5.1 Pengujian Implementasi Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
5.2.2 Pengujian Implementasi Sistem Dari Sisi Administrator
Pernyataan-pernyataan yang diberikan dalam kuisioner ini mengacu pada kegunaan sistem admin dengan metode Jacob Nielson, sama seperti pembuatan kuesioner pengujian implementasi sistem dari sisi pengunjung (Sub Bab 5.2.1). Terdapat 5 aspek dalam usability yaitu Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, dan Satisfaction. Maka kuesioner pengujian usability admin akan menjadi seperti di bawah ini.
Tabel 5.26. Tabel Kuesioner Admin yang dikaitkan dengan Aspek Usability
No Pernyataan Aspek Usability
LB EF MM ER SF
1 Tampilan Admin providerku.hol.es dapat dikenali
dengan mudah.
2 Anda dapat mengubah tarif dan identitas kartu
perdana dengan mudah.
3 Anda dapat dengan mudah mengisi nilai bobot kartu
perdana sesuai dengan tarif kartu perdana.
4 Hasil pembobotan kartu dapat anda lihat dengan
mudah.
5
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Berita (Tambah Berita, Rubah Berita,
Hapus Berita)
6
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Iklan (Tambah Iklan, Ubah Iklan,
Hapus Iklan)
7
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Kuesioner (Ubah Kuesioner dan Lihat
Hasil Kuesioner)
8
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Pesan dan Saran (Membaca dan
Melihat Pesan)
Keterangan : LB : Learnability EF : Efficiency MM : Memorability ER : Errors SR : SatisfactionSkala yang dipergunakan pada kuesioner ini masih sama yaitu skala likert yaitu membagi kategori menjadi beberapa bagian yaitu sangat tidak setuju, tidak setuju, netral/ragu,setuju dan sangat setuju. Sehingga kuesioner yang akan diisi oleh responden yang mencoba sistem administrator menjadi seperti di bawah ini.
Tabel 5.27. Tabel Kuesioner (Admin) untuk Disebar Kepada Responden
No Pernyataan Tanggapan Anda
STS TS R S SS
1 Tampilan Admin providerku.hol.es dapat dikenali
dengan mudah.
2 Anda dapat mengubah tarif dan identitas kartu perdana dengan mudah.
3 Anda dapat dengan mudah mengisi nilai bobot kartu perdana sesuai dengan tarif kartu perdana. 4 Hasil pembobotan kartu dapat anda lihat dengan
mudah. 5
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Berita (Tambah Berita, Rubah Berita, Hapus Berita)
6
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Iklan (Tambah Iklan, Ubah Iklan, Hapus Iklan)
7
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Kuesioner (Ubah Kuesioner dan Lihat Hasil Kuesioner)
8
Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur Manajemen Pesan dan Saran (Membaca dan Melihat Pesan)
Keterangan :
STS: Sangat Tidak Setuju.
TS : Tidak Setuju.
R : Ragu-ragu
S : Setuju.
B. Perhitungan Hasil Kuesioner Pengujian Dari Sisi Administrator
Setelah dilakukan penyebaran kuisioner yang diberikan pada responden, maka selanjutnya dilakukan rekap terhadap hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Total nilai dari 5 responden dan dicari jenis kategorinya berdasarkan skala likert (Tabel 5.23).
Langkah pertama adalah mencari skor terkecil (xMin), yaitu jumlah pernyataan dikalikan dengan nilai jawaban terkecil dan dikalikan jumlah responden sehingga xMin = 8 x 1 x 5 = 40. Kemudian untuk skor terbesar (xMax) didapat dengan jumlah pernyataan dikalikan nilai jawaban terbesar dan dikalikan dengan jumlah responden sehingga xMax = 8 x 5 x 5 = 200. Berdasarkan hasil diatas maka akan diketahui total nilai seluruh responden berada antara xMin = 40 sampai xMax = 200. Kemudian dicari total nilai seluruh responden dengan tabel di bawah ini :
Tabel 5.28. Tabel Perhitungan Kuesioner Administrator No Pernyataan Jumlah Tanggapan STS TS R S SS 1 0 0 2 1 2 2 0 0 2 3 0 3 0 4 1 0 0 4 0 0 4 1 0 5 0 0 0 4 1 6 0 0 0 3 2 7 0 0 2 3 0 8 0 0 3 1 1 Total 0 4 14 16 6 Keterangan :
STS: Sangat Tidak Setuju. TS : Tidak Setuju.
