PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KLATEN DINAS KESEHATAN
SURAT REKOMENDASI IZIN PRAKTIK TERAPIS WICARA VISITASI
Kesehatan Kabupaten Klaten yang ditunjuk melaksanakan pengawasan secara fungsional.
1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten;
2. Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten;
3. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan;
4. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan.
5. Administrator Kesehatan 10. Penanganan Pengaduan,
Saran dan Masukan
Petugas : Diyah Mayawati HP (WA) : 085229023402
email : yankesklaten@gmail.com
Kantor : Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten, Jl. Pemuda 313 Mekanisme pengaduan :
1. Pelanggan menyampaikan keluhan kepada petugas;
2. Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui : a. Petugas pengaduan langsung;
b. Surat pengaduan;
c. Kotak pengaduan;
d. Telepon;
e. Email
3. Petugas mencatat dan mengumpulkan data keluhan;
4. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengetahuan Kasi/Kabid;
5. Apabila tidak dapat diselesaikan secara langsung, petugas melaporkan keluhan kepada Kasi/Kabid;
6. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap:
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Pemanggilan pihak yang berhubungan;
c. Rapat koordinasi.
7. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.
11. Jumlah Pelaksana 10 orang, yaitu :
1. 1 orang petugas PIKSA;
2. 4 orang petugas sebagai anggota Tim Pengkajian Perizinan (2 orang pengadministrasi Perizinan, 1 Administrator Kesehatan, 1 Sub Koordinator);
3. 1 orang sopir;
4. 1 orang Administrator Kesehatan 5. 1 orang Sub Koordinator;
6. 1 orang Kepala Bidang;
7. 1 orang Kepala Dinas 12. Jaminan Pelayanan 1. Ramah;
2. Empati;
3. Cepat;
4. Tepat;
5. Sesuai Prosedur.
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
1. Tidak ada biaya tambahan;
2. Disediakan tempat tunggu;
3. Disediakan tempat parkir.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Evaluasi kinerja dilaksanakan oleh atasan langsung dilakukan 3 bulan sekali;
2. Dilaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat secara bekala setiap 1 (satu) tahun sekali.
SEKSI SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN DAN PERIZINAN
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
SURAT REKOMENDASI IZIN PRAKTIK OKUPASI TERAPIS di INSTANSI 1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
3. Permenkes RI nomor 23 tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik Okupasi Terapis.
2. Persyaratan 1. Surat permohonan ditujukan Kepala Dinas Kesehatan;
2. Fotokopi KTP pemohon yang masih berlaku;
3. Fotokopi ijazah sesuai Profesi;
4. Surat Keterangan Bekerja dari Pimpinan Sarana Pelayanan Kesehatan
5. Surat Keterangan Persetujuan Kerja dari Pimpinan Sarana Pelayanan Kesehatan di SIP pertama untuk di sarana kedua;
6. Fotokopi Surat Tanda Registrasi ( STR ) yang masih berlaku;
7. Rekomendasi dan Berita Acara Visitasi Organisasi Profesi bagi perpanjangan (Di kecualikan perizinan baru dan pindah lokasi cukup rekomendasi saja) (Rekomendasi dari IOTI);
8. Surat keterangan sehat dari dokter yang mempunyai Surat Izin Praktik;
9. SIP Lama untuk yang perpanjangan.
3. Prosedur 1. Pemohon menyerahkan berkas ajuan ke Petugas PIKSA;
2. Petugas PIKSA meneliti, memverifikasi kelengkapan berkas;
3. Petugas PIKSA mencatat ke buku induk;
4. Pengadministrasi Perizinan meng-entry data ke Sistem Informasi Management;
5. Pengadministrasi Perizinan mencetak surat Rekomendasi izin;
6. Administrator Kesehatan memverifikasi dokumen cetak dengan data perizinan;
7. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
8. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
9. Kepala Dinas Kesehatan menandatangani dokumen izin;
10. Petugas PIKSA mencatat di buku induk;
11. Petugas PIKSA menyerahkan surat rekomendasi ke Pemohon.
4. Waktu Pelayanan 7 (tujuh) hari kerja 5. Biaya/Tarif Gratis
6. Produk Surat Rekomendasi Izin Praktik Okupasi Terapis 7. Sarana dan Prasarana 1. Formulir permohonan;
2. Alat tulis;
3. Komputer;
4. Buku induk;
5. Ruang tunggu.
8. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Disiplin;
3. Jujur;
4. Simpatik;
5. Ramah;
6. Murah senyum;
7. Bisa mengoperasikan komputer;
8. Memahami Kearsipan;
9. Memahami Sistem Informasi Management Data;
10. Memahami verifikasi berkas.
9. Pengawasan Internal Pelaksanaan pengawasan dapat dilakukan baik oleh atasan langsung atau oleh pejabat/petugas pada Dinas
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
SURAT REKOMENDASI IZIN PRAKTIK OKUPASI TERAPIS di INSTANSI
Kesehatan Kabupaten Klaten yang ditunjuk melaksanakan pengawasan secara fungsional.
