PELAYANAN PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN STMIK TRIGUNA DHARMA MEDAN
3.1 Sejarah Singkat Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Perpustakaan Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Komputer (STMIK) Triguna Dharma Medan. sebelumnya bernama Perpustakaan Amik Triguna Dharma Medan yang berdiri sejak tahun 2001 yang lokasinya berada di Jl.A.H.Nasution.
Awalnya Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan memiliki ruangan yang berukuran 4x4 m, sehingga ruangan ini kurang nyaman dan meyebabkan pengguna enggan untuk datang dan berkunjung ke perpustakaan. Pada tahun 2003 Stmik Triguna Dharma berubah nama dari Amik Triguna Dharma Medan menjadi Stmik Triguna Dharma Medan.
Kemudian seiring perkembangan waktu pada tahun 2007 dilakukan perbaikan perpustakaan. Gunanya agar user tertarik untuk berkunjung keperpustakaan, pada bulan maret tahun 2010 perpustakaan melakukan perbaikan kembali dengan menambah ukuran ruangan menjadi 8x5 m.
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan dikelola oleh 3 orang petugas perpustakaan yang mana selain bertugas di Perpustakaan merangkap tugas lain yang dari Stmik Triguna Dharma. Kepala Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan pertama sekali adalah Ir.Sitanggang Julkarnaen.S.Kom kemudian setelah empat tahun menjabat digantikan oleh bapak Hendryan Winata.S.Kom selaku puket 1 di Stmik Triguna Dharma Medan. Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan juga mengolah, merawat, mengoleksi, dan mendayagunakan koleksi yang dimiliki untuk keperluan pengguna (user) yang berada di Ssmik Triguna Dharma Medan.
Adapun sistem pelayanan yang dilaksanakan pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sistem pelayanan terbuka (open access). Dimana setiap pengguna perpustakaan bebas menelusur informasi yang dibutuhkan langsung kerak buku tanpa ada perantara petugas perpustakaan.
3.2 Tujuan Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Sebagai bagian yang intergral dari suatu perpustakaan perguruan tinggi, maka perpustakaan perguruan tinggi dapat diselenggarakan dengan tujuan untuk dapat menunjang pelaksanaan program perguruan tinggi yang sesuai dengan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan dan pengajaran, serta pengabdian pada masyarakat.
Adapun yang menjadi tujuan didirikannya Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah:
1. Meyediakan bahan pustaka, informasi yang dibutuhkan oleh para pengguna perpustakaan.
2. Memberikan pelayanan semaksimal mungkin kepada para pengguna perpustakaan.
3. Membantu proses belajar-mengajar di Stmik Triguna Dharma Medan.
3.3 Tugas dan Fungsi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Perpustakaan sebagai suatu unit kerja di perpustakaan perguruan tinggi harus mampu meyusun kebijakan dan melakukan tugas secara rutin untuk mengadakan, mengolah dan merawat bahan serta mendayagunakan kepada para pengguna perpustakaan.
Adapun Tugas Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan antara lain:
b. Melaksanakan pelayanan yang bersifat terbatas pada anggota dilingkungan tempat perpustakaan bernaung
c. Mengumpulkan informasi, menyimpan dan secara aktif memberikan informasi jika dibutuhkan pengguna.
Fungsi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan sebagai berikut:
1. Fungsi pendidikan
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan meyediakan koleksi bahan pustaka untuk mempelancar pelaksanaan tugas sivitas akademika di perpustakaan bernaung.
2. Fungsi informasiPerpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan sebagai sarana pusat informasi, penelitian bagi para penggunanya
3. Fungsi administratif
Fungsi ini terlihat jelas pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan dalam kegiatan sehari-hari yang dilakukan melalui peminjaman, pengembalian dan perpanjangan bahan pustaka (koleksi) yang selalu dicatat oleh petugas.
3.4 Visi dan Misi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Perpustakan Stmik Triguna Dharma Medan mempunyai visi dan misi dalam mengembangkan perpustakaan. Adapun yang menjadi visi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai berikut:
VISI
Visi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai unit pelayanan yang mampu memberikan pelayanan, pendidikan, dan informasi kepada pengguna perpustakaan.
