BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.2 Saran
6.2.2 Saran Untuk Penelitian Selanjutnya
Beberapa saran yang dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya adalah:
Menggunakan seluruh variabel dalam UTAUT2 dengan obyek penelitian bersifat komersial.
Penelitian selanjutnya diharapkan bisa menggunakan SEM berbasis kovarian dengan jumlah responden yang sesuai dengan syarat penelitian SEM berbasis kovarian.
DAFTAR PUSTAKA
Abdurahmat, F. (2003). Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rikneka Cipta.
Advance Innovation. (2013). Retrieved September 9, 2013, from http://www.ad-ins.com/portfolio.asp?PID=2&vID=6
Aji, H. (2013). Kajian Penerimaan Aplikasi Pendapatan Ditjen PAUDNI dengan Pendekatan Unified Theory Of Acceptance Use of Technology 2 (UTAUT2). Jakarta: MTI UI.
Alshehri, M., Drew, S., & AlGhamdi, R. (2012). Analysis Of Citizens' Acceptance For E-Goverment Services : Applying The UTAUT Model. Presented to IADIS International Conferences Theory and Practice in Modern Computing and Internet Applications and Research .
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations. Journal of Personality and Social Psychology , 1173-1182.
Bentler, P., & Chou, C.-P. (1987). Practical Issues in Structural Modeling. Sociological Methods Research , 16-78.
Byrne, B. M. (2010). Structural Equation Modeling with AMOS : Basic Concept, Applications, and Programming (Second Edition ed.). New York: Routledge.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1992). Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers. Journal of Applied Social Psychology (22:14) , 1111-1132.
Davis, F. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Acceptance of Information System Technology. MIS Quarterly. Vol.13, No. 3 , 319-339.
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude,Intentions and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Boston: Addison-Wesely.
Hidayat. (1986). Teori Efektifitas Dalam Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Indriani, M., Santosa, P. I., & Kusumawardani, S. S. (2012). Efek Moderasi dari Usia dan Jenis Kelamin dalam Penerimaan E-KTP di Kecamatan Gondokusuman Yogyakarta. Jurnal Penelitian IPTEK-KOM Vol. 14 , 1.
Jogiyanto. (2011). Konsep dan Aplikasi SEM Berbasis Varian dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
2011Kajian Tentang Penerimaan Pengguna Sistem Informasi dengan Pendekatan UTAUT : Studi Kasus Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
JakartaUniversitas IndonesiaProgram Magister Teknologi
InformasiJakartaUniversitas Indonesia
Latan, H., & Ghozali, I. (2013). Konsep, Teknik dan Aplikasi SMART PLS 2.0 Untuk Penelitian Empiris. Semarang: UNDIP.
Moore, G. C., & Benbasat, I. (1991). Development of an Instrument to Measure the Perceptions of Adopting an Information Technology Innovation. Inform. Systems Res. 2 , 192–222.
Nah, F. H., Xin, T., & Hing, T. S. (2004). An Empirical Investigation on End-Users’ Acceptance of Enterprise Systems. Information Resources Management Vol 17 .
Siagian, S. P. (2001). Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta: Rineka . Sitorus, F. S. (2011). Penerapan Model UTAUT untuk Memahami Penerimaan dan Penggunaan Sistem Persuratan dan Disposisi Elektronik : Studi kasus Kementrian Sekertariat Negara Republik Indonesia. Jakarta: Universitas Indonesia.
Sugiyono. (2007). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Umar, H. (2004). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Venkatesh, V, et al. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3) , 425–478.
Venkatesh, V. (2000). Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Perceived Behavioral Control, Computer Anxiety and Enjoyment into the Technology Acceptance Model. Information Systems Research 11 , 497–518. Venkatesh, V., & Bala, H. (2008). Technology Acceptance Model 3 and a Research Agenda on Interventions. Decision Sciences Vol. 39 No. 2 .
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model Four Longitudinal Field Studies. Management Science 2000 INFORMS , 186–204.
Venkatesh, V., Thong, J. Y., & Xu, X. (2012). Consumer Acceptance And Use Of Information Technology : Extending The Unified Theory of Acceptance And Use Of Technology. MIS Quarterly Vol. 36 No. 1 , 157-178.
Wijanto, S. H. (2008). Struktural Equation Modeling dengan LISREL 8.8. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wu, Y.-L., Tao, Y.-H., & Yang, P.-C. (2003). Using UTAUT to Explore the Behavior of 3G Mobile Communication Users. Department of Information Management, I-Shou University, Kaohsiung County, Taiwan .
DAFTAR LAMPIRAN
Wawancara Wawancara Utama
Bapak Wangaratta ( ICT – Assistant Manager)
Felisia Sore ko, mau tanya-tanya seputar ICT dan Confins nih Ko Wanga Ok fel ada apa?
Felisia Sekarang ini kan lagi impelementasi sistem baru nih Confins gimana tuh pendapat ko wang mengenai hal itu?
Ko Wanga Sistem ini kan memang manajemen yang memutuskan untuk menggunakan Confins ya, kamu juga tentunya masih ingat kan pas pak Danu bilang kalo MPM Finance sudah pake sistem ini dan sukses ya kita menghadapi dengan sisi positif aja mungkin ini adalah langkah ke depan untuk menuju ke yang lebih baik. Ya walaupun harapan saya terhadap Confins ini sangat tinggi tapi saya mencoba tetap berpikiran positif dibalik kenyataan yang tidak seperti yang diharapkan.
Felisia Adakah masalah-masalah yang dihadapi ko semenjak implementasi sistem Confins ini?
Ko Wanga Ada pastinya ya namanya juga sistem baru. Tapi yang membuat saya heran katanya di MPM finance sistem Confins itu jarang sekali bermasalah entah kenapa di SAF banyak sekali masalah yang terjadi. Saya sering mengutarakan ke pihak manajemen kalo Confins itu masih sering error tapi ada pihak dari manajemen yang kadang tidak percaya dan mengganggap Confins ini perfectdengan melihat pengalaman di MPMF. Kamu bisa tanya ke mbak di atau metta yang support gimana error yang sering terjadi di Confins atau mungkin ke user-user di cabang yang memakai sistem ini juga. Jadi kalo jaman dulu eMF sering down sering trouble terus hadirlah Confins yah Confins dan eMF ada plus minusnya. Saya juga masih khawatir mengenai sistem bunga harian yang ada di Confins sudah
masuk gelombang 1 untuk flexi ini belum bisa terselesaikan.
Felisia Kalo sistem ganti kan pasti juga juklak ganti SOP ganti biasanya kan gitu ya ko? Kalo di Confins ini bagaimana ko?
Ko Wanga Sejauh ini sih proses bisnis dibuat seperti SAF mau ya tapi memang harus ada SOP pengganti dari eMF yang lama sih ya, sampai saat ini sih belum ada SOP baru.
Felisia Kalo dari sisi user sendiri gimana ko? Apakah ada user yang menolak atau tidak setuju dengan pergantian sistem?
Ko Wanga Banyak salah satunya kan bos kita Pak Anton(ICT Manager) yang tidak setuju dengan pergantian sistem ini. eMF itu dibangun dengan susah payah menghabiskan masa waktu implementasi sampai 2 tahun. Terus juga anak-anak programmer rata-rata mereka dari Java tiba-tiba sistem berganti pakai .Net. Yang java dulu dapat source codenya enak pengembangannya sekarang pake .Net gak ada source code pengembangan yang berkaitan dengan core itu gak bisa kita lakukan. Saya juga masih ingat betul saat cabang Surabaya pertama kali live Confins, BranchManager dari Cabang Surabaya sempat berkata bagaimana kalo Surabaya balik menggunakan eMF saja karena terjadi kekacauan di Surabaya pada saat Confins pertama kali diimplementasikan.
Felisia Ko, pernah gak sih diadakan gitu semacam evaluasi sistem kalo sistem yang digunakan itu bisa diterima baik oleh pengguna
Ko Wang Setahu saya dari jaman Navision, eMF sampai Confins sih belum pernah ada ya evaluasi sistem. Bagus juga kalo memang ada evaluasi mau melihat juga kondisi dari sisi user sendiri bagaimana. Felisia Kalo misalnya saya mau mengevaluasi sistem Confins gitu gimana
ko? Terkait dengan penerimaan sistem Confins. Sistem ini kan banyak ditolak sama user gara-gara user sudah enak dengan eMF. Ko Wang Wah bagus juga tuh jadi kita bisa tahu ya user menerima Confins
itu gimana. Bikin yang bener yah. Felisia Ok ko thanks yaa..
Ko Wang Sama-sama Wawancara Pendukung
Mardiana S – ICT Head of Quality Assurance and Support
Felisia Mbak Diana kan sekarang ini Confins ya yang dipakai di SAF, menurut mbak Diana bagaimana Confins itu?
Mbak Di Sistem ada plus minusnya ada yang bagus eMF ada yang bagus di Confins. Tapi dari awal ketemu Confins gak ada yang wah gitu untuk sistem dengan harga yang segitu. Mending buat pengembangan eMF aja eMF lumayan kok dengan pengembangan sana sini juga bagus. Terus juga Confins ini sering banyak banget bugnya tiba-tiba error sendirilah tiba-tiba gak bisa lah aneh deh pokoknya.
Oh ya tahu sendiri kan fel kalo bikin user nih di Confins ribetnya kayak apa berapa kali kita harus klik capek kurang user friendly terus kita kan sering nih rotasi BM yah nah si Confins ini gak bisa rotasi otomatis jadi kita harus daftarin BM ke cabang yang baru nah data di cabang yg lama jadi sampah donk lama-lama datanya. Metta Sari – ICT Support
Felisia Program ini suka error nih mbak, kadang waktu login error waktu simpen data kadang error. Kalau dulu kan setiap perubahan saya pasti tahu ya karena divisi support yang bikin request kalo sekarang enggak kadang ada perubahan kita gak tahu nanti kalo error baru teriak ke konsultannya. Jaman eMF dulu sih yang bangun kan internal SAF jadi kalo ada error tuh bisa minta programmernya langsung benerin. Sekarang ni agak susah karena harus lewat konsultan. Dulu juga kalo mau request perubahan atau buat aplikasi baru kan tidak perlu bayar karena programmernya orang dalam SAF sekarang kalo mau request harus dipikir matang-matang ya karena bayar itu.
Kalo mana yang lebih enak sih lebih enak eMF lahh lebih pengguna friendly walau eMF sering error tapi kan eMF berjasa besar buat
SAF udah sejak tahun 2000 dipakai dengan pengembangan ke sana ke sini. Kalo error juga enak programernya orang SAF sendiri tinggal teriak bisa beres. Nah ini kalo ada kebutuhan-kebutuhan harus bayar. Jadi harus diseleksi mana yang penting mana yang enggak kan repot. Apalagi servernya juga mahal. Apalagi pada prakteknya juga si Confins sama aja sering eror terus ada deploy-deploy jg kadang gak tahu. Kalo dulu di eMF kan strict banget tuh kalo ada deploy kita juga tahu karena semua teroganisir.
Liliek Dwi Hartomo – Head of Database & Network Infrastuktur of ICT Department
Felisia Menurut Ko Liliek, apa tanggapan ko Liliek dengan adanya Confins ini?
Ko Liliek Ya, harapannya sih server gak sering down kayak dulu jaman-jaman eMF kan sering down tuh. Padahal eMF punya server yang bagus dan ada tiga buah semua berjalan pake application server yang bagus pula udah tak customize juga tetep aja sering down. Nah sekarang ini memang Confins jarang down lagipula kalo down atau gimana-gimana kan masih ada consultan disini sembari sambil belajarlah sama yang sudah expert gak kayak dulu pas eMF kan semua harus cari tahu sendiri fel. Satu hal sih yg masih ke inget banget hahaha migrasi…. Nyusahin ribet hahaha.
