Place (Tempat/ Distribusi) - Implementasi Strategi Marketing Mix Supermarket TIP TOP

BAB IV DATA DAN ANALISIS

B. Implementasi Strategi Marketing Mix Supermarket TIP TOP

3. Place (Tempat/ Distribusi)

Saat ini, kantor pusat Supermarket TIP TOP berada di daerah Rawamangun, Jakarta Timur. Sebuah tempat strategis yang terletak di kawasan kota industri sehingga memberikan kemudahan dalam proses distribusi barang baik dari dalam kota maupun luar kota. Selain itu, Supermarket TIP TOP sudah memiliki 6 cabang yang tersebar di wilayah Jakarta, Depok, Tangerang, Tangerang Selatan dan Bekasi. Berikut adalah kantor pusat dan cabang Supermarket TIP TOP :

a. Kantor Pusat

 Rawamangun

Jl. Balai Pustaka Timur 31-35, Jakarta Timur. Telp. +62 21 489 - 2154 / 470 - 2151

b. Kantor Cabang

 Ciputat

Jl. R.E. Marthadinata No. 5 Ciputat, Tangerang Selatan. Telp. +62 21 749 - 1777 / 743 - 0728

 Pondok Bambu

Jl. Pahlawan Revolusi No. 25 Jakarta Timur. Telp. +62 21 860 - 0202 / 860 - 2484

 Depok

Jl. Tole Iskandar, Mekar Jaya, Depok, Sukmajaya. Telp. +62 21 7783 - 4357 / 7783 - 4343

 Cimone

Jl. Gatot Subroto No. 17, Cimone, Tangerang. Telp. +62 21 552 - 7977 / 552 - 8452

 Pondok Gede

Jl. Jatimakmur No. 30 Pondok Gede, Bekasi. Telp. +62 21 8497 - 9079 / 8497 - 9077

 Tambun

Jl. Mustika Jaya, Tambun Selatan, Bekasi. Telp. +62 21 8262 - 0000

Dalam melakukan strategi pendistribusian barang dari pusat ke cabang, setiap cabang di Supermarket TIP TOP dilengkapi gudang yang sangat luas. Jadi, masing-masing cabang berusaha mandiri untuk memenuhi kebutuhannya. Supermarket TIP TOP juga mempunyai gudang tambahan, yang dinamakan dengan gudang buffer. Gudang

buffer berfungsi untuk menjaga ketersediaan barang agar tidak terjadi kekosongan produk di setiap cabang Supermarket TIP TOP.

Untuk menjaga stok produk di setiap cabang, ketersediaan gudang

buffer dibagi berdasarkan 2 wilayah, area Timur dan area Barat. Wilayah area Timur meliputi Rawamangun, Pondok Bambu, Pondok Gede dan Tambun. Sedangkan wilayah area Barat meliputi Ciputat, Depok dan Cimone. Setiap wilayah hanya terdapat satu gudang buffer. Gudang buffer di wilayah area timur berada di Supermarket TIP TOP cabang Pondok Bambu dan wilayah area barat berada di Supermarket TIP TOP cabang Ciputat.

Selain itu, strategi tempat yang dilakukan oleh manajemen Supermarket TIP TOP menggunakan one stop shopping. Sebuah konsep yang menawarkan kemudahan berbelanja barang-barang kebutuhan pokok dengan tunjangan tambahan fasilitas terbaik dalam satu titik. Fasilitas tambahan yang terdapat di Supermarket TIP TOP adalah :

a. Tempat Ibadah

Supermarket TIP TOP menyediakan tempat ibadah bagi konsumen yang beragama muslim. Seluruh outlet Supermarket TIP TOP mewajibkan melantunkan lagu suara adzan ketika sudah tiba waktunya. Dengan adanya fasilitas seperti ini akan memudahkan konsumen dalam melaksanakan kewajibannya.

b. Arena bermain anak outdoor atau indoor

Supermarket TIP TOP juga menyediakan arena bermain untuk anak di setiap cabangnya.

c. Foodcourt

Tempat makan pun disediakan oleh Supermarket TIP TOP, berada di lantai 2 di setiap cabang.

d. Tempat parkir yang luas

Tempat parkir yang luas juga salah satu fasilitas yang disediakan oleh Supermarket TIP TOP dengan keamanan di setiap sisinya. Hal ini membuat rasa aman dan nyaman bagi customer yang akan berbelanja di Supermarket TIP TOP.

4. Promotion (Promosi)

Dalam melakukan promosi kepada konsumen, Supermarket TIP TOP tidak menggunakan media elekronik maupun media cetak nasional. Hal ini dikarenakan selain kurang efektif, jangkauan masyarakat untuk berbelanja di Supermarket TIP TOP hanya disekitar wilayah Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi.

