IV. PEMBAHASAN
4.1. Gambaran umum Perusahaan
4.1.8. Simpedes
a. Karakteristik produk Tabungan Simpedes BRI 1) Ketentuan dan syarat Tabungan Simpedes BRI
i. Tunduk pada KYC
ii. Nasabah WNI/WNA dengan kartu identitas seperti KTP/SIM/Pasport dan KIM/KITAS/KITAP
iii. Badan/Yayasan (PT, CV, Fa, Yayasan, LSM, Parpol, Koperasi) sesuai AD dan ARTnya dengan surat kuasa khusus untuk mengelola tabungan.
iv. Apabila terjadi pergantian pengurus, namun pemegang hak masih sama, maka rekening tidak perlu ditutup tetapi harus dibuatkan surat kuasa baru dan mencabut surat kuasa lama.
v. Namun bila terjadi pergantian pengurus dan nama pemegang hak rekening harus ditutup, dan melakukan pembukaan rekening simpedes baru.
vi. Dalam hal terjadi perselisihan pemberi dan penerima kuasa BRI membayarkan bila perselisihan telah diselesaikan baik musyawarah maupun keputusan dari pengadilan.
vii.Setoran awal Rp 100.000 dan setoran selanjutnya Rp 50.000. Biaya administrasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Rekening dikatakan pasif bila saldo akhir sebesar Rp 25.000. viii. Transaksi Antar Cabang (TAC) maksimal Rp 100.000.000
per hari.
ix. Dormant/transaksi pasif (tidak bermutasi selama tiga bulan) Rp <50.000.
2) Manfaat dan Keuntungan Tabungan Simpedes BRI i. Real Time Online di lebih 2000 unit kerja BRI ii. Ada buku tabungan
iii. Program undian berhadiah
iv. Bunga harian dan dijamin Lembaga Penjaminan Simpanan v. Transaksi Antar Cabang di KC/KCP/BRI Unit Online yang
tersebar di seluruh Indonesia
vi. Mendapatkan kartu BRI yang berfungsi sebagai kartu ATM dan kartu Debit serta Phone Banking
vii.Gratis asuransi kecelakaan diri (personal accident) 3) Fitur atau Fasilitas Tabungan Simpedes BRI
i. Bisa dipergunakan sebagai jaminan kredit bank, sesuai ketentuan
ii. Fasilitas Standing Instruction (Transfer Dana Otomatis) i) Automatic Funds Transfer (AFT)
Failitas transfer dana otomatis dari tabungan Simpedes BRI ke rekening lainnya di BRI pada tanggal dan jumlah tertentu yang ditetapkan oleh nasabah.
ii) Account Sweep
Fasilitas transfer dana otomatis dari tabungan Simpedes BRI ke rekening lainnya di BRI, dengan terlebih dahulu di set up saldo minimal dan maksimalnya juga dapat digunakan untuk mem-backup rekening giro secara otomatis.
iii) Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas menarik (mendebet) otomatis dari rekening Simpedes BRI untuk rekening lainnya di BRI, biasanya untuk kepentingan angsuran pinjaman.
iii. Kartu BRI bisa dipergunakan selain di ATM BRI, juga dapat dipergunakan pada jaringan ATM Link, Bersama, Prima, Bank Card, dan Cirrus.
Transaksi yang dapat dilakukan dengan menggunakan kartu BRI adalah :
i) Penarikan Tunai
ii) Transfer antar rekening : BRI, ATM Link, ATM Bersama, ATM Prima, berlogo Cirrus dan berlogo Maestro dan MasterCard.
iii) Pembelian Pulsa isi ulang : Simpati, Mentari, IM3 Smart, XL Bebas
iv) Pembayaran tagihan telepon selular : Kartu Halo, Matrix, IM3 Bright
v) Pembayaran tagihan kartu kredit : BRI, Standard Chartered Bank, dan kredit Tanpa Agunan (KTA) Standard Chartered Bank
vi) Pembayaran tagihan telepon rumah vii) Pembayaran tagihan PLN
iv. Kartu BRI
Dapat digunakan melalui merchant yang berlogo Bank BRI, Cirrus, Maestro serta merchant berlogo MasterCard dengan otorisasi Tanda Tangan.
v. Transaksi Phone Banking
Layanan informasi dan transaksi perbankan selama 24 jam, yang dapat diakses nasabah tabungan BRI Britama melalui CallBRI 14017 dengan hotline 14017 (pulsa lokal) atau melalui nomor 021-57987400.
vi. Transaksi Mobile Banking
Transaksi perbankan selama 24 jam melalui : i) SMS Banking BRI
Transaksi yang dapat dilakukan adalah informasi saldo, transfer antar rekening BRI, pembelian pulsa isi ulang, dan pembayaran tagihan.
ii) m-ATM Bersama
transaksi yang dapat dilakukan adalah informasi saldo dan trasfer antar rekening bank anggota ATM Bersama.
