BAB II Kajian Pustaka Kajian Pustaka
10. Review penelitian penelitian sebelumnya
Penelitian penelitian terdahulu yang dapat di jadikan dasar dalam penelitian ini antara lain sebagai berikut
a. Judul penelitian pertama : Pengaruh atribut toko terhadap minat beli konsumen pada swalayan Sami Makmur Palur Karanganyar
Tujuan penelitian :
1. Untuk mengetahui pengaruh kelengkapan barang, pelayanan, harga, lokasi toko dan kualitas barang terhadap minat beli konsumen.
2. Variabel atribut yang paling dominan dalam mempengaruhi minat beli konsumen pada swalayan sami makmur palur karanganyar. Populasi yang mencakup adalah para pengunjung swalayan Sami Makmur Palur Karanganyar dalam kategori dewasa yang sudah pernah melakukan pembelian produk di swalayan sami makmur palur karanganyar periode februari – april 2004. Sampel yang di gunakan oleh peneliti ini dengan menggunakan cara angket dan sampel yang di ambil sebanyak 100 orang. Data yang dibutuhkan berasal dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan cara:
- Angket yang diberikan kepada responden
- Observasi, yaitu dengan mengadakan pengamatan dan penelitian secara langsung terhadap obyek yang diteliti guna melengkapi data yang diperlukan
- Wawancara, yaitu mengadakan wawancara dengan pimpinan, staf, maupun karyawan-karyawati untuk mendapatkan informasi yang lebih luas dan dalam.
Hasil penelitian dan pembahan menggunakan : 1. Uji intrumen penelitian (valid )
2. Uji validitas asumsi klasik (normalitas, heteroskedastisitas dan multikolinearitas)
3. Uji hipotesa ( persamaan regresi, uji statistik (uji ketepatan model, uji F, dan uji t terhadap koefisien regresi.
Pembahasannya :
Pada pembahasan yang berkaitan dengan hasil regresi ini adalah variabel kelengkapan barang, variabel pelayanan, variabel harga, variabel lokasi toko, dan variabel kualitas barang. Hal ini dapat terjadi berdasarkan penelitian, bahwa di Swalayan Sami Makmur Palur Karanganyar ada variabel-variabel yang mampu mempengaruhi minat beli konsumen dan ada variabel yang tidak mampu mempengaruhi minat beli konsumen.
REKOMENDASI
Berdasarkan analisis data dan pembahasan serta hasil pengamatan langsung di Swalayan Sami Makmur Karanganyar, maka penulis mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi pihak manajemen guna kemajuan dan perkembangan swalayan, sebagai berikut
1. Ditinjau dari jumlah pembeli terlihat bahwa perempuan lebih dominan melakukan pembelian dibanding laki-laki, sehingga segmen laki-laki perlu digarap lebih serius lagi, misalnya: ragam produk laki-laki ditingkatkan jenis dan jumlahnya.
2. Ditinjau dari aspek usia, bahwa konsumen remaja (15–25 tahun) hanya 26% saja. Hal ini sebenarnya dapat ditingkatkan mengingat daerah Palur dan sekitarnya adalah daerah yang cukup banyak segmen remajanya, mengingat banyaknya sekolah (perguruan tinggi, akademi, lembaga pendidikan) yang berdiri di daerah itu. Oleh karena itu manajemen perlu menjaring segmen remaja ini dengan lebih serius, misalnya: mengadakan program-program promosi yang sifatnya melibatkan segmen remaja, seperti mengadakan lomba-lomba, kontes hiburan, dan sebagainya.
3. Ditinjau dari tingkat pendapatan bahwa sebagian besar konsumen adalah golongan ekonomi menengah, oleh karena itu perlu adanya upaya serius untuk menjaring segmen menengah ke atas. Cara
yang ditempuh bisa dengan menata ulang lay-out swalayan sehingga terkesan mewah dan tidak terkesan murahan.
4. Pada aspek ragam barang yang lengkap sebanyak 65% responden Swalayan Sami Makmur tidak menyetujui atau memberikan tanggapan negatif, oleh karena itu pihak manajemen perlu lebih meningkatkan jenis dan ragam produk yang dijual sehingga dapat memenuhi keinginan serta kebutuhan konsumen yang beraneka ragam terutama di wilayah Palur dan sekitarnya.
5. Hasil penelitian yang sudah dilakukan menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen meliputi: variabel kelengkapan barang, harga, lokasi toko, dan kualitas barang dapat mempengaruhi variabel dependent, yakni minat beli konsumen di Swalayan Sami Makmur Palur Karanganyar yang untuk kemudian hari perlu ditingkatkan secara komprehensif, baik dalam hal kelengkapan barang, harga, lokasi toko, dan kualitas barang. Sedangkan variabel pelayanan, dari hasil penelitian ternyata tidak mampu mempengaruhi dan tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap minat beli konsumen, sehingga perlu dilakukan serangkaian strategi yang matang dan tepat dalam membangkitkan minat beli konsumen dari aspek pelayanan, misalnya: (1) memperbaiki penampilan (performance) karyawan/ karyawati; (2) meningkatkan pengetahuan (science) karyawan/karyawati terhadap
produk yang dijualnya; (3) meningkatkan kemampuan komunikasi (communication) karyawan/ karyawati terhadap konsumen.
6. Variabel lokasi toko terbukti dari hasil penelitian mempunyai pengaruh yang paling dominan dalam mempengaruhi minat beli konsumen untuk di kemudian hari perlu mendapat perhatian yang lebih serius dan perlu dilakukan usaha peningkatan yang lebih intensif dan berkesinambungan dalam memaksimalkan daya tarik lokasi toko, misalnya: adanya petugas khusus (satpam) yang bertanggungjawab terhadap keamanan dan kenyamanan lalu lintas parkir di depan Swalayan Sami Makmur Palur Karanganyar, sehingga pengunjung toko tidak merasa was-was selama berbelanja.
b. Iwan Kusno Adi (2004)
Judul penelitiannya adalah Analisis Sikap Konsumen Terhadap Atribut Produk HP Samsung. Study kasusnya di kecamatan Laweyang, Surakarta dengan obyek penelitiannya adalah karakteristik dari para konsumen, kepuasan para konsumen dan atribut produk yang menjadi prioritasnya. Dengan populasi konsumen yang membeli produk Hp Samsung dan teknik pengambilan sampelnya adalah teknik Accindental Sampling dengan 100 responden serta teknik analisisnya Multiattribute
(ideal ) dan keyakian (belief) menunjukan sikap yang sangat positif dari konsumen yang sedang atau pernah menggunakan ponsel Samsung
c. Yustinus D. Suprianto
Judul penelitianya Analisis Sikap Konsumen Terhadap Atribut Atribut Apotek. Study kasusnya pada apotek Master di sleman Yogyakarta dengan objek penelitiannya adalah para pengunjung apotek Master.Dengan populasi konsumen yang membeli di Apotek dengan teknik pengambilan sampel menggunakan
Accindental Sampling dengan 100 responden serta teknik
analisisnya Multiattribute Attitude Model sehingga memperoleh kesimpulan bahwa konsumen mempuyai sikap positif terhadap apotek Master.
