A. Simpulan
Berdasarkan pada data yang telah di kumpulkan dan di analisis, maka dapat di ambil kesimpulan yang sekaligus merupakan jawaban atas pertanyaan penelitian yang telah di ajukan, sebagai berikut:
1. Peran Marketing Public Relations di PT. Batik Danarhadi Surakarta dalam pelaksanaan pemasaran adalah sebagai berikut :
a) Peran Marketing Public Relations adalah: 1) Membangun citra perusahaan
Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi yang terus- menerus menampilkan dan memberikan kualitas yang terbaik dari
produk yang di hasilkan Batik Danarhadi dan juga terus berupaya untuk memberikan pelayanan kepada para pelanggan dengan semaksimal mungkin
2) Membangun kredibilitas (kepercayaan)
PT. Batik Danarhadi dalam membangun suatu kepercayaan dari pelanggan di mulai dari awal Batik Danarhadai berdiri, dengan terus menghasilkan karya-karya yang berkualitas dan mampu bersaing di tingkat local, nasional, maupun internasional.
3) Membantu wiraniaga dan penyalur dalam meningkatkan penjualan Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi selalu melakukan publikasi produk yang baru di luncurkan sebelum di pasarkan dengan melakukan press release maupun fashion show.
4) Menekan anggaran promosi
Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi dalam menekan anggaran promosi adalah dengan menjadi sponsor dalam events yang ada, menyediakan leaflet, memasang x-banner, menyediakan brosur- brosur dari produk Batik Danarhadi
5) Menjembatani konsumen yang tidak suka iklan
Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi telah menyiapkan upaya berupa penyediaan buku panduan, leaflet, maupun pelayanan secara personal kepada para pelanggan yang tidak menyukai iklan media cetak maupun media elektronik.
b) Aktivitas Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi Surakarta: 1) Launching dan publikasi publik : launching produk dengan
mengadakan fashion show maupun dengan melakukan release ke media cetak dan elektronik. Hal ini berguna untuk mengingatkan masyarakat akan brand (merk) dari Batik Danarhadi, sehingga brand ini akan terus di ingat sepanjang masa dan dari generasi ke generasi. 2) Iklan layanan masyarakat: berguna untuk menimbulkan image di
masyarakat bahwa Batik Danarhadi peduli dengan keadaan social yang ada di lingkungannya.
3) Special events: Marketing Public Relations juga melaksanakan promosi dengan mengikuti event-event khusus.
c) Media yang di gunakan Marketing Public Relations di PT. Batik Danarhadi Surakarta:
Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi menggunakan berbagai media mulai dari media cetak hingga media elektronik, dan jaringan dan hubungan yang luas tidak terbatas pada media lokal saja namun juga nasional bahkan internasional. Seperti Koran, majalah, surat kabar, televisi, radio, dan pelaksanaan event bertaraf nasional maupun internasional.
2. Beberapa faktor yang dapat menghambat upaya Public Relations dalam pelaksanaan pemasaran di PT Batik Danarhadi ada 2 (dua) macam yaitu:
a) Hambatan intern :
1) Faktor Sumber Daya Manusia yang kurang dalam penguasaan penggunaan komputer dan kesiapan dalam pelaksanaan tugas.
2) Faktor terbatasnya budgeting yang membuat beberapa upaya pelaksanaan kegiatan pemasaran Public Relations menjadi kurang maksimal seperti pelaksanaan fashion show, penyewaan lokasi pemasangan iklan, dll.
b) Hambatan ekstern :
1) Adanya hambatan dalam hal persaingan harga (price war).
2) Faktor kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda, sedangkan setiap pelanggan mengharapkan agar segala kebutuhannya terpenuhi.
3) Faktor dari “pihak ketiga” yang kurang mendukung dalam pelaksanaan kegiatan pemasaran dan promosi di PT. Batik Danarhadi Surakarta.
3. Beberapa upaya untuk mengatasi hambatan-hambatan dalam rangka pelaksanaan pemasaran di PT. Batik Danarhadi Surakarta.
a) Upaya untuk mengatasi hambatan intern: 1) Faktor Sumber Daya Manusia
Dengan meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui penjadwalan dalam proses produksi dan memberikan pelatihan- pelatihan untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugas.
