1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;
3. Undang-Undang nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
4. Permenkes RI nomor 2052 tahun 2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Dokter.
2. Persyaratan 1. Surat permohonan ditujukan Kepala Dinas Kesehatan;
2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP);
3. Fotokopi Ijasah sesuai profesi;
4. Surat Keterangan Bekerja dari Pimpinan Sarana Pelayanan Kesehatan
5. Surat Keterangan Persetujuan Kerja dari Pimpinan Sarana Pelayanan Kesehatan di SIP pertama untuk di sarana kedua;
6. Surat Keterangan Sehat dari dokter yang mempunyai Surat Izin Praktik;
7. Surat Pernyataan bersedia Praktik paling banyak tiga (3) tempat bermeterai;
8. Surat Tanda Registrasi (STR) yang dilegalisir oleh Konsil Kedokteran Indonesia yang masih berlaku;
9. Rekomendasi dan Berita Acara Visitasi Organisasi Profesi bagi perpanjangan (Di kecualikan perizinan baru dan pindah lokasi cukup rekomendasi saja) (Rekomendasi dari IDI / PDGI);
10. SIP lama untuk yang perpanjangan;
3. Prosedur 1. Pemohon menyerahkan berkas ajuan ke Petugas PIKSA;
2. Petugas PIKSA meneliti, memverifikasi kelengkapan berkas;
3. Petugas PIKSA mencatat ke buku induk;
4. Pengadministrasi Perizinan meng-entry data ke Sistem Informasi Management;
5. Pengadministrasi Perizinan mencetak surat rekomendasi izin;
6. Administrator Kesehatan memverifikasi dokumen cetak dengan data perizinan;
7. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
8. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
9. Kepala Dinas Kesehatan menandatangani dokumen izin;
10. Petugas PIKSA mencatat di buku induk;
11. Petugas PIKSA menyerahkan surat rekomendasi ke Pemohon.
4. Waktu Pelayanan 7 (tujuh) hari kerja 5. Biaya/Tarif Gratis
6. Produk Surat Rekomendasi Izin Praktik Dokter Umum, Dokter Spesialis, Dokter Gigi, Dokter Gigi Spesialis 7. Sarana dan Prasarana 1. Formulir permohonan;
2. Alat tulis;
3. Komputer;
4. Buku induk;
5. Ruang tunggu;
8. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Disiplin;
3. Jujur;
4. Simpatik;
5. Ramah;
6. Murah senyum;
7. Bisa mengoperasikan komputer;
8. Memahami Kearsipan;
9. Memahami Sistem Informasi Management Data;
10. Memahami verifikasi berkas.
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
SURAT REKOMENDASI IZIN PRAKTIK DOKTER UMUM, DOKTER SPESIALIS, DOKTER GIGI, DOKTER GIGI SPESIALIS DI INSTANSI
9. Pengawasan Internal Pelaksanaan pengawasan dapat dilakukan baik oleh atasan langsung atau oleh pejabat/petugas pada Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten yang ditunjuk melaksanakan pengawasan secara fungsional.
1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten;
2. Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten;
3. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan;
4. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan.
5. Administrator Kesehatan 10. Penanganan Pengaduan,
Saran dan Masukan
Petugas : Diyah Mayawati HP (WA) : 085229023402
email : yankesklaten@gmail.com
Kantor : Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten, Jl. Pemuda 313 Mekanisme pengaduan :
1. Pelanggan menyampaikan keluhan kepada petugas;
2. Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui : a. Petugas pengaduan langsung;
b. Surat pengaduan;
c. Kotak pengaduan;
d. Telepon, SMS, WA;
e. Email.
3. Petugas mencatat dan mengumpulkan data keluhan;
4. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga;
5. Apabila tidak dapat diselesaikan secara langsung, petugas melaporkan keluhan kepada Kasi/Kabid;
6. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap:
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Pemanggilan pihak yang berhubungan;
c. Rapat koordinasi.