4) Undian Berhadiah
i. Setiap pemegang rekening berhak mengikuti undian sesuai ketentuan yang berlaku.
ii. Nomor undian yang diundi adalah nomor undian Simpedes yang masih berlaku pada periode undian.
iii. Setiap pemenang undian berhadiah diberikan hadiah sesuai ketentuan yang berlaku.
iv. Pengundian dilaksanakan 6 bulan sekali di Kanca dan Kanwil, dihadapan Notaris serta pejabat dari instansi yang berwenang
5) Perhitungan bunga
i. Bunga dihitung dengan sistem bulanan, berdasarkan saldo terendah akhir hari dalam satu bulan takwim.
ii. Khusus simpedes baru dihitung bunga harian dari tanggal setor pertama sampai dengan akhir bulan yang bersangkutan. iii. Saldo yang mendapat bunga mulai Rp 100.000,-
iv. Setoran tanggal 1 dihitung sebagai valuta, bila tanggal 1 hari libur maka tanggal 2 sebagai hari valuta.
b. Lay out Buku Tabungan Simpedes 1. Tampak Depan
Gambar 11. Lay out Buku Tabungan Simpedes Tampak Depan 2. Tampak Belakang
Gambar 12. Lay out Buku Tabungan Simpedes Tampak Belakang
3. Tampak Dalam
c. Lay out kartu Simpedes PrimeCard 1. Reguler a. Tampak depan 1) Logo BRI 2) Nomor Kartu 3) Jangka Waktu 4) Logo MasterCard 5) Nama Nasabah
Gambar 14. Lay out kartu Simpedes PrimeCard Reguler Tampak Depan
b. Tampak Belakang 1) Logo Masetro 2) Logo Cirrus 3) Logo ATM Link 4) ATM Bersama 5) ATM Prima
Gambar 15. Lay out kartu Simpedes PrimeCard Reguler Tampak Belakang 2. Instant a. Tampak Depan 1) Logo BRI 2) Nomor Kartu 3) Jangka Waktu 4) Logo MasterCard
Gambar 16. Lay out kartu Simpedes PrimeCard Instant Tampak Depan
b. Tampak Belakang 1) Logo Masetro 2) Logo Cirrus 3) Logo ATM Link 4) ATM Bersama 5) ATM Prima
Gambar 17. Lay out kartu Simpedes PrimeCard Instant Tampak Belakang 4.2. Karakteristik Nasabah
Nasabah adalah masyarakat yang mempercayakan uangnya untuk disimpan di bank. Bank senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabahnya karena nasabah merupakan sasaran utama ank dalam menghimpun dana untuk biaya operasional bank dan untuk memperoleh keuntungan. Untuk itulah, perlu diketahui tentang karakteristik nasabah dalam melakukan segmentasi dan untuk mengetahui kebutuhan dan keinginannya, sehingga Bank dapat menerapkan strategi yang meningkatkan kepuasan nasabah dengan lebih mudah.
Dalam penelitian ini melibatkan 100 nasabah BRI yang memiliki rekening Simpedes. Aspek demografi yang diteliti dari nasabah adalah jenis kelamin, usia, pekerjaan, pendidikan, pendapatan, dan pengeluran nasabah.
4.2.1. Jenis Kelamin
BRI memberikan kesempatan yang sama baik untuk laki-laki maupun perempuan untuk menyimpan uangnya di bank. Perbedaan jenis kelamin menyebabkan pola perilaku yang berbeda satu sama lainnya.
Dalam penelitian ini penyebaran nasabah berjenis kelamin laki-laki sebesar 45% dan perempuan sebesar 55%. Adanya selisih ini memperlihatkan perempuan lebih banyak menabung dibandingkan laki- laki , hal ini mungkin dikarenakan perempuan sangat berhati-hati dalam membelanjakan uangnya, sehingga sebagian pendapatannya dapat disisihkan untuk ditabung.
