Saran - KESIMPULAN DAN SARAN - ANALISIS SISTEM INFORMASI PEMBUKAAN REKENING GIRO POS MENGGUNAKA

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4.2 Saran

Pada current system pembukaan rekening, ada sedikit kekurangan yang perlu untuk diperbaiki yaitu:

1. Perlu adanya perbaikan dalam CSO dimana disatukannya atau ditambah dengan penyetoran saldo, sehingga dalam pelayanan terhadap nasabah akan lebih cepat.

2. Untuk lebih meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat dan menambah nasabah lebih banyak, Sistem Pembukaan Rekening Giro Pos di PT.POS Indonesia Cabang Garut diharapkan bisa tersedia diseluruh kantor pos cabang di daerah kecamatan Kabupaten Garut, karena pada saat ini pembukaan hanya bisa dilakukan di cabang kabupaten saja.

3. Untuk itu diperlukan peningkatan fasilitas di kantor pos cabang kecamatan diantaranya pemasangan layanan Pembukaan Rekening Giro Pos dan perangkatnya.

Amsyah, Zulkifli, “Manajemen Sistem Informasi”, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005.

Bahrami, Ali, “Object Oriented Systems Development”, Irwin McGraw-Hill, Singapore, 1999

Munawar, “Pemodelan Visual dengan UML”, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2005. Jogiyanto HM, ”Analisis dan Desain”, Andi Offset, Yogyakarta, 1999.

Nugroho, Adi, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi dengan

Metodologi Berorientasi Objek”, Informatika, Bandung, 2005.

___________, “Rational Rose untuk Pemodelan Berorientasi Objek”, Informatika, Bandung, 2005.

Whitten, Jeffrey. Bentley, Lonnie D. Dittman, Kevin C. “Metode dan Analisis

Sistem”, Edisi Bahasa Indonesia, Irwin McGraw-Hill, Singapore,

2004.

Flowler, Martin, “UML DISTILED”, Edisi 3 Bahasa Indonesia, Andi Offset, Yogyakarta, 2004.

http://resource.visual-paradigm.com/. http://id.wikipedia.com/giro.html.

Indonesia yaitu pada tahun 1964. saat itu Indonesia masih bernama Nederlands Indie (Hindia Belanda).

Bahkan dari data sejarah yang ada, dapat diketahui bahwa surat-menyurat juga telah ada jauh sebelum kertas digunakan di Indonesia. Pada jaman kerajaan Kutai, Tarumanagara, Sriwijaya dan Masehi, surat-menyurat telah dikenal. Bersamaan dengan itu, mulai dibuka pula pelayanan pos, walaupun terbatas antara raja dan keluarga kerajaan. Pengantar posnya juga khusus dari kerajaan yang bersangkutan.

Saat itu, surat ditulis dengan menggunakan berbagai bahan yang lazim dijumpai pada jaman tersebut, antara lain kulit kayu yang dibuat rata, potongan bambu tipis, daun dari pohon bunga pudak dan daun lontar. Bahkan ada data yang menyebutkan bahwa pengririman surat juga telah terjadi antar negara. Orang-orang Cina di Pulau Jawa pada abad 7 Masehi, kabarnya menulis surat menggunakan daun lontar yang dikirim ke negeri leluhurnya.

Kedatangan bangsa-bangsa Eropa pada akhir abad 15 Masehi menandai pula babak baru sejarah Pos di Indonesia. Awalnya dari kedatangan kapal-kapal laut Belanda yang mendarat di Banten dengan membawa surat dari pemerintahan Belanda untuk para raja Banten dan Jakarta. Maka dimulailah jalur pelayanan pos Indonesia – Belanda. Pada waktu itu pelayanan pos masih belum teratur, karena masih tergantung pada kapal-kapal milik kompeni.

