DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. Biodata Mahasiswa
B. Riwayat Pendidikan Formal & Non-Formal
1. PT. Asia Outsourcing Service “ Verifikasi BCA” tahun 2008
2. Koordinator AE, Ekstrakulikuler Jurnalistik AlarmNews, Al Azhar Rawamangun, tahun 2010.
3. Pengajar Akademi Komunikasi Jurusan Periklanan Bina sarana Informatika, sejak tahun 2010
Jakarta, 27 Agustus 2012
Saya yang Menyatakan,
Iin Soraya
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian
Kuesioner Penelitian
Pengaruh Promosi dan Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Kosumen Cipaganti Responden Yth,
Saya adalah mahasiswa pascasarjana program studi Ilmu Manajemen Universitas BSI Bandung, yang meneliti tentang Pengaruh Promosi dan Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Konsume Cipaganti di Bandung, dalam rangka penyelesaikan tesis program pascasarjana Ilmu Manajemen.
Untuk itu, kami meminta kesediaan Bapak/Ibu, Saudara/Saudari untuk pengisian kuesioner ini.
Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu, Saudara/Saudari, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Iin Soraya
Petunjuk pengisian kuesioner:
1. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang menurut Bapak/Ibu, Saudara/Saudari paling sesuai.
2. Jawaban yang diberikan, harap disesuaikan dengan pendapat Bapak/Ibu dan Saudara/Saudari, maka tidak ada jawaban yang dianggap benar atau salah.
Bagian I
4 Status pernikahan Belum menikah
Menikah Lainnya
5 Pendidikan Terakhir SMA
D3
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung” 7 Pengeluaran per bulan < Rp500.000
Rp500.000 sampai Rp2.500.000 Rp2.500.000 sampai Rp5 000 000 Rp5.000.000 sampai Rp10.000.000
>Rp10.000.000 Bagian II
Pilihlah jawaban dengan member tanda silang (X) pada jawaban yang menurut anda salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat anda, dengan keterangan sebagai berikut:
STS = Sangat Tidak Setuju (1), KS = Kurang Setuju (2), RG = Ragu-ragu (3), S = Setuju (4), SS = Sangat Setuju (5).
Variabel Promosi Nomor 1 s/d 13
1. 1. Saya sering melihat iklan Cipaganti dalam Media Massa.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 2. 2. Saya sering melihat Cipaganti dalam sponsorship di Media Massa.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
3. 3. Media (seperti baliho, pamflet, brosur, flyer) yang digunakan Cipaganti dalam beriklan sudah tepat.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 4. 4. Sponsorship yang dilakukan Cipaganti dalam Media Massa sudah tepat.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
5. 5. Setelah melihat iklan dan sponsorship, saya akan menggunakan kembali jasa transportasi Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 6. 6. Diskon yang di berikan Cipaganti sudah sesuai dengan keinginan.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 7. 7. Diskon yang diberikan Cipaganti sangat bervariasi.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
8. 8. Saya menyukai diskon yang di berikan Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 9. 9. Dengan adanya Diskon membuat saya menggunakan kembali jasa transportasi Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 10. Saya pernah melakukan komunikasi langsung secara tatap muka dengan sales Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 11. Setiap saya ke shelter Cipaganti, saya selalu melakukan komunikasi dengan sales.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
12. Komunikasi langsung dengan sales Cipaganti membuat saya mengetahui banyak hal tentang produk.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 13. Sales Cipaganti memberikan banyak informasi tentang produk.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
Variabel Ekuitas Merek 1 s/d 13 1. Saya mengetahui jasa transportasi Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 2. Saya tahu bahwa Cipaganti adalah jasa transportasi dengan kualitas yang bervariasi.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 3. Saya selalu menggunakan jasa transportasi Cipaganti jika berpergian keluar kota.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 4. Saya tidak akan menggunakan jasa transportasi selain Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 5. Saya mengetahui Cipaganti karena promosinya sangat menarik.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 6. Cipaganti pernah memberikan pelayanan yang tidak memuaskan.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 7. Pelayanan yang diberikan Cipaganti sangat bervariasi dan menarik.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 8. Pelayanan yang diberikan Cipaganti sangat ramah.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
