3. PROSEDUR
3.1 Menyapa dan memberi salam kepada pasien dengan ramah kemudian menyanyakan obat yang dibutuhkan
3.2 Apoteker melakukan assessment penyakit, memberikan informasi dan pilihan obat kepada pasien yang melakukan swamedikasi
3.3 Setelah disepakati bersama, pasien dipersilakan melakukan pembayaran 3.4 Menyerahkan obat serta informasi yang diperlukan
3.5 Kemas obat dan serahkan kepada pasien disertai dengan ucapan terima kasih 3.6 Melakukan dokumentasi atau pencatatan obat yang terjual
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi
PELAYANAN OBAT WAJIB APOTEK (OWA)
Nomor A
–
002Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan obat kepada pasien yang ingin melakukan swamedikasi dengan obat OWA (Obat Wajib Apotek)
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek 3. PROSEDUR
3.1 Pasien datang, Menyapa dan memberi salam kepada pasien dengan ramah
3.2 Apoteker melakukan assessment penyakit terhadap keluhan pasienseprti gejalayang timbul, lama sakitnya, pengobatan yang telah dilakukan,alergi obat yang telah dialami, kondisi klinis pasien, serta informasi lainya.
3.3 Apoteker memberikan alternative pengobatan dan memutuskan perlu tidaknya diberikan OWA
3.4 Setelah disepakati maka Apoteker mencatat nama, alamat dan informasi pada form OWA
3.5 Pasien dipersilakan melakukan pembayaran
3.6 Apoteker menyerahkan obat kepada pasien disertai informasi tentang obat meliputi : dosis, frekuensi, pemakaian sehari, waktu penggunaan obat, cara penggunaan dan efek samping obat yang mungkin timbul setelah penggunaan obat dan jika pengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan dan ucapkan terima kasih kepada pasien
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi
PELAYANAN OBAT RESEP
Nomor A
–
003Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan obat kepada pasien yang ingin membeli obat atas resep dokter
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek 3. PROSEDUR
3.1 Menyapa dan memberi salam kepada pasien dengan ramah
3.2 Apoteker menerima resep dan melakukan screening administrative, pharmaceutical, dan klinis
3.3 Apoteker melakukan kalkulasi harga resep, selanjutnya melakukan informasi kepada pasien
3.4 Pasien yang telah sepakat dengan harganya dipersilakan untuk menunggu obat di ruang tunggu
3.5 Asisten apoteker melakukan peracikan obat
3.6 Setelah obat selesai diracik, maka apoteker meneliti kembali obat sebelum diserahkan kepada pasien
3.7 Apoteker menyerahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi tentang obat meliputi : dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktu penggunaan obat, cara penggunaan obat, tempat penyimpanan obat, efek samping obat yang mungkin timbul setelah penggunaan obat, dan jika diperlukan pengatasan pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan
3.8 Apoteker nelepas pasien dengan mengucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh
3.9 Catat nama pasien, alamat, umur pasien, dan dokumentasikan
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1 NO Revisi
MERACIK OBAT
Nomor A – 004
Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan obat kepada pasien atas resep dokter yang beerbentuk racikan
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek 3. PROSEDUR
3.1 Bersihkan meja untuk meracik dan siapkan alat yang akan digunakan 3.2 Siapkan etiket dan wadah obat
3.3 Cucilah tangan dan bila perlu gunakan sarung tangan dan masker 3.4 Siapkan obat sesuai dengan resep dan lakukan kalkulasi dosis 3.5 Periksa atau control kembali racikan
3.6 Jika ada bahan yang ditimbang maka persiapkan terlebih dahulu 3.7 Buatah racikan sesuai resep
