PT.Amerta Indah Otsuka merupakan anak perusahaan Otsuka Pharmaceutical Co.Ltd, yaitu sebuah perusahaan farmasi yang terkenal di Jepang dan bergerak di bidang bisnis minuman isotonik. PT.Amerta Indah Otsuka merupakan sebuah perusahaan yang memasarkan produk minuman Pocari Sweat di Indonesia. Saat ini, selain memproduksi minuman isotonik bermerek Pocari Sweat, PT.Amerta Indah Otsuka juga memproduksi makanan ringan berbentuk bar yang terbuat dari tepung kedelai dan buah-buahan asli dengan merek Soyjoy.
Perusahaan ini mempunyai komitmen yang tinggi untuk mendukung kesehatan masyarakat di Indonesia dengan menghasilkan produk-produk inovatif guna menyumbangkan solusi yang berkaitan dengan kesehatan melalui sudut pandang yang unik serta pengembangan ilmu pengetahuan terkini.
Pocari Sweat mulai masuk ke pasar Indonesia pada tahun 1990. Pertama kali masuk ke Indonesia, produk yang dipasarkan hanya berujumlah 30.000 kaleng dalam setahun. Pada tahun 1991, Otsuka Pharmaceutical CO,Ltd mendirikan PT.Amerta Indah Otsuka dengan membuka pabrik di Lawang (Malang, Jawa Timur) yang memproduksi Pocari Sweat yang dipimpin oleh Yoshishiro Bando, selaku presiden direkturnya. Awal mula didirikan, pabrik tersebut memiliki kapasitas produksi 7 juta kaleng per bulan. Sebelum dipasarkan oleh PT.Amerta Indah Otsuka, Penjualan Pocari Sweat dilakukan di bawah kendali PT.Otsuka Indonesia, merupakan perusahaan patungan di bidang farmasi dengan Otsuka Pharmaceutical Co,LTd Jepang. Selama berada di bawah kendali PT. Otsuka Indonesia, distribusi Pocari Sweat disatukan dengan distribusi produk farmasi (obat-obatan). Hal ini yang menyebabkan fokus distribusi produk tidak berjalan dengan baik. Akhirnya diputuskan pemasaran dan distribusi Pocari Sweat sepenuhnya diserahkan ke PT.Amerta Indah Otsuka.
Berikut ini merupakan prolog sejarah panjang yang dialami PT.Amerta Indah Otsuka (http://www.aio.co.id/index.php/id/journey) :
• Tahun 1989
Pocari Sweat kemasan kaleng diluncurkan melalui PT.Otsuka Indonesia.
• Tahun 1990
Penetapan kontrak pengemasan (peralatan pabrik) dilakukan dengan PT.Otsuka Indonesia.
• Tahun 1997
PT.Amerta Indah Otsuka berdiri pada bulan Februari 1997.
• Tahun 2001
Peluncuran Pocari Sweat kemasan sachet 15 gram.
• Tahun 2004
Di awal tahun ini, PT.Amerta Indah Otsuka memulai langkah baru dengan melakukan proses produksi di pabrik sendiri yang berlokasi di Sukabumi, Jawa Barat.
• Tahun 2006
Di pertengahan tahun ini, peluncuran Pocari Sweat kemasan PET 500ml.
• Tahun 2007
Pada Oktober 2007, peluncuran kemasan Pocari Sweat kemasan PET 350ml.
• Tahun 2008
Pada Februari 2008, kantor baru PT.Amerta Indah Otsuka di Sukabumi dan line produksi Pocari Sweat kemasan PET resmi dibuka.
• Tahun 2009
Peluncuran Pocari Sweat kemasan PET 2L.
• Tahun 2010
PT.Amerta Indah Otsuka diresmikan pada bulan Mei 2010.
Setelah beroperasi selama 13 tahun (1991-2004), pabrik yang berada di daerah Lawang dipindahkan ke daerah Sukabumi. Hal ini dimaksudkan untuk menekan biaya produksi dan transportasi serta memberikan kemudahan penyediaan bahan baku. Sejak dipindahkan ke Sukabumi, pabrik mampu
memproduksi Pocari Sweat dua kali lipat, yaitu menjadi 14 juta kaleng per bulan.
Produk Pocari Sweat terus berkembang. Dengan terus berkembangnya pasar Pocari Sweat, PT.Amerta Indah Otsuka berinisiatif untuk mengembangkan pasarnya ke Sumatera Utara dengan mendirikan kantor cabang di Medan pada bulan September 2004 yang bertempat di jalan Krakatau. Kantor ini dioperasikan untuk memasarkan dan mendistribusikan Pocari Sweat di wilayah kota Medan.
PT.Amerta Indah Otsuka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik pada konsumen dan masyarakat. Komitmen ini diwujudkan dengan kegiatan operasional yang menjunjung tinggi kualitas dan standar internasional yang telah diakui dunia. Komitmen dan kerja keras PT.Amerta Indah Otsuka telah diakui berbagai pihak melalui berbagai sertifikat, diantaranya adalah sebagai berikut :
Sertifikat Best Brand 2012 Sertifikat ISO 9001 : 2008
Sertifikat ICSA 2012 Top Brand Award 2012 Gambar 3.1 Sertifikat PT.Amerta Indah Otsuka Sumber : http://www.aio.co.id/index.php/id/certificates 3.1.1.1 Filosofi Perusahaan
Filosofi dari perusahaan Otsuka adalah Otsuka-people creating new products for better health worldwide. Filosofi ini memiliki arti “seluruh anggota Otsuka menciptakan produk-produk baru untuk kesehatan yang lebih baik di seluruh dunia” (http://www.aio.co.id/index.php/id/aboutus).
