BAB IV DESKRIPSI DAN HASIL INTERPRETASI DATA PENELITIAN
4.2 Profil Informan
Profil informan dalam penelitian ini merupakan Upline MLM Oriflame dan konsumen di Kota Medan. Berikut adalah daftar 4 upline dan konsumen yang menjadi informan dalam penelitian ini:
1. ( Lk, 50 tahun dan titel Diamond Director)
TR adalah seorang bapak yang sudah berusia 50 tahun dan memiliki titel
Diamond Director. TR sudah berkeluarga dan memiliki seorang isteri dan anak.
TR bertempat tinggal di Brastagi dan sudah mengenal Oriflame pada tahun 1995. Bisnis Oriflame ini diperkenalkan pertama kali oleh isteri dan adiknya. Sebelum bergabung dengan Oriflame TR pernah bekerja di hotel dan kontraktor, akan tetapi saat itu moneter dan TR kehilangan pekerjaannya. TR akhirnya menjadi supir angkot dan penghasilan yang di dapat sedikit. Di Tahun 1999 TR memutuskan untuk bergabung ke bisnis Oriflame dan sudah hampir 14 tahun menjalankan dengan sungguh-sungguh. Dengan keseriusan TR dalam menjalankan bisnis Oriflame, TR mendapatkan hadiah untuk menginap di hotel mewah, jalan-jalan keluar negeri, dan mendapatkan mobil senilai 370 juta. Perjalanan ke luar negeri ini sudah 10 kali didapatkan dari Oriflame. Oriflame memberikan bonus ke TR Rp 40 juta perbulan. Titel Diamond Director bisa didapat bila sudah berhasil menciptakan 6 Director yang ada dibawahnya.
2. MS ( Pr, 24 tahun dan titel Saphire Director)
MS berusia 24 tahun sudah berkeluarga dan memiliki titel Saphire
Director. MS bersuku Batak Toba dan memiliki seorang suami. MS bertempat
Oriflame saat duduk dibangku SMA. Saat duduk dibangku kuliah MS mulai mengenal bisnis Oriflame dan MS tahu dari teman kampusnya. MS bergabung dengan bisnis Oriflame sekitar 3 tahun. MS menganggap bisnis Oriflame sangat simpel, sistematis dan bisa merubah serta mewujudkan impian. MS mengajak teman kampus dan orang yang dia jumpai dijalanan untuk bergabung menjadi
member. MS mempunyai downline 60 orang, tapi yang aktif sekitar 30 orang.
MS mendapatkan penghasilan rata-rata Rp 240 juta per tahun dan mendapatkan bonus Rp 28 juta perbulan. Selain itu juga mendapatkan Pin Recognition, undangan menghadiri gala dinner untuk 2 (dua) orang, undangan menghadiri Director seminar dan perjalanan ke luar negri yang sudah diikuti MS ke dubai.
. MS mempertahankan member dengan memfollow up mereka, seperti mengabari jika ada acara Oriflame dan mengajak mereka kepertemuan untuk memotivasi mereka. Selain itu juga MS selalu mengarahkan downline yang dimilikinya untuk melihat succes plan (jenjang karier) yang dimiliki oleh Oriflame, dengan begitu maka downline yang dimiliki akan tetap bertahan dan
succes plan (jenjang karier) itu ada setiap bulannya.
3. YG ( Lk, 35 tahun dan titel Senior Gold Director)
YG sudah mengenal Oriflame 2 tahun dan memiliki titel Senior Gold
Director. YG lahir di Medan dan sekarang tinggal di Perumahan Simalingkar
Medan. YG pernah bekerja sebagai karyawan di perusahaan swasta. Pada saat perusahaan tempat YG bekerja melakukan pengurangan pekerja, YG pun di PHK. YG pun kehilangan pekerjaan. Kebutuhan ekonomi yang semakin meningkat
maka YG memutuskan untuk bergabung ke bisnis Oriflame dan menjadikan bisnis ini menjadi mata pencahariannya.
Penghasilan YG rata-rata Rp 180 juta pertahun dan berhak mendapat bonus Rp 21 juta perbulan. Selain itu YG mendapatkan Pin Recognition, undangan menghadiri gala dinner untuk 2 (dua) orang, undangan menghadiri Director seminar dan perjalanan ke luar negri ke swedia.
