BAB V PENUTUP
B. Saran
Untuk Humas PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta :
1. Lebih banyak lagi mengadakan event gathering, talkshow dan
acara-acara yang dapat mempererat hubungan dengan pers maupun komunitas-komunitas pelanggan seperti KPJ dan komunitas pecinta KA lainnya.
2. Keluhan pelanggan, saran dan pemberitaan negatif di media
hendaknya ditangani lebih serius dan ditindaklanjuti bersama para jajaran managemen agar kepuasan pelanggan tercapai.
3. Internal stakeholders seperti karyawan hendaknya lebih
diperhatikan. Untuk lebih meningkatkan semangat kerja, humas PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta dapat membuat acara yang menyenangkan seperti outbond, rekreasi di tempat-tempatwisata dan sebagainya untuk para karyawan PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta.
Untuk Prodi Public Relations FISIP UNS :
1. Pelaksanaan KKM lebih terkoordinir lagi agar mahasiswa dapat
lebih mudah dan cepat melaksanakan Kuliah Kerja Media.
2. Prodi hendaknya memberikan koneksi dan ikut membantu
mahasiswa mendapat tempat magang yang berkualitas.
3. Untuk jalannya proses kuliah Prodi Public Relations, hendaknya
diadakan kunjungan ke perusahaan-perusahaan besar yang menempatkan PRO dalam jajaran top management atau ke
commit to user
perusahaan konsultan PR agar mahasiswa dapat mengetahui secara langsung kinerja PR yang sebenarnya.
4. Lebih banyak diadakan seminar tentang PR di luar kelas untuk
menambah pengetahuan mahasiswa tentang dunia PR.
5. Sebagian mata kuliah PR selama penulis belajar dibangku
perkuliahan sudah dapat diimplementasikan ke dalam dunia kerja atau magang berlangsung. Diantaranya mata kuliah Tehnik-tehnik Penulisan PR, Managemen Krisis, dan Human Relations.
commit to user
51
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Aceng. 2000. Press Relations : Kiat Berhubungan dengan Media Massa.
Bandung : Remaja Rosadakarya.
Ardianto, Elvinaro. 2011. Hand Book of Public Relations. Bandung : Simbiosa
Rekatama Media.
Bivins, Thomas H. 2005. Public Relations Writing : The Essentials of Style and
Format. Boston : McGraw-Hill.
Fajri dan Senja. 2000. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta.
Jefkins, Frank. 1988. Essentials of Public Relations. Singapore : Heineman Publishers.
Kriyantono, Rachmat. 2008. PR Writing : Media Public Relations Membangun Citra
Korporat. Jakarta : Kencana.
Ruslan, Rosady. 2007. Manajemen Public Relations 7 Media Komunikasi : Konsep dan
Aplikasinya. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
Soemirat, Soleh., dan Elvinaro Ardianto. 2008. Dasar-dasar Public Relations. Bandung
commit to user
commit to user
PT. KAI (Persero) DAOP 6 Yogyakarta NEWS RELEASE
Tap-Izy Telkomsel Mudahkan Pembelian Tiket Kereta Api
Telkomsel bekerjasama dengan PT. Kereta Api Indonesia (KAI) menghadirkan layanan Tap-Izy guna memudahkan pelanggan dalam pembelian tiket Kereta Prambanan Ekspres (Prameks). Kini pelanggan yang ingin bepergian dengan rute Yogyakarta hingga Solo bisa membeli tiket Kereta Prameks dengan uang elektronik secara cepat dan mudah hanya dengan mendekatkan ponselnya ke mesin Tap-Izy di Stasiun Tugu, Lempuyangan, Purwosari, dan Solo Balapan.