Mengingat semakin banyaknya arus kirim surat, maka pada tanggal 26 Agustus 1946 di Jakarta kantor pos akhirnya didirikan oleh Gubernur Belanda. Dan empat tahun kemudian didirikan kantor pos di Semarang. Maka setelah itu dibukalah pelayanan pos teratur antara Jakarta-Priangan-Semarang-Surakarta-Yogyakarta. Pada tahun 1784 barulah cap berupa stempel pos untuk menyatakan pembayaran dimuka digunakan.

Ketika Indonesia merdeka pada tanggal 17 Agustus 1945 dengan diterbitkannya perangko-perangko buatan Indonesia yang dirancang dengan gambar-gambar dan warna yang menarik, maka pelayanan pos Indonesia semakin lama semakin baik mutunya dan semakin luas pula ragam pelayannya. Semua bermula dari perebutan Kantor Pos Pusat, Telepon dan Telegraf (PTT) dari tangan bala tentara Jepang sehingga kantor pos yang ada di Indonesia menjadi milik Indonesia seutuhnya.

melalui jasa wesel pos yang semakin berkembang yang dapat melayani proses pengiriman uang dengan cepat sehingga penerima tidak perlu menunggu terlalu lama.

Visi PT. POS Indonesia

PT.Pos senantiasa berupaya untuk menjadi penyedia sarana komunikasi kelas dunia, yang peduli terhadap lingkungan, dikelola oleh sumber daya manusia yang profesional, sehingga mempu memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, serta tumbuh dan berkembang sesuai dengan konsep bisnis yang sehat.

Misi PT. POS Indonesia

Adapun Misi dari PT.Pos adalah sebagai berikut:

1. Menyediakan sarana komunikasi yang handal serta terpercaya bagi masyarakat dan pemerintah, guna menunjang pembangunan nasional serta memperkuat kaesatuan dan keutuhan bansa dan negara.

2. Mengembangkan usaha yang bertumpu pada peningkatan mutu pelayanan melalui penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna untuk mencapai kepuasan pelanggan, serta memberikan nilai tambah yang optimal bagi karyawan, pemegang saham, masyarakat dan mitra kerja dengan moto “Untuk Anda Kami Ada”.

Gambar Struktur Organisasi PT. POS Garut Tahun 2011

Tugas Pokok dan Fungsi PT. POS Indonesia

Tugas Pokok dan Fungsi PT.POS selaku BUMN yang bergerak dibidang jasa adalah membantu pemerintah untuk melayani masyarakat dalam hal pengiriman dan penerimaan surat, barang, uang dan juga membantu pemerintah untuk menyalurkan uang pensiunan.

Perangkat organisasi PT.POS terdiri atas Pot Master yang bertanggung jawab secara keseluruhan terhadap perusahaan, dan dalam pelaksanaan tugasnya Pot Master dibantu oleh para staff kepegawaiannya diantaranya : Quality Control Supervisior, Bagian IT, Supervisior Juru Bayar Pensiun, Supervisior Pemasaran, Supervisior SDM Sarana, Supervisior PKC, Supervisior Akuntansi, Supervisior Pelayanan, Supervisior Keuangan, Supervisior DC, Staff Juru Bayar Pensiun, Staff PLP Pemasaran, Juru Bayar Gaji, Staff

SDM, ASS Supervisior Mandor, Security, Supir, dan 19 Kantor Cabang dan 2 Loket Extension seperti yang tertera dalam struktur organisasi PT.POS.

Adapun tugas pokok dan tanggung jawab dari karyawan PT.POS Garut adalah sebagai berikut :

1. Bagian IT

a. Mengendalikan seluruh perangkat komputer yang digunakan untuk operasional perusahaan (bagian Pelayanan, bagian Pengolahan, bagian Keuangan, bagian Akuntansi, bagian SDM & Sarana, bagian UPL dan Perangkat Server).

b. Melakukan pendataan dan pemeriksaan pada perangkat komputer yang mengalami kerusakan kemudian menindaklanjuti hasil pemeriksaan tersebut, bilamana terjadi kerusakan ringan dapat diselesaikan setempat tetapi bilamana tidak dapat diatasi setempat segera mengajukan biaya perbaikan kepada Technology Manager Divre IV Jakarta 10004, melalui Spv. SDM & Sarana .

