Irian supermarket berasal dari PT. Irian Group yaitu sebuah perusahaan yang dimana mendirikan supermarket di beberapa tempat dengan nama “Irian Supermarket”. Pada dulunya sebelum menjadi Irian supermarket, tempat ini merupakan toko klontong yang menjual berbagai kebutuhan rumah tangga hingga pada akhirnya mulai berkembang pesat dan diminati oleh para konsumen. Untuk memperluas pasarnya, maka PT Irian group mulai mendirikan sebuah supermarket yang didalamnya menyediakan segala kebutuhan konsumen. Adapun Irian supermarket yang terletak di jalan HM Joni no 1 ini berdiri pada tahun 1996. Irian supermarket memiliki beberapa cabang & franchise yang tersebar di sumatera utara yaitu 5 cabang tersebar di kota medan dan 2 cabang lainnya di luar kota medan yakni tebing tinggi & kisaran yang terdiri dari irian bahagia, irian aksara, irian tembung, irian marelan, irian tanjung morawa, irian tebing tinggi dan irian kisaran. Dimana cabang tersebut masing – masing terletak di jalan Marelan Raya No. 188 Pasar 2, jalan HM Joni no.1, jalan Aksara no.120, Jalan Batangkuis No. 8 Tembung, jalan Irian No. 83 C bandar labuhan Tanjung Morawa, Jl Thamrin No. 43 Ps. Gambir Tebing Tinggi, jalan Imam Bonjol, Kisaran Timur.
Irian Supermarket merupakan salah satu perusahaan Retail yang sedang berkembang di Sumatera Utara dengan tagline “Belanja Murah Setiap Hari”. Adapun irian supermarket ini menyajikan produk - produk terbaik yang ada dipasaran dengan harga yang sangat sesuai dengan segala kalangan masyarakat. Selain itu, irian supermarket akan mendekatkan diri kepada konsumen dimana akan selalu disuguhkan dengan adanya promosi pada produk tersebut, adanya undian berhadiah roda rejeki, dan adanya penukaran barang-barang dengan point belanja yang telah ada di dalam kartu card member irian supermarket tersebut. Banyaknya perusahaan sejenisnya yang ada saat ini, membuat perusahaan mereka berada di tengah persaingan ketat sehingga mereka memberi satu keistimewaan dengan bentuk
pelayanan yang baik ke konsumen, selain kelengkapan produk, sirkulasi udara yang baik, jumlah barang yang ditata dengan baik, dan harga yang kompetitif, sesuai tagline irian supermarket belanja murah setiap hari.
Karakteristik Responden
Karakteristik responden adalah keseluruhan karakteristik yang akan mempengaruhi seseorang dalam melakukan suatu kegiatan yang menunjang kehidupannya ke arah yang lebih baik. Karakteristik seseorang dapat mempengaruhi tindakan, pola pikir, serta wawasan yang dimilikinya. Karakteristik sosial ekonomi responden di daerah penelitian meliputi : jenis kelamin, umur, pendidikan, pekerjaan dan pendapatan.
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen saus sambal, yang membeli saus sambal di irian supermarket. Adapun jumlah responden yang diambil yaitu sebanyak 30 orang. maka dapat diperoleh gambaran umum tentang karakteristik responden yang telah diteliti sebagai berikut :
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Irian supermarket adalah tempat atau lokasi yang dimana didalam menyediakan berbagai macam kebutuhan para konsumen. Didalam supermarket itu tentu pengunjung atau pelanggan yang datang untuk melakukan pembelian bervariasi jenis kelaminnya. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ditunjukkan pada tabel di bawah ini : Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.
Jenis kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%)
Laki – laki 10 33,3
Perempuan 20 66,7
Jumlah 30 100
Sumber: Data Primer Diolah, 2019.
Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa responden dengan jenis kelamin laki - laki sebanyak 10 orang atau 33,3%, sedangkan responden dengan jenis kelamin perempuan
sebanyak 20 orang atau 66,7% yang merupakan mayoritas responden. Dari persentase tersebut konsumen perempuan lebih mendominasi, dikarenakan perempuan merupakan ibu rumah tangga yang menjadi pengambil keputusan dalam kegiatan belanja keluarganya.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur merupakan salah satu indikator dalam penentuan masa produktif seseorang dalam menjalani pekerjaan. Umur responden secara keseluruhan berada pada rentang 21 hingga diatas 50 tahun dan dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.
Umur (Tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%)
21 - 30 4 13,33
31 - 40 18 60
41 - 50 7 23,3
> 50 1 3,33
Jumlah 30 100
Sumber: Data Primer Diolah, 2019.
Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa responden dengan rentang umur 21 - 30 tahun sebanyak 4 orang atau 13,3%. Kemudian, rentang umur 31 - 40 tahun yakni sebanyak 18 orang atau 60%. Lalu, rentang umur 41 - 50 sebanyak 7 orang atau 23,3% dan terakhir umur diatas 50 tahun sebanyak 1 orang atau 3,33%. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen yang membeli saus sambal di irian supermarket didominasi oleh rentang umur 31 - 40 tahun.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan merupakan suatu hal yang penting, dimana dengan adanya pendidikan yang pernah diikuti oleh seseorang secara lansung akan mempengaruhi pola pikir dan pengetahuan. Dalam hal ini pendidikan yang dimaksud adalah pendidikan yang bersifat formal. Pendidikan responden secara keseluruhan berada pada rentang 6 - 18 tahun. Untuk lebih jelasnya sebaran pendidikan formal responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.