Seiring dengan kehadiran layanan Tap-Izy, Telkomsel dan PT. KAI menggelar program spesial berupa promo diskon Rp 1.000 untuk pembelian tiket Kereta Prameks yang AC maupun non AC dengan menggunakan Tap-Izy. Kini transaksi pembayaran menggunakan Izy berlaku untuk wilayah Jabotabek, Solo, dan Yogyakarta. Ke depannya, layanan Tap-Izy akan hadir di wilayah-wilayah lainnya di Indonesia.
GM Mobile Commerce Management Telkomsel Denny Abidin mengatakan, “Saat ini kebutuhan masyarakat untuk melakukan transaksi pembayaran secara cepat dan praktis semakin tinggi. Kehadiran layanan Tap-Izy di loket penjualan karcis kereta api merupakan upaya kami untuk memperluas jaringan titik pelayanan Tap-Izy sehingga lebih mudah dijangkau pelanggan.”
Tap-Izy merupakan inovasi layanan pembayaran contactless melalui ponsel pertama dan
satu-satunya di Indonesia. Produk SIM card Tap-Izy telah dilengkapi dengan teknologi Radio
commit to user
memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi pembayaran dengan menyentuhkan
ponsel ke alat pembaca (reader) yang terdapat pada mesin electronic data capture (EDC)
Tap-Izy di kasir ataupun loket penjualan karcis.
Untuk dapat menikmati fasilitas Tap-Izy, pelanggan kartuHALO dan simPATI harus terlebih
dahulu mengganti SIM card-nya dengan SIM card Tap-Izy di GraPARI. Masyarakat juga
dapat membeli perdana simPATI yang sudah dilengkapi fitur Tap-Izy di GraPARI serta gerai
Indomaret dan 7-Eleven bertanda Tap-Izy
Untuk mengaktifkan layanan Tap-Izy di SIM card, pilih “Tap-Izy” pada “T-sel Menu” di
ponsel. Kemudian masukkan nomor PIN 1234, lalu pilih “Activation” untuk aktivasi. Setelah layanan Tap-Izy aktif, pelanggan dapat mengisi saldo elektronik Tap-Izy dengan nominal Rp
25.000 hingga Rp 1 juta di GraPARI serta gerai Indomaret.
Sesudah memiliki saldo di dompet elektronik ini, pelanggan langsung dapat menikmati
mudahnya pembayaran tiket di loket Kereta Prameks, serta gerai-gerai merchant rekanan
Telkomsel lainnya, yakni: 7-Eleven, Indomaret, Starmart, Solaria, Disc Tarra, Circle K, Alfamart, dan Cinema 21 yang berlogo Tap-Izy.
Kereta Prambanan Ekspres merupakan nama bagi layanan transportasi kereta api yang menghubungkan Kutoarjo, Yogyakarta, dan Surakarta. Kereta ini berhenti di Stasiun Kutoarjo, Jenar, Wates, Stasiun Yogyakarta (Tugu), Lempuyangan, Maguwo (Bandara Adisucipto), Klaten, Purwosari, Solo Balapan, Solo Jebres, serta Stasiun Palur di ujung timur Surakarta. Saat ini beroperasi sepuluh kali pulang pergi dan dikelola oleh PT. Kereta Api Daerah Operasi VI Yogyakarta.
“Peluncuran layanan Tap Izy ini melengkapi beragam kemudahan dalam pembelian Tiket Kereta Api. Sebelumnya pengguna layanan Kereta Api sudah memesan tiket di berbagai
commit to user
channel penjual, seperti Contact Center 121, Indomaret, Kantor Pos dan Agen-agen resmi yang tersebar di seluruh wilayah daerah Operasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Kami akan terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan,” ujar Direktur Komersial PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Sulistyo Wimbo Hardjito.
Kehadiran layanan Tap-Izy merupakan upaya Telkomsel untuk memberikan pilihan layanan pembayaran menggunakan uang elektronik yang resmi kepada masyarakat Indonesia, melengkapi ragam metode pembayaran yang telah ada. Layanan Tap-Izy sekaligus menjadi langkah nyata Telkomsel untuk mendukung program pemerintah melalui Bank Indonesia
dalam upaya meningkatkan transaksi non tunai (cashless) dan mewujudkan less cash society
di Indonesia.
PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta PRESS RELEASE
KINI TIKET KERETA API DAPAT DIBELI H -90
Terhitung hari Kamis tanggal 8 Maret 2012, PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) memberlakukan penjualan Tiket Kereta Api sampai dengan H-90 (90 hari sebelum keberangkatan). Sehingga bagi pelanggan atau calon penumpang bisa membeli tiket KA untuk perjalanan hingga 90 hari mendatang. Ketentuan tersebut hanya berlaku untuk KA kelas Eksekutif, Bisnis dan Ekonomi komersial jarak jauh dan menengah. Selain itu PT KAI (Persero) menerapkan ketentuan untuk satu tiket KA hanya berlaku untuk satu orang penumpang.
commit to user
Direktur Komersial PT KAI (Persero), Sulistyo Wimbo Hardjito mengatakan bahwa, “Pemberlakuan pembelian tiket KA H-90, merupakan salah satu upaya PT KAI (Persero) dalam meningkatkan pelayanan, khususnya kemudahan dan keleluasaan bagi calon penumpang KA dalam memperoleh tiket, selain itu calon penumpang lebih fleksibel dalam merencanakan perjalanan sesuai keinginannya”, ujar Wimbo.
Sebagai informasi tambahan, tiket kereta api kelas komersial sudah dapat dibeli H-90 di tempat-tempat yang telah ditentukan, antara lain; melalui Contact Centre 121 dengan menekan angka 121 dari telepon rumah atau 021-121 dari telepon genggam, Agen-agen, Toko Indomaret, Kantor Pos dan lain-lain. Untuk sementara tiket KA kelas ekonomi non komersial dapat dibeli H-7 di stasiun online.
“Pemberlakuan ketentuan 1 (satu) tiket hanya untuk satu calon penumpang, untuk itu bagi calon penumpang wajib menyertakan copy identitas diri saat melakukan transaksi tiket KA, dengan demikian diharapkan bisa membantu dalam mempersempit ruang gerak percaloan tiket KA ”, demikian dikatakan VP Public Relations PT KAI (Persero), Sugeng Priyono.
Dalam rangka meningkatkan pelayanan, keamanan dan ketertiban, PT KAI (Persero) tetap konsisten melakukan kebijakan – kebijakan yaitu:
1. Boarding pass di stasiun-stasiun keberangkatan, yakni hanya penumpang yang telah memiliki tiket diizinkan masuk peron stasiun.
2. Pemberlakuan pembatasan kapasitas angkut maksimal 100 % untuk KA jarak jauh
dan KA jarak menengah tertentu serta tidak menjual tiket tanpa tanda nomor tempat duduk (tiket berdiri).
3. Larangan merokok di atas semua kelas KA
commit to user
PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta PRESS RELEASE
PERPANJANGAN KA-BOGOWONTO DARI JOGJA
Transportasi penyedia jasa PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta meluncurkan Kereta Api Bogowonto yang dihadiri oleh EVP Daop 6 Yogyakarta, Para Manager serta pegawai PT KAI Daop 6 Yogyakarta. KA-Bogowonto adalah kereta api lama yang diperbaharui dengan rute Yogyakarta- Jakarta per tiketnya seharga Rp 125.000,00 dengan angkutan gerbong berjumlah 9 (sembilan).
Acara peluncuran ini berlangsung dengan meriah. Diawali dengan acara Tauziah bersama yang dipimpin oleh Ustad Habib Abdullah, kemudian dilanjutkan acara kedua yaitu sambutan dari Bp. Sinung Tri Nugroho selaku EVP Daop 6 Yogyakarta dan acara yang ketiga pemotongan tumpeng oleh EVP Daop 6 Yogyakarta yang diserahkan kepada Kondektur kereta api sebagai symbol. Acara diakhiri dengan launching KA-Bogowonto dari stasiun Tugu Yogyakarta.
