BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.2. Penyajian Data dan Analisis Data
4.2.1 Deskr iptif Karakteristik Responden Berdasar kan J enis Kelamin Dalam deskriptif karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin akan diketahui dari hasil jumlah pengunjung ( populasi pengunjung ) dari sampel yang diteliti menujukkan perbedaan sebagai berikut :
Tabel 4.2.
Karakteristik Responden Berdasar kan J enis Kelamin No J enis Kelamin J umlah (N) Pr osentase (% )
Laki-laki 63 63
Perempuan 37 37
Total 100 100
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sebagian keseluruhan dalam sampel penelitian ini adalah berjenis kelamin laki-laki yakni sebesar 63 orang atau sebesar 63%. Sedangkan responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 37 orang atau 37%. Artinya dari uraian tabel diatas bahwa pengunjung Taman Bungkul Surabaya terhusus kaum laki-laki lebih banyak daripada jumlah kaum perempuan. Dan dengan analisis tersebut Peneliti menyimpulkan banyaknya pengunjung Taman Bungkul Surabaya oleh kaum laki-laki dibandingkan kaum perempuan dikarenakan fasilitas-fasilitas yang diwujudkan PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V melalui program CSR nya merupakan fasilitas yang banyak diminati kaum laki-laki.
4.2.2 Deskr iptif Karakteristik Responden Berdasar kan Usia
Dalam deskriptif karakteristik responden berdasarkan usian akan diketahui dari hasil jumlah pengunjung ( populasi pengunjung ) dari sampel yang diteliti menujukkan perbedaan sebagai berikut:
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasar kan Usia
No Usia J umlah (N) Pr osentase (% )
1 17-26 65 65
2 27-36 28 28
3 37-46 3 3
4 >47 4 4
Total 100 100
Sumber : Kuesioner bagian I No. 1
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui responden yang paling banyak berusia 17-26 tahun yaitu sebesar 65 orang atau 65%, sedangkan usia 27-36 tahun berjumlah 28 orang atau 28%, selain itu yang berusia 37-46 tahun berjumlah 3 orang atau 3% dan yang berusia Lebih 47 tahun 4 orang atau 4%.
Artinya dengan melihat karakteristik responden, masyarakat yang banyak mengunjungi Taman Bungkul Surabaya ialah kalangan kategori kaum muda.
4.1.5. Deskr iptif Penelitian Efektivitas
Berikut ini akan disajikan penjabaran dari frekuensi jawaban yang diberikan oleh responden terhadap beberapa pernyataan yang diajukan dan digolongkan menjadi tiga kategori yakni Behaviours Changed, Attitude Changed dan Awareness Increasead, dapat dijabarkan sebagai berikut :
A. Behaviour s Changed
1. Fasilitas skate board area dan BMX Tracking Kepedulian Telkom V dalam bidang olah raga.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai efektivitas adanya fasilitas skate board area dan BMX Tracking melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V dapat bermanfaat positif untuk anak-anak muda dalam melakukan kegiatan dan mengembangkan hobi olah raga, seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.4
Fasilitas skate board area dan BMX Tracking Kepedulian Telkom V dalam bidang olah r aga
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 26 26
2 Setuju 74 74
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberikan jawaban setuju mengenai pernyataan adanya fasilitas
skate board area dan BMX Tracking melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V dapat bermanfaat untuk anak-anak dalam melakukan kegiatan dan mengembangkan hobi olah raga sebanyak 74 orang atau 74%. Hal tersebut menunjukkan bahwa program CSR Revitalisasi Taman Bungkul yang dilakukan oleh PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur memberikan manfaat terutama pada masyarakat yang berkunjung dan anak-anak muda yang ingin mengembangkan bakat berolah raga berupa fasilitas skate board area dan BMX Tracking.
Sedangkan responden yang memberikan jawaban tidak setuju sebanyak 26 orang atau 26%, hal tersebut menunjukkan bahwa program CSR Revitalisasi Taman Bungkul yang dilakukan oleh PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V Jawa Timur dinilai tidak baik / tidak efektif karena adanya sarana fasilitas skate board area dan BMX Tracking memiliki manfaat yang kurang oleh masyarakat Surabaya yang berkunjung untuk berolahraga ataupun menyalurkan hobi.
