E. Prosedur
3. PEMADAMAN TERENCANA
A. Definisi
Pemadaman terencana adalah pemadaman aliran listrik yang telah direncanakan dalam rangka pemeliharaan melakukan suatu kegiatan (pemeliharaan, permintaan pelanggan, dll).
(Diagram Alur kerja Pemadaman Terencana : Lampiran III)
B. Dokumen Terkait
1. Buku Panduan PLN 123 2011
2. Buku Panduan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu v.10 2011
C. Entitas 1. PLN Area/Cabang 2. PLN Unit/Rayon 3. Posko YANTEK 4. CSO PLN 123 5. Frontliner
D. Pengguna dan Kewenangan
1. PLN Area/Cabang a. Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan
b. Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana
c. Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan
d. Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui
e. Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan
2. PLN Unit/Rayon a. Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan
D. Pengguna dan Kewenangan
b. Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana
c. Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan
d. Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui
e. Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan
3. Posko YANTEK a. Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan
b. Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana
c. Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan
d. Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui
e. Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan
4. CSO PLN 123 Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana
5. Frontliner Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana E. Prosedur LANGKAH TANGGUNG JAWAB TUGAS PLN Area/Cabang 1. PLN Area/Cabang
Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara :
a. Klik menu Transaksi
E. Prosedur 1) Jenis Pekerjaan Jenis Pekerjaan Keterangan TR
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan jaringan tegangan rendah TR Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan
tegangan rendah Gardu
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan gardu distribusi Gardu
Konstruksi Pekerjaan pembangunan gardu distribusi TM
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan jaringan tegangan menengah TM
Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan menengah Jika dipilih jenis pekerjaan Gardu Pemeliharaan, Gardu Konstruksi, TM Pemeliharaan dan TM Konstruksi, maka selanjutnya harus memilih Posisi Jaringan
2) Distribusi *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Distribusi akan diisi oleh sistem
3) Area *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area akan diisi oleh sistem
4) Unit *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Unit akan diisi oleh sistem
5) Nomor PK *
6) Waktu Pelaksanaan Awal *
7) Waktu Pelaksanaan Akhir * (harus setelah waktu pelaksanaan awal)
8) Area Padam *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area Padam akan diisi oleh sistem
9) Pelaksana *
E. Prosedur
d. Klik “Simpan” e. Status “RENCANA”
Output berupa Nomor Rencana, contoh : P521312 00007, dimana :
P : Kode Pemadaman Terencana
52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit)
13 : Kode Tahun (2 Digit)
12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00007 : Nomor Urut (5 Digit) 2. PLN
Area/Cabang
Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana.
Revisi rencana bertujuan untuk menjadwal ulang waktu pelaksanaan awal dan akhir pemadaman terencana. Revisi dapat juga dilakukan untuk mengubah Pelaksana pemeliharaan.
Revisi dapat dilakukan maksimal sebanyak 10 kali. Revisi dapat dilakukan dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih
f. Lakukan revisi data (ubah waktu pelaksanaan dan atau pelaksana)
g. Klik “Revisi” h. Status : “REVISI” 3. PLN
Area/Cabang
Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Pilihan kondisi :
E. Prosedur
Setujui : Persetujuan pelaksanaan pemadaman terencana
Status “DISETUJUI”
Batal : Permintaan pembatalan pemadaman terencana
Status “BATAL”
g. Klik tombol kondisi yang dipilih “Setujui” atau “Batal” Jika rencana dibatalkan, selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis
4. PLN
Area/Cabang
Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Klik “Dikerjakan”
Saat klik “Dikerjakan” :
a. Akan tercatat sebagai tanggal pelaksanaan di grid b. Status menjadi “Dalam Pengerjaan”
c. Durasi untuk menghitung laporan saidi saifi mulai berjalan
5. PLN
Area/Cabang
Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi
b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Input Keterangan Pekerjaan g. Pilih Jenis Gangguan (wajib diisi)
h. Input Tindakan yang dilakukan (wajib diisi) i. Klik “Selesai”
E. Prosedur
Saat klik “Selesai” : a. Durasi akan berhenti b. Status menjadi “SELESAI”
Selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis
PLN Unit/Rayon 1. PLN
Unit/Rayon
Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara :
a. Klik menu Transaksi
