INTA has been established for more than four decades and along with its seven subsidiaries has a very solid
7. PT Inta Resources (IR)
Pada 7 November 2011, INTA mendirikan IR sebagai perusahaan yang bergerak di bidang solusi energi & sumber daya. Pendirian perusahaan ini merupakan langkah strategis yang disiapkan INTA untuk masuk ke bisnis energi & sumber daya secara langsung di saat yang tepat.
Namun, komitmen INTA sebagai Penyedia Solusi Total tetap memandang bisnis energi & sumber daya merupakan strategi jangka panjang untuk meningkatkan tingkat pengembalian kepada para pemegang saham.
7. PT Inta Resources (IR)
On 7 November 2011, INTA established IR as a Company engaged in energy & resources solutions. The establishment of this Company is a strategic move prepared by INTA to enter the energy & resources business directly at the right time.
However, given its commitment as a Total Solution Provider makes INTA to keep viewing the energy & resources business as a long-term strategy to increase the rate of return for its shareholders.
Sepanjang tahun 2014, INTA tetap memandang pentingnya peningkatan di sisi kualitas teknologi informasi untuk menghasilkan inovasi-inovasi baru dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan maupun untuk meraih pelanggan-pelanggan baru.
Penggunaan teknologi informasi (TI) yang tepat dan optimal menjadi pondasi Perseroan dalam menjalankan kegiatan operasional yang efektif dan efisien. INTA telah mengimplementasikan sistem TI yang terintegrasi selama lebih dari satu setengah dekade.
Infrastruktur teknologi yang diterapkan INTA menjadi pendukung penting dalam perkembangan Perseroan. Untuk kelancaran kegiatan operasional, INTA melengkapi perangkat komputer dengan hardware dan software pendukung serta penerapan sistem online di seluruh cabang. Hal ini tentunya didukung dengan koneksi internet dan kapasitas server yang memadai dan terus ditingkatkan tiap tahunnya. Optimalisasi kerja dengan virtualisasi menggunakan server ini memiliki peran besar dalam peningkatan efisiensi.
Perseroan pun senantiasa mengikuti perkembangan teknologi demi menyesuaikan kebutuhan industri. Dengan demikian, diharapkan dapat mempermudah dan meningkatkan kinerja karyawan. Seluruh fasilitas TI Perseroan ini juga didukung manajemen risiko yang baik dengan penggunaan data center yang terlindungi dari risiko kerusakan.
INTA mengembangkan jaringan secara terpisah dan melakukan back up. Sehingga keamanan data perseroan dapat terjaga dan infrastruktur TI tetap dapat beroperasi dengan baik meskipun terjadi gangguan.
Upaya INTA dalam mengembangkan sistem TI ini merupakan bagian dari upaya Perseoran dalam
bertransformasi mencapai kinerja yang terus berkembang. Hingga saat ini, INTA telah menggunakan berbagai sistem TI dalam kegiatan operasional, antara lain :
1. Manufacturer Management Inventory (MMI)
Sistem Manufacturer Management Inventory berfungsi sebagai platform tunggal untuk memesan suku
Throughout 2014, INTA continues to see the importance of improvement in the quality of information technology to generate new innovations in providing the best service to customers and to reach new customers.
The use of appropriate and optimal information technology (IT) has become the foundation of the Company in
carrying out effective and efficient operations. INTA has implemented integrated IT systems for more than one and a half decades.
INTA’s applied technology infrastructure has a crucial supporting role in the development of the Company. For the sake of smooth operations, INTA equips its computers with hardware and software support and the implementation of an online system in all branch offices. This of course is supported by sufficient internet connection and server capacity and is continuously upgraded every year. Optimization of working with virtualization and the use of the server has a major role in increasing efficiency.
The Company also continues to follow the development of technology to suit the needs of the industry. Therefore, it is expected to simplify and improve employee performance. The entire IT facilities of the Company are also supported by good risk management with the use of the data center that is protected from the risk of damage.
INTA develops networking separately and performs a back-up, so that the Company can maintain data security and IT infrastructure can still operate well despite interference.
INTA’s effort in developing the IT system is part of the Company’s efforts in transformation to achieve a performance that continues to grow. Until now, INTA has used a variety of IT systems in its operations, among others:
1. Manufacturer Management Inventory (MMI)
The Manufacturer Management Inventory system serves as a single platform for ordering spare parts to the
cadang kepada prinsipal. Aplikasi ini digunakan untuk menciptakan efisiensi persediaan dengan meminimalisir tingkat persediaan non-produktif. Dengan sistem ini, Perseroan dapat menekan biaya dan mengelola persediaan suku cadang secara efektif.
