BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
1. Untuk harga, meskipun harga tidak menjadi masalah bagi para member, namun bukan berarti perusahaan bisa menetapkan harga seenaknya saja. Karena penilaian terhadap produk Sophie Martin memiliki harga yang terjangkau mendapatkan skor yang terendah, yaitu 4,05. Oleh karena itu, perusahaan harus berhati-hati dalam menetapkan harga dan harus tetap menjaga kualitas produk agar konsumen tidak kecewa dalam mengeluarkan uangnya untuk mendapatkan produk Sophie Martin dan agar tidak kalah bersaing dengan perusahaan saingan produk sejenis.
2. Untuk kualitas, diketahui bahwa layanan konsumen mendapatkan skor terendah yaitu 3,78, maka sebaiknya BC B. Martua Napitupulu lebih meningkatkan pelayanannya terhadap para konsumen yang datang. Pelayanan yang baik akan menjadi nilai tambah bagi sebuah BC, sehingga para member dapat merasakan kepuasan di saat atau setelah melakukan transaksi. Hal ini juga dapat menarik member yang terdaftar di BC lain untuk melakukan pembelian di BC B. Martua Napitupulu, sehingga dapat meningkatkan pejualan BC dan prestasi BC B. Martua Napitupulu itu sendiri.
3. Untuk citra merek, diketahui bahwa penilaian Sophie Martin adalah merek yang pertama kali diingat mendapatkan skor yang terendah, yaitu 3,70 maka perusahaan sebaiknya lebih sering membuat event di daerah-daerah, dan
membuat iklan yang lebih menarik agar produk Sophie Martin bisa lebih dikenal lagi oleh masyarakat luas.
4. Untuk faktor pribadi, penilaian terhadap produk Sophie Martin sesuai dengan gaya hidup responden yang modis dan dinamis memiliki skor terendah, yaitu 4,15. Sedangkan untuk faktor psikologis, penilaian terhadap kemampuan produk Sophie Martin dalam memberikan kepuasan memiliki skor terendah, yaitu 3,83. Oleh karena itu, Sophie Martin harus mampu menghasilkan produk yang sesuai dengan trend fashion yang sedang berkembang di masyarakat. Dalam hal ini, perusahaan harus selalu melakukan riset pasar terhadap trend fashion dan mempelajari sisi pribadi konsumen yang cenderung berubah-ubah agar dapat terus memberikan dan menghasilkan produk yang sesuai dengan selera konsumen.
5. Variabel yang terdapat dalam penelitian ini masih sedikit, masih ada beberapa faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Sophie Martin, seperti faktor kebudayaan, faktor sosial, dan promosi. Oleh karena itu pada penelitian selanjutnya diharapkan peneliti dapat menambahkan variabel- variabel lain.
DAFTAR PUSTAKA BUKU
Angiopora, Marius P., 1999. Dasar-Dasar Pemasaran, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Bonjour Sophie Paris, Edisi Februari 2013, PT Sophie Paris Indonesia, Jakarta. Cooper, Donald R. dan Pamela S. Schindler, 2006. Metode Riset Bisnis, Volume
2, PT Media Global Edukasi, Jakarta.
Durianto, Darmadi, Sugiarto dan Tony Sitinjak, 2004. Strategi Menaklukkan PasarMelalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek, PT SUN, Jakarta. Erlina, 2011. Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.
Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Katalog Sophie Paris, Edisi No.120, PT Sophie Paris Indonesia, Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2009. Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi 13, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajad, 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Edisi Tiga, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Laksana, Fajar, 2008. Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.
Mowen, John C. dan Michael Minor, 2001. Perilaku Konsumen, Jilid I, Edisi Kelima, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Rangkuti, Freddy, 2002. The Power of Brands Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek + Analisis Kasus dengan SPSS, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Setiadi, Nugroho J., 2010. Perilaku Konsumen, Edisi Revisi, Kencana Prenada Media Grup, Jakarta.
Simamora, Bilson, 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Situmorang, Syafrizal Helmi, 2011. Bisnis Konsep dan Kasus, USU Press, Medan.
Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lufti, 2012. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, USU Press, Medan.
Sugiyono, 2006. Metode Penelitian Bisnis, CV Alfabeta, Bandung.
Sumarni, Murti dan Salamah Wahyuni, 2005. Metodologi Penelitian Bisnis, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Supranto, J. dan Nandan Limakrisna, 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran untuk Memenangkan Persaingan Bisnis, Mitra Wacana Media, Jakarta.
Tjiptono, Fandy, 2005. Brand Management & Strategy, Penerbit Andi, Yogyakarta.
__________, 1997. Strategi Pemasaran , Penerbit Andi, Yogyakarta. __________, 2008. Service Management, PT Prenada Media, Jakarta Timur. Tjiptono, Fandy dan Anastasia Diana, 2003. Total Quality Managemen, Edisi
Revisi, Penerbit Andi, Yogyakarta.
SKRIPSI DAN TESIS
Azhary, Hadryansyah, 2011. “Pengaruh Faktor Pribadi dan Psikologis Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian pada Distro Innocent Jalan Setia Budi No. 78f Medan”, Skripsi. Program Studi Strata-1 Manajemen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Medan.
Hasibuan, Rinaldi Ahmad S., 2010. “Analisis Faktor Pribadi dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen pada Vayo GamestationJl. Dr Mansyur Padang Bulan Medan”, Skripsi. Program Strata I Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Medan.
Manurung, Gustyna, 2012. “Pengaruh Harga, Kualitas, dan Citra Merek TerhadapKeputusan Pembelian Notebook Acer Pada Mahasiswa Fakultas EkonomiUniversitas Sumatera Utara”, Skripsi. Fakultas Ekonomi USU, Medan.
Sabrina, Hesti, 2012.”Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Sunlight Cair pada Konsumen Rumah Tangga Di Kelurahan Helvetia Tengah Medan”, Tesis. Sekolah PascasarjanaUniversitas Sumatera Utara, Medan.
Soelistiariny, Bebbie Rulita, 2011. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian Produk Brownies
Amanda pada Konsumen Cabang Abdullah Lubis”, Skripsi. Program Studi Strata I Manajemen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Medan.
JURNAL
Akbar, Adam, 2012.”Analisis Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Toshiba”, Jurnal Manajemen. Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma.
Fristiana, Dessy Amelia, 2012. “Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Ramai Swalayan Peterongan Semarang”, Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro.
WEBSITE
Caroko, Eko Edhi.2008. Bruno Hasson, Kiprah Bule ‘Crazy’. http://economy.okezone.com(10 Maret 2013)
Coy, Nyaemuk. 2012. Makalah Bisnis Multi Level Marketing team.blogspot.com(10 Maret 2013)
Satria. 2011. Definisi atau Pengertian Multi Level Marketing. http://id.shvoong.com (14 maret 2013)