2) Faktor terbatasnya Budgeting
Dengan meminimalkan pengeluaran dana dan melaksanakan sesuai apa yang di inginkan oleh pimpinan.
b) Upaya untuk mengatasi hambatan ekstern:
1) Melakukan kegiatan promosi berupa pemberian voucher diskon, diskon, hingga pemberian bonus pembelian.
2) Pelaksanaan inovasi dan penambahan keragaman produk yang di tawarkan yang terus mengikuti perkembangan mode, serta terus memberikan kualitas hasil produksi yang baik.
3) Menjalin hubungan yang harmonis dengan seluruh pihak yang berkepentingan dalam proses promosi yang di laksanakan, sehingga tidak menghambat proses kerjasama yang berlangsung.
B.Implikasi
Berdasarkan simpulan di atas serta beberapa temuan studi dalam penelitian selama ini, maka dapat dikemukakan implikasi sebagai berikut:
1. Hasil penelitian dan analisis data menunjukkan bahwa peran Marketing Public Relations dalam mendukung kerja bagian marketing telah berjalan dengan baik. Bentuk peranan bagian Marketing Public Relations adalah membangun citra perusahaan. Selain itu Marketing Public Relations juga membangun kredibilitas, membantu wiraniaga dan penyalur dalam meningkatkan penjualannya.
2. Menimbulkan sedikit inspirasi bagi bagian marketing yang bekerja sama dengan Marketing Public Relations sebagai departemen yang bertanggung
jawab dalam pelaksanaan kegiatan promosi di PT. Batik Danarhadi Surakarta agar lebih baik lagi dalam rangka pelaksanaan Marketing.
3. Menimbulkan inspirasi bagi perusahaan untuk lebih giat lagi dalam memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan sekaligus sebagai jalan untuk membangun citra positif perusahaan di mata public.
C.Saran
Berdasarkan pada simpulan dari hasil penelitian yang di kemukakan pada bagian terdahulu, maka peneliti mengemukakan saran yang di harapkan dapat berguna bagi kemajuan Public Relations di PT. Batik Danarhadi Surakarta. Adapun saran-saran yang di sampaikan adalah sebagai berikut:
1. Kepada Pimpinan Bagian Public Relations
a) Dalam menangani kurang optimalnya sumber daya manusia yang ada, maka pihak perusahaan dapat memberikan pelatihan dalam penggunaan komputer untuk meningkatkan kemampuan dalam design visual.
b) Untuk peningkatan mutu kerja karyawan yang terkadang terlambat dan tidak tepat waktu, pihak perusahaan haruslah terus memberikan motivasi, pembinaan dan pengawasan agar para karyawan dapt menjalankan tugas dan kewajibannya secara maksimal.
c) Alangkah baiknya PT. Batik Danarhadi menambah jumlah karyawan bagian Marketing Public Relations agar karyawan yang ada tidak terlalu banyak merangkap dalam pekerjaannya. Sehingga pekerjaan yang di lakukan juga dapat di laksanakan sesuai rencana dan waktu yang di tentukan.
2. Kepada Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi Surkarta
a) Alangkah baiknya Public Relations mengefisiensikan anggarannya agar program-program yang di rencanakan dapat terealisasikan. Misalnya untuk pemasangan billboard di daerah yang strategis, di upayakan negosiasi semaksimal mungkin untuk menekan biaya yang di keluarkan.
b) Public Relations dalam melakukan kegiatan mempromosikan produk Batik Danarhadi pada event-event tertentu tidak hanya kepada pelanggan yang sudah ada, tapi juga dapat memberikan potongan harga dari koran-koran maupun majalah yang tentu akan menarik minat pengunjung dan juga membuka peluang baru untuk mendapatkan calon pelanggan.
3. Kepada karyawan PT. Batik Danarhadi Surakarta
a) Setiap karyawan harus memahami apa yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya, selain itu para karyawan juga harus selalu berusaha untuk mengembangkan kemampuan dan ketrampilan melalui berbagai pelatihan, baik yang di selenggarakan oleh perusahaan maupun dengan usaha sendiri. b) Membantu kegiatan Public Relations dalam memberikan informasi-
informasi penting mengenai produk dari Batik Danarhadi kepada masyarakat atau informasi mengenai untuk menjalin kerjasama dengan pihak perusahaan dengan lebih terbuka dan ramah.