PT Federal International Finance (FIF) adalah perusahaan pembiayaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Astra. Bisnis FIF awalnya difokuskan pada pembiayaan konvensional dan syariah untuk mendukung penjualan ritel sepeda motor Honda. Selanjutnya telah dikembangkan produk pembiayaan sepeda motor bekas dan SPEKTRA sebagai kredit barang konsumsi umum, termasuk elektronik dan peralatan rumah tangga.
Pemasaran dan Pangsa Pasar
Setelah dilakukan pengembangan jaringan layanan yang pesat pada tahun 2012, FIF tidak melakukan penambahan jaringan layanan baru sepanjang tahun 2013 dan masih mengelola kegiatan operasional dari 164 kantor cabang dan 364 titik layanan di seluruh Indonesia.
Salah satu prioritas utama dalam fokus kerja tahun 2013 adalah intensifikasi jaringan distribusi dengan mengutamakan sinergi dan hubungan antar fungsi dengan mitra kerja, baik dalam lingkungan jaringan bisnis Astra, Honda Sales Operation, dealer otomotif dan lainnya untuk pengembangan operasional dan produk, di antaranya produk joint financing. Inovasi produk, seperti SPEKTRA card, bertujuan untuk ekspansi dan diversifikasi basis pelanggan. FIF juga menyelenggarakan program pemasaran yang terfokus
PTFederalInternational
Finance(FIF)
PT Federal International Finance (FIF) is a finance company wholly owned by Astra. FIF’s business is initially focused on conventional and sharia financing to support retail sales of Honda motorcycles. Subsequently, FIF developed used motorcycle financing and SPEKTRA, a new credit product for general consumer goods, including household electronics and appliances.
Marketing and Market Share
After achieving rapid service network development in 2012, FIF did not undertake any additions to its existing network in 2013 and still managed operations out of 164 branch offices and 364 points of services throughout Indonesia.
One of the main priorities in the 2013 work program was intensification of the distribution network by focusing on product and operational enhancements through synergies and cross functional relationships with business partners, including parties that are integrated within the business networks of Astra Group, Honda Sales Operation, automotive dealerships and other functional networks, among others joint financing. Product innovation, such as SPEKTRA card, is designed to further expand and diversify the FIF memberi dukungan finansial bagi
konsumen motor Honda di seluruh nusantara
FIF provides financial support for Honda motorcycle consumers across the country
dan meningkatkan kemampuan untuk memantau perkembangan industri dengan baik sebagai dasar penyelarasan internal perusahaan dengan kondisi eksternal untuk memenangkan persaingan.
Untuk menunjang seluruh upaya tersebut, pelayanan yang maksimal bagi nasabah juga menjadi prioritas utama dalam penanganan keluhan nasabah, yang dilakukan berdasarkan fokus di tingkat cabang atau departemen terkait sehingga respon dan penyelesaian dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat, umumnya dalam jangka waktu 2 x 24 jam.
Secara keseluruhan, FIF tetap berhasil mempertahankan posisinya dalam transaksi pembiayaan sepeda motor Honda, dengan pangsa pasar yang tidak berubah dibandingkan tahun 2012, yaitu sekitar 46% dari total pembiayaan sepeda motor Honda baru di Indonesia.
Kinerja Tahun 2013
Pada tahun 2013, FIF memiliki 3,6 juta nasabah aktif, meningkat sekitar 3% dari 3,4 juta nasabah pada tahun sebelumnya. Transaksi pembelian yang dibiayai naik dari 1,2 juta unit sepeda motor Honda baru pada tahun 2012 menjadi 1,3 juta, dengan total nilai pembiayaan tahun 2013 sebesar Rp 15,5 triliun dibandingkan Rp 14,1 triliun pada tahun sebelumnya.
customer base. FIF also undertook focused marketing programs and improved its internal surveillance ability to properly monitor changes in the industry, to be used as the basis for internal alignment with external conditions to win over the competition.
To further these initiatives, customer service excellence is also a constant priority in the process of handling customer complaints, which is carried out by related branch or department level focus, in order to facilitate timely and accurate response and settlement, usually within 2 x 24 hours.
Essentially, FIF managed to maintain its position in Honda motorcycle financing; the market share remained unchanged from 2012, at 46% of total financing of new Honda motorcycles in Indonesia.
Performance in 2013
In 2013, FIF recorded 3.6 million active customers, approximately 3% more than 3.4 million customers in the previous year. Unit sales of the new Honda motorcycles financed by FIF rose from 1.2 million units in 2012 to 1.3 million units, with financing value of Rp 15.5 trillion compared to Rp 14.1 trillion in the previous year.
