A. Pilihan Ganda 1. Jawaban: b
Fungsi pengorganisasian (organizing) meliputi kegiatan berikut ini.
1) Menentukan sumber daya dan kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi.
2) Merancang dan mengembangkan suatu
organisasi atau kelompok kerja yang akan membawa hal-hal tersebut ke arah tujuan. 3) Membagi tugas tanggung jawab tertentu. 4) Mendelegasikan wewenang yang diperlukan
kepada individu untuk melaksanakan tugasnya.
2. Jawaban: d
Manajemen pemasaran bertugas merencanakan suatu kegiatan yang akan dilakukan perusahaan berdasarkan analisis situasi dan tujuan yang telah ditetapkan untuk menetapkan produk yang disukai pasar, harga, promosi, dan jalur distribusi. Fungsi pemasaran meliputi penjualan, pembelian, pengangkutan, pembelanjaan, penanggungan risiko, standardisasi produk, pergudangan, dan informasi pasar.
3. Jawaban: d
1) Organizing dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut.
2) Forecasting adalah meramalkan, mem-proyeksikan, atau mengadakan taksiran terhadap berbagai kemungkinan yang akan terjadi sebelum suatu rencana yang lebih pasti dapat dilakukan.
3) Controlling berfungsi memastikan bahwa jalannya perusahaan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.
4) Planning adalah memikirkan sesuatu yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. 5) Actuating adalah tindakan mendeskripsikan
pekerjaan, memberitahu dan menjelaskan tujuan kepada bawahan, serta membimbing, mengembangkan, dan memberikan sanksi secara adil.
4. Jawaban: c
Manajemen personalia adalah seni dan ilmu memperoleh, memajukan, dan memanfaatkan tenaga kerja sedemikian rupa sehingga tujuan organisasi dapat direalisasikan secara berdaya guna dan berhasil. Manajemen personalia berkaitan dengan faktor produksi tenaga kerja (sumber daya manusia) dalam organisasi atau badan usaha. 5. Jawaban: b
Manajemen produksi bertugas mengatur dan mengoordinasikan agar perusahaan dapat men-ciptakan dan menambah nilai guna barang dan/ atau jasa. Manajemen produksi bertanggung jawab merencanakan kegiatan produksi, distribusi, atau manajemen proyek yang dijalankan oleh sebuah organisasi.
6. Jawaban: d
Pengarahan (directing) adalah usaha memberi bimbingan, saran, dan instruksi kepada bawahan dalam melaksanakan tugas. Fungsi ini melibatkan kualitas, gaya, dan kekuasaan pemimpin serta kegiatan kepemimpinan, seperti komunikasi, motivasi, dan disiplin. Fungsi directing juga disebut leading, motivating, dan actuating.
7. Jawaban: b
Permasalahan yang berkaitan dengan sumber daya manusia (tenaga kerja) merupakan tanggung jawab manajemen personalia. Bidang manajemen inilah yang bertanggung jawab menyediakan fasilitas, kesejahteraan, dan gaji bagi para karyawan.
8. Jawaban: c
Manajer keuangan memfokuskan pada pengelola-an dpengelola-ana suatu orgpengelola-anisasi secara efektif dpengelola-an efisien guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Manajer keuangan juga mengatur struktur finansial dan modal organisasi. Tugas manajer keuangan antara lain ditunjukkan oleh nomor 2), 3), dan 6). Nomor 1) merupakan tugas manajer produksi. Nomor 4) merupakan tugas manajer pemasaran. Nomor 5) merupakan tugas manajer personalia. 9. Jawaban: b
Sentralisasi adalah pemusatan wewenang pada satu manajer sehingga keseluruhan aktivitas manajemen dapat dikendalikan. Sentralisasi dapat diterapkan pada organisasi berskala kecil.
Pemusatan wewenang dimaksudkan untuk menghindari kesimpangsiuran wewenang dan tanggung jawab.
10. Jawaban: d
Manajemen pemasaran bertanggung jawab ter-hadap pelaksanaan promosi produk yang dihasil-kan perusahaan. Promosi adalah kegiatan mem-perkenalkan produk kepada masyarakat. Untuk menarik minat masyarakat untuk membeli produk tertentu, bidang manajemen pemasaran harus mampu menciptakan dan menjalankan strategi promosi yang efektif.
