BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
Adapun saran yang dapat penulis berikan adalah :
1. Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan sebaiknya membuat Grup
facebook, sehingga informasi yang dimuat tidak akan terlewatkan oleh pengguna. Lewat Grup facebook, setiap kegiatan akan otomatis diberitahukan kepada pengguna, serta lebih memanfaatkan berbagai fitur di facebook maupun twitter yang selama ini belum digunakan. 2. Menambah jumlah SDM yang dibutuhkan untuk mengelola facebook
dan twitter Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Penambahan diperlukan karena saat ini Admin yang mengelola facebook dan twitter
Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan hanya satu orang.
3. Melakukan evaluasi secara berkala terhadap penggunaan facebook dan
twitter sebagai sarana promosi perpustakaan untuk pengembangan di masa mendatang.
DAFTAR PUSTAKA
Abdul Kadir. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi.
Ahira, Anne. 2012. “Fungsi Internet Dalam Kehidupan Modern”.
Alma, Buchari. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Ed.2 Bandung : Alfabeta.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitiaan : Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta : Rineka Cipta.
Azwar, Syaifuddin. 2010. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Bogdan, Robert dan Steven Taylor. 1999. Pengantar Metode Penelitian Kualitatif. Terjemahan oleh Arif Ruchan. Surabaya : Usaha Nasional.
Boyd, Danah M. & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11. 19 Nopember 2012.
Domba. 2011. “Apa itu Twitter ?”
< Januari 2013
Fahmi, Muhammad Nur. 2012. “Social Network”.
29 Januari 2013
Felicia, Nadia. 2010. “Mengefektifkan Manfaat Situs Jejaring Sosial”.
Foster, Douglas. W. 1995. Prinsip- Prinsip Pemasaran. Cet.4. Jakarta : Erlangga.
Gill, Philip. 2001. “The Public Library Service”. <http://archive.ifla.org/VII/s8/proj/publ97.pdf> 29 Januari 2013.
Gitosudarmo, Indriyo. 2000. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : BPFE Yogyakarta.
Harjono. 2009. “Mendayagunakan Internet.” Januari 2013
Hartono. 2002. Desember. Dampak Teknologi Informasi Terhadap Penyebaran Informasi di Masyarakat. Visi Pustaka, 4 (2).
Irfan. 2011. “Tujuan Internet.”
Jacobson, Terra B. “Facebook as a Library Tool: Perceived v. Actual Use”. <
Kotler, Philip. 2003. Marketing Management. 11th ed. America : Prentice Hall.
Moleong, Lexy J. 2002. Metodologi Penelitian Kualitatif. Cet. 13. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Mustafa, Badollahi. 1996. Promosi Jasa Perpustakaan. Jakarta : Universitas Terbuka.
Priyatna, Haris. 2009. Sukses di era Facebook : kiat – kiat memanfaatkan media sosial untuk kemenangan gemilang. Bandung : How Press.
Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum. 2000. Jakarta : Perpustakaan Nasional RI.
Purwanti, Arini Eka. 2010. Pemanfaatan Facebook sebagai Sarana Promosi Perpustakaan : Studi Kasus Perpustakaan Forum Indonesia Membaca. Depok. Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya UI.
Rangkuti, Freddy. 2004. Flexible Marketing. Jakarta : Gramedia.
Rumanti, Maria Assumpta. 2002. Dasar-dasar public relations : teori dan praktik.
Jakarta: Grasindo.
Stanton, William J. 1996. Prinsip Pemasaran. Diterjemahkan oleh Sadu Sundaru (Ed. 7). Jakarta : Erlangga.
Strauss and Corbin. 1990. Basics of Qualitative Research : Grounded Theory Procedures and Technique, Newbury Park : Sage Publication.
Supriyanto, Wahyu. 2008. Teknologi Informasi Perpustakaan : Strategi Perancangan Perpustakaan Perpustakaan Digital. Yogyakarta : Kanisius
Suryadi, Didi. 2006. Promosi Efektif: Menggugah minat dan loyalitas Pelanggan.
Yogyakara : Tugu
Sutarno NS. 2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Sagung Seto.
Suyanto, Bagong [dkk]. 1991. Metode Penelitian Sosial. Surabaya : Airlangga University Press.
Widuri, Noorika Retno. 2000. Pemasaran Jasa Informasi di Perpustakaan. BACA
vol.25, No. 3-4, September Desember. Jakarta : PDII-LIPI.
Xia, Z. David. 2009. Marketing Library Services Through Facebook Groups.
Library Management. 30 (6/7). Januari.
Yusuf, Taslimah.1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta. Universitas Terbuka. Depdikbud.
Yusup, Pawit M. 1995. Pedoman Praktis Mencari Informasi. Editor Anang Solihinwardan dan Muchlis. Cet 1. Bandung : Remaja Rosdakarya.
---. 2001. Pengantar Aplikasi Teori Ilmu Sosial Komunikasi Untuk Perpustakaan dan Informasi. Bandung : Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas KomunikasiUniversitas Padjadjaran.
Willliam. 1985. Promotion : Products, Services and Ideas. Ed. 2. London : Oklahoma State University.
LAMPIRAN I
HASIL TRANSKRIP WAWANCARA
1. Hasil Transkrip Wawancara dengan Informan I
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 8 Mei 2013 pukul 14.00 WIB di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan Informan pertama disimbolkan dengan I1.
P : Selamat siang. I1 : Iya, selamat siang.
P : Mohon waktunya sebentar, maaf saya menggaanggu. I1 : Iya silahkan.
P : Saya mahasiswa dari USU ingin meneliti tentang facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan. Boleh minta waktunya sebentar untuk wawancara ?
I1 : Iya bisa.
P : Kalau boleh tahu, nama Saudara siapa ? I1 : Saya Paruhum Tambunan.
P : Masih sekolah ya ? I1 : Iya, dari SMA Methodist.
P : Apa yang Saudara ketahui tentang facebook dan twitter ?
I1 : Kalau menurut saya facebook dan twitter itu media sosial yang menghubungkan banyak orang dari berbagai tempat yang mungkin dekat, bisa juga berjauhan.
P : Sejak kapan Saudara memakai facebook dan twitter ?
I1 : Kalau facebook sejak tahun 2010, memakai twitter sejak tahun 2012. P : Alasan dan tujuan menggunakan facebook dan twitter ?
I1 : Ya alasan dan tujuannya untuk punya banyak kenalan dan menambah kenalan.
P : Begitu ya, Saudara mengetahui tentang facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I1 : Tahu , saya mengetahui facebook Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan dari saran pertemanan yang ada di beranda, karena ada juga teman-teman
saya yang sudah berteman terlebih dahulu. Kalau di twitter itu, saya difollow
terlebih dahulu oleh twitternya Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan, terus saya follback.
P : Apa alasan Saudara berteman atau menjadi followers facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan apa ?
I1 : Ya alasannya supaya mengetahui informasi dan kegiatan apa saja yang diadakan di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan.
P : Sejak kapan Saudara menjadi followers dan berteman dengan facebook dan
twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I1 : Berteman dengan facebook Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan sejak 2012, sedangkan menjadi followers twitternya sejak 2013.
P : Apakah Saudara mendaftar menjadi anggota perpustakaan lewat facebook
dan twitternya ? I1 : Tidak.
P : Manfaat apa saja yang Saudara dapatkan setelah menjadi teman dan
followers facebook dan twitter Perpustakaan Kota Medan ?
I1 : Manfaatnya memungkinkan masyarakat menanyakan apa saja, yang ada hubungannya dengan Perpustakaan Kota Medan.
P : Informasi apa saja yang Saudara dapatkan dari facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I1 : Informasinya sekitar kegiatan yang akan dilaksanakan, terus apa-apa saja yang dilaksanakan sekarang ini dan kalau ada rencana kegiatan selanjutnya diberitahukan dalam jejaring sosial tersebut. Ada juga informasi tentang kegiatan yang akan dilaksanakan Perpustakaan.
P : Apakah ada kesesuaian antara promosi Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitter dengan keadaan yang sebenarnya ?
I1 : Saya rasa sama.
P : Tanggapan Saudara tentang facebook dan twitter untuk Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I1 : Ya bagus, cocok dengan kondisi sekarang ini, maksudnya banyak penggunanya yang menyukai facebook dan twitter, apalagi gratis. Tapi
kadang – kadang Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan agak lama merespon pertanyaan yang diajukan melalui facebook atau twitternya.