Daesy S - Administration Head Cabang Jakarta II
Felisia Mbak Daesy, kan sekarang ini go live Confins ya cabang klender udah pakai Confins, menurut Mbak Daesy gimana Confins itu? Mbak
Daesy
Takut-takut salah gw nek kalo input di Confins makanya ini semua gw catet habis gw bingung kan ini sistem beda bener sama eMF. Training sih udah training tp kan ya nek yang namanya sistem baru lu tau sendiri gimana repotnya gw belajar lagi. Ini kayak kerjaan anak buah gw jg gw harus tau kan gak lucu ntar gw gak ngerti ya nek. Banyak banget yg perlu dipelajari nih. Kenapa sih pake acara ganti-ganti sistem. Itu para jendral kagak ngerti gimana rasanya
prajurit berperang yakk.
Anastasia Bunga - Data Entry Cabang Jakarta II
Felisia Menurut Meily apa pendapat Meily dengan adanya sistem Confins ini berjalan di SAF?
Meily Kerjaanku tambah buanyak sejak pake Confins mbak. Apa-apa sudah dan harus teliti salah input aja nih urusan bisa panjang. Kadang-kadang aku sampai takut lo input takut salah gitu.
Ika Devi Christina – Branch Operation Cabang Sidoarjo
Felisia Menurut Mbak Devi apa pendapat Mbak Devi dengan adanya sistem Confins ini berjalan di SAF?
Mbak Devi Iki Confins berasa kayak hidup dan mati yaaa...Bisa gak sih balik ke eMF aja?kok cabangku jadi kayak kelinci percobaan gini. Kalo input ini salah kalo input salah nanti bisa dimarahi kan ya ngeri yaa sampe kan harus minta-minta diajarin dulu kalo mau input yang baru-baru. Tambah berat gak sih Confins iki kok komputerku sering low memory sejak pakai Confins.
Kiki Hertanto - Marketing Head Cabang Bogor
Felisia Menurut Mas Kiki apa pendapat Mas Kiki dengan adanya sistem Confins ini berjalan di SAF?
Mas Kiki Sekarang jamannya Confins malah jadi ribet ya mbak. Bisa gak kalo Bogor balik lagi ke eMF aja gitu. Kalo sistemnya canggih tapi di kita malah jadi riweh kan gak bener juga sistemnya.
Ginawati - Kasir Head Cabang Bogor
Felisia Menurut Mbak Gina apa pendapat Mbak Gina dengan adanya sistem Confins ini berjalan di SAF?
Mbak Gina Pusing ini gw kalo dikit-dikit error kayaknya kemarin bisa deh ini proses settlement kenapa hari ini gak bisa? besok ada eror apalagi nih Confins?Terus kapan bisa kelar itu gw gak bisa tutup kasir kalo settlement belum bisa jg gimana ini. Tambah lama tambah lieur kenapa sejak ada Confins semua dilimpahin ke operation. Numpuk numpuk donk tugas gw.Sistem confUse ini sih gw bilang
Kuesioner Penelitian UNIVERSITAS INDONESIA
FAKULTAS ILMU KOMPUTER
MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI
Kepada Yth
Karyawan PT Sasana Artha Finance Di tempat
Dengan Hormat,
Perkenalkan saya, Felisia Irma Akemirastiwi, ICT Programmer SAF HO, selaku mahasiswa pasca sarjana program Magister Teknologi Informasi Universitas Indonesia yang sedang mengadakan penelitian untuk memperoleh data guna menyelesaikan Karya Akhir (tesis). Penelitian yang saya lakukan mengenai “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna terhadap Sistem Informasi Online (Studi Kasus pada Sistem MultifinanceConfins di PT. Sasana Artha Finance)”
Kuesioner ini semata-mata hanya untuk kepentingan akademis dan tidak berdampak apapun pada kegiatan saudara sebagai karyawan PT Sasana Artha Finance. Adapun kerahasiaan pengisian kuesioner ini akan dijamin sepenuhnya. Oleh karena itu, saya berharap saudara menjawab setiap pertanyaan dengan apa adanya, dalam arti betul-betul sesuai dengan kondisi yang saudara alami bukan apa yang anda harapkan dan juga pengaruh orang lain
Atas perhatian dan kerjasamanya saya mengucapkan terimakasih.