B. Uraian 1. Jawaban:
Penggerakan (actuating) adalah suatu tindakan agar para karyawan atau bawahan mampu men-jalankan semua elemen perusahaan sehingga dapat bersama-sama mencapai tujuan yang telah ditentukan.
2. Jawaban:
Manajemen pemasaran merencanakan kegiatan berdasarkan analisis situasi di pasar dan tujuan yang telah ditetapkan untuk menentukan produk yang disukai pasar, harga, promosi, dan pemilihan jalur distribusi. Kegiatan pemasaran menjadi ujung tombak perusahaan karena menciptakan peluang memperoleh keuntungan dari produk yang dipasar-kan kepada masyarakat atau konsumen. Sebagai ujung tombak perusahaan, manajemen pemasar-an harus menciptakpemasar-an strategi promosi dpemasar-an me-milih jalur distribusi yang efektif dan efisien.
3. Jawaban:
Disiplin adalah sikap dan perilaku patuh terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya. Disiplin berkaitan erat dengan pendelegasian wewenang dalam sebuah organisasi. Perilaku disiplin mendorong para karyawan melaksanakan wewenang sesuai rencana, peraturan, dan sasaran yang telah ditetapkan dengan tanggung jawab. 4. Jawaban:
Manajemen administrasi bertugas memberikan informasi layanan dalam bidang administrasi untuk memperlancar bidang-bidang manajemen lainnya. Peran manajemen administrasi antara lain: a. menginventarisasi peralatan kantor; b. melakukan administrasi seluruh kegiatan; c. menyediakan informasi yang dibutuhkan bagi
kepentingan manajemen; serta
d. melakukan pengarsipan data sehingga mudah diakses pihak yang membutuhkan.
5. Jawaban:
Prinsip kesatuan perintah (unity of command), artinya bahwa setiap karyawan harus memper-hatikan prinsip kesatuan perintah agar proses kerja berjalan baik. Karyawan harus mengetahui kepada siapa ia bertanggung jawab sesuai wewenang yang dibebankan kepadanya. Prinsip kesatuan perintah dimaksudkan agar karyawan tidak bingung terhadap perintah yang diberikan kepadanya baik perintah lisan maupun tertulis.
A. Pilihan Ganda 1. Jawaban: d
Manajemen pemasaran merupakan bagian yang bertanggung jawab terhadap proses pemasaran produk. Bidang manajemen ini diduduki oleh orang-orang yang ahli dalam konsep serta strategi penawaran dan penjualan produk. Manajemen pemasaran memiliki tugas sebagai berikut. 1) Bertanggung jawab terhadap tugasnya di
bagian pemasaran.
2) Bertanggung jawab mengurusi, membimbing, membina dan tim pemasaran agar tetap semangat dan loyal.
3) Bertanggung jawab terhadap barang atau produk yang dijual, termasuk target penjualan setiap hari.
4) Melakukan kerja sama dengan pihak lain yang saling menguntungkan dan berkelanjutan. 5) Melakukan evaluasi kinerja di tim pemasaran. 6) Memastikan standar operasional prosedur
(SOP) pemasaran.
7) Memberikan laporan secara tertulis berupa progres bagian pemasaran dan problem yang dihadapi di lapangan.
2. Jawaban: e
Sarana (tools) manajemen adalah alat yang di-butuhkan manajemen dalam melakukan proses produksi. Pemakaian mesin modern memudahkan pelaksanaan proses produksi dan menciptakan efisiensi kerja. Dengan mesin modern, home industry yang dikelola Pak Asep dapat menghasil-kan keuntungan lebih besar dengan biaya produksi tertentu.
3. Jawaban: a
1) Perencanaan (planning) adalah penentuan serangkaian tindakan yang akan dilakukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Unsur yang terdapat dalam perencanaan antara lain tujuan, kebijakan, metode, program, dan anggaran (budgeting).
2) Peramalan (forecasting) adalah proses analisis untuk memperkirakan masa depan dengan menggunakan metode tertentu dan mempertimbangkan variabel berpengaruh. 3) Pengorganisasian (organizing) adalah usaha
mengelompokkan kegiatan yang diperlukan, penetapan susunan organisasi serta tugas dan fungsi-fungsi dari setiap unit dalam organisasi, serta menetapkan kedudukan dan sifat hubungan antarunit.