MISI
Misi dari Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah:
a. Berusaha menyajikan sumber informasi dan sarana informasi sesuai kebutuhan pengguna perpustakaan.
b. Mengembangkan sistem pelayanan sesuai dengan perkembangan zaman. c. Membina kemampuan sumber daya manusia (SDM) perpustakaan untuk
mendukung proses kerja sehingga dapat menempuh kinerja yang diharapkan.
3.5 Struktur Organisasi
Organisasi perpustakaan adalah himpunan orang – orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan dalam rangka mengelola suatu perpustakaan. Dengan adanya struktur organisasi akan dapat diketahui dengan mudah gambaran yang jelas tentang kedudukan serta tugas – tugas dalam organisasi tersebut.
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan dalam menjalankan roda kegiatannya dikelola olah tiga orang petugas. Ketiga orang petugas inilah yang melakukan seluruh rangkaian kegiatan di Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan tersebut. Ketiga orang tersebut adalah:
Tabel 1 : Pegawai Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Jabatan Pendidikan
Kepala Perpustakaan S1
Kepala Tata Usaha Perpustakaa S1
Sumber :Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan, 2010
Ketiganya merupakan petugas/pustakawan yang bukan dari disiplin ilmu perpustakaan. Sebagai tenaga pustakawan, ketiganya belum pernah mengikuti pelatihan, seminar atau pendidikan non formal lainnya dalam bidang perpustakaan.
Gambar 1 : Struktur Organisasi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan Sumber: Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Dari struktur organisasi di atas dapat dilihat bahwa struktur organisasi perpustakaan tidak sesuai dengan bentuk dan susunan struktur organisasi perpustakaan pada umumnya. Dinyatakan demikian karena, misalnya pada bagian Pengolahan, seharusnya letak bagian pengolahan sejajar dengan bagian Pelayanan dan Sirkulasi. Kemudian pada susunan struktur organisasi perpustakaan tidak tercantum bagian Pengadaan.
Kepala Stmik Triguna Dharma kordinator Kepala Perpustakaan Pengolahan Tata Usaha Pelayanan Sirkulasi
3.6 Sarana
3.6.1 Gedung/Ruangan
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan berada pada lingkungan kampus yaitu berda didekat ruangan perkuliahan mahasisawa sehingga mudah dicapai oleh sivitas akademika Stmik Triguna Dharma Medan. Ruangan Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan berukuran 16 × 8 meter yang dibagi menjadi empat bagian ruangan yaitu: ruangan koleksi, ruangan baca, ruangan sirkulasi dan ruangan layanan internet.
3.6.2 Perabotan
Dalam melaksanakan kegiatannya agar berjalan dengan baik dan lancar ,perpustakaan juga harus diduklung oleh perabotan dan peralatan yang sesuai dengan aktifitas perpustakaan tersebut.
Perabotan yang dimiliki Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan berupa:
1. Rak buku 2. Meja sirkulasi
3. Meja kerja pegawai perpustakaan 4. Meja baca / pengguna
5. Komputer dan sambungan internet 6. Rak penitipan tas
3.6.3 Anggaran
Anggaran Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan berasal dari Biro Rektor Stmik Triguna Dharma Medan, sumbangan dari pemerintah, mahasiswa yaitu berupa uang denda buku setiap bulannya, uang administrasi setiap pendaftaran anggota perpustakaan dan dari mahasiswa/mahasiswi yang akan tamat dari Stmik Triguna Dharma Medan.
Biasanya seluruh dan yang diperoleh oleh Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan diserahkan kepada Biro Rektor. Apabila kepala perpustakaan ingin menambah koleksi perpustakaan, maka pihak perpustakaan dapat menyerahkan proposal pengajuan penambahan koleksi berdasarkan judul, pengarang, dan penerbit yang dibutuhkan kepada Biro Rektor. Selanjutnya pihak biro akan mengirimkan bahan – bahan perpustakaan yang sesuai dengan permintaan Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan.