Jakarta, Oktober 2013
Hormat Saya,
PETUNJUK PENGISIAN
Mohon kesediaan Bapak/Ibu Karyawan SAF untuk memberikan tanda silang (X) pada angka di sebelah kanan setiap pernyataan yang ada, sesuai dengan tingkat persetujuan Anda atas setiap pernyataan yang ada. Skala penilaian :
1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = Tidak Setuju (TS)
3 = Biasa Saja (BS) 4 = Setuju (S)
5 = Sangat Setuju (SS)
Setiap pernyataan dan pertanyaan diharapkan dapat diisi dengan penilaian se-objektif mungkin. Terimakasih. Contoh Pengisian : No Pernyataan Jawaban STS TS BS S SS
1 Membaca buku memberi saya banyak ilmu
pengetahuan 1 2 3 4 5 DAFTAR PERNYATAAN No Pernyataan Jawaban STS TS BS S SS Performance Expectancy
1 Menggunakan Confins akan membuat saya
menyelesaikan pekerjaan dengan lebih cepat. 1 2 3 4 5 2 Menggunakan Confins akan meningkatkan
No Pernyataan Jawaban
STS TS BS S SS
3
Menggunakan Confins akan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mengerjakan perkerjaan penting secara bertanggung jawab.
1 2 3 4 5
4 Penggunaan Confins akan berguna bagi pekerjaan
saya 1 2 3 4 5
5
Jika saya menggunakan Confins, akan meningkatkan peluang saya untuk mendapatkan kenaikan baik gaji atau jabatan
1 2 3 4 5
Effort Expectancy
6 Mudah bagi saya mempelajari Confins 1 2 3 4 5 7 Bagi saya Confins mudah digunakan atau
dioperasikan 1 2 3 4 5
8 Menurut saya aplikasi Confins mudah dimengerti 1 2 3 4 5 9 Mudah bagi saya menjadi ahli dalam
menggunakan Confins 1 2 3 4 5
Social Influence
10
Orang yang mempengaruhi perilaku saya (seperti rekan kerja atau atasan), merasa bahwa saya harus menggunakan Confins
1 2 3 4 5
11
Orang yang penting bagi saya (seperti rekan kerja atau atasan), merasa bahwa saya harus menggunakan Confins
1 2 3 4 5
12 Atasan saya dalam pekerjaan, banyak membantu
saya dalam menggunakan Confins 1 2 3 4 5
13 ICT mensosialisasikan penggunaan Confins 1 2 3 4 5 Facilitating Condition
No Pernyataan Jawaban
STS TS BS S SS
14 Secara umum, perusahaan mendukung
penggunaan Confins 1 2 3 4 5
15 Menggunakan Confins sangat cocok dan selaras
pada semua aspek pekerjaan saya 1 2 3 4 5
16
Adanya rekan kerja atau divisi lain yang spesifik untuk membantu saya dalam kesulitan ketika menggunakan Confins
1 2 3 4 5
17 Saya dapat mengakses Confins dengan mudah di
luar kantor dengan menggunakan IP Public 1 2 3 4 5 Habit
18 Saya sudah terbiasa menggunakan aplikasi
berbasis web lainnya seperti Confins 1 2 3 4 5 19 Saya sudah terbiasa menggunakan Confins 1 2 3 4 5
20 Saya harus menggunakan Confins 1 2 3 4 5
Behavioral Intention
21 Saya berniat akan terus menggunakan Confins
kedepannya 1 2 3 4 5
22 Saya memprediksi akan menggunakan Confins 1 2 3 4 5 23 Saya berencana akan menggunakan Confins 1 2 3 4 5 Actual Use
24 Setiap hari saya menggunakan Confins 1 2 3 4 5 25 Setiap kali saya mengakses Confins, saya
DATA RESPONDEN
Bagian ini adalah akhir dari kuesioner yang mencakup informasi pribadi. Mohon beri tanda silang (X) pada kotak pilihan jawaban yang sesuai dengan keadaan Anda saat ini.