P : Apakah Saudara selalu membaca informasi yang dimuat oleh facebook dan
twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I1 : Lumayan sering apalagi kalau online karena adminnya rajin update, kebetulan saya sering online jadi sering baca.
P : Setelah mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitternya, pernahkah Saudara mengunjungi perpustakaan ?
I1 : Sering.
P : Setelah Saudara mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan, apa Saudara pernah memanfaatkan fasilitas yang disediakan perpustakaan ?
I1 : Pernah, jadi penasaran juga, makanya sekalian dicoba juga.
P : Efektifkah menurut Saudara pemanfaatan facebook dan twitter sebagai sarana promosi ?
I1 : Menurut saya efektiflah, karena sekarang ini masyarakat sukanya facebookan sama twitteran, jadi kalau untuk menyebarkan informasi, tersebarnya juga cepat karena sekarang ini penggunanya juga hampir semua kalangan.
P : Itu saja yang mau saya tanyakan, terima kasih banyak ya atas waktunya, sudah bersedia membantu.
2. Hasil Transkrip Wawancara dengan Informan II
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 10 Mei 2013 pukul 15.00 WIB di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan Informan kedua disimbolkan dengan I2.
P : Selamat sore. Maaf menggangu waktunya sebentar.. I2 : Selamat sore.
P : Saya dari USU ingin meneliti tentang facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan. Boleh minta waktunya untuk wawancara sebentar ? I2 : Iya boleh.
P : Kalau boleh tahu nama Saudara siapa ? I2 : Nama saya Yohannes Doloksaribu. P : Masih sekolah ?
I2 : Iya masih.
P : Apa yang Saudara ketahui tentang facebook dan twitter ?
I2 : Yang saya ketahui tentang facebook dan twitter yaitu dengan memakai facebook kita bisa berkomunikasi dengan orang lain di dunia maya, dan saya juga dapat pengetahuan dari teman-teman saya melalui facebook dan
twitter. Facebook dan twitter juga merupakan sarana yang memudahkan setiap orang berkomunikasi dengan orang lain walaupun tidak dengan bertemu.
P : Sejak kapan memakai facebook dan twitter ? I2 : Sejak tahun 2012.
P : Alasan dan tujuan Saudara memakai facebook dan twitter apa ?
I2 : Alasan saya untuk memakai facebook dan twitter, saya ingin lebih mudah berkomunikasi dengan orang lain dan tujuan saya adalah saya harus bisa menggunakan setiap manfaat yang bisa saya peroleh dari facebook dan
twitter baik itu games dan segala macam apa yang ada di twitter dan
facebook.
P : Jadi untuk hiburan ya menggunakan facebook dan twitter.
P : Kalau tentang facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan, darimana Saudara mengetahuinya ?
I2 : Saya mengetahui facebook dan twitter Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan dari kertas-kertas brosur yang ditempelkan di rak-rak buku.
P : Apa alasan Saudara berteman atau menjadi followers facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I2 : Agar saya lebih mengetahui keberadaan Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan.
P : Sejak kapan berteman dan menjadi followers facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan ? I2 : Sejak tahun 2013.
P : Apakah Saudara mendaftar menjadi anggota perpustakaan melalui facebook
dan twitter ?
I2 : Tidak bang, saya mendaftar melalui kertas formulir.
P : Manfaat apa saja yang Saudara dapatkan setelah menjadi teman dan
followers facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I2 : Setelah saya menjadi followers, saya mudah mendapatkan informasi- informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan, jadi setelah berteman saya mendapatkan informasi-informasi terbaru di perpustakaan ini.
P : Informasi apa saja yang Saudara dapat dari facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I2 : Seperti kemarin, ada informasi tentang penambahan buku, dan fasilitas- fasilitas, serta berita tentang kunjungan orang-orang penting untuk pendidikan dan ada juga koleksi baru. Jadi kita tahu apa aja yang ada didalamnya dan ada keinginan untuk melihatnya.
P : Kemudian, apakah ada kesesuaian antara promosi Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitter dengan keadaan yang sebenarnya ? I2 : Ya tentu saja sama.
P : Bagaimana tanggapan Saudara mengenai pemanfaatan facebook dan twitter
untuk kegiatan promosi perpustakaan ?