9. Pelayanan yang diberikan Cipaganti sangat memuaskan.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 10. Saya percaya diri jika menggunakan jasa Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 11. Saya merasa bangga jika menggunakan jasa Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 12. Saya merasa senang menggunakan jasa Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 13. Saya merasa nyaman menggunakan jasa Cipaganti
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
Variabel Loyalitas Konsumen 1 s/d 14
1. Saya menggunakan kembali jasa transportasi Cipaganti karena pelayanan yang diberikan sangat memuaskan.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 2. Saya menggunakan kembali jasa transportasi karena pelayanan yang diberikan sangat bagus.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 3. Setiap kali Cipaganti melakukan promosi saya selalu menggunakan jasa transportasi.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 4. Saya selalu menggunakan jasa transportasi Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 5. Saya tetap menggunakan jasa Cipaganti walaupun berkembang isu negatif tentang Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
6. Saya tetap memilih jasa Cipaganti walaupun berkembang kabar jika produk pesaing lebih bagus.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 7. Saya tetap memilih jasa Cipaganti walaupun promosi pesaing lebih bagus.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 8. Saya tertarik dengan tawaran pesaing yang menawarkan promosi harga lebih murah.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju 9. Saya tertarik dengan tawaran pesaing karena pelayanannya lebih baik.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
10. Saya akan memberitahu kepada orang lain bahwa jasa Cipaganti memiliki kualitas yang baik.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
11. Saya akan memberitahu kepada orang lain bahwa jasa Cipaganti memiliki Pelayanan yang baik.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
12. Saya akan memberitahu kepada orang lain bahwa jasa Cipaganti memiliki promosi yang memuaskan.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
13. Saya akan merekomendasikan kepada orang lain jasa transportasi berkualitas adalah Cipaganti . Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
14. Saya akan merekomendasikan kepada orang lain menggunakan jasa transportasi yaitu Cipaganti.
Sangat tidak setuju Kurang setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 2 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Promosi (X1) Uji Pertama
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 2
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Ekuitas Merek (X2) Uji Pertama
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 2
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Loyalitas Merek (Y) Uji Pertama
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 3 Hasil Konversi Butir Kuesioner
Hasil Konversi Butir Kuesioner Loyalitas Konsumen (Y)
Succesive Interval
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
3.927 3.108 2.866 1.000 4.386 3.804 3.986 3.972 4.386 3.820 3.733 2.676 2.600 4.359 3.473 3.927 4.732 4.446 2.656 4.386 3.804 3.986 3.972 4.386 3.820 3.733 1.000 1.000 2.806 3.475 3.927 4.732 4.446 2.656 4.386 3.804 3.986 3.972 4.386 3.820 3.733 1.000 1.000 2.806 3.475 3.927 4.732 4.446 2.656 4.386 3.804 2.516 3.972 4.386 2.408 2.354 2.676 2.600 4.359 3.516 2.477 4.732 4.446 2.656 4.386 3.804 3.986 3.972 4.386 3.820 3.733 1.000 2.600 4.359 3.597 2.477 4.732 4.446 1.000 4.386 3.804 3.986 3.972 4.386 3.820 3.733 2.676 2.600 4.359 3.598 3.927 4.732 4.446 2.656 4.386 3.804 3.986 3.972 4.386 3.820 3.733 2.676 1.000 4.359 3.706
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 3
Hasil Konversi Butir Kuesioner Promosi (X1)
Succesive Interval
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
