IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.6 Perhitungan Efektivitas Iklan
Perhitungan mengenai efektivitas iklan Telkomvision dapat dihitung menggunakan alat Analisis EPIC Model dan DRM. Analasis EPIC Model dapat dihitung melalui dimensi empati, persuasi, dampak, dan kominakasi. Sedangkan untuk analisis DRM dapat dihitung melalui dimensi perhatian, pemahaman, kognitif, afektif, dan sikap terhadap promosi.
4.6.1 AnalisisEPIC Model
Analisis EPIC Model dapat dihitung melalui dimensi empati, persuasi, dampak, dan komunikasi dapat dilihat pada Tabel 15 berikut:
Tabel 13.EPICRate iklan
No Dimensi Atribut Skor Kriteria
1 Empati
Iklan Telkomvision sudah baik (bagus) 3,63 Efektif
Anda menyukai Iklan Telkomvision 3,46 Efektif
3,55 Efektif
2 Persuasi
Iklan Telkomvision menarik perhatian 3,75 Efektif
Ingin tahu lebih jauh mengenai Telkomvision
3,67 Efektif
Berkeinginan untuk berlangganan 3,56 Efektif
3,66 Efektif
3 Dampak Iklan Telkomvision lebih kreatif 3,25 Cukup Efektif
4 Komunikasi
Iklan Telkomvision Mudah diingat 3,00 Cukup Efektif
Iklan Telkomvision mudah dipahami 3,15 Cukup Efektif
3,08 Cukup Efektif
EPIC Rate 3,39 Cukup Efektif
1. Dimensi Empati (Empathy)
Dimensi empati memberikan informasi yang berharga tentang daya tarik suatu merek. Empati melibatkan afeksi dan kognisi konsumen. Afeksi melibatkan perasaan, sementara kognisi melibatkan pemikiran (Durianto dkk, 2003). Total skor rataan yang diperoleh dari hasil perhitungan dimensi empati adalah 3,55. Nilai skor rataan tersebut menunjukkan pengukuran efektivitas iklan Telkomvision untuk dimensi empati berada dalam rentang skala efektif yaitu antara rentang 3,4-4,2. Hal tersebut menginformasikan bahwa responden menyukai iklan Telkomvision karena promosi tersebut dapat memberikan informasi yang berharga tentang daya tarik Telkomvision. Dengan demikian perusahaan dapat menggunakan media iklan yang lain selain brosur dan majalah agar pelanggan lebih mudah mengetahui promosi yang dilakukan oleh Telkomvision.
2. Dimensi Persuasi (Persuation)
Total skor rataan yang diperoleh dari hasil perhitungan dimensi persuasi adalah 3,66. Nilai skor rataan tersebut menunjukan bahwa pengukuran efektivitas iklan Telkomvision untuk dimensi persuasi berada dalam rentang skala efektif yaitu antara rentang skala 3,4 – 4,2. Hal tersebut menginformasikan bahwa responden merasa tertarik dengan iklan Telkomvision sehingga responden ingin mengetahui lebih jauh mengenai Telkomvision dan berkeinginan untuk berlangganan.
3. Dimensi Dampak (Impact)
Total skor rataan yang diperoleh dari hasil perhitungan dimensi dampak adalah 3,25. Nilai total skor rataan tersebut menunjukan bahwa pengukuran efektivitas iklan Telkomvision untuk dimensi dampak berada dalam rentang skala cukup efektif yaitu antara rentang skala 2,6 – 3,4. Pihak manajemen harus berusaha lebih kreatif lagi dalam beriklan baik dari sisi konten maupun desain iklan itu sendiri, karena karakteristiknya pelanggan banyak dari kalangan terpelajar seperti diploma dan sarjana sehingga lebih kritis dalam menilai suatu promosi terkait dengan kebutuhannya. Serta memiliki analisa perbandingan yang tinggi terhadap produk kompetitor sebelum memutuskan untuk menggunakan suatu produk.
4. Dimensi Komunikasi (Communication)
Total skor rataan yang diproleh dari hasil perhitungan dimensi komunikasi adalah 3,08. Nilai skor rataan tersebut menunjukan bahwa pengukuran efektivitas iklan Telkomvision untuk dimensi komunikasi berada dalam rentang skala cukup efektif yaitu antara 2,6 –3,4. Hal ini menunjukan bahwa konsumen cukup dapat mengingat dan sudah memahami makna yang terkandung dalam iklan Telkomvision namun belum efektif secara keseluruhan. Pesan pada iklan tersebut belum mampu memberikan penjelasan, meninggalkan kesan serta pemahaman yang baik bagi konsumen terhadap Telkomvision. Pihak manajemen hendaknya lebih mengemas iklan lebih komunikatif dengan memberikan informasi yang lengkap dan menarik agar konsumen dapat mengingat pesan utama yang disampaikan serta memahami pesan tersebut dan meninggalkan kesan yang kuat.
4.6.2 EPIC Rate
EPIC Rate merupakan langkah terakhir dalam metode analisis menggunakan EPIC Model dan bertujuan untuk menunjukan posisi efektivitas iklan yang dilakukan oleh Telkomvision. Analisis dapat dilihat pada gambar 5 berikut: Empaty 5,0 4,2 3,4 2,6 1,8 Impact Persuation 5,0 4,2 3,4 2,6 1,8 1,8 2,6 3,4 4,2 5,0 1,8 2,6 3,4 4,2 5,0 Communication
Gambar 4. Posisi Epic rate efektivitas iklan Telkomvision Bogor Adapun hasil EPICRateyang didapat adalah :
Nilai EPIC Rate secara keseluruhan adalah 3,39. Nilai tersebut berada pada rentang skala antara 2,6 –3,4. Hal tersebut menginformasikan bahwa secara keseluruhan Iklan Telkomvision cukup efektif. Berdasarkan hasil perolehan tersebut hendaknya perusahaan meningkatkan intensitas promosi yang tetap
berbiaya rendah yang tidak hanya melalui brosur dan majalah tetapi dapat menggunakan media promosi yang lain.