4.2.2. Usia
Menurut Sumarwan (2003), sejak lahir kedunia seorang manusia telah menjadi konsumen. Dari sisi pemasaran, semua orang berapapun usianya adalah konsumen.
Gambar 18. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Usia
Dari Gambar 18, terlihat penyebaran nasabah yang berusia di bawah 25 tahun atau sama dengan 25 tahun sebesar 25%, nasabah yang berusia 26 tahun sampai 45 tahun sebesar 44%, dan nasabah yang berusia di atas 45 tahun sebesar 32%. persentase menabung nasabah yang berusia 26 tahun sampai 45 tahun dalam penelitian ini lebih besar, hal ini mungkin dikarenakan di usia nya yang masih aktif merupakan ajang pengumpulan uang untuk memenuhi kebutuhan nya di masa yang akan datang, sehingga sebagian dari pendapatan nya sisihkan untuk disimpan di bank.
4.2.3. Pekerjaan
Menurut Sumarwan (2003), pendidikan dan pekerjaan adalah dua karakteristik konsumen yang saling berhubungan. Pendidikan akan menentukan jenis pekerjaan yang akan dilakukan konsumen.beberapa pekerjaan seperti pegawai negeri, pegawai swasta, dokter, akuntan, dan lain-lain. Dan selanjutnya pekerjaan seseorang akan mempengaruhi pendapatan yang diterimanya.
Gambar 19. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pekerjaan 25%
44% 31%
≤ 25 Tahun 26 tahun - 45 tahun > 45 tahun
16% 45% 19%8%12%
Dari Gambar 19 menunjukkan bahwa pegawai negeri merupakan nasabah yang terbanyak yaitu sebesar 45%, wiraswasta sebesar 19%, mahasiswa sebesar 16%, pekerjaan lainnya seperti BUMN dan polisi sebesar 12%, dan pensiunan 8%. Pegawai negeri yang merupakan nasabah Simpedes terbanyak dikarenakan pendapatan pegawai negeri cenderung tetap dan rutin sehingga nya dapat lebih mudah menyisisihkan uangnya untuk ditabung.
4.2.4. Pendidikan
Tingkat pendidikan seseorang dapat mempengaruhi pola pikir, cara bersikap, cara pandang dan bahkan persepsi nya. Dari tingkat pendidikan inilah yang dapat menentukan jenis pekerjaan yang akan dilakukan oleh seorang konsumen.
Dari Gambar 20 dapat dilihat nasabah terbesar Simpedes BRI berpendidikan SMA 38%, sarjana 36%, diploma 19%, SMP 4%, pascasarjana 2% dan SD 1%. Banyaknya nasabah yang memiliki pendidikan tinggi ini dapat memperlihatkan bahwa tingkat pendidikan sangat berpengaruh terhadap pola pikir seseorang. Semakin tinggi tingkat pendidikan seseorang, maka orang tersebut akan semakin menyadari betapa penting dan bermanfaatnya menabung untuk memenuhi kebutuhan masa depan.
Gambar 20. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pendidikan 4.2.5. Pendapatan
Pendapatan merupakan upah atau gaji yang diterima oleh seseorang atas jasa yang telah diberikannya atau pekerjaan yang telah dilakukannya. 1% 4% 38% 19% 36% 2%
Gambar 21. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pendapatan Dalam penelitian ini, nasabah Simpedes BRI mayoritas memiliki pendapatan per bulan antara Rp 1.000.001 – Rp 3.000.000. Hal ini dapat dilihat pada Gambar 21 menunjukkan bahwa pendapatan antara Rp 1.000.001 – 3.000.000 berada pada urutan tertinggi (53%). Pada urutan kedua, nasabah dengan pendapatan antara Rp 500.000 – 1.000.000 memiliki persentase 26%. Pada urutan ketiga, nasabah dengan pendapatan di bawah Rp500.000 memiliki persentase 8%. Selanjutnya nasabah dengan pendapatan Rp 3.000.001 – 5.000.001 memiliki persentase 7%, sedangkan nasabah dengan pendapatan di atas Rp5.000.000 memiliki persentase 6%. Dari pemaparan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa 87% nasabah memiliki pendapatan tiga juta rupiah ke bawah. Hal ini menunjukkan bahwa nasabah BRI Kanca Benteng Selayar adalah kalangan yang memiliki pendapatan menengah ke bawah.