2.419 2.986 2.617 1.000 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 1.000 2.743 2.743 3.082 2.419 2.986 4.118 2.625 4.062 2.596 2.676 3.718 2.696 2.716 2.469 4.330 2.743 3.089 2.419 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 2.696 2.716 2.469 2.743 1.000 3.186 2.419 2.986 2.617 1.000 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 2.469 2.743 2.743 3.195 2.419 4.560 4.118 1.000 4.062 4.092 2.676 3.718 2.696 2.716 2.469 4.330 2.743 3.200 3.845 4.560 4.118 1.000 4.062 2.596 2.676 3.718 4.227 4.256 2.469 2.743 2.743 3.309 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 2.596 4.198 3.718 2.696 2.716 2.469 2.743 2.743 3.315 3.845 4.560 2.617 2.625 2.558 4.092 2.676 3.718 4.227 4.256 2.469 2.743 2.743 3.318 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 2.676 3.718 2.696 4.256 1.000 2.743 2.743 3.318 2.419 2.986 4.118 2.625 4.062 2.596 2.676 3.718 2.696 2.716 3.921 4.330 4.330 3.323 3.845 2.986 2.617 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 2.469 2.743 2.743 3.429 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 2.676 3.718 2.696 2.716 2.469 4.330 2.743 3.435 3.845 2.986 4.118 2.625 4.062 2.596 4.198 3.718 2.696 2.716 3.921 4.330 4.330 3.549 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 1.000 2.743 2.743 3.553 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 1.000 2.743 2.743 3.553 3.845 4.560 4.118 1.000 4.062 2.596 2.676 3.718 4.227 4.256 2.469 4.330 4.330 3.553 2.419 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 2.696 2.716 3.921 4.330 2.743 3.554 3.845 4.560 2.617 2.625 2.558 4.092 2.676 3.718 4.227 4.256 2.469 4.330 4.330 3.562 3.845 4.560 4.118 2.625 2.558 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 2.743 2.743 3.662 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 2.469 2.743 2.743 3.666 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 2.469 2.743 2.743 3.666 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 2.676 3.718 2.696 2.716 3.921 4.330 4.330 3.668 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 2.716 3.921 4.330 4.330 3.903 3.845 4.560 4.118 2.625 2.558 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 4.330 4.330 3.906 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 4.330 4.330 4.022 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 4.330 4.330 4.022 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 4.330 4.330 4.022 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 4.330 4.330 4.022 3.845 4.560 4.118 2.625 4.062 4.092 4.198 3.718 4.227 4.256 3.921 4.330 4.330 4.022
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 3
Hasil Konversi Butir Kuesioner Ekuitas Merek (X2)
Succesive Interval
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
2.468 3.190 2.907 2.907 4.340 2.624 2.826 2.596 2.458 2.553 3.791 4.024 4.446 3.164 1.000 3.190 2.907 2.907 4.340 4.136 2.826 2.596 2.458 2.553 3.791 4.024 4.446 3.167 2.468 3.190 4.508 2.907 4.340 2.624 4.387 4.092 2.458 2.553 2.389 2.545 2.866 3.179 2.468 3.190 4.508 4.508 4.340 2.624 2.826 4.092 2.458 2.553 2.389 2.545 2.866 3.182 2.468 3.190 2.907 2.907 4.340 4.136 2.826 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.277 2.468 3.190 2.907 2.907 4.340 4.136 2.826 2.596 2.458 2.553 3.791 4.024 4.446 3.280 2.468 3.190 2.907 2.907 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 3.791 2.545 2.866 3.505 2.468 3.190 2.907 4.508 2.795 2.624 2.826 4.092 3.899 4.038 3.791 4.024 4.446 3.508 2.468 3.190 2.907 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.520 3.914 4.866 2.907 4.508 2.795 4.136 2.826 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.522 3.914 4.866 4.508 2.907 4.340 2.624 2.826 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.524 2.468 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 2.458 2.553 2.389 2.545 2.866 3.547 3.914 3.190 2.907 4.508 4.340 2.624 4.387 4.092 3.899 4.038 3.791 2.545 2.866 3.623 2.468 4.866 4.508 2.907 4.340 4.136 2.826 4.092 2.458 2.553 3.791 4.024 4.446 3.647 3.914 3.190 4.508 4.508 4.340 2.624 4.387 4.092 2.458 2.553 2.389 4.024 4.446 3.649 2.468 3.190 2.907 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 1.000 4.024 4.446 3.649 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 2.624 4.387 4.092 2.458 2.553 2.389 4.024 2.866 3.656 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 2.553 1.000 2.545 2.866 3.663 3.914 4.866 4.508 2.907 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.761 3.914 3.190 2.907 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 4.024 4.446 3.867 3.914 4.866 4.508 2.907 4.340 2.624 2.826 4.092 3.899 4.038 3.791 4.024 4.446 3.867 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 2.826 4.092 2.458 2.553 3.791 4.024 4.446 3.882 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.884 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.884 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.884 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.884 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.884 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 2.545 2.866 3.884 3.914 4.866 4.508 4.508 4.340 4.136 4.387 4.092 3.899 4.038 2.389 4.024 4.446 4.119