Hal ini diungkapkan langsung oleh Bapak Abdul Wahid Andriansyah selaku manajer operasional pusat Supermarket TIP TOP :

“Kenapa TIP TOP tidak masuk iklan sih ya? Karena buat kita tidak efektif, kenapa? Kalau masuk ke iklan TV berarti tokonya harus nasional sedangkan TIP TOP hanya ada di JADETABEK, bagaimana orang daerah yang mau berbelanja di TIP TOP? Makanya kita tidak bermain di media nasional seperti itu. Kenapa gak ke koran juga? Sama,koran kan juga nasional, artinya kita lebih ke situ(media online), kita bermain dengan low cost high impact lah artinya dengan biaya serendah mungkin kita berharap impact nya lebih maksimal.”12

Strategi Promosi yang dilakukan oleh Supermarket TIP TOP menggunakan konsep low cost high impact, artinya dengan biaya promosi serendah mungkin didapatkan hasil yang maksimal. Oleh karena itu, Supermarket TIP TOP melakukan promosi melalui beberapa cara, diantaranya :

a. Media Sosial Online

Salah satu alasan dasar yang membuat Supermarket TIP TOP lebih gencar melakukan kegiatan promosi di media sosial online adalah frekuensi masyarakat Indonesia dalam menggenggam gadget sangat tinggi.

Selain itu, Supermarket TIP TOP dapat mendengar dan merespon langsung keluhan, kritik dan saran dari customer

sehingga akan menimbulkan image“lebih dekat” dengan customer. Beberapa situs online yang digunakan oleh Supermarket TIP TOP adalah :

 Website Resmi Supermarket TIP TOP

http://www.tiptop.co.id/  Facebook https://id-id.facebook.com/TipTop.Supermarket  Twitter https://twitter.com/tiptop_id  Instagram https://instagram.com/tiptop_id/

b. Kerjasama dengan merchant lembaga/tempat rekreasi lain

Bentuk kerjasamanya berupa pemberian diskon atau gratis produk kepada setiap merchant yang tentunya saling menguntungkan diantara kedua belah pihak. Lembaga/tempat rekreasi tersebut adalah :

 Lembaga Pendidikan Indonesia Amerika (LPIA)

 Brooaster Chicken

 McDonal’s

 Natasha Skin Clinic Center

 Rumah Sakit Columbia Asia

 House of Ristra (Skin Health&Beauty Clinic).

 KiddyCuts

 JungLe Fest

 The JungLe

 JungLe Land

 Depok Fantasi Water Park

 Water Kingdom

 Water Boom

 Londre (Pusat Cuci Profesional)

 SaDiva (Salon&Spa)

c. Kerjasama dengan Bank-Bank Tertentu

Dengan menggunakan kartu debit atau kartu kredit ketika berbelanja dan melakukan pembayaran dengan nilai tertentu,

customer berhak mengambil sebuah undian berupa bola atau kupon gesek yang didalamnya terdapat hadiah dari Supermarket TIP TOP misalnya Handphone, Televisi atau bahkan Umroh. Berikut daftar bank yang melakukan kerjasama dengan Supermarket TIP TOP :

 Bank Negara Indonesia (BNI) Konvensional dan Syariah

 Bank Muamalat

 Bank CIMB Niaga

 Bank Tabungan Negara (BTN)

d. Diskon menarik bagi customer yang menggunakan Member Card Supermarket TIP TOP selalu menawarkan inovasi untuk meningkatkan loyalitas pelanggannya. Salah satunya dengan adanya kartu Member Card yang mempunyai banyak keuntungan. Misalnya, Setiap hari Selasa Diskon 5% untuk pembelian daging bagi customer yang menggunakan Member Card dan berlaku diseluruh Outlet TIP TOP.

e. Kerjasama dengan Pihak Supplier

Supermarket TIP TOP juga melakukan kerjasama dengan pihak supplier demi menjaga hubungan baik diantara keduanya. Salah satunya dengan mengadakan kegiatan edukasi atau permainan bagi anak dan orang tua didalamnya.

Misalnya, supplier MILO melakukan aktivitas dengan membuat arena bermain di sekitar TIP TOP. Setiap customer yang berbelanja produk MILO berhak mengikuti arena permainan yang telah disediakan dengan hadiah yang menarik.

Dalam dokumen Analisis Implementasi Strategi Marketing Mix Pada Manajemen Pemasaran Supermarket Tip-Top Dari Persepektif Etika Bisnis Islam (Studi Kasus Pada Supermarket TIP TOP Rawamangun) (Halaman 94-101)