BAB III PENUTUP
3.2 Saran-saran
3.2.2 Saran bagi Mahasiswa yang Akan Melakukan Praktek
Berikut adalah saran untuk mahasiswa PKL selanjutnya, jika ingin melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di bagian Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero). 1. Sebelum melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL)
mahasiwa disarankan untuk mencari perusahaan sesuai dengan konsentrasi ilmu humas atau Public Relations, seperti PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat.
2. Bekali diri dengan berbagai ilmu yang telah dipelajari untuk kemudian diaplikasikan secara langsung di tempat PKL. 3. Diusahakan untuk memperoleh nomor telepon perusahaan
atau bagian Public Relations (kehumasan) PT. Kereta Api Indonesia (Persero), agar dapat mengkonfirmasi keputusan pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan.
4. Jika belum mendapatkan konfirmasi dari pihak perusahaan terus hubungi untuk mendapatkan keputusan.
5. Setelah mendapatkan surat balasan dari perusahaan, segera datangi perusahaan tersebut dan mulai beradaptasi dengan lingkungan sekitar agar tercipta suasana yang nyaman dan kondusif.
6. Mahasiswa PKL harus disiplin, datang tepat waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan agar
membentuk image diri yang baik serta membawa nama baik universitas di mata perusahaan.
7. Mahasiswa PKL harus lebih aktif lagi bertanya bila mengalami kesulitan dalam mengerjakan tugas yang diberikan. 8. Mahasiswa PKL harus teliti dan bertanggung jawab pada
tugas yang diberikan.
9. Mahasiswa PKL harus dapat bersosialisasi baik dengan karyawan bagian tempat dimana mahasiswa melaksanakan Praktek Kerja Lapangan maupun dengan karyawan.
10.Mahasiswa PKL harus dapat bekerja sama dengan mahasiswa PKL lainnya.
11.Mahasiswa PKL yang telah menyelesaikan masa Praktek Kerja Lapangan untuk selalu menjalin hubungan baik dengan instansi atau perusahaan khususnya bagian Public Relations, tempat dimana mahasiswa melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL).
LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN PADA BAGIAN HUMAS PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) KANTOR PUSAT
BANDUNG
Diajukan sebagai bukti telah melaksanakan Praktek Kerja lapangan (PKL)
Oleh :
SARAH NURAFIFAH NIM: 41812051
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI HUMAS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG
A. DATA PRIBADI / Personal Details
Nama / Name : Sarah Nurafifah
Tanggal Kelahiran / Date of Birth : 8 Desember 1994 Jenis Kelamin / Gender : Wanita
Agama / Religion : Islam
Status Marital / Marital Status : Belum Menikah Warga Negara / Nationality : Indonesia
Hobi/ Hobby : Bernyanyi
Alamat / Address : Komplek Istana Kawaluyaan, Jln.Kawaluyaan indah XI no. 21 Bandung
Nomor Telepon / Phone Number : 082120781525
Email : sarahnrfh@yahoo.com
B. Riwayat Pendidikan dan Pelatihan Educational and Professional Qualification
Pendidikan Formal :
Formal Education
Periode Sekolah/Institusi/Universitas Jurusan Keterangan
2000 Taman Kanak-kanak Aisyah Berijazah
2006 SD Negeri Merdeka 5/1
Bandung Berijazah
2009 SMP Plus Assalaam Bandung Berijazah
2012 SMK Negeri 4 Bandung Teknik Elektro Audio
Video Berijazah
2012 s/d Sekarang
Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Ilmu Komunikasi Konsentrasi Humas
Pendidikan Non Formal : Non Formal Education
Tahun Pendidikan Non Formal Keterangan
2011 LBPP LIA
2011 – 2012 Sekolah Musik Purwacaraka Bersertifikat 2012 – 2014 Rumah Musik Harry Roesli (RMHR) Bersertifikat Pelatihan – Seminar :
Training – Seminar
Pelatihan/Seminar Tahun Keterangan
Workshop Sinematografi Communication 2012 Bersertifikat One Day Workshop Great Managing Event
“Master Of Ceremony” 2012 Bersertifikat
One Day Workshop Great Managing Event
“Event Management” 2012 Bersertifikat
Table Manner Course 2013 Bersertifikat
Seminar Spirit Of Communication Science