b. Klik Pemadaman Terencana
c. Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : 11) Jenis Pekerjaan
Jenis
Pekerjaan Keterangan
TR
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan jaringan tegangan rendah TR Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan
tegangan rendah Gardu
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan gardu distribusi Gardu
Konstruksi Pekerjaan pembangunan gardu distribusi TM
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan jaringan tegangan menengah TM
Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan menengah Jika dipilih jenis pekerjaan Gardu Pemeliharaan, Gardu Konstruksi, TM Pemeliharaan dan TM Konstruksi, maka selanjutnya harus memilih Posisi Jaringan
1) Distribusi *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Distribusi akan diisi oleh sistem
2) Area *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area akan diisi oleh sistem
E. Prosedur
3) Unit *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Unit akan diisi oleh sistem
4) Nomor PK *
5) Waktu Pelaksanaan Awal * (harus setelah waktu saat
input)*
6) Waktu Pelaksanaan Akhir * (harus setelah waktu pelaksanaan awal)
7) Area Padam *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area Padam akan diisi oleh sistem
8) Pelaksana *
9) Keterangan Pekerjaan d. Klik “Simpan”
e. Status “RENCANA”
Output berupa Nomor Rencana, contoh : P521312 00007, dimana :
P : Kode Pemadaman Terencana
52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit)
13 : Kode Tahun (2 Digit)
12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00007 : Nomor Urut (5 Digit)
2. PLN
Unit/Rayon
Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana.
Revisi rencana bertujuan untuk menjadwal ulang waktu pelaksanaan awal dan akhir pemadaman terencana. Revisi dapat juga dilakukan untuk mengubah Pelaksana pemeliharaan.
Revisi dapat dilakukan maksimal sebanyak 10 kali. Revisi dapat dilakukan dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju
E. Prosedur
e. Klik Nomor Rencana terpilih
f. Lakukan revisi data (ubah waktu pelaksanaan dan atau pelaksana)
g. Klik “Revisi” h. Status : “REVISI” 3. PLN
Unit/Rayon
Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Pilihan kondisi :
Setujui : Persetujuan pelaksanaan pemadaman terencana
Status “DISETUJUI”
Batal : Permintaan pembatalan pemadaman terencana
Status “BATAL”
g. Klik tombol kondisi yang dipilih “Setujui” atau “Batal” Jika rencana dibatalkan, selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis
4. PLN
Unit/Rayon
Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Klik “Dikerjakan”
Saat klik “Dikerjakan” :
a. Akan tercatat sebagai tanggal pelaksanaan di grid b. Status menjadi “Dalam Pengerjaan”
c. Durasi untuk menghitung laporan saidi saifi mulai berjalan
E. Prosedur
5. PLN
Unit/Rayon
Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi
b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Input Keterangan Pekerjaan g. Pilih Jenis Gangguan (wajib diisi)
h. Input Tindakan yang dilakukan (wajib diisi) i. Klik “Selesai”
Saat klik “Selesai” : c. Durasi akan berhenti d. Status menjadi “SELESAI”
Selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis
Posko YANTEK 1. Posko
YANTEK
Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara :
a. Klik menu Transaksi
b. Klik Pemadaman Terencana
c. Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : 1) Jenis Pekerjaan
Jenis
Pekerjaan Keterangan
TR
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan jaringan tegangan rendah TR Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan
tegangan rendah Gardu
Pemeliharaan Pekerjaan pemeliharaan gardu distribusi Gardu
Konstruksi Pekerjaan pembangunan gardu distribusi TM
Pemeliharaan
Pekerjaan pemeliharaan jaringan tegangan menengah
E. Prosedur
TM
Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan menengah Jika dipilih jenis pekerjaan Gardu Pemeliharaan, Gardu Konstruksi, TM Pemeliharaan dan TM Konstruksi, maka selanjutnya harus memilih Posisi Jaringan
1) Distribusi *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Distribusi akan diisi oleh sistem
2) Area *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area akan diisi oleh sistem
3) Unit *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Unit akan diisi oleh sistem
4) Nomor PK *
5) Waktu Pelaksanaan Awal *
6) Waktu Pelaksanaan Akhir * (harus setelah waktu pelaksanaan awal)
7) Area Padam *
Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area Padam akan diisi oleh sistem
8) Pelaksana *
9) Keterangan Pekerjaan d. Klik “Simpan”
e. Status “RENCANA”
Output berupa Nomor Rencana, contoh : P521312 00007, dimana :
P : Kode Pemadaman Terencana
52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit)
13 : Kode Tahun (2 Digit)
12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00007 : Nomor Urut (5 Digit)
E. Prosedur
2. Posko YANTEK
Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana.