c. Melakukan perbaikan / maintenance Personal Computer (PC) jika ada gangguan / kerusakan di Kantor Pos Cabang.

d. Membantu perbaikan jaringan koneksitas jika ada gangguan baik di Kprk maupun di Kp Cabang.

e. Melakukan Update Aplikasi sesuai dengan kebijakan perusahaan baik Update Aplikasi perubahan tarif maupun aplikasi penting lainnya.

f. Mengupdate terus informasi dan perubahan yang berhubungan dengan system komputer di Perusahaan (via Millist IT Nasional dan Millist IT Divre IV Jakarta 10400).

g. Melakukan sosialisasi tentang perubahan system komputer terhadap bagian terkait UPT.

h. Melakukan maintenance perangkat komputer setiap akhir pekan.

i. Merekap laporan data produksi dan pendapatan (S8) sekaligus mengirimkan Laporan S8 tersebut ke Divre IV Jakarta 10400.

j. Melakukan pemeriksaan rutin Personal Computer (PC) ke Kp Cabang

k. Melakukan inventarisir komputer di seluruh bagian setiap 3 (bulan) sekali (bezetting).

l. Membuat bezetting komputer pada akhir tahun dan mengirimkan ke TSI Divre IV

2. Supervisior Juru Bayar Pensiun

a. Membayarkan Pensiun Taspen dan Asabri kepada Pensiunan yang berhak menerima dan kuasanya yang disertai dengan Surat Kuasa dan memperlihatkan KARIP.

b. Membayarkan Asuransi Multiguna kepada Pensiun PT Pos Indonesia (Persero) . c. Membuat Rekening Koran dan Neraca Pembayaran Pensiun Taspen dan Asabri. d. Melengkapi carik pensiun yang telah dibayarkan (Paraf Juru Bayar dan cap

tanggal).

e. Menempelkan carik pensiun yang telah dibayarkan pada Dapem.

f. Pada akhir dinas masa pembayaran Pensiun menyetorkan kembali sisa Uang Pensiun yang belum dibayarkan kepada kasir dengan menggunakan buku serah. g. Menerima Panjar Uang Pensiun Taspen dan Asabri dari Kasir dengan

menandatangani bukti penerimaan.

h. Melakukan Penyampulan Uang Pensiun Taspen dan Asabri untuk bulan yang bertalian.

i. Melakukan pembuatan Laporan SPJP Pensiun Taspen dan Asabri.

j. Menerima dapem Pensiun Taspen dan Asabri untuk pembayaran bulan berikutnya. k. Menerima Kwitansi Potongan Bank serta mencocokan besar uang dan kelengkapan

kwitansi antara kwitansi dan daftarnya.

l. Merinci Jumlah panjar yang diterima kedalam sampul-sampul pensiun yang akan dibayarkan.

m. Menyetorkan melalui Giro Pos ke Taspen atau Asabri sisa pensiun yang belum terbayarkan ( DAMU II dan DAMU III ).

n. Menyetorkan hasil pemotongan Bank ke masing-masing Bank/Koperasi pemberi kredit.

o. Membuat laporan pertanggungan pensiun Taspen dan Asabri. p. Membuat laporan potongan Bank.

q. Membantu tugas Bendahara/Supervisior Akuntansi yang berhubungan dengan laporan pensiun

r. Melaksanakan tugas kedinasan yang diberikan oleh pimpinan. 3. Supervisior Pemasaran

c. Melaksanakan tugas fungsi pengawasan terhadap ketertiban pengisian Absensi (Peg-18) bagian pemasaran.

d. Melaksanakan tugas fungsi pengawasan terhadap semua pelaksanaan pekerjaan staff di lingkungan pemasaran termasuk Customer Service dan Layanan Korporat. e. Menjawab / menyelesaikan surat menyurat dinas yang telah didisposisi oleh Post

Master.