Seminar Nasional “Wajah Baru Dunia
Periklanan” ARS (Advertising Real Show) 2013 Bersertifikat
Broadcasting Workshop “Menguak Tabir
Konspirasi Komunikasi” 2013 Bersertifikat
Seminar “Optimalisasi Pengetahuan, Pemahaman dan Kepedulian Masyarakat
Terhadap Implementasi Keterbukaan Inforamasi Publik”
2014 Bersertifikat
Kuliah Umum Elan Vital “Wawasan
Kebangsaan dan Entrepreneurship Pemuda” 2014 Bersertifikat
Seminar “Strategi Kampanye Partai Politik
Dalam Menghadapi Pemilu 2014” 2014 Bersertifikat
Soundcart “Tribute To Aids” 2014 Bersertifikat
Broadcasting Workshop “Enjoy Being an
Announcer With Indra Ansara” 2015 Bersertifikat
Broadcasting Workshop “Funtastic Producer
With Tina Nurfalah” 2015 Bersertifikat
Talkshow Media “Ngobrol Bareng Orang
Televisi” 2015 Bersertifikat
Riwayat Pengalaman Kerja / Berorganisasi : Summary of Working Experience/ Organize
Pengalaman Kerja Nama Perusahaan Tahun Keterangan Praktek Kerja Lapangan PT. TELKOM 2011 Bersertifikat Praktek Kerja Lapangan
Radio Republik Indonesia (RRI)
Bandung
2011 Bersertifikat
Praktek Kerja Lapangan
Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Shopkeeper Oink Company 2013-2014 Crew X-Factor
Indonesia Fremantle Media 2015 Crew Soundcart 2014 Trans Studio
Bandung 2014 Bersertifikat Exhibitor Loop Kickfest 2014
Volunteer Asian
African Carnival @GPSBandung 2015 Bersertifikat Bendahara 1 Himpunan Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2015 Divisi Acara PMB 2015 Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) 2015 Bersertifikat Kecakapan Berbahasa : Languange Proficiency No Bahasa Kemampuan
Membaca Menulis Berbicara Mendengar
1 Indonesia Baik Baik Baik Baik
2 Inggis Baik Baik Cukup Baik
Demikian Curiculum Vitae (CV) ini saya buat dengan sebenar-benarnya, saya bertanggung jawab atas semua yang telah saya informasikan.
Bandung, Desember 2015
Sarah Nurafifah NIM. 41812051
LEMBAR PENGESAHAN ... i KATA PENGANTAR ... ii DAFTAR ISI ... vi DAFTAR GAMBAR ... ix DAFTAR TABEL ... x DAFTAR LAMPIRAN ... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Sejarah PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 1
1.2 Visi, Misi dan Tujuan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 4
1.3 Logo PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 5
1.4 Budaya Perusahaan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 7
1.5 Sejarah PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 9
1.6 Sejarah Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 11
1.7 Struktur Organisasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 13
1.7.1 Tingkat Pusat ... 14
1.7.2 Tingkat Daerah Operasi ... 15
1.7.4 Unit Fasilitas Perawatan Sarana dan Prasarana Balai Yasa ... 15
1.8 Struktur Organisasi Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 16
1.9 Job Description VP Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 20
1.9.1 VP Public Relations (ESP) ... 20
1.10 Sarana dan Prasarana PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 23
1.11 Lokasi dan Waktu Praktek Kerja Lapangan ... 25
1.11.1 Lokasi ... 25
1.11.2 Waktu ... 26
BAB II PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN 2.1 Kegiatan Praktek Kerja Lapangan ... 27
2.2 Deskripsi Kegiatan Praktek Kerja Lapangan ... 34
2.2.1 Deskripsi Kegiatan Praktek Kerja Lapangan Rutin ... 34
2.2.2 Deskripsi Kegiatan Praktek Kerja Lapangan Insidentil ... 49
2.3 Deskripsi Humas (Public Relations) ... 55
2.3.1 Definisi Humas (Public Relations) ... 55
2.3.2 Tujuan Humas (Public Relations) ... 58
Mahasiswa Praktek Kerja Lapangan ... 67
BAB III PENUTUP 3.1 Kesimpulan ... 70
3.2 Saran-saran ... 72
3.2.1 Saran bagi Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 72
3.2.2 Saran bagi Mahasiswa yang Akan Melakukan Praktek Kerja Lapangan ... 73
DAFTAR PUSTAKA ... 74
LAMPIRAN ... 75
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Logo PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 6
