Pengaruh Media Komunikasi Perusahaan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan (Survei Pada Karyawan PT ISS Indonesia Branch 1JKT)

Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.. Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP.

PENGARUH MEDIA KOMUNIKASI PERUSAHAAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN (Survei Pada Karyawan PT ISS Indonesia Branch 1JKT) SKRIPSI. Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom). Mohamad Alif Ardiarachman 14140110411. PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2018. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

ABSTRAK PENGARUH MEDIA KOMUNIKASI PERUSAHAAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN Oleh: Mohamad Alif Ardiarachman (Ilmu Komunikasi – Public Relations 2014). Setiap perusahaan tentunya memiliki berbagai media komunikasi yang digunakan sehari hari. Dari berbagai media komunikasi perusahaan, salah satu yang masih banyak dipakai oleh perusahaan adalah Majalah. Pada dasarnya, majalah perusahaan memiliki dua fungsi yaitu untuk publik eksternal dan internal. Namun, biasanya majalah perusahaan lebih menitikberatkan kontennya untuk publik internalnya. Jika membicarakan Majalah dalam konteks internal, tentunya tujuan dibuatnya majalah tersebut adalah untuk memberi informasi tentang perusahaan, aktivitasnya, dan berbagai hal lainnya. Selain itu, jika terdapat kisah atau cerita inspiratif di dalamnya, maka secara tidak langsung akan memicu motivasi kerja karyawan yang membacanya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dan memiliki sifat eksplanatif serta menggunakan metode survei. Data utama penelitian ini menggunakan kuisioner yang menggunakan skala likert, data yang sudah terkumpul akan diolah, diuji, dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Versi 23. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah karyawan ISS Indonesia branch 1JKT. Penelitian ini membahas media komunikasi perusahaan khususnya Majalah GREAT ISS dan hubungannya dengan motivasi kerja. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai signifikansi pada uji normalitas adalah 0,058 dan dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Sedangkan dalam uji koefisien determinasi menunjukkan hasil R Square sebesar 0,419 yang artinya variabel media komunikasi perusahaan (X) memberikan pengaruh terhadap variabel motivasi kerja (Y) sebesar 41,9%. Kemudian dimensi dari variabel X yang paling berpengaruh adalah dimensi process of influence yang terdapat indikator tingkat wawasan dan pembentukan motivasi yang memberi pengaruh sebesar 34,7%.. Kata Kunci: Media Komunikasi, Komunikasi Organisasi, Media Internal, Media PR, Motivasi Kerja.. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

ABSTRACT EFFECT OF COMPANY COMMUNICATION MEDIA ON EMPLOYEES WORK MOTIVATION By: Mohamad Alif Ardiarachman (Communication Science – Public Relations 2014). Each company certainly has a variety of communication media that are used daily. From various corporate communication media, one that is still widely used by companies is Magazines. Basically, the company magazine has two functions, for their external and internal public. However, usually company magazines focus more on their internal content. When talking about Magazines in an internal context, of course the purpose of the magazine is to provide information about the company, its activities, and various other things. In addition, if there is an inspiring story in it, it will indirectly trigger the work motivation of the employee who reads the magazine. This study uses a type of quantitative research and has explanatory properties and uses survey methods. The main data of this study uses questionnaires that use a Likert scale, the data that has been collected will be processed, tested, and analyzed using IBM SPSS Version 23. The population taken in this study is the ISS Indonesia branch 1JKT employee. This study discusses corporate communication media, especially the GREAT ISS Magazine and its effect to work motivation. The results of this study indicate the significance value in the normality test is 0.058 and it can be concluded that H0 is rejected and H1 is accepted. Whereas in the determination coefficient test shows the results of R Square is 0.419 which means that the company communication media variable (X) has an effect on the work motivation variable (Y) of 41.9%. Then the dimension of the X variable that is most influential is the process of influence dimension which has an indicator of the level of insight and motivation formation that gives an effect of 34.7%.. Keywords: Media Communication, Organizational Communication, Internal Media, PR Media, Work Motivation.. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

DAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL HALAMAN PERNYATAAN HALAMAN PERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN KATA PENGANTAR ABSTRAK DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 1.3 Pertanyaan Penelitian .............................................................................. 1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................... 1.5 Kegunaan Penelitian................................................................................ 1.5.1 Kegunaan Akademis ...................................................................... 1.5.2 Kegunaan Praktis............................................................................ 1.5.3 Kegunaan Sosial ............................................................................. 1.6 Keterbatasan Penelitian ........................................................................... BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 2.2 Landasan Teori ........................................................................................ 2.2.1 Teori S-O-R .................................................................................... 2.2.2 Komunikasi Organisasi .................................................................. 2.2.3 Komunikai Internal ........................................................................ 2.2.4 Media PR ........................................................................................ 2.2.5 Media Internal ................................................................................ 2.2.6 Majalah Perusahaan........................................................................ 2.2.7 Teori Motivasi Kerja ...................................................................... 2.2.8 Hubungan Media Komunikasi dan Motivasi Kerja ........................ 2.3 Hipotesis.................................................................................................. BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ........................................................................ 3.2 Metode Penelitian.................................................................................... 3.3 Populasi dan Sampel ............................................................................... 3.3.1 Populasi .......................................................................................... 3.3.2 Sampel ............................................................................................ 3.4 Operasionalisasi Variabel ....................................................................... 3.5 Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018. 1 6 6 7 7 7 7 8 8. 9 11 11 12 14 18 20 21 25 28 29 31 32 33 33 33 35 45.

3.5.1 Data Primer .................................................................................... 3.5.2 Data Sekunder ................................................................................ 3.6Teknik Pengukuran Data .......................................................................... 3.6.1 Uji Validitas ................................................................................... 3.6.2 Uji Reliabilitas................................................................................ 3.7 Teknik Analisis Data ............................................................................... 3.7.1 Uji Korelasi .................................................................................... 3.7.2 Uji Regresi....................................................................................... 45 47 47 47 51 53 53 55. BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Objek Penelitian ...................................................................................... 4.1.1 ISS Indonesia ................................................................................ 4.1.2 Majalah GREAT ISS .................................................................... 4.2 Analisis Univariat.................................................................................... 4.2.1 Karakteristik Responden............................................................... 4.2.2 Uji Normalitas .............................................................................. 4.2.3 Hasil Olah Jawaban Responden ................................................... 4.3 Analisis Multivariat................................................................................. 4.3.1 Uji Hipotesis ................................................................................. 4.3.2 Uji Korelasi................................................................................... 4.3.3 Uji Regresi .................................................................................... 4.3.4 Besar Pengaruh Variabel X Terhadap Variabel Y........................ 4.4 Pembahasan .............................................................................................. 56 56 58 60 60 62 64 92 92 92 94 97 98. BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ................................................................................................. 102 5.2 Saran ........................................................................................................ 103 5.2.1 Saran Akademis ............................................................................ 103 5.2.2 Saran Praktis ................................................................................. 103 DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 105 LAMPIRAN. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

DAFTAR TABEL. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu..........…...............………………………...9 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel...................…………………………37 Tabel 3.2 Distribusi Majalah GREAT ISS Mei 2018......………………...39 Tabel 3.3 Definisi Operasionalisasi Variabel Dengan Kode..……………39 Tabel 3.4 Skala Likert....... .................................…………………………45 Tabel 3.5 Nilai Nilai R Product Moment............…………………………48 Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Variabel X.................……………………...49 Tabel 3.7 Hasil Uji Validitas Variabel Y.................……………………...50 Tabel 3.8 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Alpha Cronbach’s......……...52 Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X.............……………………...52 Tabel 3.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y...........……………………...53 Tabel 3.11 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai.....……………………...54 Tabel 4.1 Uji Normalitas..........................................………….…………..63 Tabel 4.2 Pernyataan Kuisioner 1............................……………………...64 Tabel 4.3 Pernyataan Kuisioner 2............................……………………...65 Tabel 4.4 Pernyataan Kuisioner 3............................……………………...66 Tabel 4.5 Pernyataan Kuisioner 4............................……………………...67 Tabel 4.6 Pernyataan Kuisioner 5............................……………………...68 Tabel 4.7 Pernyataan Kuisioner 6..........................…………………….....69 Tabel 4.8 Pernyataan Kuisioner 7..........................…………………….....70 Tabel 4.9 Pernyataan Kuisioner 8..........................…………………….....71 Tabel 4.10 Pernyataan Kuisioner 9..........................……………………...72. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Tabel 4.11 Pernyataan Kuisioner 10........................……………………...73 Tabel 4.12 Pernyataan Kuisioner 11........................……………………...74 Tabel 4.13 Pernyataan Kuisioner 12........................……………………...75 Tabel 4.14 Pernyataan Kuisioner 13........................……………………...76 Tabel 4.15 Pernyataan Kuisioner 14........................……………………...77 Tabel 4.16 Pernyataan Kuisioner 15........................……………………...78 Tabel 4.17 Pernyataan Kuisioner 16........................……………………...79 Tabel 4.18 Pernyataan Kuisioner 17........................……………………...80 Tabel 4.19 Pernyataan Kuisioner 18........................……………………...81 Tabel 4.20 Pernyataan Kuisioner 19........................……………………...82 Tabel 4.21 Pernyataan Kuisioner 20........................……………………...83 Tabel 4.22 Pernyataan Kuisioner 21........................……………………...84 Tabel 4.23 Pernyataan Kuisioner 22........................……………………...85 Tabel 4.24 Pernyataan Kuisioner 23........................……………………...86 Tabel 4.25 Pernyataan Kuisioner 24........................……………………...87 Tabel 4.26 Pernyataan Kuisioner 25........................……………………...88 Tabel 4.27 Pernyataan Kuisioner 26........................……………………...89 Tabel 4.28 Pernyataan Kuisioner 27........................……………………...90 Tabel 4.29 Pernyataan Kuisioner 28........................……………………...91 Tabel 4.30 Uji Korelasi............................................……………………...93 Tabel 4.31 Koefisien Determinasi...........................……………………...94 Tabel 4.32 Uji ANOVA...........................................……………………...95 Tabel 4.33 Uji Regresi Linear Sederhana................……………………...95 Tabel 4.34 Besar Pengaruh Dimensi Variabel X Terhadap Variabel Y.....97 Tabel 4.35 Rubrik Favorit Responden.....................……………………...99. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