4) Pengarahan (actuating) adalah tindakan men-deskripsikan pekerjaan, memberi tahu dan menjelaskan tujuan kepada bawahan, serta membimbing, mengembangkan, dan mem-berikan sanksi secara adil.
5) Pengendalian (controlling) adalah tindakan manajemen yang berkaitan dengan peng-awasan kegiatan karyawan agar sesuai dengan tujuan organisasi dan melakukan koreksi apabila diperlukan.
4. Jawaban: b
Pasar (market) termasuk salah satu sarana (tools) manajemen yang berperan penting bagi ke-langsungan usaha perusahaan. Untuk menguasai pasar, perusahaan harus mampu memproduksi produk berkualitas dan berdaya saing. Selain itu, perusahaan harus mampu menerjemahkan selera konsumen dan mengetahui daya beli konsumen terhadap produk yang dihasilkan.
5. Jawaban: c
Manajemen menengah (middle management) diduduki orang-orang yang memiliki keterampilan manusiawi. Orang yang berada pada manajemen ini mampu bekerja sama serta memahami dan memotivasi orang lain, baik secara individu maupun kelompok. Manajemen ini berperan sebagai penghubung antara manajemen lini per tama dan manajemen puncak. Contoh manajemen menengah adalah kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, dan manajer divisi.
6. Jawaban: c
Manajemen personalia merupakan bagian dari manajemen yang memfokuskan perhatiannya pada faktor produksi tenaga kerja dalam suatu organisasi. Bidang manajemen ini bertanggung jawab meningkatkan kualitas dan keterampilan
karyawan suatu perusahaan. Manajemen personalia juga berperan memberikan fasilitas dan layanan bagi peningkatan taraf hidup karyawan. 7. Jawaban: d
1) Actuating adalah tindakan mendeskripsikan pekerjaan, memberi tahu dan menjelaskan tujuan kepada bawahan, serta membimbing, mengembangkan, dan memberikan sanksi secara adil. Fungsi ini menggerakkan para bawahan agar bekerja sesuai rencana dan tujuan yang telah ditetapkan.
2) Controling berfungsi memastikan bahwa jalannya perusahaan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Fungsi ini juga me-lakukan evaluasi sebagai bahan masukan untuk menyusun rencana tahap berikutnya. Nomor 1) berkaitan dengan fungsi planning. Nomor
2) dan 5) berkaitan dengan fungsi organizing. 8. Jawaban: a
Seseorang yang menduduki tingkatan manajemen puncak harus memiliki keterampilan konseptual untuk menganalisis dan merencanakan strategi tertentu guna mencapai tujuan yang ditetapkan. Tingkatan manajemen puncak harus mampu mengarahkan pelaksanaan seluruh aktivitas per-usahaan secara efisien.
9. Jawaban: b
Pengorganisasian (organizing) berarti menciptakan struktur dengan bagian-bagian yang terintegrasi sehingga hubungan antarbagian dapat menyatu dalam keseluruhan struktur tersebut. Proses peng-organisasian yang ditempuh perusahaan antara lain:
1) membagi pekerjaan, tugas, dan tanggung jawab yang akan dilakukan;
2) membentuk susunan jabatan dan peranan dengan pemberian nama;
3) membentuk sistem kekuasaan dan status formal; serta
4) membentuk suatu struktur perusahaan untuk kelangsungan komunikasi internal.
10. Jawaban: b
Manajer produksi berkaitan dengan kegiatan manajemen produksi yang berperan merencana-kan dan mengatur pelaksanaan produksi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kegiatan yang berkaitan dengan produksi dikendalikan oleh manajer produksi. Tugas-tugas manajer produksi adalah perencanaan dan pengendalian proses produksi, tenaga kerja, pemeliharaan peralatan, dan kualitas produksi. Biaya promosi menjadi tugas manajer pemasaran.
11. Jawaban: c
Pembagian kerja (division of work) bertujuan meng-hasilkan pekerjaan yang lebih banyak dengan usaha sama. Pembagian kerja merupakan cara terbaik dalam memanfaatkan individu atau kelompok sesuai dengan keahlian masing-masing. Pembagian kerja yang dilakukan pemilik atau pemimpin usaha harus memberikan beban kerja berimbang bagi karyawan.