1. Apakah jenis kelamin Anda (G)? Laki-laki
Perempuan 2. Berapa Usia Anda?
Tahun
3. Berapa lama Anda bekerja di PT. Sasana Artha Finance? Kurang dari 5 tahun
5 – 10 Tahun
Lebih dari 10 Tahun
4. Di cabang SAF mana anda bekerja sekarang? Jakarta HO Surabaya Sidoarjo Jakarta 1 Jakarta 2 Tangerang Bogor
Jawaban Kuesioner
NO PE1 PE2 PE3 PE4 PE5 EE1 EE2 EE3 EE4 SI1 SI2 SI3 SI4 FC1 FC2 FC3 FC4 HT1 HT2 HT3 BI1 BI2 BI3 U1 U2 JK AGE EXP BRANCH
1 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 2 3 4 4 1 1 1 Jakarta HO 2 4 4 4 5 2 3 3 3 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 2 1 1 Jakarta HO 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 1 1 Jakarta HO 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 1 1 1 Jakarta HO 5 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 1 1 1 Jakarta HO 6 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 1 Jakarta HO 7 4 4 4 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 1 1 1 Jakarta HO 8 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 3 2 1 1 Jakarta HO 9 3 3 4 4 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 4 4 2 1 1 Jakarta HO 10 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 Jakarta HO 11 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 1 2 2 Jakarta HO 12 3 3 4 4 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 Jakarta HO 13 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 5 1 2 2 Jakarta HO 14 3 2 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 2 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 1 2 2 Jakarta HO 15 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 1 1 1 Jakarta HO 16 3 3 3 4 1 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 1 2 1 Jakarta HO 17 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 5 1 1 1 Tangerang 18 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 1 1 1 Tangerang 19 4 3 3 5 3 4 4 4 3 3 3 3 2 5 4 4 2 5 3 4 3 3 3 5 5 1 1 1 Tangerang 20 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 1 2 1 Tangerang 21 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 1 1 1 Tangerang 22 2 3 3 4 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 2 4 4 4 2 2 2 2 2 4 4 2 1 1 Tangerang 23 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 1 2 1 Tangerang 24 4 4 4 4 3 4 3 3 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 5 2 1 1 Jakarta 2 25 4 4 4 5 3 4 4 3 3 5 4 3 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 5 2 1 1 Jakarta 1 26 4 4 4 4 3 4 4 3 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 2 1 1 Jakarta 2 27 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 5 1 1 1 Jakarta 2
NO PE1 PE2 PE3 PE4 PE5 EE1 EE2 EE3 EE4 SI1 SI2 SI3 SI4 FC1 FC2 FC3 FC4 HT1 HT2 HT3 BI1 BI2 BI3 U1 U2 JK AGE EXP BRANCH 28 4 4 3 4 3 4 3 3 3 5 5 4 5 5 3 4 5 3 4 5 4 4 4 5 5 1 1 1 Jakarta 2 29 5 5 4 5 1 4 4 4 3 4 5 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 5 2 2 1 Jakarta 2 30 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 5 2 1 1 Jakarta 2 31 5 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 5 5 1 1 1 Jakarta 2 32 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 1 1 1 Jakarta 2 33 2 2 2 3 3 2 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 1 2 1 Jakarta 1 34 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 5 2 1 1 Jakarta 1 35 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 1 1 Jakarta 1 36 2 2 2 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 1 1 1 Jakarta 1 37 3 2 3 3 3 3 2 2 2 4 4 2 3 3 3 3 5 5 4 4 3 3 3 4 4 1 1 1 Jakarta 1 38 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 5 2 1 1 Jakarta 1 39 3 3 3 4 3 5 5 4 4 4 4 3 4 5 3 4 2 5 4 4 4 4 4 4 5 1 1 2 Sidoarjo 40 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 5 4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 4 1 1 1 Sidoarjo 41 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 4 1 2 2 Surabaya 42 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 3 3 3 4 4 1 2 2 Surabaya 43 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 5 3 4 5 4 4 3 3 3 3 5 5 1 2 2 Sidoarjo 44 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 3 4 3 3 4 4 2 1 2 Sidoarjo 45 2 3 2 3 1 2 3 2 3 4 4 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 4 4 5 5 2 1 2 Sidoarjo 46 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 2 1 2 Sidoarjo 47 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 2 2 Sidoarjo 48 4 4 2 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 1 2 2 Sidoarjo 49 4 4 4 2 2 4 4 4 4 5 5 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 1 2 Sidoarjo 50 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 1 1 1 Sidoarjo 51 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 2 1 2 Sidoarjo 52 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 2 2 Sidoarjo 53 3 3 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 2 4 4 4 3 4 4 1 2 2 Sidoarjo 54 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 2 Sidoarjo 55 2 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 2 1 2 Sidoarjo