Pendidikan terakhir Jumlah (Orang) Persentase (%)
SMA 15 50
D3 5 16,7
S1 9 30
S2 1 3,33
Jumlah 30 100
Sumber: Data Primer Diolah, 2019.
Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa responden dengan tingkat pendidikan terakhir sekolah menengah atas (SMA) yakni sebanyak 15 orang atau 50%. Kemudian, tingkat pendidikan diploma (D3) sebanyak 5 orang atau 16,7%. Lalu, tingkat pendidikan terakhir sarjana (S1) sebanyak 9 orang atau 30% dan terakhir tingkat pendidikan sarjana (S2) sebanyak 1 orang atau 3,33%. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen yang membeli saus sambal di irian supermarket didominasi oleh tingkat pendidikan rata-rata yaitu SMA.
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan setiap orang tentu saja berbeda - beda, tergantung kepada potensi dan pengetahuan yang dimilikinya. Pekerjaan seseorang seringkali mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan pembelian suatu produk. Adapun karakteristik responden berdasarkan pekerjaan ditunjukkan sebagai berikut :
Tabel 6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan.
Pekerjaan Jumlah (Orang) Persentase (%)
Ahli gizi 1 3,3
Guru 1 3,3
Ibu rumah tangga 11 36,7
Karyawan swasta 3 10
Konsultan 1 3,3
Supervisor 1 3,3
PNS 2 6,7
Wiraswasta 9 30
Jumlah 30 100
Sumber: Data Primer Diolah, 2019.
Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa responden dengan pekerjaan sebagai ahli gizi sebanyak 1 orang atau 3,3% sama halnya dengan pekerjaan sebagai guru sebanyak 1 orang atau 3,3%. Selanjutnya, Pekerjaan sebagai ibu rumah tangga sebanyak 11 orang atau 36,7%. Pekerjaan sebagai karyawan swasta sebanyak 3 orang atau 10%. Pekerjaan sebagai konsultan sebanyak 1 orang atau 3,3% sama halnya dengan pekerjaan sebagai supervisor sebanyak 1 orang atau 3,3%. Lalu, pekerjaan sebagai PNS sebanyak 2 orang atau 6,7% dan terakhir pekerjaan sebagai wiraswasta sebanyak 9 orang atau 30%. Hal ini menunjukkan bahwa responden yang membeli saus sambal di irian supermarket didominasi dengan pekerjaan sebagai ibu rumah tangga.
e. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan.
Pendapatan seseorang tentu memiliki peran yang penting dimana seseorang dalam memuaskan kebutuhannya yang berhubungan dengan pembelian yang akan dilakukan. Dengan begitu, mereka akan menyesuaikan pendapatan mereka untuk membeli suatu produk tertentu. Adapun pendapatan responden dapat dilihat dari tabel berikut :
Tabel 7. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan.
Pendapatan Jumlah (Orang) Persentase (%)
Rp. 1.500.000 - Rp. 2.000.000 1 3,33
Rp. 2.500.000 - Rp. 3.000.000 10 33,33
Rp. 3.500.000 - Rp. 4.000.000 9 30
Rp. 4.500.000 - Rp. 5.000.000 10 33,33
Jumlah 30 100
Berdasarkan tabel diatas, maka dapat dilihat bahwa responden dengan pendapatan rentang Rp. 1.500.000 - Rp. 2.000.000 sebanyak 1 orang atau 3,33%. Kemudian, pendapatan dengan rentang Rp. 2.500.000 - Rp. 3.000.000 sebanyak 10 orang atau 33,33%. pendapatan dengan rentang Rp. 3.500.000 - Rp. 4.000.000 sebanyak 9 orang atau 30% dan terakhir pendapatan dengan rentang Rp. 4.500.000 - Rp. 5.000.000 sebanyak 10 orang atau 33,33%. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen yang membeli saus sambal di irian supermarket didominasi dengan pendapatan Rp. 2.500.000 - Rp. 3.000.000 dan 3.500.000 – 4.000.000.
f. Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Tanggungan.
Jumlah tangungan merupakan banyaknya anggota keluarga yang menjadi tanggung jawab seseorang dalam memenuhi semua kebutuhan hidup. Adapun karakteristik responden berdasarkan pekerjaan ditunjukkan sebagai berikut :
Tabel 8. Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Tanggungan. Jumlah Tanggungan Jumlah (Orang) Persentase (%)
0-1 2 6,67
2-3 19 63,33
4-5 9 30
Jumlah 30 100
Sumber: Data Primer Diolah, 2019.
Berdasarkan tabel diatas, maka dapat dilihat bahwa responden dengan jumlah tanggungan rentang 0 - 1 adalah sebanyak 2 orang dengan persentase 6,67%, rentang 2 - 3 adalah sebanyak 19 orang dengan persentase 63,33% dan terakhir rentang 4 - 5 adalah sebanyak 9 orang dengan persentase 30%. Hal ini menunjukkan bahwa jumlah tanggungan responden didominasi oleh rentang 2-3.
