BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2 Rangkuman Penelitian
No Indikator Hasil Penelitian
1. Keanggotaan Persepsi pemustaka terhadap persyaratan untuk menjadi anggota perpustakaan dapat dilihat pada tabel 4.1 yaitu (83,15%) menunjukkan bahwa pengguna perpustakaan merasa tidak memberatkan untuk menjadi anggota perpupustakaan.
Persepsi pemustaka terhadap proses pembuatan kartu anggota dapat dilihat pada tabel 4.2 yaitu (57,89%) menunjukkan bahwa proses pembuatan kartu anggota tidak menyulitkan pengguna perpustakaan.
Persepsi pemustaka terhadap pembuatan kartu anggota lama dapat dilihat pada tabel 4.3 yaitu (55,78%) menunjukkan bahwa pengguna perpustakaan merasa tidak setuju dalam pembuatan kartu anggota yang memakan waktu lama.
2. Peminjaman Persepsi pengguna terhadap prosedur peminjaman buku di perpustakaan dapat dilihat pada tabel 4.4 yaitu (65,26%) menunjukkan bahwa pengguna perpustakaan mudah untuk meminjam bahan pustaka.
Persepsi pengguna terhadap jumlah buku yang dapat di pinjam di perpustakaan dapat dilihat pada tabel 4.5 yaitu (63,15%) menunjukkan bahwa penggguna merasa kurang sesuai dengan dua jumlah buku yang dapat di pinjam di perpustakaan.
Persepsi pengguna terhadap jangka waktu peminjaman di perpustakaan dapat dilihat pada tabel 4.6 yaitu (43,15%) menunjukkan bahwa penggguna merasa tidak sesuai dengan jangka waktu peminjaman yang ada di perpustakaan.
Persepsi pengguna terhadap pelayanan petugas sirkulasi dapat dilihat pada tabel 4.7 yaitu (70,52%) menunjukkan bahwa penggguna merasa baik terhadap pelayanan yang ada di perpustakaan.
3. Pengembalian Persepsi pengguna terhadap proses pengembalian buku di perpustakaan yaitu (17,89%) menunjukkan bahwa penggguna merasa kurang sesuai.
4. Perpanjangan Persepsi pengguna terhadap proses perpanjangan waktu peminjaman proses yaitu (65,26%) menunjukkan bahwa penggguna merasa tidak memadai.
5. Sanksi Persepsi pengguna terhadap sanksi yang diberikan oleh pihak perpustakaan yaitu (57,89%) menunjukkan sangat memberatkan penggguna dengan adanya sanksi yang diberikan.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitan dan pembahasan yang telah dibahas pada IV peneliti mengambil kesimpulan sebagai berikut tentang Persepsi Pemustaka Terhadap Pelayanan Sirkulasi pada Dinas perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal berdasarkan 5 indikator.
1. Berdasarkan keanggotaan Persepsi pemustaka terhadap layanan sirkulasi pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal pengguna merasa untuk menjadi anggota perpustakaan sangat mudah dan tidak memberatkan pengguna dengan syarat yang diberikan.
2. Peminjaman yang ada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal pengguna merasa mudah melakukan peminjaman buku namun pengguna kurang sesuai dengan jumlah buku yang dapat di pinjam.
3. Pengembalian yang ada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal pengguna merasa sudah sesuai dengan harapan pengguna.
4. Perpanjangan yang ada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal pengguna merasa satu minggu tidak sesuai dengan harapan pengguna.
5. Sanksi yang ada di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal pengguna merasa sangat memberatkan dengan sanksi yang diberikan kepada pengguna utuk mengganti buku sesuai dengan judul dan pengarang yang sama.
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah disampaikan diatas dengan hasil penelitian yang telah di peroleh ,maka peneliti memberikan beberapa saran sebagai berikut:
1. Diharapkan Perpustakaan merekrut pustakawan dengan background ilmu perpustakaan sesuai dengan UU No. 43 tahun 2007.
2. Diharapkan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal memotivasi atau mengevaluasi kinerja pegawai perpustakaan agar lebih baik dalam melayani masyarakat pengguna dengan cara memeriksa target kerja pegawai disetiap tahunnya.
DAFTAR PUSTAKA
Anyalebechi,Linda I dan Udo-Anyanwu, Adaora J.2016.”Public Library Services and The Attainment of the social well being of users in enugu state,Journalof Policy and Development Studies Vol. 10, No. 1, February 2016.
Www.arabianjbmr.com/JPDS_index.php
Aswina,2017. Analisis Proses Layanan Sirkulasi Diperpustakaan dan Arsip
Daerah Kabupaten Luwu Utara, Makassar : Fakultas Adab dan Humaniora uin alauddin Makassar.
Http://repositori.uin-alauddin.ac.id/6550/
Bororing Holly. 2016.Pemanfaatan Jasa Layanan Sirkulasi UPT Perpustakaan Oleh Mahasiswa UNSRAT.
Http://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurna/article/view/14278 Bungin, Burhan. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif : Komunikasi, Ekonomi,
dan kebijakan Publik serta Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta : Kencana.
Depdiknas. RI. 2004. “Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman”.
Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional RI.
Departemen Pendidikan Nasional RI. 2003. Pengaruh Persepsi Mahasiswa tentang Kemampuan Dosen.
Dewi, Cintya Bunga, Desriyeni. 2015. PemanfaatanPerpustakaan Kantor Arsip, PerpustakaaDan Dokumentasi Kota Padang BagiMasyarakat. Padang : FBS UniversitasNegeriPadang.
Http://ejournal.unp.ac.id/index.php/iipk/article/view/6130
Elni, Sopiana Damanik. 2018. Persepsi pemustaka terhadap pelayanan sirkulasi di Perpustakaan Politeknik Negeri Medan (POLMED). Skripsi : Fakultas Ilmu Budaya. Universitas Sumatera Utara. Medan.
HabbabAhna, Sarah. 2016.Pemanfaatan Perpustakaan sebagai sumber belajar oleh mahasiswa Jurusan bahasa dan sastra indonesia, Gorontalo :Fakultas
sastra dan budaya universitas Gorontalo.
Http://tulisan-sarah-ahna.blogspot.com/2016/04/PemanfaatanPerpustakaan-sebagai sumber.html?M=1
Hasugian, Jonner. 2009. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Medan : USU Press.
Littman, Justin dan Connaway, Silipigni Lynn. 2014.“A Circulation Analysis of Print Books and e- books in an academic research library.
Http://www.oclc.org/content/dam/research/publications/library/2004/littman-connaway-duke.pdf
Muhammad,Ilyas Albani. 2017. Persepsi Pemustaka Terhadap Layanan Sirkulasi di Perpustakaan Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah (DPAD) Kota Tangerang. Skripsi : Fakultas Adab dan Humaniora. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta.
Munchen, Saur K. G.2001. “ The Public Library Service. American, IFLA UNESCO Guidelines For Development.
Http://www.ifla.org/files/assets/hq/publications/archive/the-public-library- service/publ97.pdf.
Kurniasih,Nani.2018. Analisis Pengaruh Pelayanan Perpustakaan terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan di Institut Agama Islam Imam Ghozali :Cilacap. JurnalTawadhu.
Http://ejournal.iaiig.ac.id/index.php/TWD/article/View/18
Freedman,Maurice J.1981. “Circulation Systems Past and Present, New York City, School of Library Service,Columbia University.
Http://ejournals:bc.edu/ojs/index.php/ital/article/view/5306
Syafrisafruddin,Muh. 2016. Pemanfaatan Layanan Sirkulasi Perpustakaan Arsip dan Pengelolaan Data elektronik Kabupaten enrekang, Makassar : Jurusan llmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Humaniora UIN Alauddin Makassar.
Http://repositori.uinalauddin.ac.id/1129/1/Muh%2520Syafri%2520Safarud din.pdf
Sapli, Asril. 2016. Analisis Pemahaman pemustaka Terhadap Tata Tertib Perpustakaan di perpustakaan Universitas Negeri Makassar, Makassar : Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Humaniora UIN Alauddin Makassar.
Suriani. 2014. Persepsi Pemustaka Tentang Layanan Sirkulasi di Perpustakaan Daerah Kabupaten Barru. Skripsi : Fakultas Adab dan Humaniora. UIN
Alauddin.Makassar.
TertaDewi, Sri dan Ardoni. 2012. Sikap Pemustaka Terhadap Layanan Sirkulasi di PerpustakaanUniversitas Negeri Padang. Padang : FBSU niversitas Negeri Padang.
Http://ejournal.unp.ac.id/index.php/iipk/article/view/501
Whittaker, Beth M. 2008 .“Using Circulation System for Special Collection:Tracking Usage, Promoting The collection, and addressing the backlogs.
Http://crl.acrl.org/index.php/crl/article/view/15910
Yunaldi, CintiaTega D,2012. SistemLayananSirkulasi di PerpustakaanProklamasi Bung Hatta Bukittinggi. Padang : FBS UniversitasNegeri Padang.
Http://ejournal.unp.ac.id/index.php/iipk/article/view/1517
Nomor:
LAMPIRAN 1
Kuesioner Penelitian
ANALISIS PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP PELAYANAN SIRKULASI DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN
KABUPATEN MANDAILING NATAL
Saya mengharapkan kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner dalam rangka penelitian tentang “Persepsi Pemustaka Terhadap Pelayanan Sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal”. Atas perhatian dan kesediaan Saudara, peneliti ucapkan terimakasi.