NO PE1 PE2 PE3 PE4 PE5 EE1 EE2 EE3 EE4 SI1 SI2 SI3 SI4 FC1 FC2 FC3 FC4 HT1 HT2 HT3 BI1 BI2 BI3 U1 U2 JK AGE EXP BRANCH 56 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 3 3 4 2 4 4 4 3 2 1 1 Sidoarjo 57 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 1 2 2 Sidoarjo 58 3 3 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 2 1 1 Jakarta 2 59 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5 1 1 1 Bogor 60 3 4 3 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 5 3 3 4 4 4 1 1 1 Bogor 61 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 5 1 2 1 Jakarta 2 62 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 5 1 1 1 Jakarta HO 63 4 4 3 4 2 2 2 2 3 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 1 2 1 Jakarta HO 64 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 4 2 2 2 3 2 3 3 2 2 4 4 1 1 1 Bogor 65 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 2 2 2 4 4 1 1 1 Bogor 66 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 1 1 Bogor 67 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 1 1 Bogor 68 3 3 2 4 3 3 2 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 1 1 Bogor 69 3 3 3 4 1 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4 4 4 5 1 2 1 Jakarta HO 70 3 4 4 4 1 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 5 1 1 1 Jakarta HO 71 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 3 2 1 1 Jakarta HO 72 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 1 2 2 Surabaya 73 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 4 4 2 1 1 Surabaya 74 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 2 2 2 Surabaya 75 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 1 2 2 Surabaya 76 4 4 3 5 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5 1 2 2 Surabaya 77 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 4 3 1 2 2 Surabaya 78 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 4 4 3 3 3 1 1 1 Jakarta HO 79 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 2 1 2 Surabaya 80 4 4 4 5 3 3 4 3 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 1 1 1 Surabaya 81 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 1 2 Surabaya 82 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 2 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 2 2 2 Surabaya 83 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 5 1 1 2 Surabaya
NO PE1 PE2 PE3 PE4 PE5 EE1 EE2 EE3 EE4 SI1 SI2 SI3 SI4 FC1 FC2 FC3 FC4 HT1 HT2 HT3 BI1 BI2 BI3 U1 U2 JK AGE EXP BRANCH 84 3 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 2 1 1 Surabaya 85 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 1 1 Surabaya 86 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 2 1 1 Surabaya 87 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 2 1 1 Surabaya 88 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 1 1 2 Surabaya 89 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 2 Surabaya 90 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 2 Surabaya 91 4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 2 Surabaya 92 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 4 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 4 1 1 1 Surabaya 93 3 3 3 4 1 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 2 1 2 Surabaya 94 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 Surabaya 95 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 Surabaya 96 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 1 2 2 Jakarta HO
Error SistemConfins
Berikut beberapa contoh error yang sering terjadi di Sistem Confins. Menurut nara sumber dan data dari JIRA (email) kejadian seperti payment receive error sering sekali terjadi sehingga menggangu jalannya aktifitas cabang.