BAB III PEMBAHASAN
3.5 Peranan Teknologi Informasi terhadap Pegawai
PT. Telkom Akses Medan menggunakan teknologi,salah satunya komputer dan juga laptop sebagai alat bantu untuk mengolah data dan untuk membantu meningkatkan efisiensi kinerja pegawai. Karena rata-rata para pegawai disini hampir seluruhnya memakai laptop pribadi. Komputer dan laptop dalam perusahaan ini berada dalam satu sistem jaringan yang menghubungkan sejumlah komputer yang berada di tempat yang berdekatan. Antara komputer dan laptop yang satu dengan yang lainnya dapat saling bertukar informasi dan saling mengirim data, atau dengan kata lain terjadi proses lintas data antar pengguna sesama pegawai. Sistem jaringan ini dikenal sebagai Local Area Network (LAN).
LAN adalah jaringan komputer dan peralatan lainnya yang lokasinya dekat antara satu dengan lainnya (biasanya dalam satu gedung).
Keuntungan dengan menggunakan sistem LAN (Sumardi, 2001 : 28) adalah sebagai berikut :
1.Mempermudah pertukaran informasi 2.Mempermudah perawatan perangkat lunak 3.Mempermudah komunikasi antar pengguna 4.Sebagai sarana aplikasi multi user
5.Menurunkan biaya dan penghematan waktu
Sumber:http//www.pintarkomputer.co.id (2019)
Gambar 3.1
Koneksi Jaringan LAN Nirkabel
Berikut beberapa alat teknologi yang membantu pekerjaan pegawai dan peranaannya dalam pekerjaan pegawai :
1. Komputer
Komputer adalah salah satu alat teknologi yang paling utama dalam suatu perusahaan. Komputer merupakan alat sehari-hari yang digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan guna mengelola data yang penting, sebagai alat penghitung, membuat surat dan sebagai media komunikasi.
Keuntungan dari penggunaan komputer antara lain :
1. Komputer dapat menyimpan banyak data, baik itu disket, CD, maupun di flash disk dan dapat dilihat kembali apabila sewaktu-waktu diperlukan kembali sehingga dapat menghemat waktu dan tenaga.
2. Komputer dapat digunakan untuk mencari informasi mengenai berita- berita yang dibutuhkan melalui internet
3. Komputer juga dapat dipergunakan untuk mengirimkan informasi maupun data-data lainnya ke instansi atau organisasi lainnya melalui penggunaan E-mail.
4. Komputer dapat digunakan dalam penerapan absensi online bagi pegawai di perusahaan
Kerugian dari penggunaan komputer antara lain :
1. Memerlukan tenaga yang benar-benar cakap dan ahli dalam menggunakan komputer
2. Komputer sehingga memerlukan ketelitian dan biaya lebih dalam merekrut tenaga kerja
c. Memerlukan biaya yang lebih untuk membeli, merawat dan memelihara fasilitas kantor terutama komputer
d. Komputer tidak dapat digunakan dalam waktu yang sangat lama karena komponen serta peralatan yang ada didalam komputer cepat panas.
Pegawai di PT Telkom Akses Medan lebih banyak menggunakan laptop pribadi daripada menggunakan komputer dalam bekerja. Dan untuk saat ini PT. Telkom Akses Medan rata - rata menggunakan komputer Intel Core i3 yang memiliki berbagai aplikasi-aplikasi yang berguna yang diperlukan oleh perusahaan agar proses pengolahan data dan penyampaian informasi akuntansi lebih efektif dan efisien.
2. Telepon
Telepon adalah alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan suara, terutama pesan yang berbentuk percakapan. Sekretaris harus memiliki pengetahuan bagaimana tata cara bertelepon, baik sebagai penerima panggilan maupun yang melakukan panggilan.
Penggunaan telepon oleh pegawai di PT. Telkom Akses biasanya digunakan salah satunya sebagai call senter perusahaan untuk agar dapat mendengar keluhan masyarakat akan produk teknologi yang di terapkan oleh PT.
Telkom Akses Medan.
3. Faximile
Alat yang digunakan untuk pengiriman data-data yang perusahaan butuhkan, juga digunakan sebagai alat untuk komunikasi dan juga dapat digunakan sebagai sarana untuk mengcopy dokumen atau kertas yang perusahaan
inginkan. Pegawai PT. Telkom Akses menggunakan faximile sebagai sarana untuk mengirimkan data-data tertentu ke perusahaan di berbagai daerah.