2. Area Jogging track Kepedulian Telkom V sebagai sarana berolah raga umum dalam membangun kebersamaan.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai efektivitas adanya area Jogging track pada Revitalisasi Taman Bungkul melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V memiliki banyak manfaat khususnya sebagai sarana berolah raga umum dalam membangun kebersamaan. Seperti tertera pada tabel berikut:
Tabel 4.5
Area Jogging track Kepedulian Telkom V sebagai sarana berolah raga umum dalam membangun keber samaan.
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 28 28
2 Setuju 72 72
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju sebanyak 72 orang atau 72% mengenai pernyataan adanya area Jogging track pada Revitalisasi Taman Bungkul pada program CSR PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V memiliki banyak manfaat khususnya bagi masyarakat pengungjung sebagai sarana berolah raga umum dalam membangun kebersamaan. Hal tersebut menunjukkan bahwa program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur efektif dengan adanya area Jogging track di Taman Bungkul memiliki manfaat-manfaat yang diterima masyarakat untuk sarana berolahraga dan membangun kebersamaan antar masyarakat Surabaya.
Sedangkan sebanyak 28 orang atau 28% responden memberikan jawaban tidak setuju mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa adanya area Jogging track di Taman Bungkul tidak efektif karena dinilai sebagian masyarakat pengunjung Taman Bungkul Surabaya tidak sesuai dengan manfaat yang diterima khususnya dalam sarana berolah raga umum guna membangun kebersamaan antar masyarakat Surabaya.
3. Green Park area dan Playground area kepedulian Telkom V sebagai sarana pengembangan kr eatifitas dan kemandirian.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai efektivitas adanya Green Park area dan area bermain anak-anak (Playground Area) seperti ayunan, kuda-kudaan, dll melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V dapat dimanfaatkan dan dipergunakan sebagai sarana pengembangan kreatifitas dan kemandirian. Seperti tertera pada tabel berikut:
Tabel 4.6
Green Park area dan Playground area kepedulian Telkom V sebagai sarana pengembangan kr eatifitas dan kemandirian.
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 47 47
2 Setuju 53 53
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju mengenai pertanyaan yang diajukan peneliti yaitu mengenai adanya Green Park area danarea bermain anak-anak seperti ayunan, kuda-kudaan, dll melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V dapat dimanfaatkan dan pergunakan sebagai sarana pengembangan kreatifitas dan kemandirian sebanyak 53 orang atau 53%. Hal tersebut menunjukkan bahwa adanya Green Park area pada Revitalisasi Taman Bungkul yang diadakan oleh PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Drive V Jawa Timur dinilai efektif dikarenakan tempat bermain anak-anak (Playground Area) seperti ayunan, kuda-kudaan salah
satu sarana untuk membangun kreatifitas dan membangun jaringan motorik anak-anak.
Sebanyak 47 orang atau 47% responden memberikan jawaban tidak setuju mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti. Hal tersebut menunjukkan bahwa sudah sewajarnya sebuah taman ada Green Park area untuk tempat bermain anak-anak tidak mendapat manfaat yang bisa diterima hal tersebut terlihat dari hasil penelitian bahwa para pengunjung terbanyak ialah pada kaum muda-mudi.
4. Open stage kepedulian Telkom V sebagai sar ana hibur an dan tontonan ( live performance).
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai efektivitas Open stage pada Taman Bungkul melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V memiliki banyak manfaat yang diperoleh diantaranya sebagai sarana hiburan dan tontonan ( live performance). Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.7 Open stage kepedulian Telkom V sebagai sarana hiburan dan tontonan
(live performance)
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 40 40
2 Setuju 60 60
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa besar responden memberikan jawaban setuju sebanyak 60 orang atau 60% mengenai Open stage pada Taman Bungkul melalui program CSR oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V hal ini dapat dinilai bahwa PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V Jwa Timur dalam menjalankan program CSR cukup berhasil karena memiliki banyak manfaat yang diperoleh diantaranya sebagai sarana hiburan dan tontonan (live performance) . Hal tersebut menunjukkan bahwa adanya Open stage pada Taman Bungkul dapat memberikan manfaat bagi masyarakat salah satunya sebagai sarana hiburan dan tontonan untuk sebuah acara.
Sedangkan sebanyak 40 orang atau 40% responden memberikan jawaban tidak setuju, hal tersebut menunjukkan bahwa Open stage pada Taman Bungkul dari sebagian orang tidak setuju / manfaat yang diberikan tidak bisa diterima masyarakat dalam sarana hiburan pertunjukan secara live.