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 4 Rata-rata Skor Butir Kuesioner
Y X1 X2
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 4
2,853 3,078 3,159 2,914 3,082 3,164 2,940 3,089 3,167 2,942 3,186 3,179 2,961 3,195 3,182 2,967 3,200 3,277 2,974 3,309 3,280 3,052 3,315 3,505 3,055 3,318 3,508 3,067 3,318 3,520 3,139 3,323 3,522 3,139 3,429 3,524 3,139 3,435 3,547 3,145 3,549 3,623 3,154 3,553 3,647 3,171 3,553 3,649 3,246 3,553 3,649 3,258 3,554 3,656 3,259 3,562 3,663 3,270 3,662 3,761 3,370 3,666 3,867 3,370 3,666 3,867 3,370 3,668 3,882 3,473 3,903 3,884 3,475 3,906 3,884 3,475 4,022 3,884 3,516 4,022 3,884 3,597 4,022 3,884 3,598 4,022 3,884 3,706 4,022 4,119
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Std. Deviation 0,31458 0,38657 0,32581
Variance 0,099 0,149 0,106
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 5
Distribusi Frekuensi Skor Loyalitas Konsumen Frekuensi Absolut
Frekuensi Relatif (%)
Frekuensi Kumulatif
Valid 3,64 2 2,9 2,9
3,71 1 1,4 4,3
3,79 1 1,4 5,7
3,86 2 2,9 8,6
3,93 2 2,9 11,4
4 8 11,4 22,9
4,07 4 5,7 28,6
4,14 4 5,7 34,3
4,21 5 7,1 41,4
4,29 6 8,6 50,0
4,36 6 8,6 58,6
4,43 6 8,6 67,1
4,5 3 4,3 71,4
4,57 6 8,6 80,0
4,64 4 5,7 85,7
4,71 3 4,3 90,0
4,79 4 5,7 95,7
4,86 2 2,9 98,6
4,93 1 1,4 100,0
Total 70 100.0
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 5
Distribusi Frekuensi Skor Promosi Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 3,46 1 1,4 1,4 1,4
3,54 1 1,4 1,4 2,9
3,69 1 1,4 1,4 4,3
3,77 1 1,4 1,4 5,7
3,85 2 2,9 2,9 8,6
3,92 5 7,1 7,1 15,7
4 15 21,4 21,4 37,1
4,08 3 4,3 4,3 41,4
4,15 6 8,6 8,6 50,0
4,23 3 4,3 4,3 54,3
4,31 2 2,9 2,9 57,1
4,38 3 4,3 4,3 61,4
4,46 3 4,3 4,3 65,7
4,54 5 7,1 7,1 72,9
4,62 2 2,9 2,9 75,7
4,69 6 8,6 8,6 84,3
4,77 4 5,7 5,7 90,0
4,92 2 2,9 2,9 92,9
5 5 7,1 7,1 100.0
Total 70 100.0 100.0
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
Lanjutan Lampiran 5
Distribusi Frekuensi Skor Ekuitas Merek
Frekuensi Absolut
Frekuensi Relatif (%)
Frekuensi Kumulatif
Valid 3,69 3 4,3 4,3
3,77 1 1,4 5,7
3,85 2 2,9 8,6
3,92 6 8,6 17,1
4 11 15,7 32,9
4,08 1 1,4 34,3
4,15 5 7,1 41,4
4,23 9 12,9 54,3
4,31 7 10,0 64,3
4,38 2 2,9 67,1
4,54 6 8,6 75,7
4,62 6 8,6 84,3
4,69 1 1,4 85,7
4,77 9 12,9 98,6
4,92 1 1,4 100.0
Total 70 100.0
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 6 Uji Normalisasi Data
Hasil Uji Normalisasi Data
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Loyalitas
Konsumen Promosi Ekuitas Merek
N 70 70 70
Normal Parametersa Mean 2,7750 2,9493 3,1194
Std. Deviation 0,47511 0,59157 0,50397
Most Extreme Differences Absolute 0,064 0,137 0,125
Positive 0,060 0,137 0,125
Negative -0,064 -0,088 -0,106
Kolmogorov-Smirnov Z 0,535 1,145 1,044
Asymp. Sig. (2-tailed) 0,937 0,145 0,226
a. Test distribution is Normal.
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 7 Uji Multikolinearitas
Variables Entered/Removedb
Model
Variables Entered
Variables
Removed Method 1 Ekuitas Merek,
Promosia . Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen
Coefficientsa
Model
Collinearity Statistics Tolerance VIF
1 Promosi 0,939 1,065
Ekuitas Merek 0,939 1,065 a. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen
Collinearity Diagnosticsa
Model
Dimensi
on Eigenvalue Condition Index
Variance Proportions
(Constant) Promosi Ekuitas Merek
1 1 2,992 1,000 0,00 0,00 0,00
2 0,005 23,726 0,03 0,87 0,34
3 0,003 33,543 0,97 0,13 0,66
a. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 8 Uji Heteroskedasitas
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 9 Uji Regresi Linear Sederhana Variabel Promosi
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 0,021 0,077 0,269 0,789
Promosi 0,228 0,083 0,284 2,757 0,008
a. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen
Variabel Ekuitas Merek
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 0,021 0,077 0,269 0,789
Ekuitas Merek 0,668 0,097 0,708 6,882 0,000 a. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen
Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas “BSI Bandung”
LAMPIRAN 10 Uji Regresi Linear Berganda
Variables Entered/Removedb
a. Predictors: (Constant), Ekuitas Merek, Promosi
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 15,217 2 7,609 1,422E3 0,000a
Residual 0,358 67 0,005
Total 15,576 69
a. Predictors: (Constant), Ekuitas Merek, Promosi b. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen