Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan hidayah-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Iklan Kreatif Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana XL Pada Mahasiswa Asrama Putri Universitas Sumatera Utara Medan” ini guna memperoleh Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak, terutama dari kedua orangtua Ayahanda Hasanuddin, Ibunda Maimunah dan Bapak Abdurahman SAg, Ibu Rika Umbayani SPd serta kakek dan nenek saya H. Abdul Hamid dan Hj. Asnah yang tidak henti-hentinya memberikan dukungan moral dan materil, nasehat, serta doanya kepada penulis. Pada kesempatan ini juga penulis sertakan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Liasta Ginting SE. MSi selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Ibu Dra.Beby Karina Fauzeea S. SE, MM. selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
5. Kepada seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
6. Kepada seluruh penghuni Asrama mahasiswi puteri USU terkhusus kepada Ibu Asrama yang telah memberikan izin dan kesempatan untuk melakukan riset di Asrama mahasiswi puteri USU.
7. Kepada para sahabat Sri Cahyati SE, Tri Sukaesih Banjar Nahor SE, Lia Kurniasih SE, Yusrina Hasibuan SE, Wulan Dari Putri Sitorus SE, Sri Astuti (Reza) Amd, Heru Wibowo SE, Rudi Afrizal SE, Supriono SE, Nuraisah Purba SH, serta adik ku Doni Marully, M Rizki Al Hafsi Nurhidayanti, Juraida, yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis.
8. Kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis terkhusus Andika, Rio,Balo (Adi) Dani, Deli, Wila ,Fitri,Fera, Mira, Pipit, Aina, Ika, Rodiah, Elvi, Aida, Fira, Fahri, Bimo, Tio, Bg Oy, Alfin, Jho, Bima, Novi, Nidar, Uwing, Ulfa, Dean, Irwan, serta teman-teman yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, terima kasih banyak atas dukungan selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih.
Medan, Mei 2016 Penulis,
Ayu Nurjannah NIM 120502051
DAFTAR ISI Halaman SURAT PERNYATAAN...i ABSTRAK...ii ABSTRAK...iii KATA PENGANTAR...iv
DAFTAR ISI ... .vi
DAFTAR TABEL ... .ix
DAFTAR GAMBAR ... .x DAFTAR LAMPIRAN...xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 latar Belakang ... 1 1.2 Perumusan Masalah ... 6 1.3 tujuan penelitian ... 7 1.4 Manfaat Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori ... 9
2.1.1 Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ... 9
2.1.2 Definisi Promosi ... 10
2.1.3 Bentuk-Bentuk Promosi ... 11
2.1.4 Perilaku Konsumen ... 12
2.1.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Pembelian ... 16
2.1.6 Konsep Pemasaran ... 18 2.2 Iklan ... 20 2.2.1 Definisi Iklan ... 20 2.2.2 Fungsi Iklan ... 21 2.2.3 manajemen periklanan... 22 2.2.4 Iklan kreatif ... 23
2.2.5 Rumus AIDCA Dalam Periklanan ... 24
2.2.6 Pesan Iklan ... 25
2.2.7 Efektivitas Iklan ... 27
2.3 Saluran Distribusi ... 29
2.3.1 Pengertian Saluran Distribusi ... 29
2.3.2 Fungsi Saluran Distribusi ... 31
2.3.3 Tujuan Saluran Distribusi ... 32
2.4 Keputusan Pembelian ... 32
2.4.2 Tahap-Tahap Proses Pengambilan Keputusan ... 33
2.5 Penelitian Terdahulu ... 36
2.6 Kerangka Konseptual ... 38
2.7 Hipotesis ... 40
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 41
3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian ... 41
3.3 Batasan Operasional ... 41
3.4 Defenisi Operasional ... 42
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 43
3.6 Populasi Dan Sampel ... 44
3.6.1 Populasi ... 44
3.6.2 Sampel ... 44
3.7 Jenis Data ... 46
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 46
3.9 Uji Validitas Dan Uji Reabilitas ... 47
3.9.1 Uji Validitas ... 47
3.9.2 Uji Reliabilitas... 48
3.10 Teknik Analisis Data...48
3.10.1 Analisis Deskriftif ... 48
3.10.2 Uji Asumsi Klasis ... 48
3.10.2.1 Uji Normalitas ... 49
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 49
3.10.2.3 Uji Multikolinieritas ... 50
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ... 50
3.10.4 Uji Hipotesis...51
3.10.4.1 Uji F (Uji secara serempak/simultal) ... 51
3.10.4.2 Uji t (Uji secara parsial/ Individual) ... 52
BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Profil PT XL Axiata Tbk ...53
4.1.1 Sejarah PT XL Axiata Tbk...53
4.1.2 Visi dan Misi PT XL Axiata Tbk...54
4.1.3 Bidang Usaha PT XL Axiata Tbk...54
4.1.4 Produk PT XL Axiata Tbk...54
4.1.5 Akuisisi XL Axiata terhadap Axis Telekom...57
4.1.6 Slogan XL...58
4.1.7 Galeri logo XL...59
4.2 Hasil Penelitian...60
4.2.3 Analisis Deskriptif...62
4.2.4 Uji Asumsi Klasik...68
4.2.5 analisis regresi linear berganda...73
4.2.6 Uji Hipotesis...74
4.3 Pembahasan...77
4.3.1 Pengaruh Iklan Kreatif Terhadap Keputusan Pembelian...77
4.3.2 Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian ... ..78
BAB V KESIPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan...80
5.2 Saran...81
DAFTAR PUSTAKA...82
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Belanja Iklan Di Indonesia ... 2
1.2 Jumblah Pengguna Kartu Perdana Xl Axiata ... 3
1.3 Laporan Keuangan Operator Seluler Xl Axiata ... 4
2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 36
3.1 Operasionalisasi Variabel... 42
3.2 Skor Pendapatan Responden ... 43
4.1 Uji Validitas ... 61
4.2 Uji Reliabilitas ... 62
4.3 Karakteristik Responden ... 63
4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Iklan Kreatif (X1) ... 64
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Saluran Distribusi (X2) ... 65
4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 66
4.7 One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test ... 70
4.8 Uji Nilai Tolerance Dan Vif ... 72
4.9 Analisis Regresi Linier Berganda ... 73
4.10 Uji Signifikasi Simultan (Uji F) ... 75
4.11 Uji Signifikasi Parsial (Uji T) ... 76
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman 2.1 Faktor- Faktor Yang Mmempengaruhi Perilaku
Konsumen ... 16
2.2 Proses Manajemen Periklanan ... 22
2.3 Paradingm Lama Dan Paradigm Baru Dalam Manajemen Distribusi ... 30
2.4 Proses Pembelian Lima Tahap ... 33
2.5 Tahapan Antara Evaluasi Dan Keputusan Pembelian ... 35
2.6 Kerangka Konseptual Peneliti ... 39
4.1 Histogram Uji Normalitas ... 68
4.2 Plot Uji Normalitas ... 69
4.3 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot ... 71
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 85
2 Tabulasi Jawaban Responden (Uji Validitas dan Reliabilitas) ... 88
3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 89
4 Tabulasi Frekwensi Jawaban Responden Variabel (Sampel Penelitian)... 93
5 Analisis Deskriptif ... 96
6 Uji Asumsi Klasik ... 101
7 Uji Regresi Linier Berganda ... 104