5. Fasilitas Wifi dan telepon umum kepedulian Telkom V sebagai sarana yang manfaat dalam mendapat dan menyebar luaskan infor masi.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai salah satu wujud kepedulian program CSR Revitalisasi Taman Bungkul oleh Telkom V , adanya fasilitas Wifi dan telepon umum merupakan sarana masyarakat yang memiliki manfaat dalam mendapat dan menyebarluaskan informasi. Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.8
Fasilitas Wifi dan telepon umum kepedulian Telkom V sebagai sarana yang manfaat dalam mendapat dan menyebar luaskan
informasi.
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 38 38
2 Setuju 62 62
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti sebesar 62% . Dalam hal ini wujud kepedulian program CSR Revitalisasi Taman Bungkul oleh PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur, adanya fasilitas Wifi dan telepon umum merupakan sarana yang dinilai memiliki manfaat dalam mendapat dan menyebarluaskan informasi yang efektif dan diterima baik oleh masyrakat. Dan kebutuhan informasi banyak dibutuhkan masyarakat.
Sedangkan sebanyak 38 orang atau 38% responden memberikan jawaban tidak setuju mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti, hal
tersebut menunjukkan bahwa langkah Telkom dalam memberi sarana Revitalisasi Taman Bungkul dengan wifi dan telpon umum untuk sebagian orang tidak efektif untuk mendapatkan informasi. Namun secara keseluruhan kategori efektif masih lebih kuat.
6. Area Pujasera (Pusat J ajanan Rakyat) kepedulian Telkom V dalam kesejahteraan par a pedagang.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai disediakannya area Pujasera (Pusat Jajanan Rakyat) pada Taman Bungkul pada program CSR Revitalisasi Taman Bungkul oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V Jawa Timur merupakan salah satu wujud kepedulian dalam kesejahteraan para pedagang dan memiliki manfaat bagi para pengunjung. Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.9
Area Pujasera (Pusat J ajanan Rakyat) kepedulian Telkom V dalam kesejahteraan par a pedagang
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 41 41
2 Setuju 59 59
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju megenai disediakannya area Pujasera (Pusat Jajanan Rakyat) pada Taman Bungkul pada program CSR Revitalisasi Taman Bungkul oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V merupakan salah satu wujud kepedulian dalam kesejahteraan para pedagang sebanyak 59 orang atau 59%. Hal tersebut menunjukkan bahwa
PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk dalam merevitalisasi Taman Bungkul merupakan program CSR yang efektif, dari perbandingan jumlah responden yang tidak setuju berjumlah 41 orang atau 41% dengan artian masyarakat khususnya para pengunjung dan para pedagang tidak menerima manfaat dengan baik.
B.Attitude Changed
1. Kepedulian Telkom V telah banyak membantu masyarakat mendapat informasi yang bermanfaat dalam pengembangan pengetahuan dan keterampilan dir i / pr ibadi.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai diadakannya program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V, Bentuk program kepedulian ini telah banyak membantu masyarakat dengan fasilitas yang diberikan mendapat informasi yang bermanfaat dalam pengembangan pengetahuan dan keterampilan diri / pribadi.Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.10
Kepedulian Telkom V telah banyak membantu masyarakat mendapat informasi yang bermanfaat dalam pengembangan pengetahuan
dan keterampilan diri / pr ibadi.
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 31 31
2 Setuju 69 69
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju megenai diadakannya program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V, bentuk program kepedulian banyak membantu masyarakat mendapat informasi yang bermanfaat dalam pengembangan pengetahuan dan keterampilan diri/pribadi. Yaitu sebanyak 69 oarang atau 69%. Hal tersebut menunjukkan bahwa responden mendukung program CSR Telkom untuk mengembangkan diri masyarakat Surabaya dengan Informasi dan kenyamanan kota dengan merevitalisasi taman Bungkul Surabaya.
Sedangkan sebanyak 31 atau 31% responden memberikan jawaban tidak setuju mengenai program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V dalam bentuk program kepedulian banyak membantu masyarakat tidak mendapat informasi yang bermanfaat dalam pengembangan pengetahuan dan keterampilan diri/pribadi. Hal tersebut menunjukkan bahwa langkah CSR dalam Revitalisasi Taman Bungkul dinilai efektif guna membantu masyarakat mendapat informasi serta pengembangan pengetahuan dan keterampilan diri dikarenakan hasil
responden banyak yang mengatakan setuju terhadap program CSR oleh PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur.