4.2.6. Pengeluaran
Pengeluaran merupakan pembiayaan yang telah dikeluarkan oleh seseorang untuk memenuhi segala kebutuhannya, baik berupa makanan, minuman, dan kebutuhan lainnya yang sangat beragam.
Gambar 22. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pengeluaran
8% 26% 53% 7%6% < Rp 500.000 Rp 500.000 - RP 1.000.000 Rp 1.000.001 - Rp 3.000.000 Rp 3.000.001 - Rp 5.000.000 > Rp 5.000.000 22% 39% 38% 1% 0 < Rp 500.000 Rp 500.000 - RP 1.000.000 Rp 1.000.001 - Rp 3.000.000 Rp 3.000.001 - Rp 5.000.000 > Rp 5.000.000
Pada Gambar 22 dapat dilihat rataan pengeluaran tiap bulan nasabah Simpedes BRI Kanca Benteng Selayar. Sebagian besar nasabah memiliki pengeluaran antara Rp 1.000.001 – 3.000.000 untuk memenuhi kebutuhannya dengan persentase 38%. Pada urutan kedua dengan persentase 37% dari nasabah yang memiliki pengeluaran antara Rp 500.000 – 1.000.000 tiap bulannya. Nasabah dengan pengeluaran di bawah Rp 500.000 tiap bulannya memiliki persentase 22%, sedangkan nasabah dengan pengeluaran antara Rp 3.000.001 - 5.000.000 dan di atas Rp 5.000.000 memiliki persentase masing- masing 2% dan 1%. Dapat diperoleh kesimpulan bahwa nasabah sebanyak 97 orang memiliki pengeluaran tiga juta ke bawah. Pengeluaran ini terkait dengan pendapatan yang diperoleh. Dilihat dari pendapatan sebagian besar nasabah memiliki pendapatan tiga juta rupiah ke bawah, sehingga pengeluaran nasabah berbanding lurus dengan pendapatan, yaitu tiga juta rupiah ke bawah.
4.3. Aspek Nasabah
4.3.1. Tujuan Menabung
Segala sesuatu yang akan dilakukan oleh seseorang, pastilah mengandung tujuan yang ingin dicapai. Sama halnya dengan menabung, nasabah dengan sengaja menyisihkan uangnya untuk ditabung memiliki tujuan, walaupun setiap nasabah memiliki tujuan yang berbeda-beda.Dalam penelitian ini, masing-masing nasabah diperbolehkan untuk menjawab lebih dari satu tujuan menabung.
Dari Tabel 4 dapat dilihat bahwa 55% nasabah memiliki tujuan menabung untuk biaya pendidikan. Sebagian besar nasabah memiliki persepsi mengenai betapa pentingnya pendidikan dalam dunia kerja sehingga nya menyisihkan sebagian uang nya untuk kebutuhan pendidikan yang dikemudian hari mungkin dapat menghasilkan pengembalian yang lebih besar. Tabungan ini ditujukan untuk biaya pendidikan pribadi ataupun keluarga. Sebesar 54% nasabah menabung dengan tujuan untuk keperluan masa depan, seperti untuk kebutuhan pernikahan, kebutuhan hari raya, pembelian rumah dan barang mewah
lainnya, dan kebutuhan masa depan lainnya. Sebesar 49% nasabah menabung dengan tujuan mengantisipasi keperluan mendadak, seperti biaya perawatan akibat kecelakaan atau sakit. Selanjutnya 44% nasabah memiliki tujuan menabung sebagai investasi di hari tua dan sebesar 37% nasabah menabung dengan tujuan lain seperti transfer uang, pengambilan gaji, ataupun untuk pembayaran SPP.
Tabel 4. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Tujuan Menabung
No *Atribut Jumlah
(orang)
Persentase (%)
1 Untuk keperluan masa depan 54 54
2 Mengantisipasi keperluan mendadak 49 49
3 Untuk biaya pendidikan 55 55
4 Investasi di hari tua 44 44
5 Lainnya 37 37
Keterangan * : Jawaban lebih dari satu
4.3.2. Informasi Mengenai Produk-Produk Tabungan BRI
Seseorang sangat membutuhkan informasi yang akurat mengenai produk – produk tabungan BRI, apakah akan sesuai dengan kebutuhan atau tidak. Informasi tersebut dapat diperoleh dari media elektronik (Televisi, Internet, dan radio), media cetak (koran, majalah, dan buku), teman, kelurga, ataupun rekomendasi dari pihak bank.
Pada Tabel 5 menunjukkan sebagian besar nasabah memperoleh informasi mengenai produk tabungan BRI adalah dari keluarga dengan persentase 61%. Hal ini dikarenakan adanya kedekatan hubungan antar anggota keluarga, sehingga dalam penyampaian informasi akan dapat lebih mudah dimengerti oleh anggota keluarga lainnya. Sebesar 50% nasabah memperoleh informasi produk tabungan BRI adalah dari teman. Adanya kedekatan antar teman karena keseringan berkumpul sehingga timbullah unsur saling percaya atas informasi yang diberikan. Selanjutnya, nasabah memperoleh informasi melalui rekomendasi pihak bank seperti brosur yang tersedia di kantor, pamflet, serta promosi langsung dari pihak bank melalui pengundian berhadiah. Sebesar 41% informasi didapatkan dari media elektronik saperti Televisi, internet dan radio. Selain itu, nasabah juga memeperoleh informasi dari media cetak
seperti koran, majalah, dan buku dengan persentase 38%. Dan hanya sebesar 22% nasabah memperoleh informasi lainnya, seperti instansi yang bersangkutan, dari mulut ke mulut.
Tabel 5. Karakteristik Nasabah Simpedes BRI Berdasarkan Informasi Mengenai Produk-Produk BRI
No *Atribut Jumlah
(orang)
Persentase (%) 1 Media elektronik (TV, Internet, Radio) 42 42 2 Media Cetak (Koran, majalah, buku) 38 38
3 Teman 50 50
4 Keluarga 61 61
5 Rekomendasi dari pihak bank 41 41
6 Lainnya 22 22
Keterangan * : Jawaban lebih dari satu
4.3.3. Pihak Yang Mempengaruhi Dalam memilih Produk Tabungan Ada berbagai jenis produk tabungan yang disediakan oleh BRI, untuk itulah perlu adanya informasi mengenai produk apa yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Dalam pemilihan produk, nasabah bukan saja dipengaruhi oleh dirinya sendiri melainkan dapat dari berbagai pihak, seperti teman, keluarga, pihak bank, ataupun dari kebijakan kantor.
Tabel 6. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pihak yang Mempengaruhi dalam Memilih Produk Tabungan
No *Atribut Jumlah (orang) Persentase (%) 1 Diri sendiri 84 84 2 Teman 27 27 3 Keluarga 64 64
4 Pihak bank (promosi) 30 30
5 Kebijaksanaan kantor 10 10
6 Lainnya 19 19
Keterangan * : Jawaban lebih dari satu
Dari Tabel 6 dapat terlihat bahwa diri sendiri sangat besar pengaruhnya dalam pemilihan produk tabungan. Besarnya persentase diri sendiri yang dapat mempengaruhi dalam pemilihan produk tabungan adalah 84%. Dari sekian banyak informasi yang diserap mengenai produk tabungan, diri sendirilah yang menentukan produk mana yang sesuai dengan kebutuhan. Sebesar 64%, pemilihan produk tabungan dipengaruhi oleh keluarga. Hal ini mungkin dikarenakan
adanya hubungan yang dekat maka timbullah kepercayaan antar anggota keluarga sehingga keluarga memegang peranan yang penting dalam mempengaruhi pemilihan produk tabungan. Dan 30% dipengaruhi oleh pihak bank melalui promosi. Dengan adanya promosi, maka nasabah sedikit banyaknya memperoleh informasi mengenai produk tabungan sehingga tertarik untuk menggunakan produk tabungan tersebut. Selain itu, 27% pemilihan produk tabungan dipengaruhi oleh teman. Pihak lainnya, seperti tetangga, instansi lain dapat mempengaruhi dalam pemilihan produk dengan persentase 19%. Dan 10% dipengaruhi oleh kebijaksanaan kantor untuk menggunakan produk tabungan tersebut untuk gaji.