1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten;
2. Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten;
3. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan;
4. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan.
5. Administrator Kesehatan 10. Penanganan Pengaduan,
Saran dan Masukan
Petugas : Diyah Mayawati HP (WA) : 085229023402
email : yankesklaten@gmail.com
Kantor : Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten, Jl. Pemuda 313 Mekanisme pengaduan :
1. Pelanggan menyampaikan keluhan kepada petugas;
2. Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui : a. Petugas pengaduan langsung;
b. Surat pengaduan;
c. Kotak pengaduan;
d. Telepon;
e. Email
3. Petugas mencatat dan mengumpulkan data keluhan;
4. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima maka petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban saat itu juga dengan sepengetahuan Kasi/Kabid;
5. Apabila tidak dapat diselesaikan secara langsung, petugas melaporkan keluhan kepada Kasi/Kabid;
6. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan diselesaikan melalui tahap:
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Pemanggilan pihak yang berhubungan;
c. Rapat koordinasi.
7. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan secara lisan atau tertulis.
11. Jumlah Pelaksana 6 orang, yaitu :
1. 1 orang petugas PIKSA;
2. 1 orang Pengadministrasi Perizinan;
3. 1 orang Administrator Kesehatan 4. 1 orang Sub Koordinator;
5. 1 orang Kepala Bidang;
6. 1 orang Kepala Dinas;
12. Jaminan Pelayanan 1. Ramah;
2. Empati;
3. Cepat;
4. Tepat;
5. Sesuai Prosedur.
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
1. Tidak ada biaya tambahan;
2. Disediakan tempat tunggu;
3. Disediakan tempat parkir.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Evaluasi kinerja dilaksanakan oleh atasan langsung dilakukan 3 bulan sekali;
2. Dilaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat secara bekala setiap 1 (satu) tahun sekali.
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
SURAT REKOMENDASI IZIN PRAKTIK OKUPASI TERAPIS VISITASI 1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
3. Permenkes RI nomor 23 tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan dan Praktik Okupasi Terapis.
2. Persyaratan 1. Surat permohonan ditujukan Kepala Dinas Kesehatan;
2. Fotokopi KTP pemohon yang masih berlaku;
3. Fotokopi ijasah sesuai profesi ;
4. Fotokopi Surat Tanda Registrasi STR yang masih berlaku;
5. Rekomendasi dan Berita Acara Visitasi Organisasi Profesi bagi perpanjangan (Di kecualikan perizinan baru dan pindah lokasi cukup rekomendasi saja) (Rekomendasi dari IOTI);
6. Surat keterangan sehat dari dokter yang mempunyai Surat Izin Praktik;
7. Surat Pernyataan kesanggupan pengelolaan limbah medis ( bermaterai Rp.10.000.- ).
8. SIP Lama untuk yang perpanjangan;
3. Prosedur 1. Pemohon menyerahkan berkas ajuan;
2. Petugas PIKSA meneliti, memverifikasi kelengkapan berkas;
3. Petugas PIKSA mencatat ke buku induk;
4. Pengadministrasi Perizinan meng-entry data ke Sistem Informasi Management;
5. Tim Pengkajian Perizinan Dinas Kesehatan melakukan visitasi maksimal 14 hari kerja setelah berkas ajuan diterima lengkap untuk Praktik perorangan mandiri ;
6. Tim Pengkajian Perizinan Dinas Kesehatan membuat berita acara visitasi;
7. Pengadministrasi Perizinan mencetak surat Rekomendasi izin;
8. Administrator Kesehatan memverifikasi dokumen cetak dengan data perizinan;
9. Sub Koordinator Sumber Daya Manusia Kesehatan dan Perizinan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
10. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan memeriksa dokumen izin dan memparafnya;
11. Kepala Dinas Kesehatan menandatangani dokumen izin;
12. Petugas PIKSA mencatat di buku induk;
13. Petugas PIKSA menyerahkan surat rekomendasi ke Pemohon.
4. Waktu Pelayanan 7 (tujuh) hari kerja setelah visitasi 5. Biaya/Tarif Gratis
6. Produk Surat Rekomendasi Izin Praktik Okupasi Terapis 7. Sarana dan Prasarana 1. Formulir permohonan;
2. Alat tulis;
3. Komputer;
4. Buku induk;
5. Ruang tunggu;
6. Kendaraan untuk visitasi.
8. Kompetensi Pelaksana 1. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Disiplin;
3. Jujur;
4. Simpatik;
5. Ramah;
6. Murah senyum;
7. Bisa mengoperasikan komputer;
8. Memahami Kearsipan;
9. Memahami Sistem Informasi Management Data;
10. Memahami verifikasi berkas.
9. Pengawasan Internal Pelaksanaan pengawasan dapat dilakukan baik oleh atasan langsung atau oleh pejabat/petugas pada Dinas
STANDAR PELAYANAN PUBLIK