DAFTAR GAMBAR. Gambar 4.1 Majalah GREAT ISS Februari & Mei 2018..……………….60 Gambar 4.2 Usia Responden...................................……………………...60 Gambar 4.3 Jenis Kelamin Responden....................……………………...61 Gambar 4.4 Jabatan Responden...............................……………………...62. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam sebuah organisasi atau perusahaan, tentunya tidak dapat dipisahkan dari kata “komunikasi’, karena komunikasi merupakan bagian penting bagi jalannya organisasi maupun perusahaan tersebut. Katz (dalam Ruslan, 2012, h. 92) menjelaskan bahwa komunikasi dalam organisasi sebagai suatu proses penyampaian informasi dan pengertian sehingga cara mengelola aktivitas dalam organisasi yang baik adalah melalui proses komunikasi. Karena dari komunikasi tersebut yang akan menentukan keberhasilan sebuah perusahaan melalui pola komunikasi yang digunakan kepada seluruh stakeholders nya, baik internal maupun eksternal. Setiap individu maupun perusahaan pasti menginginkan hubungan komunikasi yang baik dan terus dibina. Maka sudah menjadi pekerjaan Public Relations untuk membina hubungan tersebut dengan berbagai cara agar dapat membangun hubungan yang baik publik internal dan eksaternalnya seperti karyawan, pembeli atau customer, pemegang saham, bahkan pemerintah. Dalam suatu perusahaan, Public Relations juga erat kaitannya dengan hal hal seperti publisitas, media komunikasi, dan berbagai hal lainnya yang berhubungan dengan komunikasi perusahaan tersebut. Komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan melalui Public Relations terbagi menjadi dua, yaitu kepada publik eksternal dan publik internal. Namun, jika membahas mengenai bentuk komunikasi dengan karyawan, maka yang menjadi bahasan utama adalah mengenai komunikasi. 1. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

internal. Komunikasi internal harus terencana, terkoordinasi, dan sesuai dengan strategi bisnis perusahaan. Smith dan Mounter (2008, h. 56) mengatakan bahwa kegiatan komunikasi internal yang tertata dan terencana dengan baik akan dapat membentuk karyawan itu sendiri untuk memahami perusahaan tempat dimana mereka bekerja. Hal tersebut menunjukkan bahwa pemahaman karyawan terhadap perusahaan, kebijakan, dan peraturan perusahaan bergantung kepada informasi yang mereka dapatkan. Oleh karena itu, komunikasi internal dianggap penting terkait dengan pemahaman para karyawan terhadap perusahaan karena memiliki lingkup yang luas dan terfokus hanya kepada publik internal perusahaannya saja. Menurut Ardianto (2014, h. 145), komunikasi internal memiliki fungsi penting dalam membangun sistem internal dalam perusahaan yang secara tidak langsung akan menghubungkan antara perusahaan ke karyawan maupun sebaliknya. Meskipun hanya dalam lingkup publik internal, melakukan komunikasi internal dengan seluruh karyawan tidak semudah kelihatannya. Banyak pertimbangan yang harus diperhatikan dalam melakukan komunikasi tersebut. Dalam fungsi Public Relations sebagai komunikator ke pihak internal tentunya berdampak langsung kepada iklim kerja yang baik dan produktif, produktif dalam arti bekerja dalam kondisi yang nyaman dan kondusif sehingga berdampak baik ke hasil yang akan dinikmati oleh perusahaan dan karyawan itu sendiri. Agar hal tersebut dapat tercapai, tentunya harus ada arus komunikasi internal yang lancar karena terdapat beberapa perkataan bahwa karyawan dalam perusahaan adalah “publik nomor satu” dan “aset perusahaan paling penting”.. 2 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Lalu, Cornelissen (2014, h. 167) menambahkan bahwa pada umumnya, ketika karyawan sudah dapat mengidentifikasi secara kuat tentang perusahaan tempat mereka bekerja, mereka akan lebih bersifat kooperatif terhadap perusahaan dan dapat mendemonstrasikan sikap dan perilaku yang bersifat membantu organisasi atau perusahaan. Disamping itu, karyawan dapat mengidentifikasi secara kuat tentang perusahaan dapat dibantu apabila nilai nilai yang dipegang oleh perusahaan sesuai dengan nilai yang mereka pegang secara individu. Ketika nilai nilai tersebut ternyata sesuai satu sama lain, maka hubungan antara perusahaan dan karyawannya akan semakin kuat. Dalam prosesnya, untuk mencapai komunikasi internal yang lancar juga diperlukan media sebagai saluran yang membantu mengantarkan pesan tersebut ke publik internal. Beberapa contoh media komunikasi internal menurut Ruslan (2012, h. 208) antara lain press release, newsletter, annual report, company profile, dan majalah internal. Media komunikasi internal memiliki peran untuk menunjang suatu keberhasilan penyampaian pesan yang diinginkan oleh perusahaan. Tujuannya tidak lain adalah untuk membina hubungan yang baik dengan karyawan melalui pemahaman yang baik pula oleh karyawan terhadap perusahaan. Sebagai penyalur informasi dari perusahaan ke karyawan, pemilihan media komunikasi pun menjadi faktor penting yang perlu diperhatikan karena berpengaruh terhadap efektivitas penyampaian pesan. Perusahaan harus dengan cermat dan tepat memilih media komunikasi apa yang dinilai paling efektif dan sekiranya akan digunakan sebagai media komunikasi antara manajemen perusahaan dan karyawannya.. 3 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Salah satu media internal yang banyak digunakan oleh perusahaan besar adalah majalah. Majalah perusahaan dalam konteks internal merupakan majalah yang dibuat oleh sebuah divisi di perusahaan yang menjadi medium komunikasi antara perusahaan dan karyawan. Majalah itu sendiri mempunyai fungsi sebagai pembangun citra, penjaga reputasi, dan pemberi informasi untuk kalangan internal, terutama karyawan. Fungsi tersebut menjadi poin penting dalam perusahaan, hal ini dikarenakan informasi menjadi salah satu hal yang sangat penting dimana setiap orang akan selalu mencari informasi yang baru. Tidak terkecuali karyawan, mereka akan mencari berita tebaru tentang perusahaan tempat mereka bekerja. Kebutuhan karyawan akan informasi tersebut yang menjadi salah satu tugas Public Relations. Selain itu, majalah dalam konteks internal juga dapat membentuk motivasi dari karyawan. Motivasi disini berperan cukup penting dalam keberlangsungan perusahaan. Robbins (2015, h. 20) mengatakan bahwa akan sulit bagi perusahaan untuk beroperasi dengan optimal jika pekerjanya atau karyawannya tidak mampu bekerja dengan baik, salah satu faktornya adalah motivasi. Sehingga motivasi pun harus dibentuk dari kata kata atasan, cerita inspiratif, dan lainnya Meskipun banyak perusahaan yang menggunakan majalah sebagai media komunikasi perusahaannya, tetapi masih banyak yang kurang maksimal dalam penggunaannya. Adapun beberapa perusahaan menganggap bahwa penggunaan majalah memakan biaya yang besar dan tidak sebanding fungsinya. Namun, peneliti menemukan ada salah satu majalah perusahaan yang dipergunakan dengan tepat yaitu majalah GREAT ISS. Majalah ini dipergunakan benar benar untuk memberi informasi dan menceritakan kisah inspiratif dari karyawan ISS yang berprestasi. 4 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

sehingga karyawan lain yang membacanya mendapatkan motivasi lebih dalam bekerja. Hal ini tentu menarik untuk diteliti karena ditengah berkembang pesatnya “new media” yang berbasis teknologi, majalah tetap menjadi salah satu media komunikasi yang penting karena bersifat lebih kredibel, dapat dibaca berulang ulang, dan dapat bertahan lama. Itu alasan mengapa majalah biasa dicetak perbulan atau per 3 bulan. Pada dasarnya, majalah GREAT ISS tidaklah sebagai media internal saja, melainkan ditujukan kepada dua publik eksternal dan internal. Untuk publik eksternal, majalah ini biasanya ditujukan kepada klien, tamu maupun khalayak umum sebagai media komunikasi untuk pembentukan citra yang baik dan dalam hal Marketing & Promotions. Namun, dalam penelitian kali ini, penulis akan membahas majalah GREAT ISS dari perspektif atau konteks internal. Majalah untuk publik internal, biasanya ditujukan kepada karyawan sebagai media komunikasi untuk informasi perusahaan, kegiatan perusahaan, dan sebagainya. Selain untuk memenuhi kebutuhan informasi, majalah GREAT ISS juga dapat digunakan untuk membentuk motivasi kerja karyawan. Hal ini dikarenakan salah satu tujuan dari pembuatan majalah itu sendiri berisi konten inspiratif yang akan membuat pembacanya akan termotivasi untuk bekerja lebih giat. Biasanya, dalam majalah GREAT ISS terdapat ucapan dari para jajaran direksi atau atasan untuk karyawan agar bekerja lebih giat. Selain itu, terdapat juga konten yang menceritakan tentang kisah kisah inspiratif dari para frontliners maupun staff ISS Indonesia di berbagai daerah sampai mereka mendapatkan penghargaan dari perusahaan. Secara tidak langsung, karyawan lain yang membaca akan terpacu. 5 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

semangat dan motivasi kerjanya, karena sifat alami dari manusia adalah ingin dihargai dan diapresiasi kalau melakukan pekerjaan dengan baik dan ISS Indonesia memberikan penghargaan kepada para karyawan yang bekerja dengan baik dan berprestasi. Berdasarkan latar belakang permasalahan tersebut, peneliti tertarik untuk meneliti Pengaruh Media Komunikasi Perusahaan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan (Survey Pada Karyawan PT ISS Indonesia Branch 1JKT).. 1.2 Rumusan Masalah Dari latar belakang diatas, maka peneliti merumuskan masalah dalam penelitian ini yakni bahwa motivasi kerja karyawan sangatlah penting bagi keberlangsungan perusahaan, maka dari itu media komunikasi merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhinya dan tools yang digunakan oleh ISS Indonesia yaitu majalah GREAT ISS. 1.3 Pertanyaan Penelitian Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah yang telah diuraikan diatas, maka pertanyaan penelitian ini adalah a. Apakah terdapat pengaruh media komunikasi perusahaan khususnya majalah GREAT ISS terhadap motivasi kerja karyawan? b. Seberapa besar pengaruh media komunikasi perusahaan khususnya majalah GREAT ISS terhadap motivasi kerja karyawan?. 6 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

1.4 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini dilakukan adalah a. Untuk mengetahui pengaruh media komunikasi perusahaan khususnya majalah GREAT ISS terhadap motivasi kerja karyawan. b. Untuk mengetahui apakah majalah masih menjadi salah satu tools yang baik dalam memberi informasi dan membentuk motivasi kerja karyawan.. 1.5 Kegunaan Penelitian 1.5.1. Kegunaan Akademis Penelitian ini diharapkan dapat memberi kontribusi dalam memperkaya pengetahuan tentang media komunikasi perusahaan khususnya majalah dan motivasi karyawan serta menjadi bahan referensi untuk penelitian selanjutnya yang sejenis.. 1.5.2. Kegunaan Praktis Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan saran atau masukan bagi perusahaan yang menggunakan Majalah sebagai salah satu media komunikasinya terutama untuk PT ISS Indonesia agar menjadi bahan perbaikan sehingga majalah tersebut menjadi lebih baik dan semakin memberi rmanfaat yang maksimal kedepannya.. 7 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

1.5.3. Kegunaan Sosial Dari sisi sosial, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan yang ada di masyarakat serta menjadi gambaran bagaimana pentingnya pengaruh media komunikasi dan motivasi kerja.. 1.6 Keterbatasan Penelitian Keterbatasan pada penelitian kali ini yang pertama adalah keterbatasan lokasi dan waktu, penelitian ini mengambil sampel responden karyawan ISS Indonesia tidak dari seluruh Indonesia atau kota kota cabang di berbagai pulau yang dapat mewakili. Peneliti hanya mengambil sampel responden di branch Jakarta atau 1JKT karena waktu yang tidak banyak dan akses yang tidak mudah. Namun, diharapkan sampel yang peneliti ambil dapat mewakili pendapat karyawan ISS Indonesia secara keseluruhan. Keterbatasan yang kedua adalah peneliti hanya meneliti salah satu media komunikasi dari perusahaan ISS Indonesia yaitu Majalah GREAT ISS mengingat banyaknya media komunikasi yang dilakukan.. 8 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

BAB II KERANGKA TEORI. 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Nama. Judul. Peneliti. Penelitian. Ismala. Sari, Pengaruh. Tujuan Penelitian. Teori. yang. Digunakan Mengetahui seberapa besar Komunikasi,. Universitas. Komunikasi. pengaruh dari komunikasi Komunikasi. Pendidikan. Internal. internal terhadap motivasi Internal,. Indonesia,. Terhadap. kerja pegawai di Balai Motivasi. 2016.. Motivasi Kerja Pendidikan dan Pelatihan Pegawai Pegawai. Kerja. IV Kementrian Pekerjaan Umum. dan. Perumahan. Rakyat. M.. Rizky Pengaruh. Untuk. mengetahui Komunikasi,. Firdaus,. Komunikasi. seberapa besar pengaruh Komunikasi. Universitas. Internal. komunikasi. Telkom,. Terhadap. terhadap. Fakultas. Motivasi Kerja pegawai. Komunikasi. Pegawai Dinas. Kesehatan. Bisnis, 2015. Kesehatan. Tasikmalaya. internal Internal,. motivasi di. kerja Motivasi, Teori Dinas ERG. Kabupaten. Kab. Tasikmalaya. 9. Teori. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Penelitian pertama yang menjadi referensi dalam penelitian ini ditulis oleh Ismala Sari dari Universitas Pendidikan Indonesia yang berjudul “Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Motivasi Kerja Karyawan”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari komunikasi internal terhadap motivasi kerja pegawai di Balai Pendidikan dan Pelatihan IV Kementrian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah adamya pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel komunikasi internal dan motivasi kerja pegawai. Namun menghasilkan korelasi yang rendah, salah satunya yang dipengaruhi dari komunikasi internal itu sendiri, dan faktor lainnya yang lebih berperan seperti pelayanan panitia, sarana dan prasarana, manajemen kepemimpinan, kompensasi dan iklim perusahaan Penelitian kedua yang menjadi referensi ditulis oleh M. Rizky Firdaus dari Universitas Telkom yang berjudul “Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Dinas Kesehatan Kab. Tasikmalaya”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi internal terhadap motivasi kerja pegawai di Dinas Kesehatan Kabupaten Tasikmalaya. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah komunikasi internal dan motivasi kerja di Dinas Kesehatan berkategori baik dan memiliki pengaruh yang signifikan dengan presentase pengaruh sebesar 63,1%. Perbedaan antara penelitian ini dengan penelitian penelitian sebelumnya adalah penelitian ini lebih menitikberatkan komunikasi yang. 10 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

melalui media komunikasi dan lebih membahas ke majalah perusahaan dimana tools tersebut jarang dibahas pada penelitian penelitian lainnya.. 2.2 Landasan Teori 2.2.1 Teori S-O-R Teori S-O-R yang dikemukakan oleh Hovland pada tahun 1953 merupakan singkatan dari Stimulus – Organism – Response. Menurut Effendy (2005, h. 254), teori ini meliputi komponen sikap, opini, perilaku, kognisi, afeksi, dan konasi manusia. Menurut teori ini, kita dapat melihat tiga elemen utama yaitu: a. Stimulus Merupakan pesan yang disampaikan dari komunikator kepada komunikan b. Organism Penerima pesan atau biasa disebut komunikan yang memberi perhatian terhadap stimulus yang disampaikan oleh komunikator c. Response Merupakan akibat atau efek perubahan sikap dan perilaku atas pesan tersebut. Dalam teori ini, organism menghasilkan perubahan sikap atau perilaku tertentu jika stimulus berjalan dengan baik sehingga seseorang dapat mengharapkan dan memperkirakan kesesuaian antara pesan dan reaksi komunikan. Selain itu, stimulus yang diterima oleh organism dapat 11 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