4.3.4. Hal – hal yang Dipertimbangkan Dalam Memilih Produk Banyak hal yang perlu dipertimbangkan dalam mengambil keputusan, baik dalam hal manfaat yang akan diperoleh maupun resiko yang akan dihadapi. Sehingga dalam pemilihan produk perlu mempertimbangkan keamanan, bunga yang diperoleh, fasilitas yang didapat, hadiah yang didapat, lokasi, kemudahan transaksi, Jaringan, dan lainnya seperti pelayanan, multiguna.
Tabel 7. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Hal yang Dipertimbangkan Dalam Memilih Produk Tabungan
No *Atribut Jumlah
(orang)
Persentase (%)
1 Keamanan 72 72
2 Bunga yang diperoleh 37 37
3 Fasilitas yang didapat 37 37
4 Hadiah yang didapat 34 34
5 Lokasi 34 34
6 Kemudahan bertransaksi 52 52
7 Jaringan 28 28
8 Lainnya 29 29
Keterangan * : Jawaban lebih dari satu
Dalam penelitian ini, hal yang paling utama menjadi pertimbangan dalam memilih produk tabungan adalah keamanan 72%. Nasabah sangat mempercayakan uang nya kepada pihak bank untuk dikelola dengan baik dan terjamin keamanannya. Hal kedua yang menjadi pertimbangan dalam memilih produk tabungan adalah
kemudahan bertransaksi sebesar 52%. Dengan pertimbangan kemudahan transaksi ini akan membantu nasabah dalam melakukan proses transaksi dengan cepat di bank. Jika atribut ini diabaikan oleh bank, maka kemungkin besar nasabah akan pindah ke bank lain yang memiliki kemudahan transaksi. Hal ketiga yang menjadi pertimbangan adalah bunga yang diperoleh dan fasilitas yang didapat, yaitu 37%. Bunga yang diperoleh dapat mempengaruhi pemilihan produk tabungan, apalagi jika bunga yang ditawarkan sangat besar. Begitupun dengan fasilitas yang didapat dari produk tabungan berupa ATM dan phone banking akan sangat mempengaruhi nasabah dalam mempertimbangkan produk tabungan. Selanjutnya 34%, nasabah mempertimbangkan hadiah yang didapat dan lokasi.
Hadiah bukanlah hal utama yang dipertimbangkan tetapi dapat menambah ketertarikan nasabah untuk menabungkan uangnya di bank. Nasabah mempertimbangkan lokasi dalam pemilihan produk tabungan, karena dapat membantu kemudahan dalam transaksi di perbankan. Sebesar 29% nasabah mempertimbangkan Jaringan sehingga nasabah dapat dengan mudah melakukan transaksi dimana pun. Bank yang memiliki Jaringan adalah bank yang memiliki kantor cabang, kantor unit pembantu, dan ATM yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Dan 28%, nasabah mempertimbangkan yang lainnya seperti multiguna produk, promosi yang dilakukan, ketelitian administrasi, dan kredibilitas bank.
4.3.5. Alasan Memilih Produk Tabungan Simpedes
Ada banyak hal yang menjadi alasan nasabah memilih produk tabungan Simpedes. Nasabah pasti memikirkan manfaat yang akan diperolehnya dari produk tabungan tersebut. Dalam pemilihan produk tabungan Simpedes, nasabah memiliki alasan yang berbeda-beda. Dalam penelitian ini, nasabah diperbolehkan memilih lebih dari satu jawaban.
Tabel 8. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Alasan Memilih Produk Tabungan Simpedes BRI
No *Atribut Jumlah
(orang)
Persentase (%)
1 Keamanan 68 68
2 Bunga yang diperoleh 10 10
3 Fasilitas yang didapat 10 10
4 Hadiah yang didapat 46 46
5 Lokasi 57 57
6 Kemudahan bertransaksi 74 74
7 Jaringan 20 20
8 Lainnya 32 32
Keterangan * : Jawaban lebih dari satu
Dalam penelitian ini, 74% kemudahan bertransaksi menjadi alasan utama dalam memilih produk tabungan Simpedes BRI. BRI memberikan pelayanan yang baik kepada nasabahnya sehingga memberi kemudahan dalam melakukan transaksi di bank. Selain itu, nasabah juga dapat melakukan transaksi di berbagai kantor cabang yang tersebar, ATM yang cukup banyak, dan adanya layanan phone banking sehingga dapat memudahkan nasabah dalam bertransaksi di perbankan. Alasan yang kedua memilih produk tabungan simpedes adalah keamanan 68%.