3.8 Masukkan dalam wadah yang telah disediakan dan beri etiket, kemudian diserahkan kepada pasien disertai informasi
Bersihkan perlatan dan meja racik, cuci tangan sampai bersih
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
28 APOTEK
D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1 NO Revisi
KONSELING RESEP
Nomor A – 005
Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan konsultasi obat kepada pasien atas obat dari dokter
2. PENANGGUNG JAWAB
Apoteker Pengelola Apotek
3. PROSEDUR
3.1 Obat diserahkan kepada pasien sekaligus dicocokan dengan data pasien
3.2 Mencocokan obat dengan kondisi pasien dengan cara menanyakan pada pasien tentang yang dikeluhkan dan dialaminya
3.3 Memberitahukan kepda pasien tentang obat yang diberikan dan tujuan penggunaan obat tersebut
3.4 Memberikan informasi pada pasien tentang aturan penggunaan obat (dosis, frekuensi, durasi, cara penggunaannya)
3.5 Menanyakan kembali tentang semua informasi yang telah disampaikan untuk memastikan bahwa pasien telah paham dan mengerti tentang aturan penggunaan obat
3.6 Memberitahukan pada pasien tentang ESO obat yang mungkin terjadi dan cara penanganannya yang mungkin bisa dilakukan pasien terhadap efek samping obat yang terjadi
3.7 Menanyakan pasien untuk pergi ke dokter bila dirasa ESO cukup berat dan mengganggu
3.8 Informasikan pada pasien tentang hal apa saja yang perlu dihindari atau yang perlu dilakukan
Catat nama, umur, alamat pasien dan buat catatan khusus tentang pasien sebagai dokumentasi
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi PENERIMAAN DAN PENYIMPANAN BARANG Nomor A
–
006Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini di buat untuk pelaksanaan penerimaan dan penyimpanan barang ke Apotek.
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek.
3. PROSEDUR
3.1 Barang datang dari PBF.
3.2 Cek kesesuaian antara SP dengan faktur dan barangnya (kecocokan tentang nama barang, bentuk, jumlah sediaan, No.Batch dan tanggal ED).
3.3 Cek kondisi barang (rusak, pecah, tersegel atau tidak).
3.4 Faktur ditanda tangani oleh apoteker atau asisten apoteker (untuk faktur sel ain psikotropika dan narkotika) dilengkapi dengan NO SIA serta dibubuhi stempel
apotek.
3.5 Faktur diambilsatu lembar untuk arsip apotek.
3.6 Cek harga faktur baru dengan harga sebelumnya apakah ada kenaikan atau tidak.
3.7 Simpan barang yang datang ditempat yang telah ditentukan. 3.8 Gabungkan faktur dengan surat pesanannya.
3.9 Arsipkan faktur sesuai dengan nama PBF masing-masing.
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi PENYIAPAN DAN PENYERAHAN SIRUP KERING Nomor A
–
007Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini di buat untuk pelaksanaan terhadap penyiapan dan penyerahan sirup kering.
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek.
3. PROSEDUR
3.1 Menyiapkan sirupkering sesuai dengan permintaan.
3.2 Mengambil dan mencatat pengeluaran obat padakartu stock.
3.3 Menawarkan kepada pasien apakah mau melakukan pengenceran sendiri atau dibantu apoteker.
3.4 Membuka botol obat, apabila pengenceran dilakukan oleh apoteker. 3.5 Mengencerkan sirup kering dengan air yang layak minum sesuai takaran. 3.6 Menyiapkan etiket warna putih.
3.7 Menempelkan label kocok dahulu.
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi
PELAYANAN RESEP NARKOTIKA
Nomor A
–
008Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini di buat untuk pelaksanaan pelayana terhadap permintaan tertulis dari dokter berupa obat narkotika
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek.