4.6.3 AnalisisDirect Rating Method
Analisis direct rating method dapat dihitung melalui dimensi perhatian, pemahaman, kognitif, afektif, dan sikap terhadap emosi dapat dilihat pada Tabel 16 berikut:
Tabel 14. Skor analisisDirect Rating Method
No Dimensi Atribut Skor Skor
DRM
1 Perhatian Iklan Telkomvision menarik perhatian 3,70 14,80
2 Pemahaman Iklan Telkomvision mudah dipahami 3,42 13,68
3 Kognitif Ingin tahu lebih jauh mengenai Telkomvision 3,67 13,52
4 Afektif Iklan Telkomvision membuat perasaan
senang
3,38 14,68
5 Sikap Ingin berlangganan 3,56 14,24
Total SkorDirect Rating Method 70,92
1. Perhatian
Pertanyaan untuk mengukur efektivitas perhatian terhadap promosi yang dilakukan oleh Telkomvision, direpresentasikan pada pertanyaan 9 pada kuesioner penelitian. skor rataan dimensi perhatian sebesar 3,70. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala efektif yaitu termasuk pada rentang skala antara 3,4
– 4,2. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari hasil perhitungan untuk variabel perhatian yang sudah dikonversi adalah sebesar 14,80. Hasil tersebut menginformasikan bahwa iklan Telkomvision mampu menarik perhatian konsumen.
2. Pemahaman
Pertanyaan pada nomor 10 pada kuesioner merupakan representasi dimensi pemahaman. Total skor rataan variabel pemahaman yang dihasilkan adalah sebesar 3,42. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala efektif yaitu termasuk pada rentang antara 3,4–4,2. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari hasil perhitungan untuk variabel pemahaman yang sudah dikonversi adalah sebesar 13,68. Hal
tersebut menginformasikan bahwa iklan Telkomvision mampu menyampaikan pesan dengan jelas dan konsumen mampu memahami pesan tersebut.
3. Respon Kognitif
Pertanyaan nomor 11 pada kuesioner merupakan representasi dimensi respon kognitif. Total skor rataan variabel respon kognitif yang dihasilkan adalah sebesar 3, 67. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala efektif yaitu termasuk pada rentang antara 3,4 – 4,2. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari hasil perhitungan untuk variabel kognitif yang sudah dikonversi adalah sebesar 14,68. Hasil tersebut menginformasikan bahwa iklan Telkomvision sudah baik dalam menstimulus rasa ingin tahu konsumen terhadap Telkomvision. Hal tersebut perlu dipertahankan oleh pihak manajerial Telkomvision agar konsumen tidak hanya sekedar tahu tetapi berminat untuk menggunakan Telkomvision.
4. Respon Afektif
Pertanyaan nomor 12 pada kuesioner merupakan representasi dimensi respon afektif. Total skor rataan variabel respon afektif yang dihasilkan adalah sebesar 3,38. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala cukup efektif yaitu termasuk pada rentang antara 2,6–3,4. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari hasil perhitungan untuk variabel kognitif yang sudah dikonversi adalah sebesar 13,52. Dari skor total tersebut dapat diartikan bahwa iklan Telkomvision kurang mampu memberikan efek terhadap emosi konsumen ketika melihat iklan tersebut.
5. Sikap Terhadap Promosi (Perilaku/behavior)
Pertanyaan nomor 13 pada kuesioner merupakan representasi dimensi sikap terhadap promosi. Total skor rataan variabel sikap terhadap promosi yang dihasilkan adalah sebesar 3,56. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala efektif yaitu termasuk pada rentang antara 3,4–4,2. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari hasil perhitungan untuk sikap terhadap promosi yang sudah dikonversi adalah sebesar 14,24. Walaupun iklan Telkomvision dinilai kurang mempengaruhi respon afektif konsumen namun dari perhitungan sikap konsumen untuk berlangganan Telkomvision menunjukan sudah efektif.
4.6.4 Total SkorDirect Rating Method
Setelah total nilai direct rating diperoleh kemudian nilai tersebut dimasukkan kedalam rentang skaladirect rating. Hasil perhitungan skala ini dapat dilihat pada gambar 5.
0 20 40 60 80 100
Promosi Promosi Promosi Promosi Promosi Buruk Kurang Baik Rata-rata Baik Hebat
Gambar 5. Skala nilai direct rating iklan Telkomvision
Dari rentang skala pada gambar 5 dapat disimpulkan bahwa iklan yang dilakukan Telkomvision sudah baik, yakni berada di rentang skala 60 – 80 yaitu 70,92. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa dari perhitungan efektivitas iklan menggunakan EPIC Model, iklan Telkomvision dinyatakan efektif dalam mempengaruhi empati dan persuasi sedangkan dari dimensi dampak dan komunikasi dinilai cukup efektif. Nilai keseluruhan EPIC rate yang diperoleh berada pada rentang skala cukup efektif yaitu 3,39. Pihak manajerial perlu membuat promosi yang lebih kreatif baik dari sisi konten maupun desain yang mampu membuat iklan tersebut lebih menonjol dari iklan kompetitor. Pihak manajerial hendaknya mampu memilih media promosi yang tepat. Jika media iklan melalui brosur dan majalah belum efektif hendaknya pihak manajerial lebih fokus ke media promosi yang dapat menarik perhatian calon pelanggan.