7. Jawaban atas pengaduan dapat disampaikan secara lisan atau tertulis.
11. Jumlah Pelaksana 6 orang, yaitu :
1. 1 orang petugas PIKSA;
2. 1 orang Pengadministrasi Perizinan;
3. 1 orang Administrator Kesehatan 4. 1 orang Sub Koordinator;
5. 1 orang Kepala Bidang;
6. 1 orang Kepala Dinas;
12. Jaminan Pelayanan 1. Ramah;
2. Empati;
3. Cepat;
4. Tepat;
5. Sesuai Prosedur.
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
1. Tidak ada biaya tambahan;
2. Disediakan tempat tunggu;
3. Disediakan tempat parkir.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Evaluasi kinerja dilaksanakan oleh atasan langsung dilakukan 3 bulan sekali;
2. Dilaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat secara bekala setiap 1 (satu) tahun sekali.
SEKSI SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN DAN PERIZINAN
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
SURAT REKOMENDASI IZIN PRAKTIK DOKTER UMUM, DOKTER SPESIALIS, DOKTER GIGI, DOKTER GIGI SPESIALIS VISITASI 1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;
3. Undang-Undang nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
4. Permenkes RI nomor 2052 tahun 2011 tentang Izin Praktik dan Pelaksanaan Praktik Dokter.
2. Persyaratan 1. Surat permohonan ditujukan Kepala Dinas Kesehatan;
2. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP);
3. Fotokopi Ijasah sesuai profesi;
4. Surat Keterangan Sehat dari dokter yang mempunyai Surat Izin Praktik;
5. Surat Pernyataan bersedia Praktik paling banyak tiga (3) tempat bermeterai;
6. Surat Tanda Registrasi (STR) yang dilegalisir oleh Konsil Kedokteran Indonesia yang masih berlaku;
7. Rekomendasi dan Berita Acara Visitasi Organisasi Profesi bagi perpanjangan (Di kecualikan perizinan baru dan pindah lokasi cukup rekomendasi saja) (Rekomendasi dari IDI / PDGI);
8. SIP lama untuk yang perpanjangan;
9. Surat pernyataan kesanggupan pengelolaan limbah medis (bermaterai Rp.10.000.-) 3. Prosedur 1. Pemohon menyerahkan berkas ajuan;
2. Petugas PIKSA meneliti, memverifikasi kelengkapan berkas;
3. Petugas PIKSA mencatat ke buku induk;
4. Pengadministrasi Perizinan meng-entry data ke Sistem Informasi Management;
5. Tim Pengkajian Perizinan Dinas Kesehatan melakukan visitasi maksimal 14 hari kerja setelah berkas ajuan diterima lengkap untuk Praktik perorangan mandiri ;
6. Tim Pengkajian Perizinan Dinas Kesehatan membuat berita acara visitasi;
7. Pengadministrasi Perizinan mencetak surat rekomendasi izin;
8. Administrator Kesehatan memverifikasi dokumen cetak dengan data perizinan;
9. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
10. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
11. Kepala Dinas Kesehatan menandatangani dokumen izin;
12. Petugas PIKSA mencatat di buku induk;
13. Petugas PIKSA menyerahkan surat rekomendasi ke Pemohon.
4. Waktu Pelayanan 7 (tujuh) hari kerja setelah visitasi 5. Biaya/Tarif Gratis
6. Produk Surat Rekomendasi Izin Praktik Dokter Umum, Dokter Spesialis, Dokter Gigi, Dokter Gigi Spesialis 7. Sarana dan Prasarana 1. Formulir permohonan;
2. Alat tulis;
3. Komputer;
4. Buku induk;
5. Ruang tunggu;
6. Kendaraan untuk visitasi
8. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Disiplin;
3. Jujur;
4. Simpatik;
5. Ramah;
6. Murah senyum;
7. Bisa mengoperasikan komputer;
8. Memahami Kearsipan;
STANDAR PELAYANAN PUBLIK