BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.2. Analisis Deskriptif
5.2.3. Reward
55
Tabel 5.16.
Tanggapan Responden tentang Toleransi Antar Sesama Anggota No Klasifikasi
Jawaban
Skor Jumlah (Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Baik Baik
Kurang Baik Tidak Baik
Sangat Tidak Baik 5 4 3 2 1
10 33 11 - -
50 132
33 - -
18,50 61,10 20,40
- -
3,98
Jumlah 54 215 100 Baik
Sumber: Data Olahan, 2020
Tabel 5.16. di atas menunjukkan bahwa sebagian responden menyatakan baik tentang adanya toleransi antar sesama karyawan yaitu sebanyak 33 orang atau 61,10% menyatakan baik, 11 orang atau 20,40% menyatakan kurang baik dan 10 orang atau 18,50% menyatakan sangat baik. Berdasarkan tanggapan tersebut maka diperoleh rata-rata skor sebesar: 3,98 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori baik). Artinya karyawan di Resty Menara Hotel Pekanbaru sebagian besar merasa bahwa setiap karyawan memiliki toleransi yang baik dengan karyawan lainnya, sehingga hal ini sangat mendukung terciptanya hubungan kerja yang baik.
56
Tabel 5.17.
Tanggapan Responden tentang Pimpinan Selalu Berusaha Mempertahankan Karyawan untuk Bekerja di Perusahaan yang Ia Pimpin
No Klasifikasi Jawaban Skor Jumlah (Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5 4 3 2 1
8 38
8 - -
40 152
24 - -
14,80 70,40 14,80
- -
4,00
Jumlah 54 216 100 Setuju
Sumber: Data Olahan, 2020
Tabel 5.17. menunjukkan bahwa sebagian responden menyatakan setuju tentang pimpinan yang selalu berusaha mempertahankan karyawan untuk bekerja di perusahaan yang ia pimpinan yaitu sebanyak 38 orang atau 70,40% menyatakan baik, 8 orang atau 14,80% menyatakan sangat setuju dan 9 orang atau 15,50%
menyatakan kurang setuju. Berdasarkan tanggapan tersebut maka diperoleh rata-rata skor sebesar: 4,00 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori setuju).
Artinya karyawan di Resty Menara Hotel Pekanbaru sebagian besar setuju bahwa pimpinan mereka selalu berusaha mempertahankan karyawan agar selalu bekerja di hotel ini.
5.2.3.2. Memberikan Motivasi untuk Mencapai Tingkat Kinerja yang Tinggi Bentuk reward physical yang dapat diterapkan di perusahaan diantaranya adalah memberikan motivasi kepada karyawan sehingga karyawan dapat lebih maksimal dalam bekerja. Bagaimana pemberian motivasi oleh atasan di Resty Menara Hotel Pekanbaru, dapat dilihat pada tabel berikut ini:
57
Tabel 5.18.
Tanggapan Responden tentang Pimpinan Selalu Memberikan Motivasi agar Karyawan Memiliki Kinerja yang Tinggi
No Klasifikasi Jawaban Skor Jumlah (Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5 4 3 2 1
2 39 13 - -
10 156
39 - -
3,70 72,20 24,10
- -
3,80
Jumlah 54 205 100 Setuju
Sumber: Data Olahan, 2020
Tabel 5.18. menunjukkan bahwa sebagian responden menyatakan setuju tentang pimpinan yang selalu berusaha memberikan motivasi kepada karyawan agar memiliki kinerja yang lebih tinggi yaitu sebanyak 39 orang atau 72,20%
menyatakan setuju, 2 orang atau 3,70% menyatakan sangat setuju dan 13 orang atau 24,10% menyatakan kurang setuju. Berdasarkan tanggapan tersebut maka diperoleh rata-rata skor sebesar: 3,80 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori setuju). Artinya karyawan di Resty Menara Hotel Pekanbaru sebagian besar setuju bahwa pimpinan mereka selalu memberikan motivasi kerja kepada karyawannya agar karyawan mereka dapat bekerja lebih baik dan mencapai kinerja yang lebih tinggi.
5.2.3.3. Kemudahan Pengaturan Administrasi dan Aspek Hukum
Bentuk reward physical lainnya adalah adanya kemudahan penganturan administrasi dan aspek hukum yang diterapkan di perusahaan. Bagaimana pengaturan administrasi dan aspek hukum di Resty Menara Hotel Pekanbaru, dapat dilihat pada tabel berikut ini:
58
Tabel 5.19.
Tanggapan Responden tentang Kemudahan Pengaturan Peralatan Kerja
No Klasifikasi Jawaban Skor Jumlah (Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5 4 3 2 1
9 36
9 - -
45 144
27 - -
16,70 66,70 16,70
- -
4,00
Jumlah 54 216 100 Setuju
Sumber: Data Olahan, 2020
Tabel 5.19. menunjukkan bahwa sebagian responden menyatakan setuju tentang adanya kemudahan dalam pengaturan administrasi dan aspek hukum di hotel ini yaitu sebanyak 36 orang atau 66,70% menyatakan setuju, 9 orang atau 16,70% menyatakan sangat setuju dan 9 orang atau 16,70% menyatakan kurang setuju. Berdasarkan tanggapan tersebut maka diperoleh rata-rata skor sebesar:
4,00 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori setuju). Artinya di Resty Menara Hotel Pekanbaru terdapat pengaturan administrasi dan aspek hukum yang baik karena memberikan kemudahan bagi karyawan dalam penerapannya sehingga karyawan tidak merasa terbebani dengan peraturan-peraturan yang diterapkan di perusahaansehingga mereka dapat bekerja lebih baik dan mencapai kinerja yang lebih tinggi.
