Pengertian Bauran Promosi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

4. Pengertian Bauran Promosi

Bauran promosi merupakan kombinasi dari alat promosi yang

digunakan untuk mencapai pasar sasaran dan memenuhi tujuan

organisasi secara keseluruhan. Alat promosi tersebut terdiri dari empat

cara komunikasi utama :

a. Periklanan

Periklanan atau Promosi (Advertising) adalah suatu bentuk

komunikasi yang ditujukan untuk mengajak orang yang melihat,

membaca atau mendengarnya untuk melakukan sesuatu. Promosi

biasanya mencakup nama produk atau layanan dan bagaimana

produk dan layanan itu bisa bermanfaat bagi pembeli, untuk mengajak

calon pembeli potensial untuk membeli atau mengkonsumsi produk

tertentu. Promosi atau pengiklanan modern berkembang bersamaan

dengan berkembangnya produksi masal pada pertengahan abad ke 19

dan awal abad ke 20.

Sedangkan menurut Mc. Daniel (2001) periklanan merupakan

komunikasi bukan pribadi satu arah mengenai sebuah produk atau

organisasi yang dibayar oleh seorang pemasar.

Media periklanan merupakan saluran yang digunakan

pemasang iklan dalam berkomunikasi dengan pasar sasaran. Media

periklanan utama meliputi : koran/surat kabar, televisi, surat langsung,

radio, majalah iklan luar ruangan dan internet serta World Wide Web.

Periklanan dilakukan melalui berbagai macam media untuk

menyampaikan pesan kepada konsumen. PT.PLN APJ Surakarta

berusaha memilih media iklan yang cocok untuk produk yang akan

diiklankan, dan memilih berbagai media iklan sebagai berikut:

1. Surat kabar/Koran

Surat kabar merupakan salah satu media massa yang

berperan penting dalam pendistribusian informasi kepada

khalayak. Selain karena kontennya yang faktual, penerbitan surat

kabar juga terjadi secara periodik sehingga masyarakat akan

lebih mudah untuk mengakses

2. Radio

Media radio cocok untuk menjangkau semua elemen

masyarakat. Selain cocok, media massa ini tetap bertahan di

zaman yang modern ini. Walaupun telah banyak media massa

yang sangat canggih cara pengoperasiannya.

3. Brosur

Brosur adalah cara terbaik untuk menjelaskan dan

mempromosikan perusahaan atau produk kepada konsumen

secara detail. Sebuah brosur yang unik dan kreatif akan

membuat citra perusahaan atau produk semakin bonafid dimata

konsumen dan selalu dikenang

4. Poster

Poster adalah gambar pada selembar kertas berukuran

besar yang digantung atau ditempel di dinding atau permukaan

lain. Poster merupakan salah satu alat untuk mengiklankan

sesuatu, sebagai alat propaganda, serta maksud-maksud lain

untuk menyampaikan berbagai pesan kepada pelanggan

mengenai listrik prabayar.

5. Media iklan luar ruang

Media iklan luar ruang adalah media iklan yang mana iklan

itu ditempatkan di luar area dari perusahaan itu sendiri dengan

maksud agar semakin banyak konsumen yang akan melihat iklan

itu. Misalkan sebuah iklan yang ditempatkan dibeberapa ruas

jalan utama sebuah kota, alasan ini dipilih karena iklan akan

mudah untuk dilihat oleh pelanggan mengingat banyaknya

masyarakat yang melewati jalan raya tersebut

6. Web site

Website adalah halaman informasi yang disediakan melalui

jalur internet sehingga bisa diakses di seluruh dunia selama

terkoneksi dengan jaringan internet.

b. Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah bentuk persuasif langsung melalui

penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang

pembelian produk dengan segera dan meningkatkan jumlah barang

yang dibeli pelanggan. Melalui promosi penjualan, perusahaan dapat

menarik pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk

mencoba produk baru, mendorong pelanggan membeli lebih banyak,

menyerang aktivitas promosi pesaing, meningkatkan impulse buying

(pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerja

sama yang lebih erat dengan pengecer.

Tujuan promosi penjualan yang ditetapkan oleh konsumen

mencakup mendorong pembelian dalam unti yang lebih besar,

membangun percobaan diantara bukan pemakai, dan menjauhkan

orang yang sering berganti merek dari pesaing. Untuk wiraniaga,

tujuan termasuk mendorong dukungan untuk produk baru, mendorong

lebih banyak calon pelanggan, dan mendorong penjualan diluar

musim.

Promosi penjualan dapat ditujukan pada tiga khalayak :

1. Konsumen

Alat-alat promosi penjualan untuk konsumen adalah potongan

harga. Potongan harga adalah pengurangan harga produk dari

harga normal dalam periode tertentu.