diterima atau ditolak tergantung bagaimana proses komunikasi yang telah dilakukan, Stimulus juga dapat diterima apabila pesan yang diberikan dapat meyakinkan penerima pesan sehingga dapat terjadi perubahan sikap atau perilaku.. 2.2.2 Komunikasi Organisasi Komunikasi dalam organisasi memiliki peranan yang penting dalam keberlangsungan organisasi atau perusahaan tersebut. Hal ini dimaksudkan agar semua hal yang berhubungan dengan kehidupan organisasi atau perusahaan dapat berjalan dengan baik tanpa adanya hambatan atau masalah. Dengan begitu, tujuan dari organisasi atau perusahaan akan dapat dicapai dengan mudah. Menurut Pace dan Faules (2006, h. 56), komunikasi organisasi adalah penafsiran pesan dari unit komunikasi yang ada di sebuah organisasi. Karena biasanya dalam organisasi terdapat unit komunikasi di dalamnya sehingga terdapat hubungan hierarkis antara satu unit dengan unit lainnya. Artinya, organisasi memiliki sebuah sistem dengan tujuan bersama, memiliki struktur dan aktivitas didalam nya, serta memerlukan koordinasi. Oleh karena itu komunikasi organisasi menjadi sangat penting dalam keberlangsungan sebuah organisasi karena komunikasi yang menjadi penyalur pesan dari berbagai tingkatan tersebut. Lalu, komunikasi organisasi mencakup fungsi dua arah yaitu eksternal dan internal.. 12 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Fungsi eksternal berkaitan dengan : a. menjawab pertanyaan publik mengenai produk dan jasa atau layanan b. promosi produk dan layanan c. merespon berita Sementara fungsi internal berkaitan dengan a. berbagai ide dan gagasan dari atasan, rekan kerja, maupun bawahan b. menjelaskan prosedur dan kebijakan c. informasi tentang manajemen d. mengajak karyawan untuk melakukan gerakan atau perubahan e. informasi tentang aktivitas perusahaan f. memberi penghargaan kepada karyawan. Selain itu, Robbins (2006, h. 310) menjelaskan bahwa terdapat 4 fungsi dari komunikasi dalam organisasi, yaitu 1. Fungsi Kendali (Kontrol atau Pengawasan) Komunikasi disini memiliki peran untuk mengendalikan perilaku anggotanya dengan cara masing masing karena dalam organisasi memiliki aturan aturan yang harus diperhatikan oleh anggotanya. 2. Fungsi Motivasi Komunikasi berperan dalam motivasi dari anggotanya dengan cara menjelaskan apa yang sebaiknya mereka lakukan terhadap. 13 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

tugas tugas mereka, seberapa bagus mereka bekerja, apresiasi atas kerja keras mereka, dan saran yang membangun. 3. Fungsi Pengungkapan Emosional Untuk sebagian besar anggota organisasi atau karyawan, teman/kelompok kerja mereka merupakan sumber utama dari interaksi sosial mereka. Sehingga mereka dapat mengutarakan berbagai emosi yang mereka rasakan dari bangga, puas, hingga kekecewaan. 4. Fungsi Informasi Komunikasi berperan dalam memberi berbagai informasi dari perusahaan yang kiranya diperlukan oleh individu atau kelompok untuk mengambil keputusan kedepannya.. 2.2.3 Komunikasi Internal Menurut Ardianto (2014, h.99), komunikasi internal atau dapat disebut juga dengan hubungan internal merupakan sebuah kegiatan PR untuk membina dan menjaga hubungan perusahaan dengan publik internalnya, contohnya adalah karyawan (termasuk manager maupun top management), pemegang saham atau investor dan lainnya. Dengan tujuan reputasi dan citra perusahaan tetap terjaga dan positif di mata mereka. Kegiatan komunikasi internal yang dilakukan oleh perusahaan juga memiliki tujuan agar tetap menjaga budaya perusahaan (corporate culture) yang telah tercipta sebelumnya. Melalui budaya perusahaan ini pula yang sejalan dengan visi dan misi perusahaan akan membentuk rasa memiliki 14 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

(senses of belonging) dan rasa tanggungjawab (senses of responsibility) publik internal seperti karyawan pada organisasi atau perusahaan. Adapun kaitannya dengan komunikasi internal, Ruslan (2006, dikutip dalam skripsi Nur Dinna, 2010, h.4) menjelaskan bahwa komunikasi internal dapat menjadi sebuah komunikasi yang efektif, apabila: 1. Adanya transparansi atau keterbukaan dari manajemen perusahaan (open management system) terhadap karyawannya. 2. Adanya sikap saling menghormati atau menghargai satu sama lain (mutual appreciation), tidak melihat siapa yang bawahan dan siapa yang atasan. Karena setiap orang di perusahaan memiliki tujuan yang sama yaitu demi perusahaan agar lebih baik. 3. Top management mengakui atau sadar terhadap nilai-nilai positif dari pentingnya suatu komunikasi timbal balik dengan para karyawannya. 4. Keberadaan dari praktisi PR tidak hanya memiliki keterampilan (skill) dan berpengalaman sebagai seorang komunikator, mediator, dan hingga persuader, tetapi juga harus didukung dengan keterampilan teknis yang memumpuni untuk mengelola media komunikasinya. Kemampuan mengelola dan membuat media komunikasi yang dimaksud adalah seperti House PR Journal, Majalah Internal, Video and Cassetes Recording, Slide Film Presentation, Special Events Programmes, dan media komunikasi internal lainnya.. 15 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

2.2.3.1 Khalayak Komunikasi Internal Khalayak dari komunikasi internal adalah individu yang berada di dalam suatu organisasi, individu tersebut mencakup semua orang yang berada di lingkungan internal organisasi perusahaan, dari staff dan karyawan dan dari level terbawah hingga teratas. Menurut Beard (2004, h. 86), terdapat kelompok kelompok khalayak komunikasi internal, yaitu 1. Karyawan a. Manajemen Atas seperti Manajer dan Supervisor b. Karyawan pada seluruh tingkat c. Pensiunan dari perusahaan d. Mantan karyawan perusahaan 2. Manajemen Perusahaan a. Kepala Eksekutif b. Divisi Manajemen c. Direktur Personalia dan tim 3. Penasihat Perusahaan a. Konsultan pada divisi Perekrutan b. Perusahaan atau klien dari Jasa Pelatihan c. Spesialis dari Komunikasi Internal 4. Pihak luar yang berpengaruh a. Para Serikat Dagang b. Badan diluar perusahaan yang profesional c. Keluarga karyawan di perusahaan 16 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

5. Sumber Tenaga Kerja Perusahaan di Masa Depan a. Individu atau masyarakat calon pekerja di masa depan b. Sekolah-sekolah c. Universitas d. Penasihat karir e. Kantor tenaga kerja pemerintah. 2.2.3.2 Strategi dalam Komunikasi Internal Seitel (2004, h. 266) dalam bukunya The Practice of Public Relations mengatakan bahwa komunikasi internal, terutama kepada karyawan sangatlah penting dalam keberlangsungan perusahaan sehingga terdapat beberapa strategi agar komunikasi internal kepada karyawan berjalan lancar dan efektif: 1. Survey Employees Attitude Regularly Terkadang PR harus melakukan survey terhadap sikap karyawan karena pandangan tersebut dapat berubah tergantung iklim perusahaan saat itu. Selain itu, survey juga berguna untuk memastikan apa yang karyawan inginkan dan butuhkan. 2. Be Consistent Manajemen pada dasarnya menjanjikan komunikasi yang terbuka dan jujur. Maka dari itu, dalam praktiknya pun harus konsisten dalam keterbukaan dan kejujurannya, baik dalam berita baik maupun berita buruk.. 17 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

3. Personalize Communication Komunikasi internal lebih baik dilakukan dengan pendekatan personal karena karyawan senang apabila dari pihak manajemen maupun staff yang setara melakukan kegiatan komunikasi secara personal. 4. Be Innovative Saat ini, karyawan sudah semakin skeptis dalam pola pikirnya sehingga mereka suka dengan adanya inovasi dari komunikasi. Inovasi tersebut bisa dari konten maupun media dan teknologinya.. 2.2.4 Media PR Menurut Ardianto (2014, h. 141), media yang dibuat oleh Public Relations adalah media yang ditujukan untuk kalangan terbatas, bukan untuk konsumsi umum seperti media massa pada umumnya. Media yang dibuat oleh Public Relations seringkali disebut dengan istilah “private publications” atau publikasi yang dibuat sendiri untuk kepentingan perusahaan. Contohnya adalah house journal (majalah atau surat kabar perusahaan), company profile, proposal, brosur, maupun billboard cetak dan elektronik. Penjabaran diatas menegaskan bahwa Public Relations bisa membuat sebuah media seperti majalah internal maupun company profile yang berorientasi ke publik internal dan eksternal. Tidak lain tujuannya adalah untuk memberi informasi yang aktual tentang apa yang terjadi di. 18 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

