Pembahasan

BAB III PEMBAHASAN

C. Pembahasan

1. Penerapan Bauran Promosi

Komunikasi pemasaran perlu dilakukan untuk menyampaikan

informasi tentang produk kepada pelanggan. Dalam merancang

program baru perlu dibedakan untuk segmen,celah pasar dan

individu tertentu. PT.PLN APJ Surakarta merancang program

produk Listrik Prabayar untuk ditujukan kepada pelanggan-

pelanggan lama untuk mencoba produk baru dari PT.PLN dan

tujuan akhirnya adalah agar pelanggan-pelanggan yang berada di

wilayah Surakarta mau berpindah ke produk baru PT.PLN.

Program komunikasi PT.PLN APJ Surakarta dilaksanakan

dengan menerapkan empat bauran promosi yaitu:

a. Periklanan

Periklanan adalah suatu usaha untuk memperkenalkan

suatu produk/jasa kepada masyarakat/konsumen dengan tujuan

memasarkan atau menjual. Dimana periklanan merupakan salah

satu tahapan dalam strategi pemasaran yang memegang peranan

yang sangat penting dan vital.

Periklanan harus lebih dari sekedar memberikan informasi

kepada masyarakat namun harus dapat membujuk masyarakat

agar berperilaku sedemikian rupa sesuai dengan strategi

pemasaran perusahaan agar dapat mencetak penjualan /

keuntungan.

Periklanan dilakukan melalui berbagai macam media untuk

menyampaikan pesan kepada konsumen. PT.PLN APJ Surakarta

berusaha memilih media iklan yang cocok untuk produk yang akan

diiklankan, dan memilih berbagai media iklan sebagai berikut:

1. Surat kabar/Koran

Surat kabar merupakan salah satu media massa yang

berperan penting dalam pendistribusian informasi kepada

khalayak. Selain karena kontennya yang faktual, penerbitan

surat kabar juga terjadi secara periodik sehingga masyarakat

akan lebih mudah untuk mengakses. Contoh surat kabar yang

dipakai adalah: Solopos, Suara Merdeka, Kompas dll.

2. Radio

PT.PLN APJ Surakarta mengiklankan produk Listrik

Prabayar di beberapa radio di kota Surakarta, misalnya Radio

Republik Indonesia (RRI). Media radio cocok untuk

menjangkau calon pelanggan Listrik Prabayar di wilayah

Surakarta dan sekitarnya. Namun terkadang, media radio juga

dapat menjadi kurang efeektif apabila salah dalam pemilihan

jam tayang iklan karena penyampaian informasi pada khalayak

sasaran tidak dapat tersampaikan

3. Brosur

Brosur adalah cara terbaik PT.PLN APJ Surakarta untuk

menjelaskan dan mempromosikan perusahaan atau produk

kepada konsumen secara detail. Sebuah brosur yang unik dan

kreatif akan membuat citra perusahaan atau produk semakin

bonafid dimata konsumen dan selalu dikenang.

4. Poster

Poster adalah gambar pada selembar kertas berukuran

besar yang digantung atau ditempel di dinding atau permukaan

lain. Poster merupakan salah satu alat PT.PLN APJ Surakarta

untuk mengiklankan sesuatu, sebagai alat propaganda, serta

maksud-maksud lain untuk menyampaikan berbagai pesan

kepada pelanggan mengenai listrik prabayar.

5. Media iklan luar ruang

PT.PLN APJ Surakarta mengiklankan produk Listrik

Prabayar di beberapa ruas jalan di kota Surakarta, alasan ini

dipilih karena iklan akan mudah untuk dilihat oleh pelanggan

mengingat banyaknya masyarakat yang melewati jalan raya

tersebut

6. Website

PT.PLN APJ Surakarta juga menyediakan Website,

Website adalah halaman informasi yang disediakan melalui

jalur internet sehingga bisa diakses di seluruh dunia selama

terkoneksi dengan jaringan internet. Alamat website PT.PLN

b. Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah kumpulan kiat insentif yang

beragam, kebanyakan berjangka pendek, dirancang untuk

mendorong pembelian suatu produk atau jasa tertentu secara

lebih cepat dan atau lebih besar oleh konsumen atau

pedagang.