Sebelumnya KA-Bogowonto ini sudah berjalan dari Daop 5 yaitu kota Kutoarjo. Untuk merespon kebutuhan masyarakat maka KA-Bogowonto ini diluncurkan dari Jogja. Selain itu, peluncuran ini bertujuan untuk meningkatkan pendapatan perusahaan dan peningkatan pelayanan yang prima sesuai dengan 5 nilai utama PT KAI Daop 6 Yogyakarta.
Peluncuran perdana KA-Bogowonto diberangkatkan oleh KSB Pramono. Diharapkan dengan peluncuran KA-Bogowonto ini pihak PT KAI (Persero) dapat meningkatkan kualitas kerja pegawai yang selama ini diharapkan masyarakat. Serta kedua belah saling menguntungkan.
commit to user
PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta PRESS RELEASE
PELUNCURAN ATP (AUTOMATIC TRAIN PROTECTION) UNTUK
KA MADIUN JAYA DAN KA PRAMEKS
Diadakannya jumpa pers oleh Humas PT. KAI (Persero) Daop 6 Yogyakarta pada tanggal 6 Maret 2012 kepada wartawan media massa ini bertujuan untuk memberikan informasi mengenai akan dipasangnya alat ATP (Automatic Train Protection) pada KA Madiun Jaya dan Prameks. ATP adalah peralatan keselamatan yang dapat mengatur pergerakan kereta api secara otomatis dengan memberhentikan kecepatan kereta api sesuai dengan kondisi jalan rel apabila kecepatan kereta api melebihi batas kecepatan yang dijinkan atau masinis lalai (melanggar sinyal).
Progam strategis di tahun 2012 ini meliputi : pilot project sistem ATP di lintas Solo – Yogyakarta – Kutoarjo, sistem Simulator untuk PPKA (Simulator untuk masinis sudah ada) dalam rangka sertifikasi SDM operator, SOP K3 untuk pelaksanan pembangunan prasarana perkeretaapian, Diklat penyegaran SDM operator dan regulator. Diharapkan dengan adanya alat ini dapat meminimalkan angka kecelakaan pada KA.
BERSIH LINTAS SOLO
Jumat, 2 Maret 2012
Unit Kamtib, Unit Pelayanan dan UPT wilayah Solo PT Kereta Api Indonesia ( Persero) Daop VI Yogyakarta mengadakan kegiatan kerja bakti di UPT wilayah Solo kemarin (2/3). Acara kerja bakti ini diadakan guna membersihkan bangunan liar, pohon-pohon serta semak
commit to user
belukar yang berada di wilayah area strategis. Terutama yang menghalangi pemandangan masinis.
Kegiatan tersebut digelar tepat pada pukul 07.00 WIB dan diikuti oleh seluruh jajaran Unit Kamtib, Unit Pelayanan dan UPT Wilayah Solo dengan serempak. Gagasan kegiatan kerja bakti ini digelar dalam rangka memperingati aksi gerakan nasional “Bersih Negeriku”.
Diadakannya kegiatan kerja bakti ini diharapkan wilayah sekitar rel kereta api terlihat lebih bersih dan terawat. Sehingga, membantu masinis supaya jarak pandangnya tidak terhalang demi kelancaran perjalanan kereta api di wilayah UPT Solo. Setidaknya peristiwa tersebut dapat menjadi pelecut ke depan untuk lebih menjadikan area kereta api yang bersih.
