Model Bisnis dalam e-Commerce

PENINGKATAN PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANS

3.2 Pengantar E-Business 1Definisi e–Business

3.3.2 Model Bisnis dalam e-Commerce

Model bisnis merupakan cara yang dilakukan oleh perusahaan untuk menghasilkan uang pada lingkungan bisnisnya saat ini (Wheelen dan Hunger 2010). Model bisnis ini menjelaskan lima elemen, yaitu: (1) Who it serves? , (2) What it provides? , (3) How it makes money? , (4) How it diferenciates and sustains competitive advantage?, (5) How it provides its products/service?. Menurut Rappa M (2010) terdapat beberapa model bisnis di dalam suatu e- Commerce yang menggunakan web antara lain:

a.Brokerage Model : Broker adalah pencipta pasar, mereka membawa para pembeli dan penjual bersama-sama dan memfasilitasi transaksi. Broker

sering memainkan peranan dalam pasar-pasar bisnis-ke-bisnis (B2B), bisnis- ke-konsumen (B2C), atau konsumen-ke-konsumen (C2C). Biasanya broker mengenakan biaya atau komisi bagi setiap transaksi yang diperantarainya. Rumus untuk biaya dapat bervariasi. Adapun beberapa model Broker meliputi:

 Marketplace Exchange (contohnya: Orbitz, ChemConnect)  Buy/Sell Fulfllment (contohnya: CarsDirect, Respond.com)  Demand Collection System (contohnya: Priceline.com)  Auction Broker (contohnya: eBay)

 Transaction Broker (contohnya: PayPal, Escrow.com)  Distributor

 Search Agent

 Virtual Marketplace (contohnya: zShops and Merchant Services at

Amazon.com)

b.Advertising Model : Model periklanan web merupakan perpanjangan dari model siaran media tradisional. Penyiar, dalam kasus ini, situs web, menyediakan konten (biasanya, tetapi tidak harus, secara gratis) dan jasa (seperti email, IM, blog) dicampur dengan pesan-pesan iklan dalam bentuk iklan banner. Iklan banner dapat menjadi sumber utama atau satu-satunya pendapatan bagi broadcaster. Penyiar (broadcaster) mungkin pencipta konten atau distributor konten yang dibuat dimana saja. Model iklan terbaik terjadi ketika volume lalu lintas pengunjung besar atau sangat khusus.

 Portal (contohnya: Yahoo!)

 Classifeds (contohnya: Monster.com, Craigslist)  User Registration (contohnya: NYTimes)

 Query-based Paid Placement (contohnya: Google, Overture)  Contextual Advertising / Behavioral Marketing

 Content-Targeted Advertising (contohnya: Google)  Intromercials (contohnya: CBS MarketWatch)

 Ultramercials (contohnya: Salon in cooperation with Mercedes-Benz)

c. Infomediary Model : Data mengenai konsumen dan kebiasaan konsumsi mereka sangat berharga, terutama ketika informasi secara berhati-hati dianalisis dan digunakan untuk kampanye pemasaran. Data yang dikumpulkan secara independen mengenai produsen dan produk mereka berguna bagi konsumen ketika mempertimbangkan pembelian. Beberapa perusahaan berfungsi sebagai infomediaries (perantara informasi) membantu pembeli dan/atau penjual memahami pasar tertentu.

 Advertising Networks (contohnya: DoubleClick)

 Audience Measurement Services (contohnya: Nielsen//Netratings)  Incentive Marketing (contohnya: Coolsavings)

 Metamediary (contohnya: Edmunds)

d.Merchant Model : Grosir dan penjual eceran barang dan jasa. Penjualan dapat didasarkan atas daftar harga atau melalui lelang.

 Virtual Merchant (contohnya: Amazon.com)  Catalog Merchant (contohnya: Lands' End)  Click and Mortar (contohnya: Barnes & Noble)  Bit Vendor (contohnya: Apple iTunes Music Store)

e.Manufacturer (Direct) Model : Para produsen "model langsung", didasarkan pada kekuatan web yang memungkinkan produsen (yaitu, sebuah perusahaan yang menciptakan produk atau jasa) untuk mencapai pembeli secara langsung. Dengan demikian memangkas saluran distribusi. Model produsen didasarkan pada efsiensi, meningkatkan layanan pelanggan, dan pemahaman yang lebih baik akan preferensi pelanggan antara lain : (a) Purchase (contohnya: Dell Computer), (b) Lease, (c) Lisence (contonya: Microsoft), (d) Brand Integrated Content