12. Jawaban: a
Perencanaan (planning) merupakan langkah awal dalam fungsi manajemen. Keputusan dalam fungsi perencanaan meliputi tujuan, kebijakan, prosedur, anggaran (budget), dan program. Langkah ini harus dipersiapkan secara matang agar pelaksanaannya dapat berjalan dengan baik dan lancar.
13. Jawaban: b
Penggajian (remuneration of personnel) berkaitan dengan upaya manajemen memberikan balas jasa yang sesuai dengan ketentuan upah minimum di suatu daerah. Prinsip ini harus mempertimbangkan keadilan dan kepuasan bagi para karyawan. Pemberian gaji juga memperhatikan kemampuan perusahaan dan perkembangan harga kebutuhan dasar pegawai. Selain gaji, pemberian insentif dapat merangsang karyawan untuk bekerja lebih produktif.
14. Jawaban: a
Manajemen lini pertama (first-line management) adalah jenjang manajemen yang berada pada tingkatan paling bawah. Tugas manajemen lini pertama adalah memimpin dan mengawasi karyawan nonmanajerial yang terlibat dalam proses produksi. Contoh manajemen lini pertama adalah penyelia (supervisor), manajer shift, manajer area, manajer departemen, manajer kantor, dan mandor (foreman).
15. Jawaban: d
Kemampuan sosial (human skills) merupakan ke-mampuan untuk bekerja sama, memahami, dan memotivasi orang lain sebagai individu atau kelompok dalam lingkungan kerja. Kemampuan ini harus dimiliki oleh orang-orang yang duduk dalam tingkatan manajemen menengah (middle management).
16. Jawaban: c
Pengorganisasian (organizing), yaitu menentukan tugas yang harus dikerjakan, orang yang harus mengerjakannya, cara tugas-tugas tersebut dikelompokkan, orang yang bertanggung jawab atas tugas tersebut, dan pada tingkatan mana keputusan harus diambil. Pernyataan nomor 1)
berkaitan dengan fungsi manajemen planning. Pernyataan nomor 4) berkaitan dengan fungsi manajemen controlling.
17. Jawaban: d
Methods (metode), yaitu tata cara kerja yang baik sehingga dapat memperlancar jalannya pekerjaan. Metode dapat dinyatakan sebagai penetapan cara pelaksanaan tugas dengan memberikan berbagai pertimbangan kepada sasaran, fasilitas dan penggunaan waktu, serta uang dan kegiatan usaha.
18. Jawaban: c
Manajemen pemasaran adalah rencana kegiatan yang akan dilakukan oleh perusahaan berdasarkan analisis situasi dan tujuan yang telah ditetapkan untuk menetapkan produk yang disukai pasar, harga, promosi, dan penentuan jalur distribusi. Kegiatan dalam manajemen pemasaran meliputi riset pasar, segmentasi pasar, dan promosi ter-padu (promotional mix).
19. Jawaban: e
1) Manajemen lini pertama atau bawah (first-line management), yaitu tingkatan manajemen yang bertanggung jawab atas pelaksanaan dan sasaran operasional. Manajemen ini juga bertanggung jawab menentukan keputusan jangka pendek dan mengendalikan transaksi sehari-hari. Tingkatan manajemen ini menggunakan lebih banyak keterampilan teknis dan tenaga fisik dalam menjalankan tugasnya. Contoh manajemen lini pertama adalah supervisor dan mandor.
2) Manajemen menengah (middle management) bertanggung jawab mengendalikan aktivitas manajamen suatu organisasi. Manajemen ini merumuskan rencana jangka menengah, melakukan pengendalian, membuat prosedur, dan membuat keputusan berdasarkan lingkup tanggung jawabnya. Contoh manajemen menengah adalah kepala bagian atau divisi. 3) Manajemen atas atau puncak (top atau high management) bertanggung jawab mengelola organisasi secara keseluruhan. Manajemen ini menyusun rencana jangka panjang, me-rumuskan strategi, menetapkan kebijakan, dan menjalin interaksi atau hubungan dengan lingkungan luar. Contoh manajemen puncak adalah direktur.