3.6.4 Peraturan Perpustakaan
Adapun peraturan yang harus dipatuhi oleh pengguna Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai berikut :
1. Jika ingin masuk ke dalam perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan tas harus diletakan di tempat tas
2. Pengunjung wajib mengisi buku tamu bila ingin memasuki ruangan perpustakaan.
3. Tidak dibenarkan merokok di dalam ruangan perpustakaan.
4. Tidak dibenarkan membawa makanan dan minuman ke dalam perpustakaan.
5. Mohon tidak berisik di ruangan perpustakaan.
6. Harap susun kembali bahan pustaka ke rak bila anda telah selesai menggunakannya.
7. Jika ingin meminjam buku harus menjadi anggota perpustakaan. 8. Jika buku terlambat di kembalikan akan di kenakan denda
. 3.7 Koleksi
Koleksi perpustakaan harus lengkap dalam arti dapat memadai jumlah serta subjeknya, agar dapat menunjang program perguruan tinggi yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Jumlah koleksi ditentukan oleh berbagai faktor seperti jumlah program studi, jumlah mata kuliah dan jumlah pemakai perpustakaan.
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan memiliki koleksi yang terdiri dari bahan perpustakaan berupa buku dan bukan buku seperti:
1. Bahan perpustakaan berupa buku, misalnya: a buku - buku teks
b buku - buku referensi
2. Bahan perpustakaan bukan buku, misalnya: a. Majalah
b. Jurnal
Adapun jumlah koleksi yang dimiliki oleh Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai berikut:
Tabel 2 : Koleksi Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
No. Jenis Koleksi Jumlah Judul Jumlah
Eksemplar 1. Buku Teks 756 2849 2. Referensi 15 30 3. Majalah 5 197 4. Jurnal 3 68 6. Karya ilmiah 425 425 Jumlah 1204 3669
Sumber: Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Jumblah pengguna Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebanyak 545 orang dengan jumlah keseluruhan koleksi 1204 judul dengan 3669 eksemplar. Koleksi yang dimiliki perpustakaan belum mempunyai kartu katalog sehingga tidak dapat membantu pengguna dalam penelusuran informasi.Setiap buku dibuat call numbernya Nomor kelasnya ditentukan dengan menggunakan DDC edisi ke - 20. Penjajarannya dalam rak disususn berdasarkan nomor kelas.
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan melakukan kegiatan pemilihan bahan perpustakaan dengan melibatkan staf perpustakaan dan staf pengajar/ dosen.Sedangkan alat bantu yang digunakan dalam pemilihan bahan perpustakaan tersebut adalah brosur dan katalog penerbit.
Bahan perpustakaan yang ada di Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan berasal dari:
1. Pembelian
2. Hadiah dan sumabangan
3. Uang pendaftaran mahasiswa baru
4. Mahasiwa / mahasiswi yang akan mau tamat kuliah 5. Penerbitan sendiri
3.8 Sistem Pelayanan
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan sama seperti perpustakaan perguruan tinggi lainnya dalam memberikan pelayanan kepada penggunanya menetapkan sistem dan kegiatan pelayanan . Sistem yang diterapkan pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sistem pelayanan terbuka, dimana pengguna dapat secara langsung menuju dan mencari koleksi yang diinginkan sesuai kebutuhannya.
Tabel 3 : Jam buka Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Hari Waktu
Senin – Jumat Pukul 8.00 - 21.00 Wib
Sabtu Pukul 8.00 – 19.00 Wib
Minggu dan hari Besar Nasional Tutup
3.9 Pelayanan Pengguna
Pengguna perpustakaan adalah seluruh anggota sivitas akademika Stmik Triguna Dharma Medan dengan terlebih dahulu memenuhi syarat – syarat yang telah ditentukan untuk setiap calon pengguna perpustakaan, yaitu dengan mengisi formulir pendaftaran calon anggota.
Pada umumnya pengguna Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah mahasiswa, dosen, pegawai, dan mahasiswa luar. Bagi mahasiswa luar yang berkunjung ke Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan hanya diperkenankan untuk melihat – lihat koleksi yang terdapat di Perpustakaab Stmik Triguna Dharma Medan tetapi tidak diperbolehkan untuk meminjam bahan perpustakaan ke luar perpustakaan.
3.9.1 Pelayanan Sirkulasi
Pada perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan kegiatan pelayanan sirkulasi dilakukan didekat pintu masuk dan pintu keluar. Hal ini dimasudkan agar pengguna yang keluar dari ruangan koleksi perpustakaan tersebut dapat diperhatkan oleh petugas / pustakawan . Adapun kegiatan dari pelayanan sirkulasi yang dilaksanakan Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan meliputi : keanggotaan, peminjaman, pengembalian, perpanjangan masa pinjam, penagihan dan pemberian sanksi.