2. Enterprise Resource Planning (ERP)
Perseroan telah menerapkan sistem teknologi informasi terintegrasi SAP Enterprise Resource Planning (ERP) sejak awal tahun 2000. Ketika itu INTA melakukan investasi sebesar USD2,5 juta. Investasi TI yang dilakukan Perseroan tersebut merupakan langkah perseroan untuk transformasi jangka panjang.
Dengan sistem ERP ini, kegiatan operasional Perseroan secara online dan langsung (real time). Berbagai kegiatan yang dapat dilakukan berbasis ERP, antara lain transaksi penjualan alat berat, suku cadang, perbaikan, perawatan, penyewaan, dan pembiayaan.
Penggunaan sistem SAP juga diterapkan di internal Perseroan dalam mengintegrasi sistem pelaporan yang spesifik, laporan keuangan, akuntansi dan pengawasan. Sistem yang terintegrasi ini membuat karyawan di kota dapat mengakses dan mengontrol langsung pelayanan dan alat berat yang ada di daerah terpencil. Dengan demikian, pelayanan dapat berjalan optimal dan perusahaan dapat menghemat biaya operasional. Penerapan sistem ERP ini bahkan dapat menghemat biaya operasional sekitarUSD2 juta per tahun.
Untuk meningkatkan optimalisasi penggunaan sistem, Perseroan setiap tahunnya mengadakan pelatihan penggunaan SAP bagi staf administrasi, manager cabang, kepada departemen hingga jajaran manajemen. Komitmen Perseoran untuk terus mengembangkan
sistem IT yang terintegrasi juga dilakukan dengan peningkatan aplikasi ERP, antara lain yang terdapat pada sistem pelaporan harian (DAR), pelaporan layanan teknis (TSR), laporan komponen, layanan pengiriman unit-unit, Surat Pengiriman Barang (SPB), serta laporan aktivitas tenaga pemasaran.
principal. This application is used to create inventory efficiency by minimizing non-productive inventory levels. With this system, the Company can reduce costs and manage spare parts inventory effectively.
2. Enterprise Resource Planning (ERP)
The Company has implemented an integrated information technology system called SAP Enterprise Resource Planning (ERP) since the beginning of 2000. At that time INTA made an investment of USD2.5 million. The IT investment made by the Company was a step of the Company for long-term transformation.
With this ERP system, Company operations are online and direct (real time). Various activities can be carried out based on ERP, among others, heavy equipment transaction sales, spare parts, repair, maintenance, leasing, and financing.
The use of the SAP system is also implemented in the Company’s internal reporting system that integrates specific financial reporting, accounting and supervision. This integrated system allows employees in the city to access and directly control services and heavy equipment in remote areas. Thus, services can run optimally and the Company can save on operating costs. The implementation of the ERP system can even lower operational costs by approximately USD2 million per year.
To optimize the use of the system, the Company
conducts annual training in SAP for administrative staff, branch managers, department heads up to the ranks of management.
The Company’s commitment to continue to develop an integrated IT system is also carried out by increasing ERP applications, among other things contained in the daily reporting system (DAR), technical services reporting (TSR), report on components, service delivery units, Mail Shipping (SPB) , as well as marketing staff activity reports.
3. Volvo CareTrack
Hingga saat ini alat berat Volvo masih mendominasi penjualan alat berat INTA. Untuk mendukung bisnis distribusi dan penyewaan alat berat merek Volvo, Perseroan menggunakan sistem Volvo CareTrack yang dirilis tahun 2010. Sistem ini membantu diler dan pelanggan dalam mengontrol alat berat Volvo dari jarak jauh secara langsung.
Selain itu, Volvo CareTrack juga dapat digunakan sebagai alat komunikasi antar sesama pengguna alat berat Volvo. Alat ini menggunakan komputer kecil yang mencakup modem, kartu GSM dan GPS. Di beberapa daerah yang sulit dijangkau oleh signal GSM, alat ini akan menyalurkan informasi melalui satelit.
Alat yang berfungsi untuk memantau keberadaan alat berat secara langsung ini telah diaplikasikan pada seluruh alat berat merek Volvo, seperti articulated haulers, excavator, wheel loader, dan motor grader. Dengan alat ini pelanggan dan diler dapat memantau produktivitas kerja alat berat, waktu istirahat, mendeteksi kerusakan, lokasi keberadaan alat berat, konsumsi bahan bakar, dan jadwal layanan berikutnya. Seluruh informasi tersebut kemudian dikirimkan ke pusat data untuk diolah dan dianalisis sehingga pelanggan maupun diler memiliki data informasi untuk mengetahui kondisi alat berat yang digunakan. 4. Machine Delivery Acknowledgement (MDA)
Perseroan telah menerapkan aplikasi Machine Delivery Acknowledgement sejak tiga tahun terakhir. Dengan sistem ini, karyawan dapat memperoleh informasi terkait pengiriman unit dengan cepat, seperti tanggal perkiraan produk tiba di kantor cabang, spesifikasi alat berat, nomor seri, warranty, tipe, tujuan pelanggan, forwarder yang digunakan, dan biaya. MDA juga berfungsi sebagai proses awal data populasi unit yang dimiliki INTA dan berguna untuk memonitor kegiatan warranty secara online.