Revisi rencana bertujuan untuk menjadwal ulang waktu pelaksanaan awal dan akhir pemadaman terencana. Revisi dapat juga dilakukan untuk mengubah Pelaksana pemeliharaan.
Revisi dapat dilakukan maksimal sebanyak 10 kali. Revisi dapat dilakukan dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih
f. Lakukan revisi data (ubah waktu pelaksanaan dan atau pelaksana)
g. Klik “Revisi” h. Status : “REVISI” 3. Posko
YANTEK
Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Lapor yang dituju e. Klik Nomor Lapor terpilih f. Pilihan kondisi :
Setujui : Persetujuan pelaksanaan pemadaman terencana
Status “DISETUJUI”
Batal : Permintaan pembatalan pemadaman terencana
Status “BATAL” g. Input Keterangan
h. Klik tombol kondisi yang dipilih “Setujui” atau “Batal” 4. Posko
YANTEK
Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
E. Prosedur
d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Klik “Dikerjakan”
Saat klik “Dikerjakan” :
a. Akan tercatat sebagai tanggal pelaksanaan di grid b. Status menjadi “Dalam Pengerjaan”
c. Durasi untuk menghitung laporan saidi saifi mulai berjalan
5. Posko YANTEK
Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan, dengan cara :
a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif
c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Input Keterangan Pekerjaan g. Pilih Jenis Gangguan (wajib diisi)
h. Input Tindakan yang dilakukan (wajib diisi) i. Klik “Selesai”
Saat klik “Selesai” : a. Durasi akan berhenti b. Status menjadi “SELESAI”
c. Selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis
CSO PLN 123
1. CSO PLN 123 Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana
OPERATOR YANTEK
1. Frontliner Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan
apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana
4. PENGGUNA DAN KEWENANGAN
No Unit User Kewenangan
1 Kantor Wilayah /
Distribusi GM 1. Memonitoring Penanganan Gangguan 2. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 3. Manager KD dan Admin Melakukan
Validasi dan Persetujuan Laporan SAIDI SAIFI level unit Distribusi
Manajer Bidang DM
Admin Kanwil/KD
2 Cabang / Area Manajer 1. Memonitoring Penanganan Gangguan 2. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 3. Manager Melakukan Validasi dan Persetujuan Laporan SAIDI SAIFI level unit Area
Asman Teknik Asman Niaga / PP Asman TE
Asman REN
SPV Teknik 1. SPV melakukan monitoring dan Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan
2. SPV Teknik melakukan Input, Update Data Master Jaringan Area khsusnya lintas rayon
3. Champion dan Dispatcher TM Melakukan Input Gangguan TM dan Pemadaman Terencana
4. Champion sebagai Admin pengoperasian aplikasi
Admin SPV Teknik Champion
3 Rayon Manajer 1. Memonitoring Penanganan Gangguan 2. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 3. Manager Melakukan Validasi dan Persetujuan Laporan SAIDI SAIFI level unit Area
4.SPV melakukan monitoring dan Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan
5. SPV Teknik melakukan Input, Update Data Master Jaringan rayon
6. Champion dan Dispatcher TM Melakukan Input Gangguan TM dan Pemadaman Terencana
7. Champion sebagai Admin pengoperasian SPV Teknik SPV Niaga Admin Manajer Admin SPV Teknik Admin SPV Niaga Champion Front Liner