(Arnita, Magang Humas Daop 6 Yogyakarta)
SOSIALISASI PD 19 JILID I DAN PERATURAN DINAS 8A
Untuk memantau kondisi psikologi serta mengantisipasi adanya pemakaian narkoba di lingkup Perkeretaapian Indonesia khususnya masinis dan kepala stasiun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengadakan sosialisasi PD 19 Jilid I dan Peraturan Dinas 8A. Acara ini dihadiri oleh M. Zahli (EOP), Supriyanto (ORR), Dicky Permana dan M. Soleh Kosasih selaku tim sosialisasi PD 19. Acara bertempat di Bima Loka Daop 6 Yogyakarta. Selain itu, sosialisasi ini juga dihadiri oleh seluruh Kepala Stasiun Wilayah Daop 6 Yogyakarta. Sosialisasi PD 19 kali ini melaksanakan pre-test dan post-test.
Sehingga seluruh Kepala Stasiun yang bersangkutan dapat memimpin sekaligus melatih anak buahnya. Tidak hanya itu, pihak terkait juga harus dapat memastikan siapa yang mereka latih serta mengerti dan melaksanakan aturan dinas yang berlaku. Diharapkan dengan adanya Sosialisasi PD 19 dan Peraturan Dinas 8A ini sebagai antisipasi penggunaan narkoba oleh pegawai Perkeretaapian Indonesia khususnya Masinis maupun Kepala Stasiun dapat
commit to user
dicegah. Hal ini dilakukan agar di dalam mengemban amanah dari perusahaan dapat dilaksanakan dengan baik sesuai peraturan dinas yang berlaku.
(Arnita, Magang Humas Daop 6 Yogyakarta)
AKHIRAT LEBIH PENTING DARIPADA DUNIA, PT KAI DAOP
ADAKAN SIRAMAN ROHANI SECARA RUTIN
Demi kesadaran dan peningkatan kualitas mental rohani pegawai PT KAI (Persero), pihak PT KAI Daop VI Yogyakarta menyelenggarakan kegiatan pengajian yang dilaksanakan secara rutin setiap 1 bulan sekali. Rabu (15/2) acara dibuka dengan sambutan dari pihak PT KAI Daop VI YK serta Sdri. Dina sebagai pembawa acara. Pengajian dihadiri oleh EVP Daop VI Yogyakarta, para Manager dan pegawai yang beragama muslim.
Pengajian diisi oleh Ustad Bachri Ma’as dengan pokok bahasan ‘Akhirat Lebih Penting
Daripada Dunia ‘. Terdapat empat point penting yang disampaikan. Pertama manusia lebih mementingkan dunia daripada akhirat, kedua manusia lebih mementingkan jasmani daripada rohani, ketiga manusia lebih sayang harta daripada pahala serta yang terakhir syirik ( penyakit hati). Beliau menyampaikan bahwa keempat point tersebut mampu membuat manusia lupa terhadap Tuhan. Hal ini juga termasuk dalam kategori kedzaliman yang dilakukan manusia saat ini.
Sebagai manusia kita tidak terpacu mencari kenikmatan dunia saja tetapi kita juga harus mementingkan kehidupan di akhirat nanti. Diharapkan dengan kegiatan pengajian secara rutin ini mampu memberikan perubahan kepada diri masing-masing dan menjadi insan manusia yang bermanfaat kepada sesama.
commit to user
Disamping itu harapan dengan adanya pengajian rutin ini mental dan spiritual pegawai dapat terus terpupuk. Sehingga mendorong pegawai Daop VI Yogyakarta untuk terus loyal kepada perusahaan. (Arnita, Magang Humas Daop 6 Yogyakarta)
KEGIATAN BULAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2012
Diawali 12 Januari 2012 s/d 12 Februari 2012 Pemda Yogyakarta mencanangkan bulan kegiatan Bulan Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Puncak acara kegiatan bertempat di Balai Yasa Yogyakarta. Di tandai dengan upacara dan sebagai Pembina upacara Walikota Yogyakarta Haryadi Suyuti dilanjutkan simulasi pemadaman kebakaran, cara mencuci tangan yag benar, dan praktek-praktek keamanan mengenai keselamatan kerja. Kegiatan bulan Keselamatan dan kesehatan kerja tahun 2012 ini bertema “Mengoptimalkan Penerapan Sistem Management Keselamatan dan Kesehatan Kerja untuk Meningkatkan Mutu Kerja dan Produktivitas”.