5. Sales Activity Report
Aplikasi ini berguna untuk mengetahui prospek penjualan unit ke pelanggan. Selain itu, SAR juga menyimpan data pelanggan dan data kunjungan tenaga penjual, serta menyediakan fasilitas untuk pembuatan
3. Volvo Care Track
Until now Volvo heavy equipment t is still dominating INTA’s heavy equipment sales. To support business distribution and rental of Volvo heavy equipment, the Company uses the Volvo Care Track system which was released in 2010. This system helps dealers and customers to control Volvo heavy equipment directly by remote control.
In addition, Volvo Care Track can also be used as a means of communication among users of Volvo heavy equipment. This tool uses a small computer which includes a modem, GSM and GPS cards. In some areas where the GSM signal is inaccessible the device will distribute information via satellite.
The tool used to monitor the presence of heavy equipment directly has been applied to the entire Volvo heavy equipment, such as articulated haulers, excavators, wheel loaders, and motor graders. With this tool, customers and dealers can monitor heavy equipment productivity, time off, detect damage, location of heavy equipment, fuel consumption, and the next service schedule. All information is then transmitted to the data center to be processed and analyzed so that customers and dealers have data and information to determine the condition of heavy equipment used. 4. Machine Delivery Acknowledgment (MDA)
The Company has implemented Machine Delivery Acknowledgement applications for the last three years. With this system, employees can obtain information related to the delivery of units quickly, such as expected product arrival dates at the branch office, heavy equipment specifications, serial numbers, warranty, types, customer location, forwarders used, and costs. MDA also serves as initial processing data for population of units owned by INTA, which is useful for monitoring warranty activities online.
5. Sales Activity Report
This application is useful for identifying the prospects for the sale of units to customers. In addition, SAR also stores data of customers and visits made by salespersons, as well as provide the means for making
surat penawaran yang disertai dengan spesifikasi produk unit yang ditawarkan ke pelanggan.
Dengan informasi yang dapat disajikan dengan cepat dan akurat tersebut membuat managemen Perseroan mampu menganalisa prospek penjualan unit dan dapat mengetahui kendala-kendala yang dihadapi para tenaga penjual selama proses kanvasing ke pelanggan.
Perseroan juga berupaya melakukan efisiensi waktu dan biaya dalam melakukan komunikasi. Untuk itu, sejak 2014 INTA Group telah memanfaatkan teknologi video conference untuk mengurangi biaya perjalanan dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Program Teknologi Informasi 2014
Setiap tahunnya, Perseroan terus melakukan peningkatan peran sistem TI dalam kegiatan bisnis. Berikut program TI yang dilakukan Perseroan selama 2014 :
a. Pelaporan
Perseroan meningkatkan sistem pelaporan tambahan, seperti pelaporan kegiatan tim penjualan, prospek penjualan tim pemasaran, realisasi, serta informasi pendukung lainnya. Penerapan sistem pelaporan tambahan ini dilakukan untuk mempercepat alur informasi dari cabang ke pusat.
b. Perluasan Jangkauan SAP
Penambahan cabang yang dilakukan Perseroan
senantiasa dibarengi dengan perluasan jangkauan jaringan infrastruktur SAP. Dengan pemasangan aplikasi SAP di kantor cabang baru ini membuat seluruh kantor cabang dapat terhubung dan terintegrasi dengan baik. Hingga 2014, total kantor cabang Perseroan tercatat sebanyak 44 cabang. Perseroan menilai investasi tambahan untuk perluasan jaringan SAP tersebut sejalan dengan upaya Perseoran dalam meningkatkan potensi pendapatan. c. Pelatihan
Untuk mengoptimalkan penggunaan infrastruktur TI, Perseroan mengadakan pelatihan kepada seluruh karyawan, khususnya pengguna baru. Pelatihan dilakukan secara internsif secara berkelompok dan dengan mendatangkan pelatih ke kantor cabang.
offer letters along with product specifications of units offered to customers.
With information that can be served quickly and accurately allows Company management to analyze the prospects for the sale of units and determine the constraints faced by the salespersons during negotiations with customers.
The Company also seeks to spend time and cost efficiently in communicating.
To that end, INTA Group has since 2014 utilized the video conferencing technology to reduce travel costs and increase efficiency and productivity.