4. LCD Proyektor
Alat yang berguna memproyeksikan layar komputer supaya menjadi lebih besar secara tampilan. Alat ini biasanya digunakan untuk presentasi atau memberikan penjelasan pada saat seminar ataupun rapat perusahaan. Dengan LCD maka seluruh peserta rapat atau seminar dapat melihat jelas apa yang dijelaskan oleh yang sedang berbicara di depan. Pegawai PT.Telkom Akses Medan menggunakan LCD proyektor guna untuk mempresentasikan ide-ide perusahaan mengenai teknologi yang mereka kembangkan.
5. Jaringan Internet
Oleh dikarenakan PT. Telkom Akses Medan merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi pembangunan dan manage service pengelolaan infrastruktur jaringan,maka PT. Telkom Akses Medan juga menerapkan di perusahaan media transmisi data jaringan broadband yang lebih cepat yang mereka kembangkan yaitu menerapkan jaringan backbone berbasis Serat Optik (Fiber Optic) sebagai pengganti kabel tembaga konvensional untuk meningkatkan kecepatan akses informasi yang berguna untuk meningkakan efisiensi kerja selain di terapkan ke masyarakat.
Sumber:http://www.nesabamedia.com (2019)
Gambar 3.2 Serat Optik (Fiber Optic)
Serat optik adalah saluran transmisi yang terbuat dari kaca atau plastik yang digunakan untuk mentransmisikan sinyal cahaya dari suatu tempat ke tempat lain. Kecpatan transmisi serat optik sangat tinggi sehingga sangat bagus digunakan sebagai saluran komunikasi. PT.Telkom Akses,selain bertujuan untuk mengenalkan media transmisi jaringan serat optik,juga menggunakan serat optik di jaringan LAN di perusahaan agar efisiensi pegawai dalam menerima informasi lebih cepat tanpa hambatan yang berarti,dan meningkatkan produktivitas pegawai dalam bekerja.
3.6 Pengertian dan Beberapa Aplikasi yang Membantu Kinerja Kepegawaian di PT. Telkom Akses Medan
Menurut Supriyanto (2005.2), Aplikasi adalah program yang memiliki aktivitas pemrosesan perintah yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan pengguna dengan tujuan tertentu.
Berdasarkan pengertian umum aplikasi merupakan program yang siap untuk digunakan,dan dibuat untuk melaksanakan perintah penggunanya. Arti lain dari aplikasi yaitu kumpulan program yang dibuat untuk melakukan pekerjaan
tertentu yang di instruksikan oleh penggunanya,atau dapat dikatakan juga aplikasi merupakan perangkat lunak (software) yang dibuat untuk membantu pekerjaan manusia. Dalam perusahaan aplikasi dapat membantu dalam meningkatkan kinerja pegawai dan juga dapat menghasilkan hasil yang lebih akurat dalam pemecahan masalah.
Berikut merupakan beberapa aplikasi yang digunakan di PT. Telkom Akses yang membantu dalam meningkatkan kinerja pegawai:
1. Aplikasi My Indihome
Selain penggunaan Telepon dalam jasa call center untuk dapat membantu pegawai dalam mendengarkan keluhan customer,Telkom Akses juga mengembangkan aplikasi My Indihome sebagai sarana pengaduan internet yang jauh lebih efektif dibandingkan dengan laporan dengan cara konvensional atau menelepon call center Telkom Akses,sehingga pegawai dapat lebih mudah mengetahui keluhan customer dengan lebih cepat.
2. Aplikasi Appraisal
Aplikasi ini berfungsi sebagai penilaian kinerja karyawan seperti perhitungan performa kerja,mengetahui kualitas kepribadian pegawai,dan mengetahui kemampuan dasar yang harus dimiliki oleh setiap pegawai demi membantu meningkatkan kualitas dan kinerja pegawai PT. Telkom Akses.
3. Aplikasi Pencatatan Barang masuk dan Barang Keluar
Aplikasi ini berfungsi sebagai Pencatatan barang masuk dan barang keluar di gudang PT. Telkom Akses Medan. Juga dapat memberikan informasi
peringatan waktu dan jumlah order material yang akan diajukan apakah melewati batas minimum atau tidak kepada peminta barang maupun user petugas gudang dan manajer gudang,sehingga tidak memerlukan perhitungan manual lagi.
4. Aplikasi Pengelolaan Perjalanan Dinas
Aplikasi pengelolaan perjalanan dinas merupakan aplikasi yang menyediakan layanan dalam pengelolaan SPPD seperti pengusulan surat perintah perjalanan,pembatalan pengusulan surat perintah perjalanan,pemberitahuan pengusulan surat perintah perjalanan,pemberian izin surat perintah perjalanan dinas,laporan surat perjalanan dinas berdasarkan kebutuhan. Aplikasi ini memakai bahasa pemograman PHP dengan menggunakan framework Code Igniter dan menggunakan MySQL sebagai database server.
