Capaian IKU Tahun 2015
1. Prosentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu
Capaian kinerja nyata indikator Prosentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu adalah sebesar 96,38% dari target sebesar 93,18% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga presentase capaian kinerjanya adalah 103,43% atau melebihi target yang diperjanjikan.
Capaian kinerja ini didukung oleh data pelayanan administrasi kependudukan KTP dan KK pada rentang waktu pelayanan dari Bulan Januari sampai dengan Desember 2015.
Data pendukung untuk penghitungan capaian kinerja indikator ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.20
Data Administrasi Pelayanan KTP dan KK
NO JENIS
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 73 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
Diagram 3.5
Data Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Kecamatan Sukasari Tahun 2015
Dalam Jangka Waktu Januari s.d Desember Tahun 2015
Data tersebut di atas merupakan data pelayanan yang dilaksanakan dari bulan Januari sampai dengan Desember 2015, berdasarkan hal tersebut maka dapat dikemukakan hal-hal sebagai berikut:
Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani oleh Kecamatan Sukasari dan Kelurahan se-Kecamatan Sukasari adalah sebanyak 20.896 dokumen yang terdiri dari pelayanan administrasi kependudukan KTP (Kartu Tanda Penduduk) sebanyak 11.609 dokumen yang dilayani dan administrasi kependudukan KK (Kartu Keluarga) sebanyak 9.287 dokumen yang dilayani;
TEPAT WAKTU
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 74 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
Dari 11.609 pelayanan administrasi kependudukan KTP terdapat 11.215 KTP yang dilayani dengan tepat waktu, sehingga presentase pelayanan administrasi KTP tepat waktu adalah (11.215/11.609) X 100% = 96,60%;
Dari 9.287 pelayanan administrasi kependudukan KK terdapat 8.932 KK yang dilayani tepat waktu, sehingga presentase layanan administrasi KK tepat waktu adalah (8.932/9.287) X 100% = 96,17%;
Dari data-data diatas menunjukkan bahwa presentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu adalah jumlah dari presentase pelayanan administrasi KTP tepat waktu dengan presentase layanan administrasi KK tepat waktu dibagi dua sehingga (96,60% + 96,17%) / 2 = 96,38%;
Dari 11.609 pelayanan administrasi kependudukan KTP terdapat 394 KTP yang dilayani tidak tepat waktu, sehingga presentase pelayanan administrasi KTP tidak tepat waktu adalah (394/11.609) X 100% = 3.39%.
Dari 9.287 pelayanan administrasi kependudukan KK terdapat 355 KK yang dilayani tidak tepat waktu, sehingga presentase layanan administrasi KK tidak tepat waktu adalah (355/9.287) X 100% = 10,89%.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 75 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
Dari data-data diatas menunjukkan bahwa presentase pelayanan administrasi kependudukan tidak tepat waktu adalah jumlah presentase pelayanan administrasi KTP tidak tepat waktu dengan presentase layanan administrasi KK tidak tepat waktu dibagi dua, sehingga (3,39% + 10,89%) : 2 = 7,14%.
Hal-hal yang mempengaruhi tingginya perolehan nilai presentase pelayanan tepat waktu adalah:
1. Tersedianya aparat pelayanan yang siap untuk melayani kebutuhan warga masyarakat terhadap dokumen kependudukan;
2. Informasi mengenai Standar Operasional Prosedur (SOP) serta berkas-berkas persyaratan pengajuan dokumen kependudukan yang terus gencar disosialisasikan serta terpampang jelas di ruang tunggu pelayanan Kantor Kecamatan Sukasari.
Hal-hal yang mempengaruhi rendahnya nilai presentase pelayanan tidak tepat waktu adalah:
1. Kesalahan pencetakkan dokumen KK/KTP sehingga harus mengulangi prosedur pencetakan sampai dengan penandatanganan ulang sehingga hal ini menimbulkan keterlambatan penyelesaian dokumen KK/KTP. Untuk
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 76 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
diketahui bahwa sesuai Standar Operasional Pelayanan KK dan KTP jangka waktu pelayanan adalah selama 8 (delapan) hari.
Nilai presentase layanan administrasi kependudukan tepat waktu ini apabila dibandingkan dengan nilai tahun sebelumnya yaitu Tahun 2014 dengan nilai sebesar 93,18%
maka capaian indikator ini adalah (96,38/93,18) x 100% = 103,43%. Apabila dibandingkan dengan target akhir tahun Rencana Strategis yaitu Tahun 2018 dengan target nilai 80%
maka capaian indikator ini adalah sebesar (96,38/80) x 100%
= 120,47%.