2. Supplier

Alat-alat promosi penjualan bagi supplier yaitu barang-barang

gratis, dan periklanan bersama. Yang dimaksud dengan

barang-barang gratis adalah barang-barang-barang-barang yang dapat dijadikan sebagai

alat untuk promosi yang diberikan secara cuma-cuma kepada pihak

lain, misal kalender yang didalamnya dimuat nama perusahaan

dan juga nama pihak perantara.

3. Perantara

Promosi kepada perantara dilakukan dengan memberikan bonus

dan hadiah bagi yang memiliki kinerja terbaik. Jadi dengan ini

diharapkan menambah motivasi para wiraniaga dalam menjalankan

kerjasama dengan perusahaan.

Dalam memutuskan untuk menggunakan insentif, pemasar

harus memiliki beberapa faktor yang harus dipertimbangkan. Pertama,

pemasar harus menentukan basarnya insentif. Kedua, manajer

pemasaran harus membuat suatu kondisi untuk berpartisipasi. Ketiga,

pemasar harus memutuskan lamanya promosi. Keempat, pemasar

harus memilih sarana distribusi. Kelima, manajer pemasar harus

menentukan total anggaran promosi penjualan.

c. Hubungan Masyarakat

Hubungan masyarakat atau Public Relations adalah suatu

usaha yang sengaja dilakukan, direncanakan secara

berkesinambungan untuk menciptakan saling pengertian antara

sebuah lembaga/institusi dengan masyarakat. Humas (PR) adalah

sebuah seni sekaligus ilmu sosial dalam menganalisa kecenderungan,

meramalkan konsekuensinya, memberikan pengarahan kepada

pimpinan institusi/lembaga dan melaksanakan program-program

terencana yang dapat memenuhi kepentingan baik institusi maupun

lembaga tersebut maupun masyarakat yang terkait

Shimp (2003) mendefinisikan humas sebagai kegiatan

organisasi dalam mengatur goodwill antara perusahaan dan berbagai

kelompok masyarakat.

Humas melaksanakan lima kegiatan berikut :

1. Hubungan pers

Menyajikan berita dan informasi tentang organisasi secara sangat

positif.

2. Publikasi produk

Hal ini dilakukan dengan mensponsori berbagai acara sebagai

usaha untuk mempublikasikan produk

3. Komunikasi perusahaan

Mempromosikan pemahaman tentang organisasi baik melalui

komunikasi internal maupun eksternal.

4. Lobi

Berhubungan dengan badan pembuat undang-undang dan pejabat

untuk mendukung atau menentang undang-undang dan peraturan

5. Pemberi nasehat

Menasehati manajemen mengenai masalah publik dan posisi serta

citra perusahaan. Pemberian nasehat ini termasuk juga pada saat

terjadi kesalahpahaman produk dan kekurangpercayaan

Banyak perusahaan membentuk humas pemasaran (marketing

public relation) untuk mendukung secara langsung promosi

perusahaan dan pembentukan citra. Marketing public relation

memainkan peranan penting dalam memantau peluncuran produk,

memposisikan kembali produk yang sudah mapan, membangun minat

untuk suatu kategori produk, mempengaruhi kelompok sasaran

tertentu, membela produk yang menghadapi masalah publik, dan

membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya.

d. Pemasaran Langsung ( Direct Marketing )

Pemasaran langsung bisa dinamakan pengiriman pos

langsung, pengiriman pesanan melalui pos, dan tanggapan langsung.

Semuanya termasuk kategori pemasaran langsung karena semuanya

melibatkan "aktivitas total" di mana penjualan mempengaruhi transfer

barang dan jasa pada pembeli, mengarahkan usahanya pada

pemerhati dengan menggunakan satu media atau lebih untuk tujuan

mengumpulkan tanggapan melalui telepon, pos atau kunjungan pribadi

dari calon pelanggan

Menurut Kotler (1997) pemasaran langsung merupakan sistem

pemasaran interaktif yang menggunakan satu atau lebih media iklan

untuk menghasilkan tanggapan dan atau transaksi yang dapat diukur

pada suatu lokasi

Pemasaran memiliki empat karakteristik :

1. Non publik, pesan biasanya ditujukan pada orang tertentu.

2. Disesuaikan, pesan dapat disesuaikan untuk menarik orang

yang dituju.

3. Terbaru, suatu pesan dapat disiapkan sangat cepat untuk

diberikan kepada seseorang.

4. Interaktif, pesan dapat diubah tergantung pada tanggapan

orang tersebut.

Pemasaran langsung memiliki berbagai bentuk yaitu surat langsung

(direct mail), direct call, pemasaran elektronik, pemasaran lewat

katalog, telemarketing, TV dan media dengan tanggapan langsung lain