FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2016
i ABSTRAK
PENGARUH ORGANISASI PEMBELAJARAN DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADAPT. BANK MEGA TBK
CABANG MAULANA LUBIS MEDAN
Keberhasilan suatu organisasi memerlukan learning organization dan kompetensi karyawan untuk meningkatkan kinerja karyawan tersebut.Suatu organisasi dapat dikatakan berkompeten apabila organisasi memiliki pencetusan ide-ide dalam pembelajaran dan masing-masing karyawan maupun seluruh anggota di dalam organisasi juga turut berinteraksi, menciptakan maupun mengembangkan keterampilan serta aplikasinya.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh organisasi pembelajaran dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Mega Tbk Cabang Maulana Lubis Medan.Jenis data pada penelitian ini adalah data primer yang diambil secara langsung dengan menggunakan kuesioner kepada karyawan PT. Bank Mega Tbk Cabang Maulana Lubis Medan.Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis statistik regresi linear berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial organisasi pembelajaran dan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
ii ABSTRACT
THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL LEARNING AND COMPETENCE ON EMPLOYEE PERFORMANCES OF PT BANK MEGA, MAULANA
LUBIS BRANCH IN MEDAN
The success of an organization requires a learning organization and employee competence to improve the performance of the employee. An organization is competence only when it has the arcing ideas in learning and that every employee in the organization interacts, creates and develops their skills and application through the learning organization and employee competency. The purpose of this study is to investigate and analyze the influence of organizational learning and competence on the performance of employees at PT Bank Mega, Maulana Lubis Branch in Medan. The type of data in this study primary data that are given out as questionnaires to employees of PT Bank Mega Maulana Lubis branch in Medan. The data analysis techniques used in this study is multiple linear regression analysis. The result showed that partially, organizational learning and competence has a positive and significan effect on employee performances.
iii KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat ALLAH SWT karena berkat Rahmat dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat beserta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada keluarganya, para sahabatnya, umatnya hingga akhir zaman, amin.
Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhisalah satu syarat memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Judul yang penulis ajukan adalah “Pengaruh Organisasi Pembelajaran dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan”
Dalam penulisan skripsi ini, penulis telah banyak menerima bimbingan dan mendapatkan bantuan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Terutama terimakasih yang sebesarnya untuk Papa Muhammad Safwan Martova, MBAdan Mama Meifrida Arifin yang sudah membesarkan dan memberi cinta yang tulus dan ikhlas hingga dewasa memberikan dukungan moral dan materil, bimbingan, nasehat, serta doanya setiap waktu kepada peneliti serta kepada suami tercinta yang tiada henti mendukung suka maupun duka, memberikan motivasi, kasih sayang, hingga materil Muhammad Ghenta Ramadhan, STserta buah hati tercinta Muhammad Ghilkahf Abimanyusi kecil yang selalu memberikan semangat, kekuatan, kebahagiaan, canda tawa setiap harinya dan abang juga adik sayaMuhammad Rian Aldino, SHdan Annisa Dayana Putriyang berjarak jauh akan tetapi selalu mendoakanserta kepada papa mertua Ir. Sugiono, MSc dan mamamertuaYuniaPurwantiyang senantiasa membantu juga memberikan doa, masukan-masukan dan dukungannya.
iv Pada kesempatan ini juga penulis sertakan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan Dra. Marhayanie, MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah sabar memberi arahan dan membimbing saya menyelesaikan skripsi ini.
5. Ibu Lusy Anna, MS. selakuDosenPembanding 1 yang turut memberi masukan dan arahan untuk menyempurnakan skripsi ini.
6. Bapak Ahmad Qadri Shidqi, STP dan Bapak Arya Prakasa, SE serta seluruh karyawan PT. Bank Mega cabang Maulana Lubis Medan, yang telah memberikan kesempatan pada penulis untuk melakukan penelitian pada PT. Bank Mega, membimbing dan memberikan arahan yang jelas.
7. Kepada Debby Zelvia dan Muhammad Alfariza, dua sahabat taurus yang selalu setia dan membantu di dalam perkuliahan hingga motivasi hidup juga agama selama 5 tahun dari awal semester (2011) hingga
v saat ini. Terima kasih atas bantuan serta dorongannya agar saya cepat lulus semester ini. Sukses dunia akhirat buat kalian!