Pihak BRI memberi jaminan keamanan identitas nasabah dan uang yang ditabungkan di produk Simpedes sehingga nasabah tidak perlu khawatir. Alasan yang ketiga adalah Lokasi Strategik 57%, yaitu di Jl. Syech Yusuf No.1 yang menjadi pusat kota di Benteng Selayar sehingga nasabah dapat dengan mudah melakukan transaksi. Selanjutnya 46% nasabah memilih produk tabungan Simpedes dengan alasan hadiah yang didapat. BRI banyak menyediakan hadiah bagi pengguna tabungan Simpedes. Dalam setahun, pihak BRI melakukan empat kali pengundian Simpedes sehingga nasabah berminat untuk memiliki tabungan Simpedes. Sebesar 32%, nasabah memilih Simpedes karena alasan lainnya, yaitu biaya administrasi Simpedes lebih murah dibanding produk tabungan lainnya, dan promosi menarik dari pihak bank. Sebesar 20%, dengan alasan Jaringan nasabah
memilih tabungan Simpedes. Dan 10%, nasabah memilih produk tabungan Simpedes karena alasan bunga yang diperoleh dan fasilitas yang didapat.
4.3.6. Kepemilikan Rekening di Bank Lain Selain BRI
Nasabah Simpedes bisa saja memiliki tabungan di bank lain selain BRI. Dalam penelitian ini, nasabah yang memiliki rekening tabungan di bank lain selain BRI adalah 24%, sedangkan yang memiliki rekening tabungan di BRI adalah 76%. Hal ini membuktikan bahwa nasabah tidak hanya mempercayakan uangnya untuk ditabungkan di BRI tetapi nasabah juga mengalokasikan sebagian uangnya untuk tabungan di bank lain selain BRI. Dari selisih proporsi tersebut, dapat disimpulkan bahwa BRI mampu menarik nasabah untuk menabungkan uangnya di BRI. Hal ini juga dikarenakan hanya terdapat dua bank di Selayar yaitu BRI Kanca Benteng Selayar dan Bank Pembangunan Daerah (BPD).
4.3.7. Kebiasaan Menabung untuk Rekening Simpedes dalam Sebulan
Sebagian besar nasabah mengalokasikan pendapatannya untuk ditabung di bank. Nasabah memiliki kebiasaan masing – masing dalam menabungkan uangnya untuk rekening Simpedes.
Tabel 9. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Kebiasaan Menabung
No Kebiasaan Menabung Jumlah
(orang) Persentase (%) 1 1 kali 69 69 2 2 kali 12 12 3 3 kali 5 5 4 4 kali 2 2 5 Lainnya 12 12 Total 100 100
Pada penelitian ini, sebagian besar nasabah memiliki kebiasaan 1 kali menabungkan uangnya untuk rekening Simpedes. Hal ini diperlihatkan dari persentase tertinggi 69%. Sebesar 12%, nasabah memiliki kebiasaan 2 kali dan lainnya (lebih dari 4 kali) menabungkan uangnya untuk rekening Simpedes. Selanjutnya, sebesar 5% nasabah
memiliki kebiasaan 3 kali dan 2% nasabah memiliki kebiasaan 4 kali menabungkan uangnya untuk rekening Simpedes. Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa rataan nasabah hanya memiliki kebiasaan 1 kali menabungkan uanngya untuk rekening Simpedes. Hal ini sesuai pembahasan sebelumnya bahwa sebagian besar nasabah bekerja sebagai Pegawai Negeri Sipil yang memiliki pendapatan Satu kali dalam sebulan sehingga nya hanya mampu menabung uangnya 1 kali dalam sebulan.
4.3.8. Jumlah Penyetoran untuk Rekening Simpedes dalam Sebulan Besarnya jumlah uang yang ditabungkan nasabah untuk rekening Simpedes akan berbeda-beda. Besarnya uang yang ditabungkan dapat dipengaruhi dari besarnya pendapatan, pengeluaran dan tujuan dari menabung.
Dari Tabel 10 di bawah dapat dilihat bahwa 47% nasabah menabungkan uangnya untuk rekening Simpedes Rp 100.000 - Rp 500.000 dalam sebulan. Selanjutnya pada urutan kedua dengan persentase 20% nasabah menabungkan uangnya untuk rekening