5.2.3.4. Bersaing dengan Keunggulan Kompetitif
Setiap karyawan saat ia bekerja di sebuah perusahaan tentunya memiliki berbagai harapan dan keinginan, salah satunya adalah keinginan untuk berprestasi dalam bekerja dan memiliki kesampatan untuk mendapatkan promosi jabatan.
Untuk mewujudkan hal tersebut maka setiap karyawan harus mampu bersaing
59
dengan keunggulan yang mereka miliki. Untuk mengetahui bagaimana persaingan yang kompetitif di Resty Menara Hotel Pekanbaru, dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 5.20.
Tanggapan Responden tentang Bersaing dengan Keunggulan Kompetitif No Klasifikasi Jawaban Skor Jumlah
(Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5 4 3 2 1
8 40
6 - -
40 160
18 - -
14,80 74,10 11,10
- -
4,04
Jumlah 54 218 100 Setuju
Sumber: Data Olahan, 2020
Tabel 5.20. menunjukkan bahwa sebagian responden menyatakan setuju tentang adanya kesempatan untuk bersaing dengan keunggulan yang kompentitif di hotel ini yaitu sebanyak 40 orang atau 74,10% menyatakan setuju, 8 orang atau 14,80% menyatakan sangat setuju dan 6 orang atau 11,10% menyatakan kurang setuju. Berdasarkan tanggapan tersebut maka diperoleh rata-rata skor sebesar:
4,04 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori setuju). Artinya di Resty Menara Hotel Pekanbaru setiap karyawan memiliki kesempatan yang sama dalam mendapat promosi jabatan dengan adanya kesempatan bersaing dengan keunggulan yang kompetitif.
5.2.3.5. Menjamin Keadilan Internal dan Eksternal dapat Terwujud
Setiap karyawan saat ia bekerja di sebuah perusahaan tentunya memiliki berbagai harapan dan keinginan, salah satunya adalah mendapatkan keadilan baik
60
itu keadilan internal dan eksternal. Untuk mengetahui bagaimana keadilan yang diberikan Resty Menara Hotel Pekanbaru, dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 5.21.
Tanggapan Responden tentang Keadilan Internal dan Eksternal yang Diberikan Managemen Hotel No Klasifikasi Jawaban Skor Jumlah
(Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5 4 3 2 1
9 39
6 -
45 156
18 - -
16,70 72,20 11,10
- -
4,06
Jumlah 54 218 100 Setuju
Sumber: Data Olahan, 2020
Tabel 5.21. menunjukkan bahwa sebagian responden menyatakan setuju tentang adanya keadilan baik itu internal maupun eksternal dari pimpinan hotel yaitu sebanyak 39 orang atau 72,20% menyatakan setuju, 9 orang atau 16,70%
menyatakan sangat setuju dan 6 orang atau 11,10% menyatakan kurang setuju.
Berdasarkan tanggapan tersebut maka diperoleh rata-rata skor sebesar: 4,06 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori setuju). Artinya di Resty Menara Hotel Pekanbaru setiap karyawan mendapat perlakuan yang adil di segala bidang baik itu gaji dan kompensasi lainnya, promosi jabatan maupun tindakan lain dari manajemen hotel.
5.2.3.6. Penghargaan terhadap Perilaku yang Diinginkan Perusahaan
Penghargaan dari atasan juga merupakan salah satu bentuk reward bagi karyawan, pujian dari atasan merupakan salah satu bentuk pengakuan atasan atas keberhasilan atau prestasi yang diraih oleh bawahan. Untuk mengetahui
61
bagaimana tanggapan responden tentang hal ini, dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 5.22
Tanggapan Responden tentang Penghargaan atas Perilaku yang Diinginkan Perusahaan No Klasifikasi
Jawaban
Skor Jumlah (Orang)
Bobot Persentase (% )
Kategori 1
2 3 4 5
Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik
Sangat Tidak Baik 5 4 3 2 1
11 33 10 - -
55 132
30 - -
20,40 61,10 18,50
- -
4,02
Jumlah 54 217 100 Baik
Sumber: Kantor Resty Menara Hotel Pekanbaru, 2020
Pada tabel 5.22. di atas dapat dilihat tanggapan responden sebagian besar responden menyatakan baik bahwa perusahaan memberikan pengakuan terhadap prestasi kerja karyawannya berupa penghargaan kepada karyawan yaitu sebanyak 33 orang atau 61,10%, 11 orang atau 20,40% menyatakan sangat baik dan 10 orang atau 18,50% menyatakan kurang baik. Berdasarkan tanggapan tersebut diperoleh rata-rata skor sebesar: 4,02 (berada diantara skor 3,40-4,19 dengan kategori baik) maka dapat disimpulkan bahwa karyawan Resty Menara Hotel Pekanbaru merasa bahwa perusahaan sudah menghargai usaha yang dilakukan karyawan dalam meraih prestasi dalam bekerja. Pimpinan dan perusahaan memberikan penghargaan kepada karyawan sesuai dengan prestasi kerja misalnya dengan pemberian pujian, penghargaan atau berupa bonus. Hal ini dapat meningkatkan semangat kerja karyawan, sehingga karyawan akan berusaha meraih prestasi kerja yang lebih baik lagi di masa yang akan datang.
62
5.3. Pengujian Kualitas Data