Pada sambutanya Walikota Yogyakarta mengatakan bahwa kegiatan ini di pusatkan di Balaiyasa Yogyakarta karena Balai Yasa terbukti bisa menjadi pionir dalam keselamatan kerja maupun kesehatan kerja. Selain itu Haryadi menambahkan untuk meningkatkan kesadaran dan ketaatan pemenuhan Norma K3, meningkatkan partisipasi semua pihak untuk optimalisasi pelaksanaan budaya K3 di setiap kegiatan usaha dan agar terwujudnya budaya K3 masyarakat Indonesia. Dengan sasarannya adalah tingginya tingkat pemenuhan norma K3, meningkatkannya jumlah perusahaan yang mendapatkan kecelakaan nihil serta terwujudnya masyarakat yang berperilaku K3.
Selain itu kegiatan K3 ini dibentuk oleh Panitia pelaksana yang melibatkan berbagai unsur Pemerintah, BUMN, dan Swasta dengan Ketua Panitia dari PT KERETA API (Persero) Daop 6 adalah Eddy Efendi. Hadir pada acara tersebut EVP DAop 6 Yogyakarta Bambang Eko
commit to user
Martono, Kepala Balai Yasa Yogyakarta John Roberto, Dinas Tenaga Kerja Propinsi DIY serta undangan berbagai instansi negri maupun swasta di wilayah kota Yogyakarta. Usai upacara Walikota mengunjungi workshop Balai Yasa Yogyakarta serta meninjau system K3 di Balai Yasa Yogyakarta.
(Arnita, Magang Humas Daop 6 Yogyakarta)
Evaluasi Forum Komunikasi Pelayanan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan
Area Daop 6 Yogyakarta
Kamis (29/03), bertempat di ruang Bimaloka Kantor Daop 6 Yogyakarta PT Kereta Api Indonesia diadakan Komunikasi dan Evaluasi Pelayanan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK) khususnya di area Daop 6 Yogyakarta. Hal ini dimaksudkan untuk membuka diskusi antara PT KAI , pegawai dan pesiunan selaku pengguna dan provider atau penyedia layanan kesehatan yang di tunjuk oleh PT KAI. Penyelenggara acara ini adalah General Manager Unit Kesehatan Pusat dan Unit Kesehatan Daop 6 Yogyakarta. Dan kegiatan ini dihadiri oleh Para Manager Daop 6 Yogyakarta, KUPT Klaten-Jenar , SPKA, Pensiunan pegawai PT KAI (Persero) dan perwakilan RS Provider.
Dalam acara Evaluasi dan Forum Komunikasi yang berlangsung ini dibuka Manager Unit Kesehatan Bp. Gatot Rahenrda kemudian dilanjut oleh GM Unit Kesehatan Pusat Dr Rahadi. Forum Komunikasi ini membahas tentang pelayanan yang diberikan dari RS Provider kepada konsumennya yaitu pegawai PT KAI dan pensiunan PT KAI. Diskusi ini sangat bermanfaat bagi pihak internal PT KAI dan juga pihak RS Provider. Karena dengan adanya diskusi dapat membantu kedua belah pihak dalam menyelesaikan permasalahan mengenai pelayanan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK) selama ini. Acara Evaluasi dan
commit to user
Forum Komunikasi Pelayanan JPK dilaksanakan setiap satu tahun sekali. Diharapkan dengan adanya evaluasi dan forum komunikasi ini pegawai dan pensiunan PT KAI (Persero) yang menggunakan jasa Jaminan Kesehatan dapat merasakan kenyamanan dan memanfaatkan kualitas secara bijak dan sesuai kebutuhan. (Arnita, Magang Humas Daop 6 Yogyakarta)