3.9.1.1 Keanggotaan
Syarat utama untuk menjadi anggota Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah berstatuskan sebagai mahasiswa, dosen dan pegawai Stmik Triguna Dharma Medan. Pengguna dari luar perpustakaan tidak diperkenankan menjadi anggota, jika pengguna dari perguruan tinggi lain ingin menggunakan fasilitas yang ada di Perpustakaan maka yang bersangkutan harus membawa surat pengantar dari universitas masing – masing dan menunjukkan KTM.
Persyaratan untuk menjadi anggota Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah :
a Persyaratan untuk mahasiswa;
1. Calon anggota harus mengisi formulir keanggotaan yang telah disediakan
2. Mahasiswa yang akan menjadi anggota perpustakaan menunjukan fotocopy kwitansi tanda pembayaran SPP/ uang kuliah
3. Melampirakan pas foto berwarna dan terbaru ukuran 3×4 sebanyak 2 lembar dan 2 ×3 sebanyak 1 lembar
4. Melampirkan fotocopy KTM yang masih berlaku
5. Membayar uang keanggotaan atau biaya administrasi sebesar Rp. 5000, - / tahun, kecuali mahasiswa baru yang mendaftar pada tahun pertama menjadi mahasiswa tidak dipungut biaya.
b Persyaratn untuk dosen dan pegawai; 1. Mengisi formulir yang telah disediakan
2. Melampirkan pas foto 3×4 sebanyak 2 lembar dan ukuran 2 ×3 sebanyak 1 lembar.
3. Khusus untuk dosen dan pegawai tidak dipungut biaya keanggotaan atau biaya administrasi.
Sistem kartu anggota di Perpustakaan Stmik Triguna Dharma masih manual, adapun bentuk kartu anggota pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma dapat dilihat sebagai berikut :
Tabel 4 : Kartu Anggota Perpustakaan Stmik Triguna Dharma
Sumber : Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan, 2010 Kartu anggota ini sebagai kartu pegangnan bagi pengguna / anggota saat masuk ke Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan dan pada saat Perpustakaan Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Komputer Triguna Dharma (Stmik Triguna Dharma ) Medan Tahun akademi : Nomor :
Kartu Anggota : Foto pemegang kartu Nama Kartu : ...
Nim/ Nirm : ...
Nama : ...
Tanda tangan Tmpt / Tgl lahir : ...
Pemegang kartu Agama : ...
Alamat : ...
-Meminjam / mengembalikan buku Medan,...2009
Harus memperlihatkan kartu ini KepalaPerpustakaan - Kartu ini berlaku hanya untuk
akanmeminjam bahan perpustakaan. Kartu ini dibawa pulang oleh masing – masing anggota
3.9.1.2 Peminjaman
Peminjaman bahan perpustakaan pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan menggunakan kartu buku. Untuk setiap buku diberi kartu buku dan kartu ini disimpan dalam kantong buku. Peminjaman bahan perpustakaan dapat dilakukan oleh setiap anggota perpustakaan yang telah memiliki kartu anggota perpustakaan.
Untuk setiap anggota perpustakaan jumlah bahan perpustakaan yang boleh dipinjam berbeda – beda, untuk mahasiswa hanya boleh meminjam sebanyak 2 buah buku dan jangka waktunya hanya 1 minggu, sedangkan untuk dosen/ pegawai dapat meminjam sebanyak 4 buah buku dan waktu peminjamannya selama 2 minggu.
Tabel 5 : Contoh kartu peminjaman dan pengembalian buku Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan:
Sumber : Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan, 2010
Kartu Buku Perpustakaan
Kode buku : Judul buku : Pengarang : Penerbit : No. Tanggal Pinjam Kode Kelas Nama Mahasiswa Tanggal Pinjam Paraf Peminjam Paraf Petugas
Kartu peminjaman dan pengembalian ini sebagai kartu untuk pencatatan identitas buku yang dipinjam yaitu: kode buku dan tanggal kembali bahan perpustakaan tersebut.
