84
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TbkLaporan Tahunan2017 FUTURE
NOW ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
MPMulia
MPMulia merupakan distributor tunggal dan terpercaya, serta berperan sebagai penyedia layanan purna jual dan suku cadang sepeda motor Honda khusus untuk wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur.
Hingga akhir tahun 2017, MPMulia berkontribusi sekitar 19% dari total penjualan ritel nasional Honda dan melayani hampir 40 juta penduduk melalui 285 diler yaitu sebanyak 257 diler tersebar di Jawa Timur dan 28 diler tersebar di NTT. Adapun bisnis ritel motor Perseroan dijalankan oleh MPMMotor yang menyediakan jasa layanan penjualan, perbaikan, dan layanan purna jual roda dua di 29 gerai yang tersebar di wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur, serta 11 gerai lainnya yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Pada tahun 2017, MPMulia membukukan penjualan sebanyak 843.368 unit atau turun 7,5% dibandingkan tahun sebelumnya sebanyak 912.132 unit.
Pendapatan MPMulia menurun 4,4% dari Rp12,6 triliun menjadi Rp12,1 triliun terutama dikarenakan rendahnya tingkat kepercayaan konsumen dan kondisi ekonomi lokal di tahun 2017.
Inisiatif Strategis dan Inovasi yang Dilakukan Sepanjang 2017
Dalam perjalanannya, MPMulia dan MPMMotor berkomitmen untuk terus berkontribusi terhadap perkembangan industri otomotif roda dua serta secara konsisten meningkatkan kualitas bisnis usaha dan pelayanannya khususnya kepada para pelanggan produk Honda yang berada di wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur.
Di tahun 2017, MPMulia mengimplementasikan sejumlah strategi bisnis guna mengoptimalkan kinerjanya, di antaranya dengan membangun gudang di Jombang, mengembangkan wilayah distribusi menjadi 5 poin (Surabaya, Malang, Jombang, Probolinggo dan Kupang), mulai merancang sistem TI yang komprehensif yang nantinya akan diterapkan di semua diler MPMulia mengingat tren digital yang kian berkembang pesat, dan bermigrasi menjadi satu domain. Selain itu, MPMulia juga menjalin kerjasama dengan Honda untuk membuka Bengkel AHASS 7 hari nonstop sebagai bagian dari upaya keduanya untuk memberikan solusi bagi pengguna sepeda motor Honda yang ingin melakukan perawatan motornya tidak hanya di hari kerja, namun juga di akhir pekan.
Produk Baru
Pada tahun 2017 MPMulia meluncurkan beberapa produk baru Honda yaitu sebagai berikut:
MPMulia
MPMulia is the exclusive and trusted distributor, as well as the supplier of after sales service and parts, for Honda motorcycles in East Java and East Nusa Tenggara.
As of the end of 2017, MPMulia contributed around 19% of Honda domestic retail sales and served almost 40 million people through 285 dealers, 257 dealers of which were in East Java and 28 in East Nusa Tenggara. The Company’s motorcycle retail business is operated by MPMMotor, which provides two-wheel sales, repair and after-sales services from 29 outlets throughout East Java and East Nusa Tenggara, as well as a further 11 outlets all over Indonesia.
In 2017, MPMulia booked sales of 843,368 units, a decrease of 7.5% from 912,132 units in the previous year.
MPMulia’s revenue decrease by 4.4% from Rp12.6 trillion to Rp12.1 trillion, mostly due to the low consumer confidence and the local economic condition of 2017.
Strategic Initiatives and Innovations in 2017
MPMulia and MPMMotor are committed to contributing to the development of the two-wheel automotive industry and to consistently improving the quality of their business and service, particularly to Honda customers in the East Java and East Nusa Tenggara areas.
In 2017, MPMulia executed a number of strategies to optimize its performance, which included the construction of the warehouse in Jombang, expanding the distribution area to five places (Surabaya, Malang, Jombang, Probolinggo and Kupang), beginning to design a comprehensive IT system that will eventually be used by all MPMulia dealers in view of the rapid development in digital trends, and migrating to a single domain. In addition, MPMulia entered into cooperation with Honda to open the AHASS 7 day non-stop workshop, a joint initiative to provide a solution for Honda owners who want to be able to get their motorcycles serviced at weekends as well as on weekdays.