2. Kepedulian Telkom V terhadap masyarakat untuk dapat mengerti dan turut langsung dir asakan.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai diadakannya program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V, masyarakat dapat mengerti dan turut langsung merasakan wujud kepedulian Telkom V melalui program CSR Revitalisasi Taman Bungkul. Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.11
Kepedulian Telkom V terhadap masyarakat untuk dapat mengerti dan turut langsung dir asakan
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 28 28
2 Setuju 72 72
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju sebanyak 72 orang atau 72% mengenai diadakannya program CSR Revitalisasi Taman Bungkul oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V, masyarakat dapat menerima manfaat untuk mengerti dan turut langsung merasakan wujud kepedulian Telkom V melalui program CSR Revitalisasi Taman Bungkul. Hal tersebut menunjukkan bahwa dengan adanya program CSR yang dilakukan oleh
Telkom, maka maka masyarakat Surabaya dapat ikut mewujudkan kepedulian Telkom akan lingkungan.
Sedangkan sebanyak 28 orang atau 28% responden memberikan jawaban tidak setuju mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti, hal tersebut menunjukkan bahwa responden merasakan tidak dapat menerima manfaat dari kepedulian yang dilakukan oleh Telkom Drive V melalui program CSR revitalisasi taman Bungkul.
3. Kepedulian Telkom V telah menjadi sebagian bukti kepedulian, telah banyak membantu dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai adanya program CSR Revitalisasi Taman oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V telah menjadi sebagian bukti kepedulian, bahwa melalui program dan selama kelangsungannya telah banyak membantu dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.12
Kepedulian Telkom V telah menjadi sebagian bukti kepedulian, telah banyak membantu dan meningkatkan kesejahteraan
masyarakat.
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase ( % )
1 Tidak Setuju 28 28
3 Setuju 72 72
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberikan jawaban setuju sebanyak 72 orang atau 72%, mengenai adanya program CSR Revitalisasi Taman oleh PT. Telekomunikasi
Indonesia,Tbk Divre V telah menjadi sebagian bukti kepedulian, bahwa melalui program dan selama kelangsungannya telah banyak membantu dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Hal tersebut menunjukkan bahwa selama program CSR yang dilakukan terutama Revitalisasi Taman Bungkul telah bayak membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat, seperti memberikan tempat bagi para pedagang dan manfaat-manfaat lain yang dapat dalam berkunjung .
Sedangkan sebanyak 28 orang atau 28% responden memberikan jawaban tidak setuju menunjukkan bahwa responden merasakan suatu hal yang tidak dapat diperoleh manfaatnya melalui program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Surabaya oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur.
C. Awar eness Incr easead
1. Bentuk kepedulian Telkom V yang telah berjalan 7 tahun silam, merupakan sebuah pr ogram tepat dan banyak manfaat yang diberikan.
Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 100 orang maka dapat diperoleh frekuensi jawaban responden mengenai bentuk kepedulian yang diberikan melalui Program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V yang telah berjalan 7 tahun silam, merupakan sebuah program tepat serta memiliki banyak manfaat yang diberikan Seperti tertera pada tabel berikut :
Tabel 4.13
Bentuk kepedulian Telkom V yang telah berjalan 7 tahun silam, merupakan sebuah pr ogram tepat dan banyak manfaat yang diberikan.
No Kategori J awaban J umlah (N) Pr osentase (% )
1 Tidak Setuju 27 27
2 Setuju 73 73
Total 100 100
Sumber : Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat diketahui bahwa sebagian besar responden memberian jawaban setuju sebanyak 73 orang atau 73% mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti yaitu bentuk kepedulian yang diberikan melalui Program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V yang telah berjalan 7 tahun silam, merupakan sebuah program efektif serta memiliki banyak manfaat yang diberikan. Hal tersebut menunjukkan bahwa responden menilai program CSR Telkom Revitalisasi Taman Bungkul merupakan program yang tepat dan memiliki banyak manfaat bagi masyarakat Surabaya secara sadar, dan dalam peningkatan yang dialami telah memiliki banyak manfaat.
Sedangkan sebanyak 27 orang atau 27% responden memberikan jawaban tidak setuju mengenai pertanyaan yang diajukan oleh peneliti, hal tersebut menunjukkan bahwa responden masyarakat menilai tidak mendapatkan manfaat yang tepat dengan harapannya.
Dan pengelompokan hasil rekapitulasi responden berdasarkan efektifitas secara keseluruhan sebagai berikut:
Tabel 4.14.