Prosedur peminjaman bahan perpustakaan yang dilakukan di Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai berikut:
1. Peminajam menunjukkan kartu anggota kepada petugas
2. Peminjam menyerahkan buku yang akan dipinjam kepada petugas untuk dicek
3. Peminjam menuliskan nama dan tanggal peminjaman pada kartu buku kemudian menyerahkan kepada petugas
4. Petugas mengecek ulang kartu buku dan kemudian mencatat pada kartu anggota kode bahan perpustakaan dan tanggal pengembalian
5. Slip pengembalian ditempelkan di halaman pertama buku, hal ini dilakukan agar si peminjam tidak lupa tanggal pengembalian dan mengembalikan bahan perpustakaan tersebut tepat waktunya. Slip pengembalian berisi tentang judul, pengarang, kode buku dan tanggal pengembalian.
6. Buku tersebut diberikan kepada sipeminjam. Kartu anggota ditahan sebagai jaminan dan bersama dengan kartu buku disusun menurut tanggal pengembalian.
Bahan pustaka Stmik Triguna Dharma Medan hanya bisa dipinjam oleh anggota saja. Sedangkan pengguna dari luar hanya bisa memfotokopi bahan pustaka yang diperlukan atau dibaca di tempat.
Gambar 2 : Flowchart peminjaman buku pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Sumber: Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Mulai Buku Dapat di pilih dan di pinjam Mencatat peminjaman Stempel Tanggal Memberi buku dan meminta kartu kepada pengguna Jenis kartu anggota Stop Memberi tahu pengguna Stop
3.9.1.3 Pengembalian
Dalam pelayanan pengembalian bahan perpustakaan di perpustakaan, merupakan kelanjutan dari pelayanan peminjaman suatu bahan perpustakaan. Pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan lamanya peminjaman hanya satu minggu. Setelah habis masa peminjaman maka si peminjamn wajib mengembalikan bahan perpustakaan yang dipinjamnya, jika tidak maka dapat diberikan ketentuan dengan dikenakan denda.
Prosedur pengembalian bahan perpustakaan pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai berikut:
a. Peminjaman menyerahkan bahan perpustakaan yang telah di pinjam kepada petugas
b. Petugas menerima dan memeriksa bahan perpustakaan yang dipinjam, apakah bahan perpustakaan yang dikembalikan dalam keadaan baik atau tidak
c. Jika tidak terjadi kerusakan maka petugas memeriksa apakah bahan perpustakaan tersebut terlambat atau tidak
d. Petugas mengambil kartu buku dan kartu anggota dari kotak kartu buku yang sedang dipinjam
e. Petugas mencantumkan tanggal kembali pada kartu buku kemudian memberi paraf pada kartu buku dan kartu anggota.
f. Kartu buku dimasukkan pada kantong buku dan kartu anggota dikembalikan kepada si peminjam.
Gambar 3: Flowchart pengembalian buku pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Sumber : Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan
Mulai Buku Mencatat Pengembalian Habis Masa Pinjam Memberi buku dan meminta kartu anggota kepada petugas Buku untuk di shelving Stop Denda Memberi tahu Pengguna
3.9.1.4 Perpanjangan Masa Pinjam
Apabila bahan perpustakaan yang dipinjam telah habis masa peminjamannya, maka si peminjam berkewajiban untuk mengembalikan bahan perpustakaan tersebut ke perpustakaan. Jika peminjam masih ingin tetap menggunakan bahan perpustakaan tersebut maka si peminjam harus melakukan perpanjangan dengan melapor kepada petugas/pustakawan. Dan perpanjangan masa pinjam bahan perpustakaan hanya dapat dilakukan satu kali saja baik untuk para mahasiswa maupun dosen/pegawai.
Prosedur perpanjangan masa pinjam bahan perpustakaan pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah sebagai berikut.
1. Peminjam membawa bahan perpustakaan yang akan diperpanjang 2. Peminjam menyerahkan bahan perpustakaan yang akan diperpanjang
kepada petugas
3. Petugas mengambil kartu buku dan kartu anggota dari kotak penyimpanan
4. Petugas menuliskan tanggal kembali pada kartu buku dan kartu anggota serta memberi paraf
5. Petugas menuliskan kembali kode bahan perpustakaan dan tanggal pengembalian pada kartu anggota sedangkan pada kartu buku dituliskan tanggal peminjaman.