I2 : Kalau menurut saya sangat bagus, sangat mendukung karena saat ini semakin banyak orang tertarik pada perpustakaan umum ini dan bisa
memancing minat-minat yang belum pernah datang. Tetapi kalau bisa, Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan harus cepat menanggapi pertanyaan yang ditanyakan pengguna melalui facebook atau twitternya. P : Apakah Saudar selalu membaca informasi yang dimuat oleh facebook dan
twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I2 : Tidak selalu, karena teman-teman facebook saya sering menulis statusnya di facebook sehingga informasi yang dimuat di facebook oleh Perpustakaan Umum Kota Medan tidak kelihatan.
P : Setelah Saudara mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitternya, pernahkah Saudara mengunjungi perpustakaan ?
I2 : Ya tentu saja pernah.
P : Setelah mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan, pernah Saudara memanfaatkan fasilitas di perpustakaan ini ?
I2 : Ya, selalu.
P : Oh begitu, cukup itu saja yang mau saya tanyakan. Terima kasih atas waktunya sudah bersedia untuk diwawancarai disini.
3. Hasil Transkrip Wawancara dengan Informan III
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 14 Mei 2013 pukul 14.10 WIB di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan Informan ketiga disimbolkan dengan I3.
P : Selamat siang. I3 : Selamat siang.
P : Permisi, menggangu sebentar. I3 : Boleh.
P : Saya mau melakukan penelitian tentang facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan. Saya Ricky, mahasiswa USU.
I3 : Oh iya.
P : Bisa minta waktunya sebentar untuk diwawancara ? I3 : Boleh.
P : Kalau boleh tahu nama Saudara siapa ? I3 : Nama saya Nanda Bangun
P : Saudara punya akun facebook dan twitter ? I3 : Iya punya.
P : Kalau boleh tahu, apa yang Saudara ketahui tentang facebook dan twitter ? I3 : Kalau facebook itu sosial media yang paling banyak dipakai untuk saat ini di
seluruh dunia sedangkan twitter tidak sebanyak facebook tapi penggunaan sekarang sudah lebih canggih dari facebook.
P : Sejak kapan Saudara memakai facebook dan twitter ?
I3 : Memakai facebook sejak 2011, sedangkan twitter dari 2012. P : Sudah hampir 2 tahun ya.
I3 : Iya.
P : Apa alasan dan tujuan Saudara memakai facebook dan twitter ?
I3 : Sekarangkan susah bertemu teman-teman, jadi supaya bisa tetap berinteraksi sama teman-teman yang jauh dan sudah jarang bertemu, sekalian untuk mencari jodoh.
P : Tentang facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan, darimana Saudara mengetahuinya ?
I3 : Kalau facebook dari saran pertemanan, sedangkan saya mengetahui twitternya dari kawan saya yang pernah meretweet tweetnya perpustakaan makanya saya ikutan follow.
P : Apa alasan Saudara menjadi followers atau berteman dengan facebook dan
twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I3 : Karena update berita berisi informasi-informasi yang berguna jadi saya rasa cocok untuk diikuti.
P : Sejak kapan Saudara menjadi teman atau followers Perpustakaan Umum ? I3 : Kalau facebook sejak 2012 sedangkan twitter sejak 2013.
P : Apakah Saudara mendaftar menjadi anggota Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitter ?
I3 : Tidak, karena kalau daftar harus datang langsung, kalau pendaftaran online bisa dari website perpustakaan. Saya daftar langsung ke perpustakaan.
P : Manfaat apa saja yang Saudara dapatkan setelah menjadi teman atau
followers facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I3 : Saya jadi mengetahui kalau Perpustakaan Kota Medan mempunyai banyak kegiatan, jadi perpustakaan itu bukan hanya sekedar tempat untuk baca saja tapi banyak kegiatan lainnya. Saya tahu itu dari sosial media.
P : Informasi apa saja yang Saudara dapatkan dari facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I3 : Daftar judul buku koleksi terbaru, cara pendaftaran online, berita kegiatan perpustakaan, dan cara memesan buku secara online.
P : Terus setelah melihat promosi Perpustakaan Umum Kota Medan melalui
facebook dan twitter, Saudara melihatnya sesuai tidak dengan keadaan yang sebenarnya ?