Information Technology Program 2014
Each year, the Company continues to increase the role of IT systems in business operations. Here are the IT programs implemented by the Company during 2014:
a. Reporting
The Company raises additional reporting systems, such as reporting of sales team activities, marketing team sales prospects, realization, as well as other supporting information. Application of additional reporting systems is done to speed up the flow of information from the branch offices to the head office.
b. SAP Coverage Expansion
The addition of branch offices made by the Company is always coupled with network coverage expansion of SAP infrastructure. With the recent installation of SAP applications in branch offices has made all branch offices well connected and integrated. Until 2014, the Company has 44 branch offices. The Company considers that the additional investment for the expansion of the SAP network is in line with the Company’s effort to increase potential revenue.
c. Training
To optimize the use of IT infrastructure, the Company conducts training for all employees, especially new users. Training is conducted intensively and in groups and by bringing in a trainer to the branch office.
d. Pemeliharaan
Perseroan secara berkala melakukan pemeliharaan rutin infrastruktur TI di seluruh jaringan dan kantor cabang. Hal ini dilakukan untuk menjaga kinerja TI agar senantiasa optimal. Kegiatan pemeliharaan ini meliputi kontrol kelayakan server dan komputer, baik Personal Computer (PC) maupun Laptop. Kontrol tersebut juga berguna untuk mengetahui kemampuan server dan komputer dalam menghadapi perkembangan bisnis. Perseroan juga mengevaluasi dan memastikan modul SAP digunakan secara akurat.
d. Maintenance
The Company periodically conducts routine maintenance of IT infrastructure across the network and branch offices. This is done to maintain IT performance in order to stay optimal. This maintenance activity includes feasibility control over servers and computers, both Personal Computer (PC) or laptop. Such control is also useful to determine the ability of servers and computers in the face of business development. The Company is also evaluating and ensuring that the SAP module is used accurately.
Hingga akhir 2014, terdapat lebih dari 1.424 karyawan yang bergabung dalam Grup INTA. Bagi Perseroan, sumber daya manusia tersebut merupakan aset dan elemen penting dalam keberlangsungan kegiatan usaha. Untuk itu, INTA senantiasa berupaya mengelola sumber daya manusia menjadi lebih profesional. Ini adalah bagian dari komitmen Perseroan dalam mendorong peningkatan kinerja dan pengembangan bisnis.
Demi terciptanya pengaturan kerja yang baik dan mendorong setiap karyawan agar dapat bekerja optimal, setiap tahunnya Perseroan mensosialisasikan rencana kerja dan target yang ingin dicapai, baik untuk jangka pendek maupun jangka panjang.
Dengan demikian, setiap divisi pekerjaan akan membuat rencana dan program kerja yang efektif untuk mencapai target. Perencanaan kerja ini sekaligus menjadi motivasi karyawan untuk dapat saling bersinergi dalam mencapai target kinerja.
Dalam menghasilkan tim yang solid, INTA secara rutin mengevaluasi beban kerja dan komposisi sumber daya manusia di setiap fungsi kerja. Hal ini dilakukan agar jumlah dan posisi karyawan di setiap departemen dapat sesuai dan efektif.
Upaya Perseroan dalam membangun tim kerja yang kokoh juga dilakukan dengan meningkatkan rasa kebersamaan antar karyawan. Untuk itu, INTA kerap mengadakan kegiatan bersama, seperti perayaan hari keagamaan, hari kemerdekaan RI, dan gathering karyawan. Dengan berbagai kegiatan tersebut diharapkan antar karyawan dapat saling mengenal dan memahami struktur dan fungsi kerja masing-masing.
Dalam upaya menjaga optimalisasi kerja karyawan, Perseroan mendorong karyawan untuk berpegang pada prinsip kerja cerdas dengan mempertahankan jam kerja yang efektif. Dari sisi eksternal, untuk meningkatkan kualitas pelayanan SDM, Perseroan terbuka menerima masukan dari pelanggan sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem pelayanan.
Until the end of 2014, there were more than 1,424 employees who joined the INTA Group. For the Company, human resources constitute an asset and an important element for the sustainability of business activities. To that end, INTA strives to manage its human resources to be more professional. This is part of the Company’s commitment in encouraging performance improvement and business development.
In order to create a good working atmosphere and encourage each employee to work optimally, each year the Company socializes its business plan and target to be achieved, both for short term and long term.
Thus, each job division will create its effective business plan and program in order to achieve the target. This business plan is a motivation for employees to be able to synergize in achieving performance targets.
To build a solid team, INTA regularly evaluates the human resources workload and composition in each job function. This is done so that the number and position of employees in each department is adequate and effective.
Company efforts in building a solid team work is also done by increasing the sense of togetherness among employees. To that end, INTA often conducts joint activities, such as celebration of religious holidays, independence day, and employee gathering. With these various activities it is expected that employees know each other well and understand the structure and function of each job.
In an effort to continue to optimize employee work, the Company encourages employees to adhere to smart working principles through maintaining effective working hours. On the external side, to improve HR service quality, the Company is open to suggestions from customers as evaluation material to improve the service system.