6. Petugas menyerahkan kembali bahan perpustakaan tersebut kapada peminjam.
3.9.1.5 Penagihan
Penagihan bahan bahan perpustakaan yang telah dilaksanakan oleh Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah kepada anggota yang
meminjam bahan perpustakaan setelah batas waktu pengembalian yang ditentukan sudah lewat/terlambat dan bahan perpustakaan tersebut belum juga dikembalikan.
Prosedur penagihan bahan perpustakaan dilakukan oleh Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan terhadap pengguna yang meminjam bahan perpustakaan telah terlambat batas waktu dari pengembalian dan bahan perpustakaan tersebut belum juga dikembalikan. Dalam cara tersebut, biasanya si peminjam akan mengembalikan bahan perpustakaan tersebut dan petugas tidak perlu mengirimkan surat penagiahan kepada si peminjam.
Dalam hal penagihan bahan perpustakaan yang dilakukan Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan sudah cukup baik dan berjalan dengan lancar.
3.9.1.6 Pemberian sanksi
Pemberian sanksi biasanya diberikan kepada pengguna yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan, misalnya keterlambatan dalam pengembalian bahan perpustakaan,mengembalikan bahan perpustakaan dalam keadaan rusak dan sebagainya. Pemberian sanksi yang sering terjadi di Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah keterlambatan pengembalian bahan perpustakaan yang dipinjam pengguna dan karena menghilangkan bahan perpustakaan.
Sanksi yang diberikan oleh Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan adalah:
a. Bila terlambat mengembalikan bahan perpustakaan diberikan sanksi berupa denda sebesar Rp.300,-per hari per buku.
b. Jika si peminjam belum mengembalikan bahan perpustakaan dalam jangka waktu enam puluh hari maka hak sebagai keanggotaan dapat dicabut dan keanggotaan tersebut dapat diberikan setelah si peminjam
mengembalikan bahan perpustakaan dengan utuh dan membayar dendanya.
c. Jika bahan perpustakaaan yang dipinjam hilang atau rusak karena kelalaian peminjam maka si peminjam wajib mengganti dengan buku yang baru yang sama sesuai dengan judul buku yang hilang dan rusak. Dapat juga menggantinnya dengan sejumlah uang sebesar harga buku yang telah hilang atau rusak tersebut.
Pemberian sanksi yang dilaksanakan oleh perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan merupakan kegiatan yang cukup baik, hal ini dilakukan agar perpustakaan dapat berkembang dengan baik.
3.9.1.7 Surat Keterangan Bebas Pinjam
Surat keterangan bebas pinjam ini wajib diurus seorang mahasiswa apabila akan menyelesaikan studinya dan surat ini merupakan bukti bahwa tidak ada lagi pinjamanya di perpustakaan tersebut.
Pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan, mahasiswa yang ingin mengurus surat keterangan bebas pinjam harus melapor kepada petugas, kemudian petugas memeriksa ada tidaknya pinjaman yang belum dikembalikan pada Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan. Jika tidak ada lagi pinjaman maka kartu anggota diberi stempel “bebas pinjam”. Anggota yang telah mendapat surat keterangan bebas pinjaman tidak boleh meminjam bahan perpustakaan hanya boleh melihat dan membaca saja di tempat dan tidak boleh dibawa pulang.
3.9.2 Pelayanan Internet
Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan memberikan pelayanan internet. Pelayanan ini banyak membantu pengguna dalam mencari informasi yang
lebih luas dan terkini. Perpustakaan Stmik Triguna Dharma Medan menyediakan layanan internet dengan jumlah komputer PC 5 unit yang terletak didalam perpustakaan tersebut. Bagi pengguna yang ingin memakai diwajibkan untuk melapor dan mendaftar kepada petugas. Waktu untuk menggunakan layanan internet ini dibatasi untuk setiap orang, maksimal waktu yang diberikan selama satu jam. Layanan ini diberikan kepada setiap anggota tanpa dipungut biaya. Layanan ini sangat banyak peminatnya, jika komputer penuh pemakainnya, maka pengguna lain wajib mendaftar dan mengantri.