I3 : Pas..pas..cocok..cocok..
P : Tanggapan Saudara mengenai pemanfaatan facebook dan twitter untuk kegiatan promosi perpustakaan ?
I3 : Cocok,soalnya facebook dan twitter banyak dipakai orang. Tapi saya lihat adminnya agak malas merespon pertanyaan dari pengguna.
P : Apakah Saudara selalu membaca informasi yang dimuat oleh facebook dan
I3 : Iya. Kadang-kadang ada kegiatan-kegiatan lomba diinfokan di facebook dan twitter.
P : Setelah Saudara mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitter, pernahkah Saudara mengunjungi perpustakaan ?
I3 : Pernah. Masak kita orang Medan tidak pernah ke perpustakaan.
P : Begitu ya, artinya orang Medan wajib ke perpustakaan kalau begitu ya. I3 : Iya
P : Setelah Saudara mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitternya, pernahkah Saudara memanfaatkan fasilitas yang disediakan perpustakaan ini ?
I3 : Pernah, pernah.
P : Fasilitas apa saja yang dimanfaatkan ?
I3 : Seperti Wi-fi, peminjaman buku, dan katalognya.
P : Begitu ya. Saya rasa cukup itu saja yang mau saya tanyakan. Terima kasih atas waktunya.
4. Hasil Transkrip Wawancara dengan Informan IV
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 15 Mei 2013 pukul 14.20 WIB di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan Informan keempat disimbolkan dengan I4.
P : Selamat siang. I4 : Selamat siang.
P : Bisa mengganggu sebentar ? I4 : Boleh.
P : Begini, saya mahasiswa ilmu perpustakaan dari USU ingin meneliti tentang
facebook dan twitter Perpustakaan Umum KotaMedan. Bisa minta waktunya untuk diwawancara ?
I4 : Iya, boleh.
P : Kalau boleh tahu nama Saudara siapa ? I4 : Christie Agatha.
P : Punya akun facebook dan twitter ? I4 : Iya punya.
P : Apa yang Saudara ketahui tentang facebook dan twitter ?
I4 : Facebook itu media sosial yang ada chatnya, kalau twitter tanpa chat. P : Sejak kapan Saudara memakai facebook dan twitter ?
I4 : Facebook kalau tidak salah sejak 2009, kalau twitter sejak 2011
P : Sudah lama juga ya. Apa alasan dan tujuan Saudara memakai facebook dan
twitter ?
I4 : Supaya mengikuti perkembangan zaman.
P : Darimana Saudara mengetahui facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I4 : Dari brosur perpustakaan, disitu ada ditulis facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan.
P : Apa alasan Saudara berteman atau menjadi followers dengan facebook dan
twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
P : Sejak kapan Saudara berteman atau menjadi followers dengan facebook dan
twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I4 : Kalau facebooknya sejak 2012 sedangkan twitter sejak 2013.
P : Apakah Saudara mendaftar menjadi anggota Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitter ?
I4 : Tidak.
P : Lalu manfaat apa saja yang Saudara dapatkan setelah menjadi teman atau
followers facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I4 : Saya jadi lebih tahu tentang fasilitas dan layanan yang disediakan perpustakaan dan buku-buku perpustakaan.
P : Informasi apa saja yang Saudara dapat dari facebook dan twitter
Perpustakaan Umum ini ?
I4 : Update berita tentang kegiatan, cara pendaftaran online, dan pemesanan buku online.
P : Apakah ada kesesuaian antara promosi Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook dan twitter dengan keadaaan yang sebenarnya ?
I4 : Iya sesuai.
P : Bagaimana tanggapan Saudara mengenai pemanfaatan facebook dan twitter
untuk kegiatan promosi perpustakaan ?
I4 : Baik sekali, karena facebook dan twitter banyak peminatnya. Tetapi ada kekurangannya juga, kemarin saya bertanya melalui twitternya, balasannya agak lama.
P : Apakah Saudara selalu membaca informasi yang dimuat oleh facebook dan
twitter Perpustakaan Umum kota Medan ? I4 : Kadang-kadang. Sekarang saya jarang online.
P : Setelah Saudara mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook atau twitternya, pernahkah Saudara mengunjungi Peerpustakaan ?
I4 : Ya pernah.
