Grafik Laba-laba Domain DS (To-be)
4.5.3 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is
Dalam perhitungan kuesioner ini, penulis melakukan penghitungan untuk tingkat kematangan berdasarkan dari hasil kuesiner pengguna/User.
4.5.3.1 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS1
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS1 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan:
Tabel 4. 30 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS1
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 SIMRS maupun perangkat TI penunjangnya sudah berjalan dengan optimal setiap hari. (KGI 1) 4 5 2 =(4*3) + (5*4) + (2*5) = 12+20+10 = 42/11 = 3.8 2 Unit TI selalu bertindak cepat
tanggap dalam menerima setiap aduan terkait SIMRS maupun perangkat TI penunjangnya. (CSF 2) 4 5 2 =(4*3) + (5*4) + (2*5) = 12+20+10 = 42/11 = 3.8 3 Adanya Monitoring yang
dilakukan secara rutin oleh unit TI terhadap SIMRS maupun perangkat TI penunjangnya. (CSF 1) 6 3 2 =(6*3) + (3*4) + (2*5) = 18+12+10 = 40/11 = 3.6 4 Pengguna/UserSIMRS
merasa puas terhadap layanan yang diberikan oleh unit TI. (KGI 2) 5 3 3 =(5*3) + (3*4) + (3*5) = 15+12+15 = 42/11 = 3.8 (i)Total Jawaban Responden 19 16 9
(ii)Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
57 64 45 57+64+45=166
(iii)Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 166/11 = 15.09
(iv) Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 15.09 / 4 = 3.77
4.5.3.2 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS2
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS2 Mengelola Layanan Pihak Ketiga:
Tabel 4. 31 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari domain DS2
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Memiliki kontrak kerjasama yang dibuat dengan pihak ketiga dalam setiap melakukan pengadaan barang maupun jasa? (CSF 1) 2 3 4 2 =(2*2) + (3*3) + (4*4) + (2*5) = 4+9+16+10 = 39/11 = 3.5 2 Mengetahui bahwa pihak
ketiga wajib mendeskripsikan jenis layanan yang akan diberikan kepada RS. Ciremai? (KGI 1) 3 2 6 =(3*2) + (2*3) + (6*4) = 6+6+24 = 36/11 = 3.2 3 Layanan yang diberikan oleh
pihak ketiga harus tepat waktu dan sesuai dengan isi kontrak yang telah dibuat sebelumnya?(KGI 2) 2 5 4 =(2*2) + (5*3) + (4*4) = 4+15+16 = 35/11 = 3.1 4 Selalu dilakukannya
monitoring terkait kesesuaian
3 1 4 3 =(3*2) + (1*3) + (4*4) + (3*5)
pihak ketiga? (CSF 2) = 40/11 = 3.6 5 Pembayaran atas barang dan
jasa terhadap pihak ketiga dilakukan secara tepat waktu sesuai dengan isi kontrak yang dibuat? (CSF 3) 2 3 6 =(2*2) + (3*3) + (6*4) = 4+9+24 = 37/11 = 3.3 (i)Total Jawaban Responden 12 14 24 5
(ii)Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
24 42 96 25 24+42+96+25= 187
(iii) Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 187/ 11 = 17.00
(iv) Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 17.00 / 5 = 3.40
4.5.3.3 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS3
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS3 Mengelola Performa dan Kapasitas:
Tabel 4. 32 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS3
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Pengelolaan kinerja dan kapasitas TI berjalan dengan baik? (KGI 1) 2 2 6 1 =(2*2) + (2*3) + (6*4) + (1*5) = 4+6+24+5 = 39/11 = 3.5 2 Unit TI melakukan semua
