BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.4 Operasionalisasi Variabel
Kriyantono (2010, h. 69), menyatakan bahwa secara umum tolak ukur efektivitas dari program, kegiatan atau media humas adalah sebagai berikut.
1. Audience Coverage
Seberapa banyak atau luas target audience yang dapat dijangkau dari kegiatan PR. Semakin besar jangkauannya, akan semakin efektif pesan komunikasi tersampaikan
2. Audience Response
Sebuah kegiatan PR akan terasa efektif apabila target audience meresponnya secara positif. Dengan kata lain, kegiatan PR tersebut dapat mendorong partisipasi aktif target audience untuk mendukung perusahaan dengan sense of belonging dan sense of responsibility yang kuat serta memunculkan opini yang positif.
3. Communication Impact
Seberapa besar pengaruh komunikasi dari kegiatan PR yang dilakukan, apakah dapat mempengaruhi sisi kognitif/pengetahuan dan pemikiran
target audience tersebut. Maka dari itu, proses komunikasi harus dapat
membantu menyebarkan pesan yang dapat dipahami target audience. 4. Process of Influence
Apakah kegiatan PR tersebut dapat mempengaruhi tindakan atau sikap dari target audience sehingga aspek ini menentukan apakah tujuan dari komunikasi dalam kegiatan PR ini berhasil atau tidak.
Sedangkan Pace dan Faules (2006, h. 122) menyebutkan beberapa faktor yang dapat memotivasi karyawan (motivation factor) karena karyawan yang termotivasi akan bekerja dengan giat dan menghasilkan
output yang positif. Adapun faktor faktor tersebut adalah
a. Recognition for Achievement
Ketika pihak dari perusahaan atau manajemen dan rekan kerja memberi apresiasi kepada karyawan tersebut seperti penghargaan, sertifikat, artikel tentang karyawan tersebut di media perusahaan, dan lainnya.
b. The work itself
Adanya tantangan baru dalam dunia kerja yang membuat karyawan terpacu untuk memikirkan berbagai cara baru.
c. Responsibility
Semakin besar tanggungjawab yang diberikan oleh perusahaan, secara tidak langsung akan memicu motivasi yang besar untuk karyawan tersebut.
d. Advancement
Untuk sebagian karyawan, kemajuan dari beberapa aspek akan menambah motivasi kerja mereka. Seperti kenaikan pangkat atau promosi.
Maka dari itu, operasionalisasi variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Dimensi Indikator Sumber
Media Komunikasi
PR
Audience Coverage Jangkauan dari media
Kriyantono (2010)
Audience Response Daya tarik Kelengkapan dan kejelasan materi Penyajian rubrik Communication Impact Pengetahuan tentang media Aktivitas perusahaan Process of influence Tingkat Wawasan
Pembentukan Motivasi
Recognition of Achievement (Apresiasi)
Perhatian dari atasan untuk prestasi karyawan
Penghargaan dan pujian dari atasan dan rekan kerja
Motivasi Kerja Karyawan
The Work Itself (Tantangan) Tantangan baru dalam menyelesaikan tugas Pace dan Faules (2006) Responsibility (Tanggungjawab) Kepercayaan dari atasan Seberapa sering diberikan tanggungjawab yang diberikan Advancement (Promosi)
Ada atau tidaknya peluang promosi Peluang
pengembangan diri
Karena dimensi Audience Coverage dari tabel 3.2 dibawah ini yang menunjukkan penyebaran distribusi Majalah GREAT ISS sudah terdata dengan baik oleh ISS Indonesia, maka dimensi tersebut tidak dimasukkan kedalam pernyataan kuisioner.
Tabel 3.2 Distribusi Majalah GREAT ISS No. 9 Mei 2018
Sumber : ISS Indonesia
Tabel 3.3 Definisi Operasionalisasi Variabel Dengan Kode Variabel Dimensi Indikator Pernyataan Kode
Media Komunikasi
Audience Response
Daya Tarik Majalah Great ISS memiliki desain atau
tampilan yang menarik
X1
Desain atau tampilan yang bagus membuat anda tertarik untuk
membaca Majalah Great ISS
Kelengkapan dan kejelasan
materi
Informasi yang dimuat di Majalah Great ISS menarik
untuk dibaca
X3
Informasi yang dimuat di Majalah Great ISS lengkap
dan jelas
X4
Anda mudah memahami informasi
yang ada di Majalah Great ISS
X5
Penyajian rubrik
Rubrik pada Majalah Great ISS cukup
beragam dan lengkap X6 Communication Impact Pengetahuan tentang media Anda mengetahui pesan yang disampaikan di Majalah Great ISS
X7
Aktivitas Perusahaan
Anda mendapatkan pengetahuan yang cukup tentang ISS
Indonesia dari Majalah Great ISS
Anda mendapatkan pengetahuan yang cukup tentang aktivitas yang dilakukan ISS Indonesia dari Majalah Great ISS
X9
Process of Influence
Tingkat Wawasan
Wawasan anda baik dari pengetahuan umum maupun tentang perusahaan bertambah setelah membaca Majalah Great ISS X10 Pengetahuan atau informasi yang anda
dapatkan dari Majalah Great ISS cukup penting untuk
pekerjaan dan kehidupan sehari
hari
X11
Anda menjadikan Majalah Great ISS
sebagai salah satu
sumber informasi tentang perusahaan
dan aktivitasnya Pembentukan
Motivasi
Majalah Great ISS membentuk motivasi
kerja anda menjadi lebih baik
X13
Informasi dan kisah yang dimuat di Majalah Great ISS
membuat anda terinspirasi untuk melakukan hal hal
yang positif X14 Motivasi Kerja Recognition of Achievement Perhatian dari atasan untuk prestasi karyawan Pekerjaan dan prestasi kerja anda
diperhatikan oleh atasan
Y1
Penghargaan dan pujian dari
atasan dan rekan kerja
Anda memiliki semangat yang tinggi dalam bekerja
agar mendapat apresiasi dari atasan
dan rekan kerja
Anda pernah mendapatkan penghargaan atau pujian dari atasan dan rekan kerja baik
secara langsung maupun tidak
langsung
Y3
Dari pekerjaan yang baik dan maksimal anda mengharapkan
penghargaan atau pujian dari atasan dan rekan kerja
Y4
Anda merasa bahwa apresiasi atas kerja
keras anda diperlukan untuk menjaga motivasi
kerja karyawan
Y5
The Work Itself Tantangan baru dalam menyelesaikan tugas Anda memiliki semangat yang tinggi untuk menghadapi Y6
pekerjaan yang menantang Anda merasa tertantang dan bersemangat untuk menyelesaikan pekerjaan baru yang
belum pernah dikerjakan sebelumnya Y7 Responsibility Kepercayaan dari atasan
Anda merasa bahwa tasan anda percaya dengan kinerja kerja
anda
Y8
Kepercayaan dari atasan menjadi salah
satu faktor motivasi saya dalam bekerja
Y9 Seberapa sering diberikan tanggungjawab Anda sering dipercayakan oleh atasan anda dalam melakukan pekerjaan
dengan tanggungjawab besar
Pekerjaan dengan tanggungjawab besar membuat anda bersemangat untuk menyelesaikannya Y11
Advancement Ada atau tidaknya peluang promosi Anda memiliki kesempatan promosi jabatan di ISS Indonesia Y12 Promosi jabatan menjadi salah satu motivasi saya dalam
bekerja Y13 Pengembangan diri Anda memiliki semangat yang tinggi untuk mengembangkan diri di ISS Indonesia Y14