Petunjuk Pengisian :
1. Jawablahpertanyaan di bawahinidenganmemilihjawaban yang Saudaraanggap paling cocok
2. Saudaracukup member tandasilang (X) padajawaban yang Saudaraanggap paling tepat.
I. Keanggotaan
1. Menurut Saudara apakah persyaratan untuk menjadi anggota di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal memberatkan Saudara ?
a. Sangat memberatkan c. Kurang memberatkan
b. Memberatkan d. Tidak memberatkan
2. Menurut Saudara, apakah proses pembuatan kartu anggota menyulitkan Saudara?
a. Sangat menyulitkan c.Tidak menyulitkan b. Menyulitkan d. Kurang menyulitkan
3. Setujukah Saudara, saat pembuatan kartu anggota memakan waktu yang lama?
a. Sangat setuju c. Kurang setuju b. Setuju d. Tidak setuju II. Peminjaman
4. Menurut Saudara, apakah prosedur peminjaman buku di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal mudah dilakukan?
a. Sangat mudah . c. Kurang mudah
b. Mudah d. Tidak mudah
5. Menurut Saudara, apakah dengan dua jumlah buku yang dapat dipinjam sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai b. Sesuai d. Tidak sesuai
6. Menurut Saudara, apakah jangka waktu peminjaman yang ada di perpustakaan sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai b. Sesuai d. Tidak sesuai
7. Pada saat Saudara meminjam buku, bagaimanakah pelayanan yang diberikan petugas sebagian sirkulasi?
a. Sangat baik c. Kurang baik
b. Baik d. Tidak baik
III. Pengembalian
8. Menurut Saudara, apakah proses pengembalian buku di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal sudah sesuai dengan harapan Saudara?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai d. Tidak sesuai
9. Setujukah Saudara, saat pengembalian harus memperlihatkan buku yang dipinjam berserta kartu anggota terlebih dahulu saat mengembalikan buku/koleksi?
a. Sangat setuju c. Kurang setuju
b. Setuju d. Tidak setuju
10. Menurut Saudara, bagaimana kecepatan yang diberikan petugas di bagian sirkulasi pada saat Saudara melakukan pengembalian bahan pustaka?
a. Sangat cepat c. Kurang cepat
b. Cepat d. Tidak cepat
IV. Perpanjangan
11. Menurut Saudara, apakah perpanjangan waktu peminjaman hanya satu minggu sudah memadai?
a. Sangat memadai c. Kurang memadai
b. Memadai d. Tidak memadai
12. Menurut Saudara, apakah proses perpanjangan waktu peminjaman buku di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Mandailing Natal sudah sesuai dengan harapan Saudara?
a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai b. Sesuai d. Tidak sesuai
V. Sanksi
13. Menurut Saudara, apakah sanksi yang diberikan perpustakaan untuk keterlambatan pengembalian buku memberatkan Saudara?
a. Sangat memberatkan c. Kurang memberatkan
b. Memberatkan d. Tidak memberatkan
14. Setujukah Saudara, apabila Saudara menghilangkan buku yang dipinjam akan diberikan sanksi berupa mengganti bahan pustaka yang hilang atau robek dengan judul dan penggarang yang sama?
a. Sangat setuju c. Kurang setuju b. Setuju d. Tidak setuju
15. Menurut Saudara, apakah sanksi yang dikenakan terhadap keterlambatan pengembalian buku yang dipinjam sudah sesuai?
a. Sangat sesuai c. Sesuai
b. Tidak sesuai d. Kurang sesuai
LAMPIRAN II
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
No.
Kuesioner
Pilihan jawaban
A B C D
F % F % F % F %
1 1 1,05% 5 5,26% 10 10,s52% 79 83,15%
2 55 57,89% 30 31,57% 23 24,21% 2 2,10%
3 7 7,36% 20 21,05% 15 15,78% 53 55,78%
4 27 28,42% 62 65,26% 5 5,26% 1 1,05%
5 2 2,10% 23 24,21% 60 63,15% 10 10,52%
6 7 7,36% 18 18,94% 29 30,52% 41 43,15%
7 21 22,10% 67 70,52% 5 5,26% 2 2,10%
8 20 21,05% 55 57,89% 17 17,89% 3 3,15%
9 29 30,52% 62 65,26% 3 3,15% 1 1,05%
10 10 1,05% 15 15,78% 27 28,42% 43 45,26%
11 1 1,05% 7 7,36% 25 26,31% 62 65,26%
12 10 10,52% 28 29,47% 23 24,21% 34 35,78%
13 55 57,89% 29 30,52% 7 7,36% 4 4,21%
14 5 5,26% 12 12,63% 28 29,47% 50 52,63%
15 15 15,78% 15 15,78% 40 42,10% 25 26,31%