pengelolaan kinerja dan kapasitas TI dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan? (CSF 1) 1 4 5 1 =(1*2) + (4*3) + (5*4) + (1*5) = 2+12+20+5 = 39/11 = 3.5
3 Semua kinerja dan kapasitas TI yang sudah ada saat ini sesuai dalam mendukung sistem informasi? (KGI 2)
5 4 2 =(5*2) + (4*3) + (2*4)
= 10+12+8 = 30/11 = 2.7 4 Adanya kendala yang terjadi
dalam pengelolaan kinerja dan kapasitas TI yang dapat diminimalisir? (KGI 3)
5 6 =(5*3) + (6*4) = 15+24
= 39/11 = 3.5 5 Unit TI melakukan monitoring
secara berkala terkait kinerja dan kapasistas TI yang sudah ada saat ini? (CSF 2)
5 4 2 =(5*3) + (4*4) + (2*5)
= 15+16+10 = 41/11 = 3.7 (i) Total Jawaban Responden 8 20 23 4
(ii) Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
16 60 92 20 16+60+92+20 = 188
(iii) Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 188/11 = 17.09
(iv)Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 17.09/5 = 3.42
4.5.3.4 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS4
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS4 Memastikan Layanan Berkelanjutan:
Tabel 4. 33 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS4
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Unit TI melayani setiap gangguan yang terkait sistem
5 4 2 =(5*3) + (4*4) + (2*5)
TI pendukung dapat ditangani dengan cepat? (KGI 1)
= 41/11 = 3.7
2 Unit TI menyediakan perangkat TI cadangan guna memastikan layanan yang diberikan terhadap pelanggan tetap berjalan? (CSF 1) 5 3 3 =(5*3) + (3*4) + (3*5) = 15+12+15 = 42/11 = 3.8 3 Unit TI melakukan backup
data sistem informasi yang di
review secara berkala? (CSF
2) 1 3 5 2 =(1*2) + (3*3) + (5*4) + (2*5) = 2+9+20+10 = 41/11 = 3.7 4 Semua sumber daya TI masih
dapat digunakan secara optimal? (KGI 3) 2 6 3 =(2*3) + (6*4) + (3*5) = 6+24+15 = 45/11 = 4.1 5 Unit TI melakukan
monitoring dan perawatan berkala terhadap sumber daya TI? (CSF 3) 3 5 3 =(3*3) + (5*4) + (3*5) = 9+20+15 = 44/11 = 4 (i) Total Jawaban Responden 1 18 23 13 (ii) Jumlah Bobot Responden = (i)
x Bobot Jawaban
2 54 92 65 = 2+54+92+65 = 213
(iii)Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 213/11 = 19.36
4.5.3.5 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS5
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS5 Memastikan Keamanan Sistem:
Tabel 4. 34 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS5
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Semua pengguna/user sistem informasi mematuhi semua peraturan keamanan data yang ditetapkan? (KGI 1)
5 3 3 =(5*3) + (3*4) + (3*5) = 15+12+15 = 42/11 = 3.8 2 Adanya peraturan
penggunaan data dalam
sistem informasi
didefinisikan dan diberikan kepada para pengguna sistem informasi? (CSF 1) 3 5 3 =(3*3) + (5*4) + (3*5) = 9+20+15 = 44/11 = 4
3 Semua pengajuan hak akses pengguna sistem informasi diajukan oleh pimpinan unit pengguna?(CSF 2)
4 7 =(4*4) + (7*5) = 16+35
= 51/11 = 4.6 4 Apakah hak akses pengguna
sistem informasi diberikan oleh unit sistem informasi? (KGI 2) 1 5 5 =(1*2) + (5*3) + (5*5) = 2+15+25 = 42/11 = 3.8 5 Semua pengelolaan dan
pengontrolan akun pengguna sistem informasi dilakukan oleh unit sistem informasi?