3. PROSEDUR
3.1 Menyapa dan memberi salam kepada pasien dengan ramah
3.2 Apoteker menerima resep dan melakukan screeningn administratif, pharmaceutical dan klinis.
3.3 Apoteker melakukan kalkulasi dengan harga resep, selanjutnya melakukan informasi kepada pasien.
3.4 Pasien yang telah sepakat dengan harganya dipersilahkan untuk menunggu obat diruang tunggu.
3.5 Menyiapkan obat sesuai permintaan dari resep.
3.6 Untuk racikan, siapkan obat jadi yang mengandung narkotika atau menimbang bahan baku narkotika.
3.7 Setelah menimbang bahan baku narkotika, segera ditutup dan dikembalikan wadah ketempatnya.
3.8 Catatlah pengeluaran obat ke kartu stok. 3.9 Siapkan etiket yang sesuai.
3.10 Tulislah dengan benar, nama pasien,umur pasien, alamat pasien, tanggal resep, aturan pakaidan informasi yang lainnya.
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 2
NO Revisi
PELAYANAN RESEP NARKOTIKA
Nomor A
–
008Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
Penyerahan Sediaan Farmasi (dilakukan oleh Apoteker)
3.12 Lakukan pemeriksaan terakhir sebelum diserahkan kepada pasien.
3.13 Memanggil nama pasien dengan jelas, serta memeriksa identitas pasien. 3.14 Menyerahkan obat disertai dengan informasi.
3.15 Mintalah kepada pasien untuk mengulang informasi yang telah disampaikan.
3.16 Lakukan monitoring terhadap keberhasilan terapi.
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi
PELAYANAN INFORMASI OABAT
Nomor A
–
009Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
1. TUJUAN
Prosedur ini di buat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh Apoteker dibuat untuk memberikan informasi dan konsultasi secara akurat, tidak bias, aktual, terkini, mudah dimengerti, etis dan bijaksana.
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek. 3. PROSEDUR
3.1 Memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau kartu (medication record) atau kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis.
3.2 Melakukan penelusuran literatur bila diperlukan, secara sistematis untukmemberikan informasi
3.3 Menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, aktual, terkini,etis dan bijaksana baik lisan maupun tertulis.
3.4 Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien: - Jumlah, jenis dan kegunaan masing-masing obat.
- Bagaimana cara pemakaian obat yang meliputi: bagaimana cara memakai obat, kapan harus mengkonsumsi obat.
- Penggunaan indikasi untuk tiap-tiap obat.
- Jelaskan kepada pasien bila menggunakan peralatan kesehatan. - Peringatan efek samping obat yang mungkin terjadi kepada pasien.
- Beritahukan kepada pasien tentang tata cara penyimpanan obat, suhu ruang maupun suhu sejuk.
- Yakinkan kepada pasien akan pentingnya kepatuhan penggunaan obat. 3.5 Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat.
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi
PEMBELIAN BARANG KE PBF ATAU APOTEK
Nomor A
–
010Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017
4. TUJUAN
Prosedur ini di buat untuk pelaksanaan kegiatan pengadaan atau pembelian barang ke apotek.
5. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek.
6. PROSEDUR
6.1 Melihat buku defecta.
6.2 Memeriksa kesesuaian jenis dan harga barang yang ditawarkan PBF/APOTEK. 6.3 Menulis No surat pesanan, nama PBF/APOTEK, jenis dan jumlah barang yang
akan dipesan disurat pesanan.
6.4 Memerksa kembali syarat pesanan yang telah ditulis. 6.5 Menandatangani kembali surat pesanan yang telah ditulis. 6.6 Menyerahkan surat pesanan kepada sales PBF.
6.7 Arsip copy surat pesanan ditinggal di Apotek.
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
...
Apoteker Pengelola Apotek
APOTEK D5
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL Halaman 1 dari 1
NO Revisi
PELAYANAN HOME CARE
Nomor A
–
011Tanggal Revisi Mulai Berlaku
2017 1. TUJUAN
Prosedur ini di buat untuk melakukan kegiatan pelayanan kefarmasian yang
dilakukan di rumah untuk pasien yang menderita penyakit kronis dan yang keadaan fisiknya tidak memungkinkan untuk pasien datang ke apotek.
2. PENANGGUNG JAWAB Apoteker Pengelola Apotek. 3. CARA HOME CARE
a. Dengan melakukan kunjungan langsung ke rumah pasien. b. Dengan melalui telpon.