f. Melaksanakan tugas pembinaan terhadap semua pegawai / staff di lingkungan pemasaran.

g. Membuat program kerja pemasaran jangka pendek maupun jangka panjang. h. Mendorong bawahan untuk berinovatif, kreatif dan inisiatif.

i. Sebagai lokomotif dalam pencapaian pendapatan, collection layanan mail dan logistik segmen korporat.

j. Melaksanaan koordinasi dengan supervisor / bagian lain untuk kelancaran operasional kantor.

k. Menciptakan suasana kerja yang kondusif.

l. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan oleh Pot Master. 4. Supervisior SDM Sarana

a. Melapor kepada Post Master

b. Menerima Laporan dari : Assisten Spv. Urusan SDM & Kesekertariatan, Assisten Sarana , IT, Satpam.

c. Melaksanakan tugas fungsi pengawasan terhadap ketertiban pengisian Absensi (Peg-18) di semua bagian.

d. Melaksanakan tugas fungsi pengawasan terhadap semua pelaksanaan pekerjaan staff di lingkungan SDM , Sarana , IT dan Satpam.

e. Menjawab / menyelesaikan surat menyurat dinas yang telah didisposisi oleh Post Master.

f. Melaksanakan tugas pembinaan terhadap semua pegawai / staff di lingkungan SDM & Sarana.

g. Bertanggung jawab mengelola manajemen Sumber Daya Manusia dan Administrasi perkantoran untuk memberikan dukungan agar pencapaian tujuan bisnis di Kantor Pos Ciputat dapat dilaksanakan secara produktif dan sinergis.

5. Supervisior PKC

a. Melapor kepada Post Master

b. Menerima Laporan dari : Staff Pemeriksa Register Berharga dan BPM/Sarana, Staff Pemeriksa SOPP /Komunikasi & Entry SIMAK, Staff Pemeriksa Layanan Remittance & Penggunaan Resi, Staff Pemeriksa antara Naskah dengan N2, Kkp cabang dan PKK/LE

c. Bertanggung jawab dalam mengelola pengawasan/Verifikasi Kantor

Cabang/PKK/Loket Ekstension dan kompilasi laporan harian transaksi kantor cabang/PKK/LE/Agenpos tersebut yang meliputi jasa komunikasi, Logistik , keuangan dan pelaporannya ke bagian terkait.

d. Mencegah terjadinya kecurangan dengan pengawasan segitiga (cross check) antara dokumen sumber, N2 dengan N1.

e. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan oleh Post Master. 6. Supervisior Akuntansi

a. Melapor kepada Post Master

b. Menerima Laporan dari : Masing-masing Supervisor, Staff Akuntansi, Urusan Penagihan

c. Memeriksa semua transaksi yang terjadi di bagian Pelayanan meliputi Komunikasi dan Keuangan, untuk bagian UPL meliputi Kp Cabang, PKK, LE dan Agenpos. d. Realtime SIMAK.

e. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan oleh Post Master. 7. Supervisior Pelayanan

a. Melapor kepada Post Master

b. Menerima Laporan dari : Loket BPM/ PpDN/EMS/PpLN/RLN, Loket SKh/Posexpres, Loket Remintance/WU/Moneygram, Loket SOPP, Loket SOPP/Pajak.

c. Mengelola kelancaran proses collecting kiriman bisnis Komunikasi , Remittance, Keagenan dan Logistik di loket pelayanan Kprk Ciputat 15400.

d. Verifikasi transaksi harian mulai pencatatan, pertanggungan dan penyetoran dari loket ke kasir.