3.1.1.2 Logo Perusahaan
Gambar 3.2 Logo Perusahaan
Sumber : http://www.aio.co.id/index.php/id/aboutus
Logo ini diperkenalkan Otsuka Pharmaceutical telah dalam rangka untuk melakukan komunikasi yang efektif dengan masyarakat di seluruh dunia.
Diciptakan sebagai representasi simbolis yang mewakili falsafah perusahaan Otsuka Pharmaceutical, logo baru ini mencerminkan dedikasi menyeluruh Otsuka dalam meraih sebuah hubungan simbiotik dengan komunitas lokal dan dengan alam, juga berkontribusi dalam mencapai kehidupan yang sehat
dan makmur bagi masyarakat seluruh dunia (http://www.aio.co.id/index.php/id/aboutus).Berikut makna dari logo perusahaan tersebut :
1. Pharmaceutical mengadopsi huruf huruf 'O' dari inisial nama perusahaan sebagai motifnya.
2. Mewakili langit, motif 'O' besar di atas berwarna gradasi biru khas Otsuka menandakan keterbukaan, kebebasan, kecerdasan, dan masa depan.
3. Motif 'O' kecil berwarna merah khas Otsuka mewakili pusat energi Otsuka Pharmaceutical, yang merupakan sumber dari prinsip-prinsip di atas.
4. Disusun secara berimbang dengan 2 motif tersebut, nama Otsuka ditulis menggunakan huruf yang jelas dan mudah dibaca.
5. Logo ini menyampaikan komitmen penuh semangat dari Otsuka Pharmaceutical pada kebahagiaan umat manusia melalui kesehatan yang baik.
3.1.1.3.1 Visi Perusahaan
Adapun visi dari PT.Amerta Indah Otsuka adalah "to be a Brilliant Company by giving the most reliable contribution to consumers & societies”
(Menjadi perusahaan yang brilian, dengan memberikan kontribusi yang signifikan dan terpercaya bagi konsumen serta masyarakat) (http://www.aio.co.id/index.php/id/vm).
3.1.1.3.2 Misi Perusahaan
Berikut lima misi dari perusahaan PT.Amerta Indah Otsuka :
1. To develop and maintain high quality employees in order to ensure high quality product (Mengembangkan dan mempertahankan karyawan yang berkualitas tinggi untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi)
2. To ensure the needs and walfare of consumers and society as the main priority (Menjadikan kebutuhan dan kesejahteraan konsumen dan masyarakat sebagai prioritas utama)
3. To catch the oppurtunities in order to create new market for distributed high quality products to more consumer (Menangkap peluang di semua aspek secara tepat dan inovatif untuk kesejahteraan dan kepuasan konsumen serta perkembangan perusahaan)
4. To develop and maintain mutual relationship with business partner (Mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan dengan rekan bisnis)
5. To become a trustable company (Menjadi perusahaan yang terpercaya) Sumber : http://www.aio.co.id/index.php/id/vm
3.1.1.4 Struktur Organisasi
Struktur organisasi yang baik harus mampu berfungsi sebagai alat pengatur maupun pengawas usaha pelaksanaan pencapaian tujuan perusahaan sehingga usaha-usaha yang dilakukan dapat berjalan secara efisien dan efektif.
Struktur organisasi yang disusun dengan baik dan jelas akan membantu melaksanakan pembagian tugas dan tanggung jawab yang jelas dan tegas antara suatu bagian dengan bagian lainnya, baik pada tingkat manajemen atas, menengah, maupun tingkat bawah. Suatu perusahaan harus memiliki struktur organisasi yang sesuai dengan sifat dan jenis usahanya. Pada gambar berikut ini kita akan dapat melihat bentuk struktur organisasi PT.Amerta Indah Otsuka cabang Medan.
Gambar 3.3 Struktur Organisasi PT.Amerta Indah Otsuka Cabang Medan Sumber : Hasil wawancara langsung dengan Head Of Promotion Area 3.1.2 Produk
Pocari Sweat adalah minuman isotonik yang dapat membantu menggantikan cairan dan elektrolit tubuh yang hilang akibat aktivitas. Pocari Sweat dapat diserap tubuh karena osmolaritasnya yang baik dan terdiri dari elektrolit-elektrolit untuk menggantikan cairan tubuh. Komposisinya adalah air, gula, garam, natrium sitrat, natrium klorida, kalium klorida, kalsium laktat, magnesium karbonat dan perisa sitrus. Konsentrasi elektrolitnya adalah K+, NA+, Ca2+, Mg2+, CL-, Citrate3-, Lactate-. Pocari Sweat dipasarkan dalam berbagai kemasan yang berbeda yaitu bentuk minuman kaleng 330 ml, dalam kemasan
botol (PET 350 ml, Aseptic 350 ml, PET 2 L, Aseptic 900 ml, Aseptic 500 ml, PET 500 ml) dan dalam bentuk kemasan sachet 15 gram.
Gambar 3.4 Pocari Sweat Sumber: www.amertaindahotsuka.com
Tidak hanya Pocari Sweat, PT.Amerta Indah Otsuka juga memproduksi Soyjoy yang merupakan makanan berbentuk bar, terbuat sepenuhnya dari tepung kedelai dan buah-buahan dan merupakan sumber protein tinggi sebesar 38%.