dalam perusahaan, selain itu tools seperti company profile, brosur, dan lainnya dapat digunakan sebagai bentuk publikasi. Ardianto (2014, h. 142) juga mengatakan bahwa house journal memiliki beberapa penyebutan lain seperti employee newspaper (surat kabar atau koran mengenai karyawan), company newspaper (surat kabar atau koran mengenai perusahaan), dan inhouse magazine (majalah internal perusahaan). Di Indonesia, biasanya disebut dengan majalah internal. Artinya, majalah tersebut diterbitkan khusus untuk kalangan dan publik yang terbatas yaitu publik internalnya saja. Jika dikaitkan dengan penelitian ini, maka yang dilakukan oleh ISS Indonesia adalah dengan menggunakan media komunikasi perusahaan salah satunya adalah majalah GREAT ISS. Menurut Kriyantono (2010, h. 89), media PR adalah segala bentuk media yang digunakan oleh praktisi PR dalam membantu pekerjaannya dengan tujuan publikasi yang lebih luas. Penggunaan media dalam kegiatan PR membantu banyak karena media itu sendiri dapat memperluas dan mempercepat penyebaran pesan maupun kegiatan yang dilakukan. Dalam publikasi, pemilihan media PR yang tepat dapat menguntungkan sebuah perusahaan karena ada timbal balik yang positif antara perusahaan dan publiknya. Lalu terdapat beberapa jenis media PR, diantaranya: a. Media Cetak Meliputi jurnal inhouse, surat kabar, majalah, dan lainnya. b. Media Online. 19 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Meliputi website, blog, media sosial, email, dan lainnya. c. Media Broadcasting Meliputi radio dan televisi ataupun siaran streaming. d. Special Event Meliputi kegiatan seperti seminar, workshop, dan lainnya. e. Outdoor Media Meliputi spanduk, poster, baliho, papan reklame, dan lainnya.. 2.2.5 Media Internal Ruslan (2006, h. 201) mengatakan bahwa media komunikasi internal merupakan media yang dipakai oleh perusahaan untuk mengomunikasikan suatu informasi dari perusahaan kepada audiens internal baik cetak maupun elektronik. Media internal memiliki beberapa fungsi seperti yang dikatakan oleh Ruslan (2006, h. 180), yaitu: 1. Sebagai media komunikasi internal, informasi yang diedarkan atau diberikan semata hanya dalam upaya penyampaian pesan, informasi terkait perusahaan, dan berita dari aktivitas perusahaan yang dapat berbentuk tulisan, foto, manfaat produk/jasa yang ditawarkan dan jenis publikasi lainnya yang ditujukan kepada karyawan, relasi bisnis, dan stakeholder lainnya untuk employee relations. 2. Sebagai media komunikasi dari perusahaan ke karyawan, misalnya ucapan selamat ulang tahun, informasi kelahiran bayi dari keluarga. 20 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

karyawan, dan lainnya. Dengan tujuan adanya kedekatan emosional antara perusahaan dan karyawannya 3. Sebagai media untuk melatih Public Relations dalam kegiatan menulis dan membuat produk internal atau mengadakan aktivitas terkait dengan publik internal perusahaan 4. Terdapat nilai tambah bagi praktisi Public Relations dalam upaya menerbitkan media khusus yaitu inhouse jurnal atau majalah internal yang bermutu dan terbit secara berkala dan teratur.. 2.2.6 Majalah Perusahaan Menurut Moore (dikutip dalam skripsi Nur Dinna, 2010, h.39) majalah perusahaan dalam perspektif internal merupakan alat komunikasi sebuah organisasi atau perusahaan yang bertujuan agar para karyawan dalam perusahaan mengetahui apa yang. ingin disampaikan oleh. Manajemen, begitu pula sebaliknya. Tujuan utama dari majalah itu sendiri adalah memberikan informasi kepada karyawan mengenai update kebijakan dan kegiatan atau aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan serta untuk meningkatkan semangat kerja dan loyalitas dari karyawan itu sendiri. Terdapat kriteria yang harus dilihat terlebih dahulu dalam memilih topik untuk diberikan ke publik internal, khususnya majalah perusahaan menurut Lattimore (2010, h. 243) yaitu:. 21 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

1. Ketepatan Waktu Apakah topik terhadap konten yang disampaikan sudah cukup tepat waktunya dengan minat para pembaca? 2. Jangkauan Apakah topik dan konten yang dipakai cukup berpengaruh kepada pembaca baik langsung maupun tidak langsung? 3. Signifikansi Apakah ada sesuatu atau seseorang yang penting ada dalam topik dan konten? 4. Ketertarikan Apakah topik dan konten berhubungan dengan sesuatu yang penting menyangkut minat pembaca? Efektivitas majalah perusahaan dapat dilihat dari beberapa faktor, menurut Hardjana (dikutip dalam skripsi Nur Dinna, 2010, h. 44) hal tersebut dapat diukur berdasarkan: 1. Penerima Penerima pesan merupakan objek yang diharapkan dapat membina dan mencerna pesan yang dimaksud 2. Isi Isi atau konten pesan yang diterima oleh pembaca dapat diterima sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim pesan 3. Ketepatan waktu. 22 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

apakah pesan tersebut diterima dengan tepat waktu sesuai perkiraan perusahaan atau tidak 4. Media Apakah media yang digunakan untuk menyampaikan pesan sudah sesuai dengan kebutuuhan yang diharapkan oleh pengirim dan penerima pesan 5. Format Apakah terdapat kesesuaian struktur format antara pengirim dan penerima pesan 6. Sumber Apakah sumber di dalam konten media tersebut bersifat kredibel / dapat dipertanggungjawabkan sehingga pesan bersifat akurat. Sedangkan, menurut Kriyantono (2010, h. 69), secara umum tolak ukur efektivitas dari program, kegiatan atau media humas adalah sebagai berikut. 1. Audience Coverage Seberapa banyak atau luas target audience yang dapat dijangkau dari kegiatan PR. Semakin besar jangkauannya, akan semakin efektif pesan komunikasi tersampaikan 2. Audience Response Sebuah kegiatan PR akan terasa efektif apabila target audience meresponnya secara positif. Dengan kata lain, kegiatan PR tersebut dapat mendorong partisipasi aktif target audience untuk mendukung. 23 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

perusahaan dengan sense of belonging dan sense of responsibility yang kuat serta memunculkan opini yang positif. 3. Communication Impact Seberapa besar pengaruh komunikasi dari kegiatan PR yang dilakukan, apakah dapat mempengaruhi sisi kognitif/pengetahuan dan pemikiran target audience tersebut. Maka dari itu, proses komunikasi harus dapat membantu menyebarkan pesan yang dapat dipahami target audience. 4. Process of Influence Apakah kegiatan PR tersebut dapat mempengaruhi tindakan atau sikap dari target audience sehingga aspek ini menentukan apakah tujuan dari komunikasi dalam kegiatan PR ini berhasil atau tidak.. Sementara itu, fungsi majalah perusahaan menurut Moore (dikutip dalam skripsi Nur Dinna, 2010, h. 40) adalah sebagai berikut: 1. Fungsi Informatif Majalah dapat dikatakan berfungsi materinya apabila bersifat menambah informasi bagi yang membacanya 2. Fungsi Edukatif Majalah dapat dikatakan edukatif apabila memberi pengetahuan baru kepada pembaca tentang berbagai informasi. 3. Fungsi Hiburan Majalah. dapat. dikatakan. menghibur. apabila. yang. membaca. mendapatkan ganjaran psikologis sehingga terhibur.. 24 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

2.2.7 Teori Motivasi Menurut Kriyantono (2010, h. 349), motivasi kerja berkaitan dengan mencurahkan tenaga, pikiran, dan waktu untuk melakukan suatu pekerjaan. Maka dari itu, penting bagi praktisi PR dalam perusahaan untuk mengetahui dan membentuk motivasi karyawannya. Informasi dari hal tersebut dapat membantu memberi masukan kepada perusahaan untuk kebijakan selanjutnya yang dapat mempengaruhi motivasi karyawan. Dapat disimpulkan bahwa motivasi karyawan akan memberi pengaruh kepada produktivitas kerja. Selain itu, motivasi sangat erat kaitannya dengan komunikasi. Komunikasi dapat menjadi faktor pembangkit motivasi karyawan. Maka dari itu, membentuk motivasi merupakan hal yang cukup penting agar produktivitas dan keberlangsungan perusahaan dapat tetap terjaga. Wayne Pace (dikutip dalam Kriyantono, 2010, h. 351) mengatakan bahwa terdapat 4 (empat) asumsi dalam motivasi kerja dalam organisasi yaitu. a. Seberapa besar ekspektasi karyawan telah dipenuhi oleh organisasi. b. Apa yang karyawan pikirkan mengenai peluang mereka termasuk promosi kerja dalam organisasi. c. Bagaimana karyawan mengenali berapa banyak pemenuhan yang akan diperoleh dari pekerjaan. d. Bagaimana persepsi karyawan itu sendiri mengenai kinerja mereka selama ini dalam organisasi.. 25 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Pace dan Faules (2006, h. 122) menyebutkan beberapa faktor yang dapat memotivasi karyawan (motivation factor) karena karyawan yang termotivasi akan bekerja dengan giat dan menghasilkan output yang positif. Adapun faktor faktor tersebut adalah a. Recognition for Achievement Ketika pihak dari perusahaan atau manajemen dan rekan kerja memberi. apresiasi. kepada. karyawan. tersebut. seperti. penghargaan, sertifikat, artikel tentang karyawan tersebut di media perusahaan, dan lainnya. b. The work itself Adanya tantangan baru dalam dunia kerja yang membuat karyawan terpacu untuk memikirkan berbagai cara baru. c. Responsibility Semakin besar tanggungjawab yang diberikan oleh perusahaan, secara tidak langsung akan memicu motivasi yang besar untuk karyawan tersebut. d. Advancement Untuk sebagian karyawan, kemajuan dari beberapa aspek akan menambah motivasi kerja mereka. Seperti kenaikan pangkat atau promosi.. Selain itu, terdapat juga indikator motivasi kerja dari Mangkunegara (2005, h. 94) yaitu. 26 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