Berikut ini adalah perbandingan capaian indikator Prosentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Kecamatan Sukasari dengan kecamatan-kecamatan lain se-Kota Bandung:
Tabel 3.21
Data Perbandingan Persentase
Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 77 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
Dengan Kecamatan Se-Kota Bandung Tahun 2015
NO KECAMATAN SE-KOTA BANDUNG
NILAI PRESENTASE PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
TEPAT WAKTU
1 Kecamatan Astana Anyar 100
2 Kecamatan Babakan Ciparay 100
3 Kecamatan Cibeunying Kidul 100
4 Kecamatan Bandung Wetan 100
5 Kecamatan Bojongloa Kidul 100
6 Kecamatan Cidadap 100
7 Kecamatan Cinambo 100
8 Kecamatan Gedebage 100
9 Kecamatan Bandung Kidul 99,82
10 Kecamatan Bandung Kulon 99,82
11 Kecamatan Panyileukan 99,24
12 Kecamatan Kiaracondong 98,80
13 Kecamatan Sumur Bandung 98,34
14 Kecamatan Sukajadi 97,91
15 Kecamatan Sukasari 96,38
16 Kecamatan Lengkong 96,06
17 Kecamatan Mandalajati 96
18 Kecamatan Ujungberung 95,21%
19 Kecamatan Rancasari 94,87
20 Kecamatan Cicendo 93,98
21 Kecamatan Antapani 93,91
22 Kecamatan Coblong 93,61
23 Kecamatan Regol 92,73
24 Kecamatan Buahbatu 90,84
25 Kecamatan Arcamanik 89,48
26 Batununggal 88,51
27 Kecamatan Cibeunying Kaler 86,13
28 Kecamatan Cibiru 83,56
29 Kecamatan Andir 80,04
30 Kecamatan Bojongloa Kaler 70,3
Capaian kinerja indikator Persentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Kecamatan Sukasari
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 78 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
sebesar 96,38% berada dalam posisi ke 15 dari 30 kecamatan se-Kota Bandung yang 8 (delapan) diantaranya telah mampu mencapai nilai maksimal yakni 100%.
Berikut ini adalah perbandingan capaian kinerja indikator Presentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu pada Kecamatan se-Kota Bandung:
Diagram 3.6
Data Perbandingan Persentase
Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Dengan Kecamatan Se-Kota Bandung Tahun 2015
Dengan nilai capaian sebesar 96,38% dari target indikator kinerja 93,18, Kecamatan Sukasari berhasil melampaui target indikator kinerja Persentase Pelayanan
0 20 40 60 80 100
NILAI PRESENTASE PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN TEPAT WAKTU
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 79 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
Administrasi Kependudukan tepat Waktu Tahun 2015.
Keberhasilan ini tidak lepas dari faktor pendukung dan penghambat sebagai berikut:
Faktor Pendukung:
1. Tersedianya operator KTP/KK yang merupakan pegawai negeri sipil dengan status kepegawaian di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung yang dititipkan khusus untuk menangani pencetakan KK dan KTP di Kecamatan Sukasari;
2. Tersedianya dana anggaran untuk kegiatan operasional pada bidang pelayanan yang diakomodir dalam Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) dan Dokumen Pelaksanaan Perubahan Anggaran (DPPA) Kecamatan Sukasari Tahun Anggaran 2015;
3. Sarana dan prasarana yang menunjang terseleggaranya pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Sukasari.
Faktor Penghambat:
1. Konsistensi dan ketelitian para penerima pelayanan untuk memeriksa berkas yang diterima dari warga masyarakat serta bersedia untuk mempertanyakan kembali apabila ada data yang tidak jelas atau kurang.
2. Konsistensi dan ketelitian para operator KK dan KTP sehingga tidak terjadi kesalahan pada saat pencetakan dokumen.
Pada LKIP Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2014 pada rekomendasi indikator ini disebutkan untuk
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah 80 Kecamatan Sukasari Kota Bandung Tahun 2015
mengajukan penambahan peralatan kantor berupa printer untuk pencetakkan KK atau KTP. Hal ini telah dilaksanakan dan diakomodir oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung berupa penambahan satu buah printer pencetak KK/KTP pada Tahun 2015.
Untuk meningkatkan capaian indikator kinerja Presentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Kecamatan Sukasari Kota Bandung berdasarkan hasil evaluasi dan analisis tersebut diatas, maka dimasa yang akan datang direkomendasikan/ solusi/ rencana aksi pada tahun berikut adalah :
1. Dilaksanakannya pembinaan kinerja aparatur dalam hal pelayanan publik bagi seluruh pegawai Kecamatan Sukasari pada umumnya dan aparat pelayanan pada khususnya.
2. Prosentase Waktu Pelayanan Administrasi Umum Lainnya