8. Supervisior Keuangan

a. Melapor kepada Post Master

b. Menerima Laporan dari : Kasir, Juru Bayar Pensiun

c. Menerima , menyimpan dan membayarkan serta mengadministrasikan uang dan surat berharga uang , dengan baik dan benar.

d. Menjaga Likuiditas keuangan sesuai dengan Pagu yang ditetapkan.

e. Menerima , menyimpan dan mengeluarkan serta mengadministrasikan BPM pada Buku Persediaan dan G15.

f. Menjaga ketersediaan BPM dengan menghitung kebutuhan Kprk dan Kpc. g. Mengupdate panjar tetap BPM untuk Kp Cabang, PKK, UPL dan Loket.

h. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan oleh Post Master. 9. Supervisior DC

a. Melapor kepada post master

b. Menerima laporan dari : Assisten Spv.Pengolahan, Processing Pos Express, Puri Kirim Paket (1,2), Puri Kirim Skh (1, 2, 3, dan 4), Puri EMS-R-Trier , Para Sopir & Pengawalpos, Satpam Sore

c. Melaksanakan tugas fungsi pengawasan terhadap ketertiban pengisian Absensi (Peg-18) bagian pengolahan.

d. Melaksanakan tugas fungsi pengawasan terhadap semua pelaksanaan pekerjaan staff di lingkungan pengolahan.

e. Menjawab / menyelesaikan surat menyurat dinas yang telah didisposisi oleh Post Master.

f. Melaksanakan tugas pembinaan terhadap semua pegawai / staff di lingkungan pengolahan

g. Membuat laporan kegiatan operasional harian baik kegiatan di lingkungan unit kerja pengolahan khususnya maupun kegiatan keseluruhan kantor umumnya yang dicatat dalam Buku I-10

h. Bertanggung jawab atas kelancaran semua proses pekerjaan di bagian pengolahan i. Membuat Buku Neraca Gabungan Harian tentang jumlah item / produksi yang

yang dicatat dalam buku tersendiri.

k. Melaksanaan koordinasi dengan supervisor / bagian lain untuk kelancaran operasional kantor.

l. Menciptakan suasana kerja yang kondusif.

m. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan oleh Post Master 10. Staff PLP Pemasaran

a. Melakukan kegiatan prospecting ke target pasar (Corporat, Government dan Retail) sesuai dengan target prospek yang sudah dibagikan kepada setiap petugas Penata Layanan Pos (PLP).

b. Mengisi Form yang disediakan terkait kegiatan Pemasaran.

c. Melaporkan hasil kegiatan prospecting dan koordinasi dengan Spv.Pemasaran, terutama mengenai SLA dan tarip khusus.

d. Membina komunikasi yang baik dengan para Contact Person pelanggan. e. Melakukan Entry i-pos kiriman yang diterima melalui Pemasaran.

f. Melakukan prospecting dan maintenance produk Prangko Prisma dan Filateli serta memandu kepada peserta kunjungan wisatapos dari TK, SD, SMP dll.

g. Melakukan Pick-Up Service dan Reporting bagi pelanggan khusus.

h. Menjadi penghubung antara pengguna jasa dengan Perusahaan sebagai Sentral Layanan Pelanggan.

i. Mengarsipkan dengan baik Dokumen yang terkait dengan Piutang Usaha pelanggan yang menjadi tanggung jawabnya yang pada waktunya sebagai lampiran Tagihan.

j. Membuat Neraca kiriman.

k. Melaksanakan kegiatan Intelegent Marketing, dengan harapan dapat mengetahui kekuatan dan kelemahan pihak pesaing.

l. Mengadakan konsolidasi internal marketing dalam menghadapi permasalahan baik berupa hambatan maupun peluang dalam kurun waktu sepekan (satu minggu) kebelakang maupun kedepan.

m. Menyerahkan dokumen-dokumen yang terkait untuk penagihan kepada petugas penagihan

b. Mengkonsep dinas yang berkaitan dengan Sumber Daya Manusia (SDM).

c. Mendistribusikan surat-surat dinas ke bagian terkait dengan bukti serah sesuai dengan disposisi Post Master.

d. Menyerahkan surat dinas rahasia langsung kepada Post Master.

e. Mengumpulkan Daftar Hadir Peg 18 dari para bagian selanjutnya diperiksa oleh Spv. SDM dan Sarana.

f. Membuat agenda pertemuan/rapat-rapat yang bersifat rutin.

