BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
1. Produsen JCO Donuts and Coffee harus terus memperhatikan keinginan serta harapan dari konsumennya. Untuk itu produsen JCO Donuts and Coffee harus memperhatikan kinerja dari kualitas produknya baik dalam hal kreatifitas dalam setiap kebijakan dan strategi bisnisnya, termasuk inovasi produk, perluasan wilayah pemasaran, meningkatkan service value dan penjualan dan faktor – faktor internal perusahaan lainnya yang menunjang kelancaran bisnis perusahaan.
2. Dengan terus menciptakan inovasi-inovasi atau pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan konsumen, maka JCO dituntut untuk selalu mengikuti perkembangan jaman dan kemajuan teknologi, sehingga model dan mutunya sesuai dengan keinginan konsumen dan akan berpengaruh terhadap brand image JCO.
3. Bagi para peneliti selanjutnya yang akan mengkaji lebih dalam tentang penelitian yang sama diharapkan agar hasil penelitian ini dapat menjadi salah satu informasi yang dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Arnold, D. 1992. The Handbook of Brand Management. The Economics Book. International Management Series. Massachustt: Perseus Book.s
Fandy Tjiptono, 2004, Pemasaran Jasa, Bayu Media Malang.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS, Edisi ketiga. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Griffin, Ricky W and Roland J. Elbert.2003. Bisnis. Jakarta: Prehalindo
Jain, Subhash C. 2001. Manajemen Pemasaran Internasional. Jakarta : Erlangga S
Jogiyanto. 2004. Metode Penelitian Bisnis. BPFE-Yogyakarta
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Millenium. Prenhallindo. Jakarta.
Kotler, Philip. 2001. Marketing Management Análisis, Planning Implementation, and Control, Seven Edition, Prentice Hall Internacional, Inc. Division of Simon & Seuster Engle Wood Cliffs
Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lone. 2007. Manajemen Pemasaran, Edisi 12, PT Indeks
Kuncoro, Mudjarat. 2003. Metode Riset untuk Ekonomi Bisnis. Jakarta: Penerbit Erlangga
Laksana. 2008. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu Nicolino F, Patricia. 2007. Brand Management. Jakarta: Prenada Media Radiosunu. 2001. Manajemen Pemasaran. BPFE - Yogyakarta
Sastradipoera, Komaruddin. 2003. Manajemen Marketing. Bandung: Kappa-Sigma
Staton, William J and J. Michael and Walter. J. Bruce. 1997. Fundamental of Marketing, dialihbahasakan oleh Drs. Yolang Lamarto.
Suliyanto. 2003. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andy.
Supramono, dan Haryanto, Jony Octavian. 2003. Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi
Temporal, Paul & KC Lee. 2002. Hi-Tech Hi-Touch Branding. Jakarta: Salemba 4
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Malang: Bayu Media Publiching. INTERNET
www.detiknet.com www.google.com www.wikipedia.com SKRIPSI
Indasari, Isnaini. 2007. Pengaruh Periklanan Terhadap Citra Merk Nokia Pada Konsumen Selular 1 Sun Plaza Medan. Skripsi USU
Irawan, M. Ari. 2007. Pengaruh Periklanan Terhadap Citra Merk Nokia Pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Skripsi USU
Subagja, A Bayu.2005. Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Brand Image B Burger di Bandung. Skripsi UNPAD
LAMPIRAN
KUISIONER PENELITIAN
“PENGARUH DIFFERENSIASI PRODUK TERHADAP BRAND IMAGE DONUTS J.CO PADA MAHASISWA EKSTENSI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA”
Nama :
NIM :
II. Petunjuk Penilaian
Pilihlah jawaban dengan memberi tanda (√) pada salah satu jawaban yang paling
sesuai menurut anda. Penelitian dilakukan dengan skala berikut: a. Jawaban sangat setuju : 5
b. Jawaban setuju : 4
c. Jawaban kurang setuju : 3 d. Jawaban tidak setuju : 2 e. Jawaban sangat tidak setuju : 1 III. Variabel Keistimewaan (X1)
NO Pernyataan STS TS KS S SS
1 Donut J.co memiliki lebih banyak variasi
rasa
2
Donut J.co memiliki banyak variasi bentuk 3 Donut J.co lebih memiliki variasi warna
atas produknya
Variabel Mutu Kesesuaian (X2)
NO Pernyataan STS TS KS S SS
1
Produk Donut J.co sudah memiliki standartisasi makanan
2 Pembuatan Donut J.co sudah secara
hiegienis dan lebih terjaga kebersihannya Variabel Rancangan (X4)
1 Produk Donut J.co lebih memiliki bentuk
kemasan yang menarik perhatian 2 Donut J.co lebih memiliki variasi warna
yang menggugah selera konsumen Variabel brand image (Y)
NO Pernyataan STS TS KS S SS
1 Kualitas Donuts Jco lebih terjamin dimata
konsumen
2 Donuts Jco lebih unggul daripada merek
lain