Promosi penjualan dapat ditujukan kepada tiga khalayak:

1. Konsumen

PT.PLN

APJ

Surakarta

menerapkan

promosi

penjualan kepada konsumen sebagai contoh yaitu dengan

memberikan biaya gratis kepada pelanggan yang ingin

menaikkan tegangan listrik mereka dari 450Watt ke

1300Watt dan 900Watt ke 1300Watt

2. Supplier

Promosi penjualan yang dilakukan supplier berupa

periklanan bersama. Pada saat mengiklankan Listrik

Prabayar

melalui

brosur,

PT.PLN

APJ

Surakarta

mencantumkan

juga

nama-nama

vendor

penyedia

3. Perantara

Promosi penjualan juga ditujukan untuk perantara.

PT.PLN APJ Surakarta memberikan bonus kepada sales

force yang memiliki kinerja baik.

c. Hubungan Masyarakat

Hubungan masyarakat adalah berbagai program untuk

mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau

produk individualnya.

Alat utama dalam hubungan masyarakat PT.PLN APJ

Surakarta meliputi:

1. Sponsor Acara

Dengan adanya pensponsoran acara yaitu PT.PLN

APJ Surakarta mensponsori acara-acara yang dapat

memperkuat identifikasi merek Prepaid.

2. Siaran On air

PT.PLN APJ Surakarta melakukan pengarahan-

pengarahan kepada pelanggan dengan media radio, selain

melakukan pengarahan pihak PLN juga menyediakan sesi

tanya jawab untuk pelanggan. Agar pelanggan juga dapat

menyatakan pendapat atau keluh kesahnya mengenai

produk PLN.

d. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Direct Marketing atau pemasaran langsung merupakan

sistem pemasaran interaktif karena menggunakan satu media

iklan atau lebih untuk mendapatkan tanggapan.

Direct Marketing atau pemasaran langsung yang

diterapkan oleh PT.PLN APJ Surakarta yaitu dengan cara

menggunakan media Televisi untuk memasarkan produk

barunya tersebut dan juga memberitahu kepada pelanggan

tentang adanya program baru listrik prabayar di waktu-waktu

tertentu misalnya pada saat pelanggan sedang membayar

listrik di PLN.

2. Kendala Yang Dihadapi

Kendala-kendala yang dihadapi PT.PLN (Persero) APJ

Surakarta dalam mempromosikan produk Listrik Prabayar

adalah kurangnya KWh Meter Prabayar untuk memenuhi

permintaan pelanggan yang terus meningkat.

BAB IV

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Berdasarkan uraian data dari penelitian mengenai penerapan

bauran promosi pada PT.PLN APJ Surakarta, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

1. Bauran promosi yg digunakan PT.PLN APJ Surakarta untuk

mempromosikan listrik prabayar adalah sebagai berikut:

a. Periklanan

Periklanan dilakukan melalui berbagai macam media

untuk menyampaikan pesan kepada konsumen. PT.PLN APJ

Surakarta memilih media iklan yang cocok untuk produk yang

akan diiklankan, dan memilih berbagai media iklan sebagai

berikut:

1. Surat kabar/Koran

2. Radio

3. Brosur

4. Poster

6.

Website

b. Promosi Penjualan

Promosi penjualan dapat ditujukan kepada tiga khalayak:

1. Konsumen

2. Supplier

3. Perantara

c. Hubungan Masyarakat

Alat utama dalam hubungan masyarakat PT.PLN APJ

Surakarta meliputi:

1. Sponsor Acara

2. Siaran On air

d. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Direct Marketing atau pemasaran langsung yang

diterapkan oleh PT.PLN APJ Surakarta yaitu:

1. Media Televisi

2. Pemberitahuan

kepada

pelanggan

di

loket-loket

2. Kendala Yang Dihadapi

a. Kurangnya KWh Meter Prabayar untuk memenuhi permintaan

pelanggan yang terus meningkat.

B. SARAN

Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan sebelumnya, Penulis

dapat memberikan saran sebagai berikut :

1. Periklanan yang dilakukan oleh perusahaan sudah baik, akan lebih

baik lagi apabila cakupan daerah promosi lebih diperluas, agar

lebih banyak pelanggan yang ingin berpindah ke listrik prabayar.

2. Perusahaan harus lebih baik lagi dalam mengelola para wiraniaga,

agar tidak ada lagi pelanggan yang menyatakan kekecewaanya.

3. Perusahaan harus lebih banyak lagi dalam merekrut perantara,

agar kebutuhan perusahaan tentang meteran prabayar tidak

menjadi masalah utama lagi bagi perusahaan.

4. Pemasaran langsung yang diterapkan oleh perusahaan sudah

baik, akan lebih baik lagi apabila direct marketing nya ditambah

lagi, Agar tujuan promosi produk baru ini lebih baik lagi.