YG memiliki downline 20 orang. Untuk merekrut downline YG menyebarkan selebaran untuk datang kepertemuan di Oriflame serta sahabat, tetangga dan keluarganya. YG mengungkapkan bahwa menjadi seorang member harus membayar uang pendaftaran sebesar Rp 48.900, akan tetapi apabila ada promo maka uang pendaftarannya bisa menjadi Rp 39.900. Selain itu mengisi formulir pendaftaran yang diberikan oleh upline/promotor, foto kopi KTP dan foto kopi rekening bank. YG memperkenalkan bisnis Oriflame dengan mengenalkan katalog mulai dari promo dan menjelaskan tingkatan/ level di bisnis ini. YG melakukan follow up untuk mempertahakan downline. Strategi YG melakukan pendekatan kepada downline membuat mereka merasa nyaman dan enjoy dalam berbisnis.
4. EM ( Pr, 26 tahun dan titel Gold Director)
EM berusia 26 tahun sudah berkeluarga dan memiliki titel Gold Director. EM bertempat tinggal di padang bulan Medan. EM memiliki 25 orang downline dan mengenal produk Oriflame dari SMA. EM mengenal bisnis Oriflame semenjak kuliah dan diajak teman kampusnya. EM mengajak teman dan sepupu untuk menjadi downline. Saat EM merekrut downline, EM mengajak berkenalan terlebih dahulu terus membuka pembicaraan dan lanjut menawarkan produk
Oriflame. Saat mulai tertarik maka EM mulai menawarkan apa mau menjadi
member. Saat ingin menjadi member maka mereka hanya membayar uang
pendaftaran Rp 39.900 dan foto kopi KTP 1 lembar. Penghasilan yang didapatkan EM rata-rata Rp 120 juta pertahun dan mendapatkan bonus Rp 14 juta perbulan dan juga mendapatkan Pin Recognition, undangan menghadiri gala dinner untuk 2 (dua) orang, undangan menghadiri Director seminar dan perjalanan ke bali.
Untuk mempertahankan downline, EM selalu memfollow up dengan memberi mereka promo yang ditawarkan Oriflame melalui sms, bbm maupun telepon. Selain itu dalam 3 bulan pertama, downline yang baru direkrut akan mendapat hadiah dari Oriflame dan itu bisa membuat mereka akan bertahan. Di waktu yang 3 bulan itulah EM juga membantu downline nya untuk membangun jaringan yang mereka miliki, sehingga mereka akan merasa rugi apabila meninggalkan bisnis ini.
4.2.1. Informan biasa 1. WI ( Pr, 17 tahun )
Siswi yang masih duduk di kelas 3 SMA ini sudah mengenal dan menggunakan produk Oriflame sejak tahun 2012. WI adalah anak kedua dari tiga bersaudara dan mengenal produk Oriflame dari kakaknya sendiri. WI sering memesan produk Oriflame dari teman sekolah dan produk yang dipesan seperti make-up, body cream dan lipgloss. Cara mendapatkan produk ini WI hanya melihat dari katalog, memberikan kode produk yang ingin dibeli dan sekitar 2-3 hari barang yang dipesan pun datang.
2. YH ( Pr, 24 tahun )
YH adalah mahasiswi semester akhir di Fakultas ISIP USU. YH tinggal di perumahan simalingkar dan bersuku Batak Toba. YH merupakan anak kedua dari 5 bersaudara dikeluarganya dan mengenal produk Oriflame sejak SMA. YH mulai menggunakan produk Oriflame setelah tamat SMA dan produk yang digunakan adalah body cream. YH lebih suka menggunakan produk Oriflame karena produknya tidak memberikan efek yang buruk ke kulit YH. YH tidak mempunyai penegluaran khusus dalam membeli produk Oriflame. YH mendapatkan produk ini dengan melihat dari katalog, memesan dengan memberikan kode produk dan 2-3 hari produk yang dipesan sudah ada.
3. SN ( Pr, 26 tahun )
SN merupakan karyawati di bank swasta dan mengenal produk Oriflame sejak duduk di bangku kuliah. SN tinggal di kemuning raya Helvetia Medan dan bersuku Batak Toba. SN mengenal produk Oriflame dari teman kampus. SN menggunakan produk Oriflame sejak semester 5 dan tertarik menggunakan produk ini karena teman dekatnya sudah menggunakan dan kelihatan cantik. Produk yang SN beli dari Oriflame ada alat make-up, lipstik maupun lipgloss,
body cream, parfume, fondation maupun cream untuk perawatan kulit. Selama
menggunakan produk Oriflame SN merasa cocok dan tidak ada efek samping untuk kulitnya. SN mendapatkan produk ini melihat katalog yang diberikan teman dekatnya. SN langsung melihat produk apa yang ingin dipesan dan langsung memberikan kode produk.
4.3 Strategi yang dilakukan Upline