R : Ragu-ragu S : Setuju.
Tabel 5.29. Tabel Total Seluruh Responden (Administrator)
Skor Total Pernyataan Hasil
(Skor x Total Pernyataan)
1 0 0 2 4 8 3 14 42 4 16 64 5 6 30 Total 144
Persentase skala likert =
x 100% =
Persentase skala likert =
x 100% = 72 %
Persentase skala likert = 72 %
C. Analisa Hasil Kuesioner Pengujian Dari Sisi Administrator
Berdasarkan hasil persentase perhitungan skala likert di atas dengan total persentase keseluruhan sebesar 72 % dari total 5 responden termasuk kedalam kategori setuju jika dilihat pada tabel skala likert (Tabel 5.23). Sehingga dapat disimpulkan bahwa usability admin providerku.hol.es mudah dipergunakan oleh administartor.
Jika berdasarkan usability admin yang didefinisikan sebagai ukuran kualitas pengalaman administratorketika berinteraksi dengan sistem admin. Sehingga jika dianalisis dari lima apek usability menurut Jacob Nielson menjadi :
a. Learnability
Pernyataan kuesioner learnability yang terdapat pada pernyataan nomor 1, 3, 4, 5, 6, 7, dan 8, pernyataan nomor 4 yang dijawab oleh 4 orang responden dengan tidak setuju, hal ini dikarenakan responden tidak dapat dengan cepat menyelesaikan tugas-tugas dasar ketika pertama kali mereka mencoba memasukan bobot kartu perdana. Sedangkan pada pernyataan-pernyataan yang lainnya pengunjung dapat menyelesaikan tugas-tugasnya seperti manajemen kartu perdana, manajemen berita, manajemen iklan, manajemen kuesioner dan manajemen saran.
b. Efficiency
Pernyataan kuesioner admin mengenai efficiency yang terdapat pada nomor 2, 3, 4, 5, 6, 7, dan 8, menjelaskan seberapa cepat pengguna dapat menyelesaikan tugas-tugas yang ada saat mereka pertama kali menggunakan sistem. 4 orang responden menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan nomor 3 karena responden yang baru menggunakan sistem tidak dapat dengan cepat menyelesaikan tugas pembobotan kartu perdana. Sedangkan pada pernyataan yang lain responden dapat dengan cepat menyelesaikan tugas-tugasnya.
c. Memorability
Pernyataan kuesioner memorability yang terdapat pada pernyataan nomor 2, 3, 5, 6, 7 dan 8, menjelaskan tetang tingkat kemudahan admin dalam menggunakan sistem dengan baik, setelah beberapa lama tidak menggunakannya. Pada pernyataan nomor 3 sebanyak 4 orang responden menyatakan tidak setuju, karena meraka tidak dapat memasukan bobot kartu perdana dengan baik walaupun berulang-ulang dicoba. Sedangkan untuk pernyataan yang lainnya mereka dapat menggunakannya dengan baik.
d. Errors
Pernyataan kuesioner errors yang terdapat pada pernyataan nomor 3, 5, 6, 7, dan 8, menjelaskan kemungkinan terjadinya errors atau kesalahan yang dilakukan oleh admin dan seberapa mudah mereka dapat mengatasinya. Pada pernyataan nomor 3 sebanyak 4 orang responden menyatakan tidak setuju karena responden merasa kesulitan saat terjadi errors pada pembobotan kartu perdana. Sedangkan pada pernyataan yang lainnya responden tidak merasa kesulitan.
e. Satisfaction
Pernyataan kuesioner satisfaction yang terdapat pada semua pernyataan di kuesioner, menjelaskan tentang tingkat kepuasan admin dalam menggunakan sistem yang telah dibuat. Jika dilihat dari hasil
jawaban responden kuesioner mereka menyatakan tidak setuju pada pernyataan nomor 3, mereka merasa kurang puas dan kesulitan dalam memasukan ataupun pemberian bobot pada kartu perdana. Sedangkan pada pernyataan lainnya mereka merasa puas dengan sistem manajemen kartu perdana, manajemen berita, manajemen iklan, manajemen kuesioner dan manajemen saran.
100
BAB VI
PENUTUP
Bab ini menguraikan kesimpulan dari penulisan skripsi ini serta saran yang bermanfaat bagi semua pihak yang terkait atas pembuatan dan penelitian sistem pendukung pengambilan keputusan pemilihan kartu perdana provider yang sesuai dengan kebutuhan penggunanya.