20. Jawaban: a
Manajemen puncak (top management) ber-tanggung jawab mengelola organisasi secara keseluruhan. Manajemen ini bertugas menyusun rencana jangka panjang; merumuskan visi, misi, tujuan perusahaan, dan strategi; menetapkan
kebijakan; serta menjalin interaksi atau hubungan organisasi dengan lingkungan luar. Contoh manajemen puncak adalah chief executive officer (CEO), chief information officer (CIO), dan chief financial officer (CFO).
21. Jawaban: c
Kesatuan arah (unity of direction) adalah prinsip manajemen yang menyatakan bahwa dalam mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan, seorang kepala dan bawahannya harus saling bekerja sama. Tidak diperbolehkan adanya sikap saling bertentangan satu dengan yang lain karena dapat menghambat pencapaian tujuan.
22. Jawaban: c
Pengawasan (controlling) adalah usaha menilai kembali tindakan yang telah dilaksanakan disertai tindakan korektif sehingga pelaksanaan tugas sesuai rencana (planning). Proses pengawasan dilakukan dalam tiga tahap antara lain:
1) mengukur hasil pekerjaan;
2) membandingkan hasil pekerjaan dengan standar yang ditentukan sebelumnya; serta 3) mengoreksi penyimpangan yang terjadi dalam
pembiayaan dan efisiensi kerja. 23. Jawaban: a
Manajemen produksi adalah bidang manajemen yang bertanggung jawab terhadap perencanaan (kegiatan) produksi, distribusi, atau manajemen proyek yang dijalankan suatu organisasi. Kegiatan manajemen produksi meliputi perencanaan (desain) produksi, pengendalian (berkaitan dengan persediaan) produksi, dan pengawasan produksi (berkaitan dengan mutu atau quality control). 24. Jawaban: b
Manajemen keuangan (financial management) adalah bidang manajemen yang memfokuskan pada pengelolaan dana secara efektif dan efisien guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 25. Jawaban: e
Fungsi pengawasan (controlling) merupakan tindakan seorang manajer untuk menilai dan mengendalikan jalannya kegiatan yang mengarah pada ketercapaian tujuan yang telah ditetapkan. Pengawasan bertujuan mencegah atau memper-baiki kesalahan, penyimpangan, penyelewengan, atau kegiatan lain yang tidak sesuai rencana. Proses dalam pengawasan antara lain menetap-kan standar dan metode untuk mengukur prestasi; mengukur prestasi kerja; menentukan standar prestasi kerja yang harus dicapai; serta mengambil tindakan korektif.
26. Jawaban: a
Manajemen administrasi bertugas memberikan informasi dalam bidang administrasi yang dibutuhkan manajemen. Kegiatan manajemen administrasi antara lain:
1) melakukan pengadministrasian untuk seluruh kegiatan;
2) menginventarisasi peralatan kantor;
3) menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk kepentingan manajemen; dan
4) melakukan pengarsipan data sehingga mudah untuk diakses oleh pihak yang membutuhkan. 27. Jawaban: b
Perencanaan (planning), yaitu kegiatan menentu-kan serangkaian tindamenentu-kan untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Pilihan a dan e berkaitan dengan fungsi manajemen organizing. Pilihan c dan d berkaitan dengan fungsi manajemen controlling.
28. Jawaban: e
Pembagian wewenang (desentralisasi) biasanya diterapkan pada perusahaan berskala besar. Hal ini dilakukan agar seluruh aktivitas yang terdapat pada perusahaan dapat dikendalikan dan diawasi dengan baik. Adanya pembagian wewenang memungkinkan setiap unit kerja dikendalikan oleh manajer dengan job description masing-masing. 29. Jawaban: b
Manajemen personalia merupakan bagian dari manajemen yang memfokuskan pada faktor produksi tenaga kerja atau sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Kegiatan yang dilakukan bidang manajemen personalia ditunjukkan nomor
1) dan 3). Kegiatan nomor 2) dilakukan manajemen
pemasaran. Kegiatan nomor 4) dilakukan manajemen keuangan.
30. Jawaban: a
Disiplin adalah kesediaan melakukan usaha atau kegiatan yang nyata berdasarkan rencana, per-aturan, dan waktu kerja yang telah ditetapkan. Orang yang disiplin akan bekerja sesuai dengan jenis pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggung jawab tanpa harus diawasi secara ketat.
B. Uraian