3 Harga Donuts Jco sangat sesuai dengan
rasa dan kualitasnya
4
Produk Donut Jco lebih bervariasi
Validitas Butir Pertanyaan Corrected
Item-Total Correlation R - Tabel Keputusan
Q1 .599 .361 Valid
Q2 .528 .361 Valid
Q4 .443 .361 Valid Q5 .769 .361 Valid Q6 .633 .361 Valid Q7 .438 .361 Valid Q8 .440 .361 Valid Q9 .493 .361 Valid Q10 .382 .361 Valid Q11 .686 .361 Valid
Sumber : Hasil Perhitungan SPSS
Reliabilitas Kuesioner Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.845 11
Sumber : Hasil Perhitungan SPSS Tabel 4.1
Pendapat responden tentang variabel keistimewaan (X1) Tanggapan
Sangat
Tidak Tidak Kurang Setuju Sangat Responden Setuju Setuju Setuju Setuju
Pernyataan F % F % F % F % F % Donut J.co memiliki lebih banyak variasi rasa 0 0 6 6,3 14 14,6 43 45 33 34,4 Donut J.co memiliki banyak variasi bentuk 0 0 4 4,2 18 18,8 50 52 24 25 Donut J.co lebih memiliki variasi warna atas produknya 0 0 3 3,1 9 9,4 43 45 41 42,7 Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
Tabel 4.2
Pendapat responden tentang variabel mutu kesesuaian (X2) Tanggapan
Sangat
Tidak Tidak Kurang Setuju Sangat Responden Setuju Setuju Setuju Setuju
Produk Donut J.co sudah memiliki standartisasi makanan 1 1,0 1 1,0 3 3,1 53 55 38 39,6 Pembuatan Donut
J.co sudah secara hiegienis dan lebih terjaga
kebersihannya 0 0 8 8,3 34 35,4 45 47 9 9,4 Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
Tabel 4.3
Pendapat responden tentang variabel rancangan (X3) Tanggapan
Sangat
Tidak Tidak Kurang Setuju Sangat Responden Setuju Setuju Setuju Setuju
Pernyataan F % F % F % F % F %
Produk Donut J.co lebih memiliki bentuk kemasan yang menarik
perhatian 0 0 3 3,1 22 22,9 43 45 28 29,2 Donut J.co lebih
memiliki variasi warna yang menggugah selera
konsumen 0 0 6 6,3 19 19,8 56 58 15 15,6 Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
Tabel 4.4
Pendapat responden tentang variabel brand image (Y) Tanggapan
Sangat
Tidak Tidak Kurang Setuju Sangat
Responden Setuju Setuju Setuju Setuju
Item No. F % F % F % F % F %
Kualitas Donuts
terjamin dimata konsumen Donuts Jco lebih unggul daripada
merek lain 0 0 6 6,3 27 28,1 49 51 14 14,6 Harga Donuts Jco
sangat sesuai dengan rasa dan
kualitasnya 0 0 1 1,0 2 2,1 54 56 39 40,6 Produk Donut Jco
lebih bervariasi 0 0 2 2,1 14 14,6 48 50 32 33,3 Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Gambar 4.1.1 Histogram Uji Normalitas
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Gambar 4.2 Normal P-P plot
Tabel 4.5
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 96
Normal
Most Extreme Differences Absolute .073 Positive .073 Negative -.045 Kolmogorov-Smirnov Z .715
Asymp. Sig. (2-tailed) .687
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Gambar 4.1.3 Scatterplot Tabel 4.6 Coefficientsa Model Unstandardiz ed Coefficients Standardiz ed Coefficien ts t Sig. Collinearity Statistics
B
Std.
Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 9.02 9 1.709 5.285 .000 Keistimewaan .190 .093 .196 2.043 .044 .972 1.029 MutuKesesuai an .363 .163 .219 2.231 .028 .926 1.079 Rancangan .288 .135 .211 2.126 .036 .910 1.099 a. Dependent Variable: Brandimage
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Tabel 4.7 Variables Entered/Removed
Model Variables Entered Variables Removed Method 1 Rancangan,
Keistimewaan, MutuKesesuaiana
. Enter
a. All requested variables entered.
Sumber : Hasil pengolahan dengan SPSS Tabel 4.8
Identifikasi Determinan
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .420a .177 .150 1.61087
a. Predictors: (Constant), Rancangan, Keistimewaan, MutuKesesuaian b. Dependent Variable: Brandimage
Sumber : Hasil Pengujian SPSS
Tabel 4.9 Hasil Uji – F
Model
Sum of
Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 51.259 3 17.086 6.585 .000a
Residual 238.730 92 2.595
Total 289.990 95
a. Predictors: (Constant), Rancangan, Keistimewaan, MutuKesesuaian b. Dependent Variable: Brandimage
Sumber : Hasil Pengujian SPSS
Tabel 4.10 Hasil Uji thitung
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.029 1.709 5.285 .000 Keistimewaan .190 .093 .196 2.043 .044 MutuKesesuaian .363 .163 .219 2.231 .028 Rancangan .288 .135 .211 2.126 .036 a. Dependent Variable: Brandimage
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Tabel 4.10 Hasil Uji thitung
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.029 1.709 5.285 .000 Keistimewaan .190 .093 .196 2.043 .044 MutuKesesuaian .363 .163 .219 2.231 .028 Rancangan .288 .135 .211 2.126 .036 a. Dependent Variable: Brandimage