Gambar 1.2 Budaya Perusahaan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 7
Gambar 1.3 Struktur Organisasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 13
Gambar 1.4 Bagan Struktur Organisasi EVP Corporate Secretary ... 17
Gambar 1.5 Bagan Struktur Organisasi VP Public Relations ... 18
Gambar 2.1 Pada Saat Mengerjakan Kliping Berita ... 35
Gambar 2.2 Internal BUMN ... 39
Gambar 2.3 Facebook Fanpage PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 41
Gambar 2.4 Google Plus PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 42
Gambar 2.5 Twitter PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 44
Gambar 2.6 Instagram PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 46
Gambar 2.7 Youtube PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ... 48
Gambar 2.8 Kegiatan Benchmarking ... 50
Gambar 2.9 Kereta Coklat Terpanjang ... 53
Gambar L.1 Gedung PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 119
Gambar L.2 Ruangan Kerja Divisi Public Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 119
Public Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor
Pusat Bandung ... 120 Gambar L.5 Mushola Divisi Public Relations PT Kereta Api Indonesia
(Persero) Kantor Pusat Bandung ... 121 Gambar L.6 Dapur Divisi Public Relations PT Kereta Api Indonesia
(Persero) Kantor Pusat Bandung ... 121 Gambar L.7 Gudang Divisi Public Relations PT Kereta Api Indonesia
(Persero) Kantor Pusat Bandung ... 122 Gambar L.8 Pada Saat Melakukan Aktivitas Praktek Kerja Lapangan ... 122 Gambar L.9 Suasana Hari Terakhir Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan
di PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat
Bandung ... 123 Gambar L.10 Foto Bersama VP Public Relations (ESP) ... 124 Gambar L.11 Foto Berrsama Pembimbing Praktek Kerja Lapangan ... 124 Gambar L.12 Foto Bersama Staf dan Karyawan Public Relations PT
Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung ... 125 Gambar L.13 Foto Bersama Rekan Kerja Praktek Kerja Lapangan Public
Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Ringkasan Sejarah Perkeretaapian Indonesia ... 3
Tabel 1.2 Sarana Kantor Public Relations ... 23
Tabel 1.3 Prasarana Kantor Public Relations ... 24
Lampiran 1. Surat Permohonan Praktek Kerja Lapangan ... 76
Lampiran 2. Surat Balasan dari Instansi/Perusahaan ... 77
Lampiran 3. Surat Keterangan Mengikuti Praktek Kerja Lapangan ... 78
Lampiran 4. Daftar Absensi Praktek Keja Lapangan ... 79
Lampiran 5. Daftar Hadir Praktek Kerja Lapangan ... 80
Lampiran 6. Nilai Praktek Kerja Lapangan ... 82
Lampiran 7. Berita Acara Bimbingan ... 83
Lampiran 8. Berkas Artikel Karya Penulis Yang Terbit Di Tabloid “Kontak” Edisi Bulan September ... 84
Lampiran 9. Berkas Kliping Agustus 2015 Hasil Kerja Penulis dan Rekan Kerja Praktek Kerja Lapangan ... 86
DAFTAR PUSTAKA
1. Studi Pustaka
Ardianto, Elvinaro. 2013, Handbook of Public Relations, Bandung, Simbiosa Rekatama Media (Cetakan Kedua).
Ruslan, Rosady, 2008. Manajemen Public Relatoins & Media. Komunikasi. Jakarta, PT Rajagrafindo Persada.
Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley H. H., 1953. Communication and Persuasions: Psychological Studies of Opinion Change. New Haven, CT: Yale University Press.
2. Penelusuran Online
1. Situs Resmi PT Kereta Api Indonesia (Persero) http://www.kereta-api.co.id
3. Sumber Lainnya
1. Annual Report 2014 PT Kereta Api Indonesia (Persero).
2. Arsip Bagian Public Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung.
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Penulis panjatkan segala puji dan syukur Kehadirat Allah SWT, yang senantiasa melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Tak lupa shalawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW beserta keluarga, para sahabat, serta kepada para pengikutnya hinggga akhir zaman, sehingga telah memperkenankan selesainya Laporan Praktek Kerja Lapangan ini dengan baik.