a. Semangat Kerja Merupakan kemauan dari dalam diri karyawan itu sendiri dan gairah yang besar untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan baik kepada perusahaan sehingga lebih optimal. Hal ini dapat dilihat dari ketepatan waktu pekerjaan, perasaan senang dalam bekerja, dan kemauan untuk mengembangkan diri mereka. b. Rasa Tanggung Jawab Merupakan kesadaran karyawan dari apa yang diamanat kan oleh perusahaan kepada mereka. Sehingga dapat dilihat dari kemauan mereka untuk melaksanakan dan menyelesaikan kewajibannya. c. Partisipasi Aktif Merupakan pengembangan dan peberdayaan pola pikir karyawan untuk merencanakan ide atau pikiran yang menjadi sebuah konsep yang dapat bermanfaat untuk organisasi. Karyawan yang berpartisipasi aktif biasanya juga ikut dalam berbagai kegiatan di perusahaan. d. Kreativitas Merupakan kegiatan karyawan yang menemukan ide-ide baru yang kreatif dan fresh (belum pernah ada sebelumnya). Memang dampak yang dihasilkan untuk perusahaan tidak besar, akan tetapi cukup untuk memberikan ciri khusus kepada karyawan tersebut. Ide tersebut juga dapat berguna untuk keberlangsungan perusahaan.. 27 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

2.2.8 Hubungan Media Komunikasi Perusahaan dan Motivasi Kerja Menurut Assegaf (dikutip dalam skripsi Nur Dinna, 2010, h. 40) tujuan majalah perusahaan dalam perspektif internal dalam perusahaan adalah: 1. Memberikan informasi kepada karyawan aktivitas yang terjadi di dalam perusahaan 2. Meningkatkan semangat kerja dan loyalitas 3. Memberi informasi kepada karyawan terkait manajemen produk dan operasional 4. Memperbaiki hubungan perburuhan. Hal tersebut membuktikan bahwa majalah perusahaan memang pada dasarnya bertujuan untuk memberikan informasi yang berkaitan dengan perusahaan seperti produk, layanan, jasa, maupun aktivitasnya. Selain itu, untuk publik internalnya banyak bersinggungan dengan kebijakan dari top management atau direksi terkait informasi atau peraturan. Di sisi lain, majalah juga dapat digunakan untuk memotivasi karyawannya dengan berbagai cara. Dapat berupa ajakan untuk menyemangati dan melakukan sesuatu atau dengan menceritakan kisah inspiratif dari orang yang sudah sukses. Dalam penelitian ini, objeknya adalah majalah GREAT ISS yang digunakan salah satunya untuk memotivasi karyawannya dengan cara memberi kisah inspiratif dari karyawan perusahaan itu sendiri yang. 28 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

mendapatkan penghargaan sehingga karyawan lain yang membacanya akan merasa lebih termotivasi.. 2.3 Hipotesis / Alur Penelitian Teori S-O-R. Media Komunikasi. Motivasi Kerja. (Variabel X). (Variabel Y). Dimensi Variabel X    . Audience Coverage Audience Response Communication Impact Process of Influence. Dimensi Variabel Y    . Recognition of Achievement The Work Itself Responsibility Advancement. Penelitian ini memakai teori S-O-R sebagai landasan awal, karena pada dasarnya majalah GREAT ISS berhubungan dengan teori ini karena stimulus dari majalah ini adalah informasi mengenai perusahaan dan cerita inspiratif dari karyawan yang berprestasi. Untuk organism nya adalah karyawan yang membaca majalah tersebut karena berbagai faktor (tertarik dengan tampilan, rubrik, maupun kontennya) dan perubahan dalam pikiran internal individunya. Sedangkan response dari karyawan yang membaca dapat beragam, namun yang diharapkan adalah terjadinya perubahan perilaku yaitu meningkatnya motivasi kerja karyawan tersebut setelah. 29 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

membaca cerita inspiratif dari karyawan lainnya yang telah mendapatkan apresiasi atau penghargaan. Lalu, untuk. melihat apakah media. komunikasinya sudah baik peneliti menggunakan konsep media komunikasi PR dari Kriyantono dengan dimensi Audience Coverage, Audience Response, Communication Impact, dan Process of Influence. Setelah itu, untuk mengetahui apakah setelah membaca majalah tersebut adanya pengaruh terhadap motivasi kerja karyawan yang membaca dengan konsep dari Pace dan Faules yang memiliki dimensi dimensi seperti apresiasi, tantangan, tanggungjawab, dan peluang promosi. Namun menurut peneliti, dalam penelitian ini dari 3 tahap yaitu Stimulus, Organism, dan Response hanya akan mengukur sampai tahap Organism saja dimana di tahap itu sudah terjadi perubahan dalam internal (benak) pembacanya atau dengan kata lain adanya perubahan motivasi dari pikiran pembaca atau karyawannya.. 30 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Jenis, Sifat, dan Paradigma Penelitian Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dan bersifat eksplanatif. Malhorta (2004, h. 146) menjelaskan terdapat beberapa karakteristik dalam penelitian kuantitatif yaitu. a. Peneliti yang menggunakan pendekatan ini menguji hipotesis sebagai permulaannya. b. Konsep dan variabel yang digunakan jelas. c. Pengukuran ditetapkan terlebih dahulu sebelum pengumpulan data. d. Data yang ada tersedia dalam bentuk angka dari pengukuran sebelumnya. e. Analisis dalam penelitian dilakukan dengan menggunakan statistik, grafik dan tabel untuk mendukung dan dijelaskan bagaimana hubungan antar variabelnya dengan hipotesis. Sedangkan format eksplanatif menurut Bungin (2014, h. 46) merupakan sebuah penjelasan atas suatu generalisasi sampel terhadap populasinya. Dengan kata lain, eksplanatif bermaksud untuk menjelaskan bagaimana hubungan, perbedaan, dan pengaruh satu variabel dengan variabel lainnya. Maka dari itu, penelitian dengan sifat eksplanatif menggunakan sampel dan hipotesis.. 31. Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Penelitian ini juga menggunakan paradigma positivistik yang menurut Sugiyono (2014, h. 97) adalah pandangan bahwa segala gejala atau peristiwa itu bersifat konkrit dan dapat diklasifikasikan serta ada sebab dan akibatnya.. 3.2 Metode Penelitian Metode penelitian merupakan sebuah langkah yang digunakan untuk menjawab suatu permasalahan. Metode yang peneliti gunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Kriyantono (2010, h. 59) menjelaskan bahwa survei merupakan metode dalam sebuah penelitian atau riset dengan menggunakan kuisioner sebagai instrumen utama dari pengumpulan datanya. Metode ini memiliki tujuan untuk mendapatkan informasi tentang responden yang dapat dianggap mewakili populasi yang telah menjadi pilihan peneliti. Di dalam survei tersebut juga terdapat proses pengumpulan data serta analisisnya yang terstruktur dan mendetail melalui kuisioner yang diisi oleh responden dimana kuisioner tersebut menjadi instrumen utama dalam pengumpulan informasi. Sedangkan Bungin (2014, h. 53) menambahkan metode survei umumnya digunakan ketika peneliti ingin menarik kesimpulan sampel terhadap populasi sehingga dapat dipastikan menggunakan hipotesis dan alat statistik dalam analisis datanya. Peneliti memilih metode survei karena bertujuan untuk memperoleh informasi tentang hubungan antara majalah GREAT ISS terhadap motivasi kerja dari sejumlah responden yang dianggap mewakili populasi tertentu.. 32 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi. Menurut Bungin (2014, h. 109), populasi yang berasal dari kata population yang artinya adalah jumlah penduduk maka erat kaitanya dengan masalah masalah kependudukan dan banyak dipakai di berbagai disiplin ilmu atau penelitian. Dengan kata lain, populasi merupakan keseluruhan dari objek penelitian sehingga objek yang telah ditentukan tersebut dapat menjadi sumber utama dari data penelitian. Selain itu, menurut Sugiyono (2009, h. 61) populasi itu sendiri memiliki peran sebagai suatu wilayah general yang terdiri atas objek maupun subjek tertentu yang memiliki kuantitas dan karakteristik tersendiri yang telah ditetapkan oleh peneliti dan kemudian ditarik menjadi suatu kesimpulan. Populasi dapat berupa orang individu, organisasi, simbol nonverbal, radio/televisi, surat kabar, iklan, dan lainnya. Populasi dari penelitian ini berjumlah 788 orang yaitu jumlah karyawan/staff ISS Indonesia yang berada di branch 1JKT. Peneliti mengambil branch 1JKT karena sebagian besar karyawan/staff ISS Indonesia bekerja disana. 3.3.2. Sampel. Sample menurut Sugiyono (2009, h. 62) adalah bagian dari populasi dengan karakteristik yang sama. Dengan kata lain, sampel dapat didefinisikan sebagian anggota populasi yang dipilih sehingga diharapkan. 33 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