Pengelompokkan Responden Berdasar kan Keseluruhan Efektivitas
No Kategori J umlah (N) Pr osentase (% )
1 Tinggi 82 82
2 Rendah 18 18
Total 100 100
Sumber: Data yang sudah diolah
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini termasuk dalam kategori tinggi, sebanyak 82 orang atau sebesar 82%, hal tersebut menunjukkan bahwa program CSR Revitalisasi Taman Bungkul yang dilakukan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V merupakan program yang efektif dan tepat untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Surabaya yang mengusung konsep sport, education dan entertainment sebagai pemenuhan kebutuhan warga Surabaya dengan dilengkapi fasilitas skateboard, sepeda BMX track, jogging track, openstage, green park dan lain sebagainya. Keberadaan Taman Bungkul merupakan taman kota modern pertama di Indonesia yang dilengkapi layanan akses wifi dan masyarakat yang berziarah ke makam Bungkul dapat beristirahat di Taman Bungkul yang asri, aman dan nyaman.
Responden yang berada pada kategori rendah sebanyak 18 orang atau sebesar 18% hal tersebut menunjukkan bahwa program CSR Telkom yaitu Revitalisasi Taman Bungkul tidak efektif, dengan uraian responden menilai bahwa Revitalisasi yang dilakukan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur tidak memberikan cukup manfaat atau tidak efektif bagi pengunjung masyarakat Surabaya, sebab kebutuhan yang dirasakan dan dialami oleh sebagian pengunjung tidak dapat diterima manfaatnya dengan
baik. Tidak diterimanya manfaat yang dirasakan dan dialami oleh masyarakat pengunjung Surabaya terjadi karena adanya perbedaan antara kebutuhan yang diinginkan dengan harapannya.
Dan dengan melihat hasil rekapitulasi responden secara keseluruhan ,bahwa program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Surabaya oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divisi Regional V Jawa Timur sekalipun ada beberapa perbedaan pendapat yang menimbulkan pro dan kontra, hal tersebut tidak menjadi penghalang arus komunikasi antara Perusahaan dengan masyarakat. Dan masyarakat / khususnya para pengunjung Taman Bungkul Surabaya menerima baik manfaat-manfaat yang ditimbulkan oleh program CSR milik PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V Jawa Timur.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1.Kesimpulan
Dari analisis dan interpretasi data yang telah diuraikan pada bab hasil dan pembahasan, maka Peneliti dapat menyimpulkan bahwa program CSR Revitalisasi Taman Bungkul yang dilakukan oleh PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V menempati kategori tinggi dengan nilai hasil rekapitulasi responden keseluruhan yang menyatakan setuju dan kategori rendah dengan hasil rekapitulasi responden yang menyatakan tidak setuju dari jumlah responden keseluruhan. Artinya hal tersebut menunjukkan bahwa program CSR Revitalisasi Taman Bungkul yang dilakukan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Divre V dengan menggunakan pendekatan analisis Macro memiliki nilai yang tinggi sehingga program CSR Revitalisasi Taman Bungkul Surabaya dapat dikatakan program yang efektif dan tepat dalam memenuhi kebutuhan masyarakat pengunjung Taman Bungkul Surabaya dikehidupan sehari-harinya. Dengan mengusung konsep sport, education dan entertainment dalam operasionalnya Program CSR Revitalisasi Taman Bungkul milik PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Divre V secara keseluruhan masyarakat pengunjung Surabaya dapat menerima dengan baik.
5.2.Sar an
Setelah melakukan penelitian dan survey pada obyek yang diteliti, maka peneliti mempunyai saran yaitu :
1. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini merupakan saran dalam mempraktekkan ilmu yang didapat selama di bangku kuliah untuk menjadi salah satu sumber informasi tambahan ilmu pengetahuan dan sebagai acuan penelitian selanjutnya tentang efektivitas program CSR Telkom Drive V Revitalisasi Taman Bungkul. Dan kelemahan didalam penelitian yang telah dilakukan ini ialah peneliti kurang mendapat keluasan hasil. Sehingga untuk melakukan penelitian selanjutnya diharapkan dengan menggunakan studi kuantitatif dengan jenis kuesioner terbuka . Sehingga dengan menggunakan kuesioner terbuka peneliti selanjutnya, nantinya dapat memperoleh data tentang efektivitas program dari masing-masing responden.
2. Bagi PT.Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Drive V Jawa Timur
Disarankan agar PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk Divre V lebih meningkatkan program CSR dengan tema-tema lain yang memfokuskan diri pada bantuan-bantuan sosial. Bantuan sosial diantaranya pada bantuan