5. Aplikasi ISMS (Information Security Management System)
Merupakan suatu aplikasi sistem yang disusun berdasarkan pendekatan resiko bisnis untuk pengembangan,implementasi,pengoperasian, pengawasan, pemeliharaan serta peningkatan keamanan informasi perusahaan. Sistem ini berfungsi untuk menjaga keamanan informasi perusahaan agar tidak terjadi kebocoran data perusahaan.
Penggunaan aplikasi di teknologi informasi sangat membantu dalam meningkatkan kinerja pegawai,karena dengan adanya aplikasi,dapat membantu mempermudah dalam menyeleseaikan tugas-tugas pegawai,dan
juga melindungi keamanan sistem data,seperti data-data pengembangan teknologi perusahaan,data-data pegawai,data-data laporan,dsb.
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengamatan yang telah di uraikan oleh penulis, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Pemanfaatan teknologi informasi dalam lingkungan PT. Telkom Akses Medan sudah cukup efisien,dimana perusahaan memakai sistem LAN nirkabel untuk lintas data antar sesama pegawai ditambah menggunakan serat optik untuk meningkatkan efisiensi kerja pegawai.
2. Komputer telah menambah teknologi baru dan canggih pada sistem informasi. Akibatnya sebuah sistem informasi dengan menggunakan komputer akan lebih mempunyai manfaat yang besar. Di tambah PT Telkom Akses menggunakan komputer komputer intel core i3 yang memiliki berbagai aplikasi-aplikasi yang berguna yang diperlukan oleh perusahaan agar proses penyampaian informasi antar pegawai lebih efektif dan efisien.
3. Sistem teknologi informasi juga memberikan lima peran utama di dalam organisasi, yaitu untuk meningkatkan efisiensi, efektifitas, komunikasi, kolaborasi, dan kompetitif.
4. Pengenalan dan pemberian pelatihan (training) terhadap pegawai baru yang belum berpengalaman (Fresh Graduate) sangat membantu dalam menambah pengalaman para pegawai baru agar berefek juga pada peningkatan kinerja para pegawai baru.
5. Penggunaan laptop pribadi dalam bekerja cukup efisien dalam membantu kinerja pegawai ketika sedang berada dalam perjalanan dinas ke luar kota.
Karena laptop sangat praktis dan mudah di bawa kemanapun.
4.2 Saran
Dari penelitian yang telah dilakukan, maka penulis memberikan saran yang mungkin berguna :
1. Walaupun kebanyakan pegawai lebih banyak menggunakan laptop pribadi dibandingkan komputer ketika bekerja, namun diharapkan agar dapat ditingkatkan jumlah komputer di perusahaan,dan melakukan pembaharuan,perbaikan dan pemeliharaan teknologi informasi terutama komputer secara berkala agar menunjang performa teknologi tersebut, dan juga membantu meningkatkan kinerja pegawai secara lebih maksimal.
2. Diharapkan sistem teknologi informasi yang sudah ada selama ini diharapkan terus ditingkatkan lagi, dan juga penggunaan alat-alat komunikasi dapat digunakan dengan sebaik-baiknya agar tujuan instansi/
perusahaan dapat terealisasi.
3. Diharapkan dengan adanya teknologi informasi, setiap pegawai dapat lebih aktif dan efektif dalam menjalankan fungsinya sesuai dengan posisi pekerjaannya.
DAFTAR PUSTAKA Buku :
Fauzi, Akhmad. 2008. Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta. Graha ilmu.
Hasibuan, Malayu S.P. 2006. Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah.
Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasugian, Jonner. 2000. Penerapan Teknologi Informasi pada Sistem Kerumahtanggaan Perpustakaan Perguruan Tinggi. Medan: USU Press.
Jogiyanto, HM. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi.
Kadir, Abdul dan Triwahyuni, Terra. 2003. Pengendalian Teknologi Informasi. Yogjakarta: Andi.
Nurhayati, Dina. 2008. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Kerajinan AKP .CRAFT Bantul. Skripsi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Riasetiawan, Mardhani. 2005. “Tinjauan Teoritis Sistem Informasi”, diakses pada Tanggal 14 Oktober dari www.mardhani.staff.ugm.ac.id
Sumardi, Mulyadi, Sucipto Toto, Suyipto, 2001, Komputer Akuntansi, Yudistira, Jakarta
Supriyanto. 2005. Perancangan Aplikasi. Surabaya: Widyastana
Williams dan Sawyer. 2003. Using Information Technology: A Practical Introduction to Computers and Communications. London: Career Education.