dapat mewakili keseluruhan populasi. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan salah satu teknik Non-Probability Sampling yaitu Accidental Sampling yang menurut Notoatmodjo (2010, h. 67) merupakan teknik yang mengambil sampel secara aksidental atau tidak disengaja dengan cara mengambil responden yang secara kebetulan ada di lokasi dan tersedia di tempat sesuai dengan konteks penelitian. Lokasi sampel yang peneliti pilih adalah karyawan ISS Indonesia di branch 1JKT yang merupakan staff dan membaca majalah GREAT ISS dapat langsung mengisi kuisioner yang peneliti sediakan. Peneliti memilih branch 1JKT karena dari seluruh branch yang dimiliki ISS Indonesia, di branch tersebut terdapat sebagian besar karyawan ISS Indonesia yang peneliti harap dapat mewakilkan seluruh karyawan ISS Indonesia. Dalam menentukan jumlah sample, peneliti menggunakan rumus Slovin untuk menghitung ukuran sampel yang akan diambil, dengan rumus:. 𝑛=. 𝑁 1 + 𝑁𝑒 2. n = ukuran sampel N = jumlah populasi e = tingkat signifikansi / kesalahan (5%) Dengan rumus tersebut, jumlah sampelnya adalah. 𝑛=. 788 1 + 788 (0,05)2. 𝑛=. 788 1 + 1,97. 𝑛 = 265. 34 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

3.4 Operasionalisasi Variabel Kriyantono (2010, h. 69), menyatakan bahwa secara umum tolak ukur efektivitas dari program, kegiatan atau media humas adalah sebagai berikut. 1. Audience Coverage Seberapa banyak atau luas target audience yang dapat dijangkau dari kegiatan PR. Semakin besar jangkauannya, akan semakin efektif pesan komunikasi tersampaikan 2. Audience Response Sebuah kegiatan PR akan terasa efektif apabila target audience meresponnya secara positif. Dengan kata lain, kegiatan PR tersebut dapat mendorong partisipasi aktif target audience untuk mendukung perusahaan dengan sense of belonging dan sense of responsibility yang kuat serta memunculkan opini yang positif. 3. Communication Impact Seberapa besar pengaruh komunikasi dari kegiatan PR yang dilakukan, apakah dapat mempengaruhi sisi kognitif/pengetahuan dan pemikiran target audience tersebut. Maka dari itu, proses komunikasi harus dapat membantu menyebarkan pesan yang dapat dipahami target audience. 4. Process of Influence Apakah kegiatan PR tersebut dapat mempengaruhi tindakan atau sikap dari target audience sehingga aspek ini menentukan apakah tujuan dari komunikasi dalam kegiatan PR ini berhasil atau tidak. 35 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Sedangkan Pace dan Faules (2006, h. 122) menyebutkan beberapa faktor yang dapat memotivasi karyawan (motivation factor) karena karyawan yang termotivasi akan bekerja dengan giat dan menghasilkan output yang positif. Adapun faktor faktor tersebut adalah a. Recognition for Achievement Ketika pihak dari perusahaan atau manajemen dan rekan kerja memberi. apresiasi. kepada. karyawan. tersebut. seperti. penghargaan, sertifikat, artikel tentang karyawan tersebut di media perusahaan, dan lainnya. b. The work itself Adanya tantangan baru dalam dunia kerja yang membuat karyawan terpacu untuk memikirkan berbagai cara baru. c. Responsibility Semakin besar tanggungjawab yang diberikan oleh perusahaan, secara tidak langsung akan memicu motivasi yang besar untuk karyawan tersebut. d. Advancement Untuk sebagian karyawan, kemajuan dari beberapa aspek akan menambah motivasi kerja mereka. Seperti kenaikan pangkat atau promosi. Maka dari itu, operasionalisasi variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.. 36 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel. Dimensi. Indikator. Audience Coverage.  Jangkauan dari media. Audience Response.  Daya tarik. Sumber.  Kelengkapan dan kejelasan materi Media  Penyajian rubrik. Kriyantono. Komunikasi Communication Impact.  Pengetahuan tentang. (2010). PR media  Aktivitas perusahaan Process of influence.  Tingkat Wawasan  Pembentukan Motivasi. Recognition of. . Perhatian dari atasan. Achievement. untuk prestasi. (Apresiasi). karyawan . Penghargaan dan pujian dari atasan dan rekan kerja. 37 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

The Work Itself. . (Tantangan). Tantangan baru dalam menyelesaikan tugas. Responsibility. . (Tanggungjawab). atasan . Motivasi Kerja. Kepercayaan dari. Karyawan. Pace dan. Seberapa sering. Faules. diberikan. (2006). tanggungjawab yang diberikan Advancement. . (Promosi). Ada atau tidaknya peluang promosi. . Peluang pengembangan diri. Karena dimensi Audience Coverage dari tabel 3.2 dibawah ini yang menunjukkan penyebaran distribusi Majalah GREAT ISS sudah terdata dengan baik oleh ISS Indonesia, maka dimensi tersebut tidak dimasukkan kedalam pernyataan kuisioner.. 38 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Tabel 3.2 Distribusi Majalah GREAT ISS No. 9 Mei 2018. Sumber : ISS Indonesia. Tabel 3.3 Definisi Operasionalisasi Variabel Dengan Kode Variabel. Dimensi. Indikator. Pernyataan. Kode. Media. Audience. Daya Tarik. Majalah Great ISS. X1. Komunikasi. Response. memiliki desain atau tampilan yang menarik Desain atau tampilan. X2. yang bagus membuat anda tertarik untuk membaca Majalah Great ISS. 39 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Kelengkapan. Informasi yang. dan kejelasan. dimuat di Majalah. materi. Great ISS menarik. X3. untuk dibaca Informasi yang. X4. dimuat di Majalah Great ISS lengkap dan jelas Anda mudah. X5. memahami informasi yang ada di Majalah Great ISS Penyajian. Rubrik pada Majalah. rubrik. Great ISS cukup. X6. beragam dan lengkap Communication. Pengetahuan. Anda mengetahui. Impact. tentang media. pesan yang. X7. disampaikan di Majalah Great ISS Aktivitas. Anda mendapatkan. Perusahaan. pengetahuan yang. X8. cukup tentang ISS Indonesia dari Majalah Great ISS. 40 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Anda mendapatkan. X9. pengetahuan yang cukup tentang aktivitas yang dilakukan ISS Indonesia dari Majalah Great ISS Process of. Tingkat. Wawasan anda baik. Influence. Wawasan. dari pengetahuan. X10. umum maupun tentang perusahaan bertambah setelah membaca Majalah Great ISS Pengetahuan atau. X11. informasi yang anda dapatkan dari Majalah Great ISS cukup penting untuk pekerjaan dan kehidupan sehari hari Anda menjadikan. X12. Majalah Great ISS sebagai salah satu. 41 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

sumber informasi tentang perusahaan dan aktivitasnya Pembentukan. Majalah Great ISS. Motivasi. membentuk motivasi. X13. kerja anda menjadi lebih baik Informasi dan kisah. X14. yang dimuat di Majalah Great ISS membuat anda terinspirasi untuk melakukan hal hal yang positif Motivasi. Recognition of. Perhatian dari. Pekerjaan dan. Kerja. Achievement. atasan untuk. prestasi kerja anda. prestasi. diperhatikan oleh. karyawan. atasan. Penghargaan. Anda memiliki. dan pujian dari. semangat yang. atasan dan. tinggi dalam bekerja. rekan kerja. agar mendapat. Y1. Y2. apresiasi dari atasan dan rekan kerja. 42 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Anda pernah. Y3. mendapatkan penghargaan atau pujian dari atasan dan rekan kerja baik secara langsung maupun tidak langsung Dari pekerjaan yang. Y4. baik dan maksimal anda mengharapkan penghargaan atau pujian dari atasan dan rekan kerja Anda merasa bahwa. Y5. apresiasi atas kerja keras anda diperlukan untuk menjaga motivasi kerja karyawan The Work Itself. Tantangan baru. Anda memiliki. dalam. semangat yang. menyelesaikan. tinggi untuk. tugas. menghadapi. Y6. 43 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