New Products
MPMulia launched several new Honda products in 2017, as follows:
85
FUTURENOW PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA Tbk 2017 Annual Report
MANAGEMENT DISCUSSION AND ANALYSIS
Strategi Pemasaran dan Pangsa Pasar
Honda telah sukses meningkatkan pangsa pasar di Indonesia dalam dekade terakhir dengan capaian yang signifikan di Jawa Timur. Untuk mempertahankan pangsa pasar yang tinggi ini, Perseroan akan fokus memperbaiki pangsa pasar produk yang masih lemah di berbagai kategori serta menyediakan layanan purna jual bermutu tinggi.
Proyeksi dan Target 2018
Ke depan, MPMulia akan terus mengeksekusi sejumlah strategi bisnis agar senantiasa memiliki daya saing tinggi di industri perdagangan kendaraan bermotor baru dan bekas dan komponen pendukung.
MPMAuto
MPMAuto menjalankan kegiatan usaha sebagai diler otomotif berskala besar yang menyediakan jasa penjualan dan purna jual untuk mobil dengan merek Nissan dan Datsun. Sebagaimana diketahui, pada tanggal 23 Agustus 2013 MPMAuto resmi ditunjuk oleh Nissan Motor Indonesia sebagai diler resmi Nasional ke-2 untuk Nissan Datsun dan telah memiliki 5 (lima) kantor diler. Per 31 Desember 2017, MPMAuto berhasil menjual 1.711 unit yang terdiri dari 1.081 unit merek Nissan dan 630 unit mobil merek Datsun.
Inisiatif Strategis dan Inovasi yang Dilakukan Sepanjang 2017
MPMAuto memfokuskan diri pada peningkatan efisiensi penjualan guna meningkatkan closing ratio, melalui peningkatan kualitas dan kompetensi tenaga penjualan. MPMAuto juga berupaya meningkatkan kerjasama dengan korporasi (corporate
sales) serta mengadakan program-program purna jual yang
terbukti dapat meningkatkan kinerjanya, seperti memberi makan siang dan cuci mobil secara gratis, waktu operasional yang lebih lama di akhir pekan, serta perawatan mesin.
Marketing Strategy and Market Share
Honda has been successful in increasing market share in Indonesia in the past decade and owns a significant share of the market in East Java. Going forward, the Company will continue to focus on maintaining high penetration rate in the region by offering and promoting products in various categories and also providing high quality after-sale services.
Projections and Targets for 2018
In the future, MPMulia will continue to execute strategies to ensure that it maintains its strong competitiveness in the new and used motor vehicle and components businesses.
MPMAuto
MPMAuto operates as a large scale auto dealer that provides sales and after sales services for Nissan and Datsun cars. MPMAuto was formally appointed by Nissan Motor Indonesia as the second official national dealer for Nissan Datsun on 23 August 2013, and now has 5 (five) dealerships. As of 31 December 2017, MPMAuto had sold 1,711 units, of which 1,081 were Nissan cars and 630 were Datsun cars.
Strategic Initiatives and Innovations in 2017
MPMAuto focused on improving sales efficiency by targeting improvement in the closing ratio through enhancing the competence and quality of the sales force. MPMAuto also sought to boost corporate sales and offered aftersales programs that have been proven to strengthen aftersales performance, such as providing free lunch and car washing, longer opening hours during weekends, and engine maintenance.
CRF250 Rally
New Scoopy CMX Rebel 500
SH150i
86
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TbkLaporan Tahunan2017 FUTURE
NOW ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Strategi Pemasaran dan Pangsa Pasar
MPMAuto berfokus untuk memaksimalkan penjualan mobil baru melalui para pelanggan purna jual untuk mendapatkan penjualan retensi di merek Nissan, dan juga penjualan mobil bekas pada saat tidak adanya produk baru. Tingkat kepuasan pelanggan mengindikasikan semua cabang MPMAuto selalu berada pada Top 20% untuk seluruh diler Nissan.
Di tahun 2017, pangsa pasar Nissan turun menjadi 2,3% dari tahun sebelumnya sebesar 3,6%.
AFTERMARKET
Segmen bisnis ini dijalankan oleh 2 (dua) anak usaha Perseroan yaitu FKT melalui merek “MPMLubricants” dan PMP melalui merek bernama “MPMParts”.
Total penjualan naik 2,4% menjadi Rp2,0 triliun dari Rp1,96 triliun di tahun 2016, yang memberikan kontribusi 12,5% terhadap total pendapatan MPM.