P : Setelah Saudara mengetahui informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan melalui facebook atau twitternya, pernahkah Saudara memanfaatkan fasilitas yang disediakan Perpustakaan ?
I4 : Selalu, kalau kemari, saya manfaatkan fasilitasnya. P : Fasilitas apa saja yang dimanfaatkan ?
I4 : Wi-fi, ruang bacanya, dan buku-bukunya.
P : O begitu ya. Oke, itu saja yang ingin saya tanyakan. Terima kasih atas waktu dan bantuannya.
5. Hasil Transkrip Wawancara dengan Informan V
Wawancara ini dilakukan pada tanggal 16 Mei 2013 pukul 14.00 WIB di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan. Berikut adalah hasil wawancara penulis disimbolkan dengan P dan Informan kelima disimbolkan dengan I5.
P : Selamat siang I5 : Siang
P : Saya ingin bertanya tentang pemanfaatan facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan seperti yang sudah dijanjikan kemarin. Kira – kira Miftah ada waktunya gak ?
I5 : Ada bang.
P : Apa alasan yang mendasari Perpustakaan Umum Kota Medan menggunakan
Facebook dan Twitter ?
I5 : Karena Facebook dan Twitter adalah sosial media yang sangat dekat dengan masyarakat saat ini. Selain itu Facebook dan Twitter juga adalah dua sosial media yang saat ini sangat banyak penggunanya.
P : Kemudian apa tujuan Perpustakaan Umum Kota Medan menggunakan
facebook dan twitter ?
I5 : Tujuannya adalah untuk media publikasi dan promosi dan semakin mendekatkan perpustakaan pada masyarakat khususnya pengguna media sosial.
P : Terus informasi apa saja yang ada di facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I5 : Banyak, informasinya itu berupa alamat kantor, link situs resmi Kantor Perpustakaan, katalog online, pendaftaran secara online, pemesanan buku yang akan dipinjam secara online, serta fasilitas yang ada di kantor perpustakaan.
P : Cukup lengkap juga informasi yang dicantumkan ya. Lalu bagaimana pemanfaatan facebook dan twitter Perpustakaan Umum Kota Medan dalam kaitannya dengan promosi perpustakaan ?
I5 : Kantor Perpustakaan Kota Medan memanfaatkan facebook dan twitter
perpustakaan serta mempublikasikan hasil dari setiap kegiatan langsung pada facebook dan twitter.
P : Terus apa saja yang dipromosikan melalui facebook dan twitter
Perpustakaan Umum Kota Medan ?
I5 : Yang dipromosikan berupa alamat kantor, link situs resmi Kantor Perpustakaan, katalog online, pendaftaran secara online, pemesanan buku yang akan dipinjam secara online, serta fasilitas yang ada di kantor perpustakaan.
P : Setelah menggunakan facebook dan twitter sebagai sarana promosi perpustakaan, kira-kira manfaat apa saja yang didapatkan ?
I5 : Manfaatnya itu bisa meningkatkan pengunjung perharinya, selain itu juga dapat meningkatkan jumlah anggota baru perpustakaan.
P : Ada hubungannya juga dengan peningkatan jumlah kunjungan perhari ya ? I5 : Iya.
P : Setelah menggunakan facebook dan twitter sebagai sarana promosi, tentu ada kendala yang dihadapi, apa saja kendala yang dihadapi dalam pemanfaatannya ?
I5 : Kendalanya itu, hanya sedikit pegawai yang mau menyempatkan waktu mengelola dan meng-update berita di facebook dan twitter perpustakaan, sehingga beritanya kadang kurang update. Kadang – kadang kalau ada pengguna yang bertanya melalui facebook atau twitter, kami agak lama menanggapinya.
P : Oke. Terima kasih banyak atas waktu dan bantuannya. I5 : Iya sama-sama.
LAMPIRAN II
Kantor A. PROFIL
1. Nama SKPD :
KANTOR PERPUSTAKAAN KOTA MEDAN
Kantor Perpustakaan Kota Medan melaksanakan tugas pelayanan perpustakaan kepada masyarakat sejak tahun 1972 di bawah walikotamadya Medan
2. Dasar Hukum Pembentukan SKPD :
Berdasarkan Surat Keputusan Walikotamadya Kepala Daerah Kotamadya