Dalam menyusun laporan Praktek Kerja Lapangan ini penulis merasakan banyak hal yang mendorong penulis untuk dapat melangkah lebih baik lagi. Pembuatan laporan Praktek Kerja Lapangan ini merupakan bukti nyata dari hasil penulis yang telah menyelesaikan Praktek Kerja Lapangan.
Terima kasih kepada Kedua Orang Tua Ibu dan Ayah yang selalu mendukung, membantu dan memberi doa serta semangat besar kepada penulis dalam pengerjaan laporan Praktek Kerja Lapangan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan ini, penulis banyak mendapat dorongan, bantuan dan bimbingan yang berharga dari berbagai pihak. Melalui kesempatan ini pula, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa hormat, terima kasih, dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada Yang Terhormat:
1. Yth. Prof. Dr. Samugyo Ibnu Redjo, Drs., M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia
Bandung, yang telah mengeluarkan Surat pengesahan pengantar penelitian ke lapangan.
2. Yth. Melly Maulin, S.Sos., M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia Bandung yang telah memberikan arahan sebelum dan sesudah penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan.
3. Yth. Sangra Juliano P, M.I.Kom., selaku Sekretariat Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia Bandung yang telah memberikan arahan kepada penulis dalam penulisan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini.
4. Yth. Drs. Manap Solihat, M.Si., selaku Dosen Wali Ilmu Komunikasi 2 (Angkatan 2012) yang telah memberikan segala hal baik pengetahuan maupun membantu memproses perwalian dengan baik.
5. Yth. Desayu Eka Surya, S.Sos., M.Si., selaku dosen Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia Bandung sekaligus dosen pembimbing yang telah memberikan masukan, arahan, ilmu serta pengalaman kepada penulis pada penulisan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini.
6. Yth. Bapak/Ibu Dosen, Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universtas Komputer Indonesia Bandung yang telah memberikan ilmu, pelajaran, dan pengalaman kepada penulis selama perkuliahan.
7. Yth. Astri Ikawati A.md. Kom selaku Staf Sekretariat Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universtas Komputer Indonesia Bandung yang telah membantu semua keperluan peneliti sebelum dan sesudah peneliti melakukan penyusunan proposal usulan penelitian. 8. Yth. Bpk Agus Komarudin selaku VP Public Relations PT Kereta Api
Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung yang telah memberikan izin kepada penulis untuk dapat melakukan Praktek Kerja Lapangan.
9. Yth. Ibu Tia Donasari selaku Manager External Relations PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung yang telah memberikan arahan dan memberikan kesempatan penulis untuk melakukan Praktek Kerja Lapangan.
10. Yth. Mas M. As’ad Habibuddin selaku pembimbing Praktek Kerja
Lapangan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung yang telah memberikan bimbingan dengan baik, memberikan ilmu serta pengalamannya kepada penulis selama Praktek Kerja Lapangan.
11. Yth. Manager Public Relations khususnya kepada Bapak Sugianto, Ibu Aurora Novianarti, dan Bapak Franoto Wibowo yang telah memberikan pengalaman yang sangat bermanfaat bagi penulis.
12. Yth. Staf dan Karyawan Divisi Public Relations, khususnya kepada Mba Wulan, Mba Riska, Mba Feni, Mba Sovi, Mas Emir, Mas Zakki, Pak Amang, Pak Ikun dan Pak Bambang, yang telah memberikan banyak bantuan, memberikan ilmu yang berharga, berbagi sebuah pengalaman kerja yang sangat bermanfaat bagi penulis hingga masa yang akan datang.
13. Yang terbaik Wiwin¸ sahabat penulis yang selalu memberikan dukungan serta dorongan dan berbagi ilmu kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini.
14. Teman-teman Prodi Ilmu Komunikasi angkatan 2012, serta teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih untuk bantuan dan semangat yang telah diberikan kepada peneliti.
15. Semua pihak yang telah membantu sebelum dan selama penyusunan proposal ususlan penelitian yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Dalam penelitian ini, peneliti mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan penelitian ini. Semoga hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak, umumnya bagi mahasiswa/i komunikasi khususnya konsentrasi humas. Wassalamu’alaikum Wr. Wb. Bandung, Desember 2015 Penulis, Sarah Nurafifah NIM. 41812051