Layanan jasa keuangan yang komprehensif untuk kemudahan transaksi ritel
Comprehensive financial services offering for convenient retail transactions
Penerapan regulasi uang muka minimum bagi kredit otomotif telah membawa dampak positif, yakni perbaikan kualitas portofolio piutang pembiayaan yang dikelola oleh FIF. Hal ini ditunjukkan oleh menurunnya rasio kredit bermasalah di tahun 2013.
FIF terus berhasil mempertahankan tingkat likuiditas yang sehat, didukung oleh akses sumber pendanaan yang luas. Komposisi pendanaan pada tahun 2013 terdiri dari obligasi (12%), pinjaman sindikasi (10%), pinjaman bilateral (32%), joint financing (37%), dan
collection (9%). Melanjutkan rencana penerbitan obligasi dengan total nilai Rp 10 triliun selama 2 tahun, FIF kembali menggalang dana masyarakat pasar modal sebesar Rp 2,4 triliun pada tahun 2013 melalui emisi Obligasi Berkelanjutan I Tahap II Tahun 2013 dengan tingkat bunga tetap. Obligasi yang dicatatkan pada awal April 2013 ini mendapat peringkat AAA(idn) dari Fitch Ratings Indonesia.
Implementation of the minimum down payment regulation for automotive credit brought a positive impact. The quality of the financing receivables managed by FIF improved, which was shown by lower levels of non-performing loans in 2013.
FIF consistently maintains adequate liquidity, supported by extensive access to funding sources. In 2013, funding composition was made up of bonds (12%), syndicated loans (10%), bilateral loans (32%), joint financing (37%), and collection (9%). In continuation of the bond issuance plan for a total value of Rp 10 trillion over a two-year period, FIF raised additional funds in the capital market to the amount of Rp 2.4 trillion during 2013 through Continuous Bonds I Phase II 2013 which pay a fixed interest rate. The bonds were listed in early April 2013, and obtained a rating of AAA(idn) from Fitch Ratings Indonesia.
Rencana Tahun 2014
Untuk tahun 2014, pertumbuhan penjualan sepeda motor di Indonesia masih diperkirakan bergerak positif. Strategi pertumbuhan FIF yang berkaitan erat dengan pengembangan bisnis sepeda motor, khususnya Honda, difokuskan pada pertumbuhan jaringan di wilayah operasional yang diprioritaskan oleh Honda untuk meraih target pangsa pasar sebesar 50% dari pembiayaan sepeda motor Honda secara keseluruhan.
Pengembangan jaringan juga diimbangi dengan peningkatan kompetensi sumber daya manusia dan sistem informasi yang semakin unggul untuk memberikan dukungan yang komprehensif bagi perkembangan bisnis ke depan. Sedangkan dukungan kapasitas keuangan ditingkatkan, diantaranya melalui emisi obligasi di tahun 2014.
Dalam jangka panjang, penajaman terhadap program kerja yang telah dimulai pada tahun 2013, mencakup pemantapan value proposition dan business model untuk menonjolkan keunikan dan keunggulan kartu serta gerai ritel SPEKTRA yang memberikan pengalaman berbelanja yang cepat, mudah dan bermanfaat bagi pelanggan.
Plans for 2014
For 2014, growth of motorcycle sales in Indonesia is expected to be positive. FIF’s growth strategy is closely linked to the developments in the motorcycle business, Honda in particular; its focuses on network growth in operational areas that constitute Honda’s main priorities, with a target to attain 50% market share of Honda motorcycle’s unit financed.
Network development is supplemented by improved human resource competencies and superior information technology to establish comprehensive and business driven support for future growth. Furthermore, financial capacity will also be developed throughout 2014, among others by bonds issuance.
In the long run, work programs that were initiated in 2013 will be intensified, including strengthening the value proposition and business model of SPEKTRA card and retail outlets to emphasize their exclusivity and superiority in offering a fast, convenient and valuable shopping experience for customers.
Astra Credit Companies memberi ragam alternatif pembiayaan mobil yang bermanfaat bagi pelanggan
Astra Credit Companies offer a large selection of car financing packages for customers
Astra memberi kemudahan kepada konsumen pembeli mobil dengan menawarkan ragam paket pembiayaan kepemilikan mobil yang terjangkau melalui Astra Credit Companies dan Toyota Astra Financial Services.