BAB 1 PENDAHULUAN
H. Metode Penelitian
1. Data yang dikumpulkan
Data yang dikumpulkan yakni data yang perlu dihimpun untuk menjawab pertanyaan dalam rumusan masalah. Adapun data yang dikumpulkan antara lain :
a. Data yang dikumpulkan dari penelitian ini adalah data tentang segmentasi pasar pada produk tabungan emas pada Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya.
b. Data yang dikumpulkan dari penelitian ini adalah data mengenai analisis segmentasi pasar pada produk tabungan emas dalam upaya menarik minat nasabah pada Pegadaian Syariah Blauran Surabaya.
2. Sumber Data
Sumber data disini adalah tempat atau orang dimana data tersebut dapat diperoleh. Adapun sumber data yang dipakai penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Sumber Data Primer
Sumber data primer yaitu subjek penelitian yang dijadikan sebagai sumber informasi penelitian dengan menggunakan alat pengukuran
atau pengambilan data secara langsung atau yang dikenal dengan wawancara.24 Yaitu dari pihak Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya khususnya Manager di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya, yaitu berupa data tentang segmentasi pasar produk tabungan emas dan data jumlah nasabah.
b. Sumber Data Sekunder
Informasi yang telah dikumpulkan pihak lain, jadi peneliti bertindak sebagai pemakai data.25 Di antaranya, data yang diperoleh dari litteratur-literatur kepustakaan, buku-buku antara lain: Manajemen Pemasaran, Perilaku Konsumen &Komunikasi Pemasaran, Psikologi Umum, Lembaga keuangan Islam Non Bank dan sumber lainnya yang relevan dalam pembahasan di dalam skripsi ini.
3. Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang akan digunakan penulis dalam penelitian ini:
Penelitian ini bersifat kualitatif, secara lebih rinci teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagi berikut:
a. Wawancara
wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan responden atau orang yang di wawancarai.26
24 Saifuddin Azwar, Metode Penelitian, (Yogyakarta : Pustaka Belajar, 2004), 91.
25 Ibid. 91.
Dalam penelitian ini, wawancara dilakukan secara langsung baik secara struktur maupun bebas dengan pihak Pegadaian Syariah, terkait dengan penerapan segmentasi pasar pada produk tabungan emas dalam upaya meningkatkan minat nasabah kepada Manager di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya. Teknik ini digunakan pada saat studi pendahuluan dan pada saat penelitian dilakukan.
b. Dokumentasi
Dokumentasi adalah salah satu pengumpulan data yang biasanya digunakan untuk menelusuri data historis.27 Penulis menggunakan sumber dokumentasi karena dalam melakukan penelitian, penulis memerlukan sumber pendukung atau tambahan untuk memperkuat data pokok. Metode dokumentasi dilakukan dengan cara mengambil data dari Manager Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya, web, dan berbagai data tentang produk tabungan emas di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya.
4. Teknik Pengolahan Data
Setelah data terkumpul maka selanjutnya dilakukan pengolahan dengan tahapan-tahapan sebagai berikut:
a. Editing, yaitu pemeriksaan kembali dari semua data yang diperoleh terutama dari segi kelengkapannya, kejelasan makna, keselarasan antara data yang ada dan relevansi dengan penelitian.28 Dalam hal ini penulis akan mengambil data yang akan dianalisis dengan rumusan
27 Ibid.,153.
masalah sebagai berikut : Bagaimana penerapan segmentasi pasar, dan analisis produk tabungan emas di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya.
b. Organizing, yaitu menyusun kembali data yang telah didapat dalam penelitian yang diperlukan dalam kerangka paparan yang sudah direncanakan dengna rumusan masalah secara sistematis.29 Penulis melakukan pengelompokan data yang dibutuhkan untuk dianalisis dan menyusun data tersebut dengan sistematis untuk memudahkan penulis dalam menganalisa data.
c. Penemuan hasil, yaitu dengan mengnalisis data yang telh diperoleh dari penelitian untuk memperoleh kesimpulan mengenai kebenaran fakta yang ditemukan, yang akhirnya merupakan jawaban dari rumusan masalah.30
5. Teknik Analisis Data
Analisis data adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara dan catatan lapangan, dengan cara mengorganisasikan data ke dalam kategori, menjabarkan ke dalam unit-unit, melakukan sintesa, menyusun ke dalam pola, memilih mana yang penting dan yang akan dipelajari, dan membuat kesimpulan sehingga mudah dipahami oleh diri sendiri dan orang lain.31
29 Ibid. 245.
30 Ibid. 246.
Data yang telah berhasil dikumpulkan selanjutnya akan dianalisis secara deskriptif kualitatif, yaitu analisis yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati dengan metode yang telah ditentukan.32
Kemudian data tersebut diolah dan di analisis dengan pola pikir deduktif yakni bermula dari hal-hal yang bersifat umum yaitu tentang segmentasi pasar, khususnya segmentasi pasar produk tabungan emas. Selanjutnya konsep dasar itu digunakan untuk menganalisis hal-hal yang bersifat khusus yaitu pada minat terhadap produk tabungan emas.
I. Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan ini dipaparkan dengan tujuan untuk memudahkan penulisan dan pemahaman. Oleh karena itu, penulisan skripsi ini dibagi dalam beberapa bab, sehingga pembaca dapat memahami dengan mudah. Adapun sistematika pembahasannya adalah:
Bab satu merupakan pendahuluan, Dalam bab pendahuluan ini peneliti akan menjelaskan tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, batasan masalah, rumusan lahkajian pustaka, metodelogi penelitian (meliputi data yang dikumpulkan, sumber data, tehnik pengolahan data dan teknik analisis data) serta sistematika pembahasan.
Bab dua berfungsi sebagai dasar kajian untuk menjawab permasalahan yang ada pada penelitian ini. Dalam bab ini dibahas teori-teori yang menjadi
32 Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Sosial : Format-Format Kuantitatif dan Kualitatif , (Surabaya: Airlangga University Press, 2001), 143.
dasar pedoman tema penelitian yang diangkat, teori yang digunakan yaitu Pemasaran, Segmentasi Pasar, dan Prilaku konsumen mencakup minat nasabah.
Dalam bab tiga, merupakan bahasan penyajian data di lapangan yang akan menggambarkan tentang profil Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya, Aplikasi Tabungan Emas, Penerapan segmentasi pasar produk tabungan emas di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya.
Kemudian pada bab empat adalah hasil penelitian, berisi tentang aplikasi tabungan emas di Pegadaian Syariah Cabang Baluran Surabaya, dan analisis segmentasi pasar produk tabungan emas dalam meningkatkan jumlah nasabah di Pegadaian Syariah Cabang Blauran Surabaya.
Bab lima adalah bab penutup, dalam bab kelima ini merupakan akhir dari seluruh rangkaian pembahasan dalam skripsi ini. Bab ini berisi kesimpulan dan saran-saran dari penulis mengenai hal-hal yang di bahas dalam skripsi ini.