g. Mencatat mutasi atau hal-hal yang terkait dengan SDM pada Peg 12 sekaligus memasukkan berkas pada Bendel Kepegawaian.

h. Mengerjakan penyelesaian restitusi pengobatan karyawan & pensiunan.

i. Menyimpan naskah-naskah dan berkas yang terkait dengan SDM pada Almari yang terkunci dengan baik.

j. Menyampaikan semua informasi terkait dengan SDM yang dikeluarkan oleh Post Master.

k. Mengawasi penggunaan ruang pertemuan/rapat.

l. Membuat Daftar Kug-7 sekaligus membayar gaji/penghasilan karyawan, selanjutnya mengirimkan Daftar tsb ke Divre IV Jakarta 10004 dan Datakom Bandung 40000.

m. Membuat Daftar Kug-9 dan Kug 10 sekaligus membayar pensiunan pegawai dan janda, selanjutnya mengirimkan Daftar tsb ke Dapenpos Bandung 40000 dan Divre IV Jakarta 10004.

n. Mengirimkan Data Kug-7R via email atau internet

o. Membuat dan mengirim Laporan Peg-17, dan mengirimkan laporan hardcopy-nya paling lambat tanggal 5 bulan berikutnya.

p. Membuat, membayar dan melakukan pelaporan atas TKK/Tenaga Outsourching / Honor.

q. Membuat dan mengirimkan Laporan Pph 21 pegawai & pensiunan. r. Membuat dan mengirimkan Laporan Kesehatan Pegawai dan Pensiunan. s. Melaporkan Laporan PPH 21 ke Kantor Pelayanan Pajak setempat. t. Membuat dan mengirimkan Daftar Bezetting Pegawai.

w. Membuat dan mengirimkan Daftar Penilaian Pegawai (Peg-21) setelah dinilai oleh Atasan Langsung.

x. Membuat laporan sisa Cuti Tahunan.

y. Melaksanakan tugas kedinasan yang diberikan oleh pimpinan. 12. Sarana SDM

a. Mengendalikan persediaan Barang-Barang Cetakan, sekaligus melayani permintaan seluruh bagian di Kprk maupun Kpc.

b. Menerima, menyimpan, mengeluarkan dan mempertanggungjawabkan Barang Berharga.

c. Memberikan nomor indeks terhadap barang inventaris kantor sesuai dengan yang tercantum pada Daftar Pertanggungan Barang Inventaris (Per-75).

d. Mendistribusikan Bahan Bakar Minyak keseluruh bagian terkait untuk keperluan operasional.

e. Menyediakan Alat Tulis Kantor (ATK) dan memenuhi permintaan seluruh bagian di Kprk maupun Kpc.

f. Mengontrol kebersihan luar & dalam kantor.

g. Mengkoordinasikan dengan para petugas Cleaning Service untuk penyediaan sarana & prasarana bilamana ada kegiatan kedinasan (Rapat Dinas, Senam Kesegaran Jasmani, Kunjungan Tamu, dll)

h. Mengawasi kondisi phisik Kendaraan Dinas Roda 4 maupun Roda 2 sekaligus memperhatikan kebersihannya.

i. Mengawasi dan mengendalikan tingkat penggunaan Listrik, Telepon & Air agar efisien.

j. Mengajukan permintaan Barang-Barang Cetakan / Berharga / Timah ke Teksar Divre IV Jakarta 10004.

k. Memeriksa sisa persediaan Barang Cetakan maupun Barang Berharga.

l. Mengontrol Ban-Ban Kendaraan Roda 4 Operasional apakah kondisinya sudah tipis sehingga membahayakan.

dan Oktober) dengan tembusan Divre IV Jakarta 10004

o. Membuat Daftar Pertanggungan Barang Inventaris Kantor (Per 75) beserta Per 74-nya.

p. Melaksanakan tugas kedinasan yang diberikan oleh pimpinan. 13. Agendaris SDM

a. Memberi nomor agenda surat-surat masuk dan keluar.