2 5 4 =(2*3) + (5*4) + (4*5)
= 6+20+20 = 46/11
6 Dilakukannya monitoring secara berkala terhadap penyalahgunaan hak akses oleh pengguna sistem informasi? (CSF 3) 3 5 3 = (3*2) + (5*3) + (3*4) = 6+15+12 = 33/11 = 3 (i)Total Jawaban Responden 4 20 25 17 (ii)Jumlah Bobot Responden = (i) x
Bobot Jawaban
8 60 100 85 = 8+60+100 +83
= 253 (iii)Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden
253/11=23.00
(iv)Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 23.00 / 6 = 3.83
4.5.3.6 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS6
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS6 Mengidentifikasikan dan Mengalokasikan Biaya:
Tabel 4. 35 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS6
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Tersedianya jaminan keberlangsungan layanan TI pada setiap service yang disediakan? (CSF 1) 3 3 5 =(3*2) + (3*3) + (5*4) = 6+9+20 = 35/11 = 3.2 2 Memiliki pencatatan
pengalokasian biaya untuk perangkat pendukung layanan TI? (KGI 1) 3 4 2 2 =(3*2) + (4*3) + (2*4) + (2*5) = 6+12+8+10 = 36/11 = 3.1
3 Unit TI memastikan perangkat pendukung dapat bekerja dengan baik dalam mendukung layanan TI? (CSF 2) 3 6 2 =(3*3) + (6*4) + (2*5) = 9+24+10 = 43/11 = 3.9 4 Unit TI melakukan evaluasi
terhadap pemilihan spesifikasi perangkat pendukung layanan TI? (CSF 3) 3 5 3 =(3*3) + (5*4) + (3*5) = 9+20+15 = 44/11 = 4 5 Unit TI melakukan
pengawasan oleh manajemen untuk kualifikasi administrasi dan spesifikasi sesuai kebutuhan untuk perangkat penunjang layanan? (CSF 4)
5 6 =(5*3) + (6*4) = 15+24
= 39/11 = 3.5
(i)Total Jawaban Responden 6 18 24 7 (ii)Jumlah Bobot Responden = (i) x
Bobot Jawaban
12 54 96 35 12+54+96+35 = 197
(iii)Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 197/ 11= 17.91
4.5.3.7 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS7
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS7 Mendidik dan Melatih Pengguna:
Tabel 4. 36 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS7
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Unit TI memberikan pelatihan kepada pengguna sebelum menggunakan sistem informasi? (KGI 1, CSF 1) 6 5 =(6*3) + (5*4) = 18+20 = 38/11 = 3.4 2 Unit TI memberikan peningkatan pemahaman kepada pengguna sistem informasi setelah dilakukannya pelatihan? (KGI 2) 2 6 3 =(2*2) + (6*3) + (3*4) = 4+18+12 = 34/11 = 3.1
3 Unit TI melakukan penilaian terhadap kemampuan para peserta setelah dilakukannya pelatihan? (CSF 2)
5 6 =(5*3) + (6*4) = 15+24
= 39/11 = 3.5 (i) Total Jawaban Responden 2 17 14
(ii) Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
4 51 56 4+51+56 = 111
(iii)Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 111/11 = 10.09
4.5.3.8 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS8
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS8 Mengelola Service Desk dan Insiden:
Tabel 4. 37 Perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS8
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Unit TI memberikan penanganan pengaduan maupun insiden TI dilakukan dengan cepat? (KGI 1)
5 5 1 =(5*3) + (5*4) + (1*5) = 15+20+5 = 40/11 = 3.6 2 Metindak lanjut secara cepat
setiap pengaduan maupun insiden TI yang terjadi? (CSF 1) 2 5 4 =(2*3) + (5*4) + (4*5) = 6+20+20 = 46/11 = 4.2 3 Terdapat pengklasifikasian
insiden yang mungkin terjadi pada perangkat TI? (KGI 2)
6 5 =(6*3) + (5*4) = 18+20
= 38/11 = 3.4 (i)Total Jawaban Responden 13 15 5
(ii)Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
39 60 25 39+60+25 =124 (iii)Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 124/11= 11.27
4.5.3.9 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS9
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Isdari domain DS9 Mengelola Konfigurasi:
Tabel 4. 38 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS9
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Mempunyai log-book/sistem terpusat untuk mencatat semua konfigurasi items? (KGI 2, CFS 1) 4 5 2 =(4*3) + (5*4) + (2*5) = 12+20+10 = 42/11 = 3.8 2 Melakukan tindak lanjut
terhadap pengembangan
log-book/sistem terpusat sesuai
dengan kebutuhan? (CSF 2)
6 5 =(6*3) + (5*4) = 18+20
= 38/11 = 3.4 3 Memiliki prosedur untuk
pelaksanaan identifikasi dan pemeliharaan items (KGI 2)