pekerjaan yang menantang Anda merasa. Y7. tertantang dan bersemangat untuk menyelesaikan pekerjaan baru yang belum pernah dikerjakan sebelumnya Responsibility. Kepercayaan. Anda merasa bahwa. dari atasan. tasan anda percaya. Y8. dengan kinerja kerja anda Kepercayaan dari. Y9. atasan menjadi salah satu faktor motivasi saya dalam bekerja Seberapa sering. Anda sering. diberikan. dipercayakan oleh. tanggungjawab. atasan anda dalam. Y10. melakukan pekerjaan dengan tanggungjawab besar. 44 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Pekerjaan dengan. Y11. tanggungjawab besar membuat anda bersemangat untuk menyelesaikannya Advancement. Ada atau. Anda memiliki. tidaknya. kesempatan promosi. peluang. jabatan di ISS. promosi. Indonesia Promosi jabatan. Y12. Y13. menjadi salah satu motivasi saya dalam bekerja Pengembangan. Anda memiliki. diri. semangat yang. Y14. tinggi untuk mengembangkan diri di ISS Indonesia. 3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.5.1. Data Primer Peneliti menggunakan kuisioner sebagai data primer.. Kuisioner menurut Kriyantono (2010, h. 97) adalah daftar pertanyaan yang dibuat oleh peneliti dan harus diisi oleh responden.. 45 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Kuisioner dapat dikirim maupun mendatangi langsung responden. Tujuan penyebaran kuisioner adalah untuk mendapatkan informasi lengkap mengenai suatu masalah dari responden yang dituju tanpa khawatir bila responden member jawaban yang tidak sesuai dalam proses pengisian daftar pertanyaan. Kuisioner akan diberikan dan diisi oleh responden yaitu karyawan ISS Indonesia branch 1JKT. Kuisioner penelitian ini menggunakan pengukuran data dengan skala Likert. Menurut Singarimbun dan Effendi (2006, h. 11), skala Likert sebagai alat pengukuran data adalah dengan menghadapkan para responden dengan sebuah pertanyaan atau pernyataan, setelah itu responden diminta oleh peneliti untuk memberikan jawaban dari tingkat favourable hingga unfavourable. Favourable berartii pernyataannya bersifat mendukung dan memihak objek sedangkan unfavaourable sebaliknya. Skala Likert memiliki rentang jawaban “Sangat Setuju”, “Setuju”, “Ragu-ragu atau Netral”, “Tidak Setuju”, dan “Sangat Tidak Setuju”. Namun, pada penelitian kali ini peneliti menghilangkan jawaban “RaguRagu atau Netral” agar responden memberikan jawaban pasti dari setiap pernyataan sehingga dapat dipastikan apakah terdapat pengaruh atau tidak.. 46 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Tabel 3.4 Skala Likert. 3.5.2. Jawaban. Skor. Sangat Setuju. 4. Setuju. 3. Tidak Setuju. 2. Sangat Tidak Setuju. 1. Data Sekunder Data sekunder merupakan sumber yang sifatnya tambahan. yang didapat dari data data yang sudah ada. Data sekunder penelitian ini diperoleh dari buku atau literatur yang berkaitan dengan masalah penelitian. Selain itu, peneliti juga mendapat beberapa data dari ISS Indonesia yang dapat mendukung penelitian ini.. 3.6 Teknik Pengukuran Data 3.6.1 Uji Validitas Sebelum mengumpulkan data untuk melanjutkan penelitian ke tahap analisis, perlu adanya uji validitas yang harus dilakukan. Tujuannya adalah untuk menguji validitas sebuah pertanyaan, apakah sudah cocok atau sah terhadap penelitian. Menurut Sugiyono (2014, h. 121), penelitian dapat dikatakan valid apabila ada kesamaan antara data yang sesungguhnya terjadi. 47 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

pada objek atau responden dengan data yang dikumpulkan oleh peneliti. Peneliti menggunakan IBM SPSS Versi 23 untuk mengolah data. Tabel 3.5 Nilai Nilai r Product Moment. Sumber: library.walisongo.ac.id. 48 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

a. Uji Validitas Variabel X (Media Komunikasi) Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Variabel X (Media Komunikasi) n = 30 r Tabel. r Hitung. Keterangan. x.1. 0,361. 0,103. TIDAK VALID. x.2. 0,361. 0,677. VALID. x.3. 0,361. 0,883. VALID. x.4. 0,361. 0,863. VALID. x.5. 0,361. 0,769. VALID. x.6. 0,361. 0,730. VALID. x.7. 0,361. 0,831. VALID. x.8. 0,361. 0,199. TIDAK VALID. x.9. 0,361. 0,628. VALID. x.10. 0,361. 0,716. VALID. x.11. 0,361. 0,659. VALID. x.12. 0,361. 0,835. VALID. x.13. 0,361. 0,784. VALID. x.14. 0,361. 0,793. VALID. x.15. 0,361. 0,828. VALID. x.16. 0,361. 0,783. VALID. Sumber : Pengolahan Data SPSS Peneliti. Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa pertanyaan indikator nomor 1 dan 8 (x.1 & x.8) tidak valid karena nilai korelasinya lebih kecil dari r tabel atau <0,361. Maka indikator tersebut akan dihilangkan saat. 49 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

penyebaran kuisioner selanjutnya. Sedangkan indikator lainnya secara keseluruhan sudah valid karena nilai korelasinya sudah lebih besar dari r tabel atau >0,361.. b. Uji Validitas Variabel Y (Motivasi Kerja) Tabel 3.7 Hasil Uji Validitas Variabel Y (Motivasi Kerja) n = 30 r Tabel. r Hitung. Keterangan. y.1. 0,361. 0,932. VALID. y.2. 0,361. 0,865. VALID. y.3. 0,361. 0,745. VALID. y.4. 0,361. 0,501. VALID. y.5. 0,361. 0,603. VALID. y.6. 0,361. 0,342. TIDAK VALID. y.7. 0,361. 0,646. VALID. y.8. 0,361. 0,639. VALID. y.9. 0,361. 0,717. VALID. y.10. 0,361. 0,732. VALID. y.11. 0,361. 0,766. VALID. y.12. 0,361. 0,636. VALID. y.13. 0,361. 0,673. VALID. y.14. 0,361. 0,616. VALID. y.15. 0,361. 0,617. VALID. Sumber: Pengolahan Data SPSS Peneliti. 50 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa indikator nomor 6 (y.6) tidak valid karena nilai korelasinya lebih kecil dari r tabel atau <0,361. Maka, indikator tersebut akan dihilangkan saat penyebaran kuisioner selanjutnya. Sedangkan indikator lainnya secara keseluruhan sudah dianggap valid karena nilai korelasinya sudah lebih besar dari r tabel atau >0,361.. 3.6.2 Uji Reliabilitas Reliabilitas artinya dapat dipercaya, selain itu reliabilitas digunakan untuk mengukur indikator dari variabel yang ada pada kuisioner, pertanyaan akan dikatakan reliabel apabila jawaban responden terhadap pertanyaan yang diberikan dijawab dengan konsisten terhadap gejala yang sama walau ditanyakan atau digunakan berulang kali, dapat diandalkan dan tetap. Uji reliabilitas yang peneliti gunakan adalah metode Alpha Cronbach, karena banyak dipakai dan memiliki teknik pengujian yang paling popular dengan menguji reliabilitas berdasarkan pernyataan yang ada di angket atau kuesioner dengan skala bertingkat sehingga dapat menunjukan indeks konsistensi reabilitas yang cukup sempurna. Rumus Alpha Croncbach dalam pengujian reliabilitas dilambangkan sebagai berikut :. k ∑αb2 α= [1- 2 ] k-1 αt. 51 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.

Keterangan: α : koefisien reliabilitas instrumen (Alpha Cronbach’s) k. : banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal. ∑αb² : total varians butir αt² : total varians. Tabel 3.8 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach’s Nilai Alpha Cronbach’s. Keterangan. 0 sampai 0.20. Kurang Reliabel. 0.21 sampai 0.40. Agak Reliabel. 0.41 sampai 0.60. Cukup Reliabel. 0.61 sampai 0.80. Reliabel. 0.81 sampai 1.00. Sangat Reliabel Sumber : Kriyantono. a. Uji Reliabilitas Variabel X (Media Komunikasi) Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X ( Media Komunikasi ). Reliability Statistics Cronbach's Alpha. N of Items ,936. 16. 52 Pengaruh Media Komunikasi..., Mohamad Alif Ardiarachman, FIKOM UMN, 2018.