Setelah melakukan analisis pada analisis situasi, dapat disimpulkan tujuan atau target utama yang ingin dicapai oleh perumahan Permata Sari Indah, yaitu untuk meningkatkan kualitas E-Marketing dengan melakukan strategi 5’S sebagai berikut :
Sell – Perkembangan penjualan
Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan akan meningkatkan penjualan. Strategi e-Marketing yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan ini adalah, memberikan informasi yang sedetail-detailnya dan juga kelebihan yang di miliki oleh perumahan Permata Sari Indah di dalam website nya.
Speak – Mendekatkan customer
Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan akan adanya komunikasi yang baik antara perumahan Permata Sari Indah dengan calon customer. Strategi E-Marketing yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan ini adalah akan disediakan fitur-fitur kebutuhan customer berdasarkan kuesioner sebagai sarana informasi bagi customer yaitu detail seputar products,
customer service dengan menyediakan layanan informasi seputar
pembayaran dan persyaratan lainnya untuk melakukan pembelian, FAQ seputar perumahan, contact us yang terdapat kirim pesan sebagai saran interaksi dengan customer dan peta lokasi dengan menggunakan google maps untuk mempermudah pencarian lokasi.
diharapkan akan meningkatkan pelayanan kepada calon customer. Strategi E-Marketing yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan ini adalah, di sediakannya fitur contact us di dalam website E-Marketing, lokasi perusahaan maupun perumahan dengan menggunakan google
maps untuk memudahkan pencarian dan pengadaan news yaitu berisi
artikel dan berita seputar perumahan sperti promo, acara open table dan kegiatan lainnya yang bersangkutan dengan pemasaran.
Save – Menghemat biaya
Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan dapat meminimalkan pengeluaran biaya seperti biaya promosi, pencetakan brosur, dimana customer dapat mengunduh brosur pada website menjadikan target pemasaran menjadi lebih luas. Selain penggunaan website utama sebagai pusat informasi untuk
customer dan disamping itu, strategi E-Marketing lain yang bisa
dilakukan untuk menghemat biaya Marketing antara lain dengan menempatkan customer sebagai subyek aktif. Bila dulu, customer ditempatkan sebagai subyek pasif dalam arti komunikasi hanya bersifat satu arah yaitu dari perantara pada konsumen, namun kini pemasaran model baru dengan bantuan internet telah menggeser peran customer dari subyek pasif menjadi subyek aktif. Yang dalam artian customer juga bisa turut andil dalam proses pemasaran tersebut. Sehingga dapat mengurangi biaya komisi pemasaran antara perusahaan dengan pihak pelantara.
Sizzle – Memperluas brand secara online
Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan dapat memperluas brand perusahaan dengan jalur penyebaran informasi melalui bantuan search engine atau portal perumahan sebagai langkah awal dalam melakukan pemasaran. Penyebaran informasi website melalui social network seperti twitter,
facebook, yahoo, kaskus, google+ dan lainnya secara mulut ke mulut
melalui internet. Dengan adanya website E-Marketing perumahan, calon customer dapat mengetahui segala informasi yang berhubungan dengan perumahan Permata Sari Indah secara cepat dan mudah sehingga pesan marketing yang ingin disampaikan oleh perusahaan tentang perumahan Permata Sari Indah menjadi lebih terarah.
3.5 Strategy
Pada tahap analisis strategy dapat mendefinisikan bagaimana mencapai tujuan E-Marketing dari perumahaan Permata Sari Indah maka perlu terintegrasi dalam proses perencanaan E-Marketing dengan menentukan STOP dan SIT. Berikut hasilnya :
Stop adalah suatu kunci cara untuk meningkatkan strategi pemasaran dalam pencapaian E-Marketing. Pertama, strategi harus fokus untuk mencapai objectives yang telah ditentukan sebelumnya. Identifikasi semua tujuan segmentation yang jelas, selanjutnya memilih targeting dan
positioning adalah bagian yang mendasar secara keseluruhan dari
kebutuhan customer untuk dapat mengajak ataupun menawarkan produk, karena sebenarnya produk itu tentang harga dan nilai yang dirasakan oleh
customer dipasaran. Jadi segmentation, targeting dan positioning adalah
bagian mendasar dari setiap strategi pemasaran untuk membantu memenuhi overall objective atau keseluruhan objek. Berikut STOP penerapan E-Marketing nya :
Segmentation
• Berdasarkan wawancara perusahaan, dengan masih banyaknya
pekerja/karyawan yang bekerja pada perusahaan – perusahaan baik itu industri maupun jasa dikabupaten Karawang yang belum memiliki rumah tinggal sendiri. Berdasarkan analisis wawancara perusahaan, mencakup beberapa segmentasi pasar yaitu: geografi, demografi, dan firmografis. Jadi dari hasil wawancara disimpulkan bahwa secara geografis, segmen pasar perumahan Permata Sari Indah sebagian besar berada di kota Karawang dan beberapa dari lainnya berasal dari luar kota Karawang seperti Bekasi, Cikampek dan sekitarnya. Secara demografis, segmen pasar Perumahan Permata Sari
Indah rata-rata berusia antara 30-40 tahun, yang berpenghasilan 3x nilai angsuran dengan rata-rata perkerjaannya adalah karyawan/buruh pada perusahaan. Sementara itu, secara firmografis, segmen pasar perumahan Permata Sari Indah membagi perumahaannya menjadi dua segmen yaitu rumah bersubsidi dan rumah tidak bersubsidi. Maksud dari rumah bersubsidi ini adalah perumahan tersebut tidak di kenai pajak pembangunan oleh pemerintah dengan syarat harga dari rumah tersebut terjangkau untuk masyarakat kalangan bawah, sedangkan rumah tidak bersubsidi berarti perumahaan tersebut di kenai pajak pembangunan oleh pemerintah cocok untuk kalangan menengah.
• Jadi setelah adanya E-Marketing segmentasi pasar secara
geografis tentunya menjadi lebih luas. Hal ini dikarenakan dapat dengan mudahnya mencari informasi perumahan yang termuat di internet kapanpun dan dimanapun.
Targeting
• Sebelum menggunakan E-Marketing fokus utama dari
Permata Sari Indah yaitu customer yang belum memiliki rumah tinggal sendiri untuk kalangan menengah kebawah yang hanya mencakup kawasan kota Karawang dan sekitarnya saja.
Permata Sari Indah maka target pasar perumahan tersebut menjadi lebih luas cakupannya dari kalangan manapun karena perumahan Permata Sari Indah bisa juga bisa dijadikan sebgai investasi perumahan jangka panjang. Diharapkan yang awalnya hanya mencakup kawasan kota Karawang akan meluas hingga kota-kota besar di luar Karawang.
Positioning
• Jadi sebelum dibuatnya E-Marketing perumahan Permata Sari
Indah yang dinilai oleh customer ataupun masyarakat sekitarnya adalah perumahan sederhana yang menyangkut
perkembangan kemasyarakatan, perekonomian maupun
kependudukan Karawang untuk golongan menengah kebawah dimana harga produk rumah yang ditawarkan termasuk ringan karena rumah yang ditawarkan ada yang bersubsidi dan rumah tidak bersubsidi yang memiliki fasilitas cluster atau sarana dan prasarana yang cukup lengkap menjadikan perumahan yang berkualitas pada kalangan tersebut.
• Diharapkan dapat meningkatkan Brand image perusahaan
dimana dapat memberikan layanan yang baik, dari segi produk ataupun service/jasa dalam memenuhi kebutuhan customer.