5 5 1 =(5*3) + (5*4) + (1*5) = 15+20+5 = 40/11 = 3.6 4 Unit TI melakukan pemantauan terhadap kesesuaian prosedur operasional pelaksanaan identifikasi dan pemeliharaan items (CSF 3) 4 5 2 =(4*3) + (5*4) + (2*5) = 12+20+10 = 42/11 = 3.8
Total Jawaban Responden 19 20 5
Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
57 80 25 57+80+25 = 162 Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden
Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 14.73 / 4 = 3.68
4.5.3.10 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS10
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS10 Mengelola Masalah:
Tabel 4. 39 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS10
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Mempunyai perangkat otomatis untuk mengelola dan merekam laporan masalah yang terjadi? (KGI 1)
3 6 2 =(3*2) + (6*3) + (2*4)
= 6+18+8 = 32/11 = 2.9 2 Memiliki dokumen teknis
terkait penyelesaian masalah sebagai pendukung penggunaan perangkat? (CSF 1) 3 5 3 = (3*2) + (5*3) + (3*4) = 6+15+12 = 33/11 = 3 3 Unit TI memiliki pengetahuan terkait manajemen dan teknis alur kerja/proses bisnis dalam menunjang penggunaan perangkat? (KGI 2, CSF 2) 5 4 2 =(5*3) + (4*4) + (2*5) = 15+16+10 = 41/11 = 3.7
Total Jawaban Responden 6 16 9 2
Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
12 48 36 10 12+48+36+10 = 106
Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 106 / 11 = 9.64
4.5.3.11 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS11
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS11 Mengelola Data:
Tabel 4. 40 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS11
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Semua data diolah dalam sistem informasi sesuai dengan prosedur yang sudah ditetapkan? (KGI 1) 4 4 3 =(4*3) + (4*4) + (3*5) = 12+16+15 = 43/11 = 3.9 2 Semua data yang diterima dan
diinputkan dengan segera diolah pada sistem informasi dan dilakukan backup secara berkala? (KGI 2, KGI 3)
2 4 5 =(2*3) + (4*4) + (5*5) = 6+16+25 = 47/11 = 4.27 3 Seberapa jauh para pengguna
sistem informasi mematuhi persyaratan keamanan data sesuai dengan yang telah ditetapkan? (KGI 4) 5 5 1 =(5*3) + (5*4) + (1*5) = 15+20+5 = 40/11 = 3.6 4 Terdapat backup data sistem
informasi? (CSF 2) 3 4 4 =(3*3) + (4*4) + (4*5) = 9+16+20 = 45/11 = 4.09 5 Unit TI melakukan monitoring
secara berkala terhadap penyalagunaan data dalam sistem informasi oleh
2 5 3 1 =(2*2) + (5*3) + (3*4) + (1*5)
pengguna? (CSF 3) = 36/11 = 3.27
Total Jawaban Responden 2 19 20 14
Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
4 57 80 70 4+57+80+70 = 211
Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 211 / 11 = 19.18
Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 19.82 / 5 = 3.84
4.5.3.12 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS12
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS12 Mengelola Lingkungan Fisik:
Tabel 4. 41 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS12
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Unit TI memiliki prosedur lingkungan fisik terkait dengan K3 ( Keamanan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja) ? (KGI 1, CSF 1) 2 4 3 2 =(2*2) + (4*3) + (3*4) + (2*5) = 4+12+12+10 = 38/11 = 3.4 2 Unit TI melakukan
pemeriksaan dan pengelolaan terhadap lingkungan fisik secara berkala? (KGI 2, CSF 2) 4 4 3 =(4*3) + (4*4) + (3*5) = 12+16+15 = 43/11 = 3.9
Total Jawaban Responden 2 8 7 5
Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden 81/ 11 = 7.36
Indeks = Jumlah Jawaban / Jumlah Pertanyaan = 7.36 / 2 = 3.68
4.5.3.13 Perhitungan Kuersioner Tingkat Kematangan As-Is DS13
Berikut ini adalah perhitungan tingkat kematangan As-Is dari domain DS13 Mengelola Kegiatan:
Tabel 4. 42 Perhitungan Tingkat Kematangan As-Is dari Domain DS13
No Pertanyaan Jawaban Keterangan
1 2 3 4 5
1 Penjadwalan kerja sudah sesuai dengan prosedur? (KGI 1, CSF 1) 2 4 5 =(2*3) + (4*4) + (5*5) = 6+16+25 = 47/11 = 4.27 2 Memiliki prosedur untuk
pemantauan dan monitoring
terhadap komponen
Infrastruktur TI? (KGI 2, CSF 2, CSF 3) 5 5 1 =(5*3) + (5*4) + (1*5) = 15+20+5 = 40/11 = 3.6
Total Jawaban Responden 7 9 6
Jumlah Bobot Responden = (i) x Bobot Jawaban
21 36 30 21+36+30 = 87 Jumlah Jawaban = Total Bobot Responden / Jumlah Responden
87/ 11= 7.91
4.5.4 Ringkasan Perhitungan Kuesioner Tingkat Kematangan (Maturity