f. Affiliate Model : Berbeda dengan portal umum yang berusaha mendorong volume tinggi lalu lintas ke satu situs, model afliasi, membuka peluang untuk pembelian di mana pun orang mungkin berada. Hal ini dilakukan dengan menawarkan insentif keuangan (dalam bentuk persentase pendapatan) kepada situs mitra afliasi. Afliasi menyediakan klik-titik pembelian melalui pedagang. Ini merupakan model pembayaran berbasis kinerja - jika afliasi tidak menghasilkan penjualan, maka pedagang tidak perlu membayar. Model afliasi inheren cocok untuk web, yang menjelaskan popularitasnya. Variasi meliputi, pertukaran banner, bayar per-klik, dan program pembagian pendapatan. (Barnes & Noble, Amazon.com) seperti Banner Exchange, Pay-per-click, Revenue Sharing

g.Community Model : Viabilitas model masyarakat didasarkan atas loyalitas pengguna. Pengguna memiliki investasi tinggi baik dalam waktu maupun emosi. Pendapatan dapat didasarkan pada penjualan produk tambahan dan jasa atau kontribusi sukarela; atau pendapatan yang bisa dikaitkan dengan iklan kontekstual dan langganan untuk layanan premium. Internet adalah secara inheren cocok bagi model bisnis komunitas dan saat ini merupakan salah satu area pengembangan yang lebih, seperti terlihat dalam munculnya jejaring sosial.

 Open Source (contohnya: Red Hat)  Open Content (contohnya: Wikipedia)

 Public Broadcasting (contohnya: The Classical Station, WCPE.org)  Social Networking Services (contonya: Flickr, Friendster, Orkut) h.Subscription Model : Pengguna dikenakan beban secara periodik yaitu

biaya berlangganan harian, bulanan atau tahunan. Hal ini tidak biasa untuk situs yang menggabungkan konten gratis dengan konten "premium" (yaitu, pelanggan atau hanya anggota). Biaya berlangganan dikenai berdasarkan tingkat penggunaan aktual. Model langganan dan iklan sering digabungkan.

 Content Services (contohnya: Listen.com, Netfix)

 Person-to-Person Networking Services (contohnya: Classmates)  Trust Services (contohnya: Truste)

i. Utility Model : Model utilitas atau "on-demand" berdasarkan ukuran penggunaan, atau pendekatan "pay as you go". Tidak seperti layanan pelanggan, layanan diukur berdasarkan tingkat penggunaan yang sebenarnya. Secara tradisional, metering telah digunakan untuk berbagai layanan penting (misalnya, air, listrik, layanan telepon jarak jauh). Penyedia layanan Internet (ISP) di beberapa belahan dunia beroperasi sebagai utilitas, mengenakan biaya ke pelanggan untuk koneksi menit, berlawanan dengan model pelanggan yang umum di Amerika Serikat.

 Metered Usage

 Metered Subscriptions (contohnya: Slashdot) 3.3.3 Klasifikasi e-Commerce.

Jika diklasifkan, sistem e-commerce terbagi menjadi 3 tipe, yaitu:

a. Electronic markets (EMs) yaitu sistem informasi antar organisasi yang menyajikan fasiltas-fasilitas bagi para penjual dan pembeli untuk bertukar informasi mengenai produk dan service yang ditawarkan.

b. Electronic Data Interchange (EDI) yaitu sarana untuk mengefsiensikan pertukaran data transaksi-transaksi reguler yang berulang dalam jumlah besar antara organisasi-organisasi komersial. Secara formal EDI didefnisikan oleh International Data Exchange Asociation (IDEA) sebagai “transfer data tersruktur dengan format standard yang telah

disetujui yang dilakukan dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain dengan menggunakan media elektronik”.

c. Internet Commerce yaitu penggunaan internet yang berbasis teknologi informasi dan komunikasi untuk perdagangan melingkupi kegiatan penjualan produk dan jasa. Transaksi yang dapat dilakukan di internet antara lain pemesanan/pembelian barang dimana barang akan dikirim melalui pos atau sarana lain setelah uang ditransfer ke rekening penjual. Penggunaan internet sebagai media pemasaran dan saluran penjualan mempunyai keuntungan antara lain: internet merupakan media pomosi perusahaan dan produk yang paling tepat dengan harga yang relatif lebih murah dan pembelian melalui internet akan diikuti dengan layanan pengantaran barang sampai di tempat pemesanan.