8. Booms Group Avy, Ica, Dira, Dika, Rara, Yovina, Sarah, Dira, Riri, Bela, Ido sahabat-sahabat yang paling gaul dari SMP hingga saat ini.
Thank you bros!
9. Kepada seluruh keluarga besar Arifin Djonain dan keluarga besar Hasanuddin serta sanak saudara di Pulau Jawa.Love you all!
10.Kepada seluruh sahabat-sahabat stambuk 2011 Program Studi S1 Manajemenyang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah banyak memberi dukungan dan bantuan selama penulisan skripsi ini.
Semoga Allah memberikan balasan yang berlipat ganda kepada semuanya.Penulis mengucapkan banyak terima kasih.Akhirnya, hanya kepada Allah SWT penulis serahkan segalanya mudah-mudahan dapat bermanfaat khususnya bagi penulis umumnya bagi kita semua.
Medan, Januari 2016 Penulis, Gabysca
vi DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix DAFTAR LAMPIRAN ... x BAB I. PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Perumusan Masalah ... 5 1.3 Tujuan Penelitian ... 6 1.4 Manfaat Penelitian ... 6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ... 8
2.1 Tinjauan Teoritis ... 8 2.1.1 Organisasi Pembelajaran ... 8 2.1.2 Kompetensi ... 13 2.1.3 Kinerja Karyawan ... 20 2.2 Penelitian Terdahulu ... 22 2.3 Kerangka Konseptual ... 23 2.4 Hipotesis Penelitian ... 25
BAB III. METODE PENELITIAN ... 27
3.1 Jenis Penelitian ... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 27
3.3 Batasan Operasional Variabel ... 27
3.4 Definisi Operasional Variabel ... 27
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 30
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 31
vii
3.6.2 Sampel Penelitian ... 31
3.7 Jenis dan Sumber Data ... 32
3.8 Teknik Pengumpulan Data ... 32
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 33
3.9.1 Uji Validitas ... 33
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 35
3.10 Teknik Analisis Data ... 37
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 37
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ... 38
3.10.3 Pengujian Hipotesis ... 39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42
4.1 Gambaran Umum PT Bank Mega Tbk Cabang Maulana Lubis Medan ... 42
4.2 Analisis Deskriptif ... 42
4.2.1 Karakteristik Responden ... 43
4.2.2 Deskriptif Variabel ... 45
4.3 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 58
4.3.1 Uji Normalitas ... 58
4.3.2 Uji Multikolinearitas ... 60
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas ... 61
4.4 Regresi Linear Berganda ... 63
4.5 Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F) ... 65
4.6 Uji Signifikan Parsial (Uji Statistik t) ... 66
4.7 Koefisien Determinasi (R2) ... 67
4.8 Pembahasan Hasil Penelitian ... 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 71
5.1 Kesimpulan ... 71
5.2 Saran ... 72
DAFTAR PUSTAKA ... 73
viii DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
1.1 Tingkat Pendidikan Karyawan Tetap Bank Mega Cabang Maulana
Lubis Medan ... 4
1.2 Karyawan yang Berhenti Bekerja Pada Tahun 2014 ... 4
2.1 Penelitian Terdahulu ... 22
3.1 Operasional Variabel ... 28
3.2 Instrumen Skala Likert ... 31
3.3 Validitas Tiap Butir Pertanyaan ... 34
3.4 Hasil Pengujian Realibilitas ... 36
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 43
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ... 44
4.4 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Organisasi Pembelajaran 45 4.5 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kompetensi ... 50
4.6 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Karyawan ... 54
4.7 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 60
4.8 Hasil Perhitungan VIF ... 61
4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 62
4.10. Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana ... 64
4.11 Hasil Regresi untuk Uji F (Simultan) ... 65
4.12 Hasil Regresi untuk Uji t (Parsial) ... 66
ix DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 25
4.1 Grafik Histogram ... 58
4.2 Grafik Normal Probability Plot ... 59
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 60
x DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 75 2 Hasil SPSS (2015) ... 78