 2 7.14286 10 35.714 16 57.143 100 28 Item 3 0 0 0 0 2 7.14286 15 53.571 11 39.286 100 28 Item 4 0 0 0 0 2 7.14286 17 60.714 9 32.143 100 28 Item 5 0 0 0 0 4 14.2857 10 35.714 14 50 100 28
Berdasarkan Tabel 3.6 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 28 orang responden terhadap variabel fasiltas prasarana kantor yaitu :
1. Pada butir pertanyaan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 11 responden atau sekitar 39,2 % yang sangat setuju bahwa pegawai PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat mempertanggungjawabkan pekerjaan yang di lakukan. Sekitar 15 responden atau sekitar 53,6 % menyatakan setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral.
2. Pada butir pertanyaan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 16 responden atau sekitar 57,1 % yang sangat setuju bahwa Pimpinan PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat disiplin dalam bekerja. Sekitar 10 responden atau sekitar 35,8 % menyatakan setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral.
3. Pada butir pertanyaan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 11 responden atau sekitar 39,3 % yang sangat setuju bahwa Pimpinan PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat menjaga hubungan baik dengan bawahan. Sekitar 15 responden atau sekitar 53,5 % menyatakan setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral.
4. Pada butir pertanyaan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 9 responden atau sekitar 32,1 % yang sangat setuju bahwa pegawai PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat melakukan pekerjaan dengan maksimal. Sekitar 17 responden atau sekitar 60,8 % menyatakan setuju, dan 2 responden atau sekitar 7,1 % menyatakan netral.
5. Pada butir pertanyaan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis terdapat 14 responden atau sekitar 50 % yang sangat setuju bahwa pegawai PT. Telkom Divvisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat bekerja tepat waktu. Sekitar 10 responden atau sekitar 35,8 % menyatakan setuju, dan 4 responden atau sekitar 14,2 % menyatakan netral.