BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Lampiran 3. Skala Pembelian Impulsif dan Penyesalan Pasca Pembelian
No:
SKALA PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Dengan hormat,
Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, maka saya ingin mengadakan penelitian yang berkaitan dengan perilaku konsumen. Untuk itu, saya memerlukan kesediaan Anda untuk meluangkan waktu mengisi skala ini.
Skala ini terdiri dari dua bagian yaitu Skala I yang berisi 21 butir pernyataan dan Skala II yang berisi 15 butir pernyataan. Kedua skala ini berkaitan dengan perilaku berbelanja Anda.
Dalam skala ini, semua jawaban yang Anda berikan adalah menggambarkan diri Anda, tidak ada jawaban yang dianggap benar ataupun salah. Kerahasiaan jawaban Anda akan dijaga, oleh karena itu, diharapkan Anda bersedia memilih jawaban yang sejujurnya.
Hormat saya,
DATA DEMOGRAFIS
Berikut ini adalah beberapa data yang diperlukan dalam penelitian ini. Dimohon kesediaan Anda untuk mengisi jawaban yang sejujurnya. Kerahasiaan jawaban Anda akan dijaga. Untuk data tertentu yang memiliki pilihan, Anda dapat memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang Anda pilih.
1. Usia: __________ tahun 2. Pekerjaan: __________
3. Barang apa yang sering dibeli (pakaian, sepatu, dll)? __________ 4. Sarana membeli barang:
a. Online
b. Offline (tuliskan tempat yang paling sering dikunjungi): __________
5. Kondisi saat membeli barang: a. Sendirian
b. Bersama orang lain (sebutkan) __________ 6. Sumber keuangan saat membeli barang:
a. Sendiri
PETUNJUK PENGISIAN
Berikut ini terdapat sejumlah pernyataan yang berkaitan dengan pengalaman berbelanja Anda. Anda diminta untuk memilih salah satu dari pilihan jawaban yang Anda rasa paling sesuai dengan diri Anda, dengan cara memilih:
SS : jika pernyataan SANGAT SESUAI dengan diri Anda
S : jika pernyataan SESUAI dengan diri Anda
N : jika pernyataan NETRAL dengan diri Anda
TS : jika pernyataan TIDAK SESUAI dengan diri Anda
STS : jika pernyataan SANGAT TIDAK SESUAI dengan diri Anda
Contoh pengisian:
No Pernyataan Pilihan Jawaban
1 Saya merasa puas dengan barang yang saya beli STS TS N S SS
Jika Anda ingin mengganti jawaban, dapat dilakukan dengan cara:
No Pernyataan Pilihan Jawaban
1 Saya merasa puas dengan barang yang saya beli STS TS N S SS
Setiap orang memiliki jawaban yang berbeda-beda, tidak ada jawaban yang benar atau salah, dan tidak ada penilaian baik atau buruk. Semua jawaban adalah benar. Kerahasiaan jawaban Anda akan terjamin sepenuhnya.
SKALA I
No Pernyataan Pilihan Jawaban
1 Meskipun saya menyukai sebuah barang, saya
tidak akan langsung membelinya STS TS N S SS
2 Kegiatan berbelanja merupakan hal yang
membahagiakan STS TS N S SS
3
Saya akan tetap membeli sebuah barang meskipun saya tahu saya sudah kesulitan untuk menyimpannya asalkan saya menyukai barang tersebut
STS TS N S SS
4
Saya seringkali membeli sebuah barang tanpa mencari tahu terlebih dahulu informasi mengenai barang tersebut asalkan saya menyukainya
STS TS N S SS
5
Saya dapat menahan diri untuk tidak membeli barang yang tidak berguna meskipun saya menyukainya
STS TS N S SS
6
Saya seringkali membeli barang yang tidak ada dalam daftar belanjaan atau yang tidak direncanakan
STS TS N S SS
7
Ketika saya tertarik pada suatu barang, saya akan terus memikirkannya hingga saya mendapatkan barang tersebut
STS TS N S SS
8
Saya mudah “jatuh cinta pada pandangan
pertama” dengan barang-barang yang saya lihat di toko dan langsung membelinya
9 Sebelum membeli sebuah barang, saya akan mempertimbangkan terlebih dahulu apakah saya memang membutuhkannya
STS TS N S SS
10 Belanja adalah salah satu hobi saya STS TS N S SS 11 Ketika melihat sesuatu yang saya sukai, saya
akan langsung membelinya STS TS N S SS 12 Saya sulit menahan diri untuk tidak membeli
barang yang menarik perhatian saya STS TS N S SS
13
Sebelum membeli sebuah barang, saya akan mencari informasi terlebih dahulu mengenai barang tersebut
STS TS N S SS
14 Saya sulit mengendalikan keinginan saya untuk
membeli barang dengan penawaran yang menarik STS TS N S SS
15
Ketika melihat barang yang saya sukai, saya akan membelinya meskipun uang saya tidak cukup dengan cara meminjam dengan teman, saudara, atau keluarga
STS TS N S SS
16
Ketika membeli barang, saya akan mempertimbangkan terlebih dahulu apakah barang tersebut bisa disimpan atau tidak
STS TS N S SS
17 Saya merasa bahagia jika saya dapat membeli
barang yang saya sukai STS TS N S SS
18
Ketika membeli sebuah barang, saya tidak memikirkan apakah saya membutuhkan barang tersebut atau tidak, yang penting saya menyukainya
STS TS N S SS
19 Kegiatan belanja merupakan hal yang
SKALA II
Keterangan: Pernyataan dalam Skala II berkaitan dengan barang yang paling sering Anda beli
No Pernyataan Pilihan Jawaban
1 Saya seharusnya memilih produk merek lain
dibandingkan dengan yang telah saya beli STS TS N S SS
2 Saya merasa kurang banyak pertimbangan
sebelum membeli produk ini STS TS N S SS
3
Saya menyesal telah membeli produk ini karena tidak sesuai dengan yang dijanjikan oleh produsennya
STS TS N S SS
4 Saya merasa telah menghabiskan banyak waktu
untuk mendapatkan produk ini STS TS N S SS
5 Saya menyesali pilihan produk yang telah saya
buat STS TS N S SS
6
Dengan usaha yang lebih (mencari informasi, bertanya pada teman, dsb) maka saya akan bisa membuat keputusan yang lebih tepat
STS TS N S SS
7 Saya menyesal telah membeli produk ini karena
sebenarnya saya tidak membutuhkannya STS TS N S SS
8
Saya merasa telah menghabiskan usaha yang terlalu banyak (mencari informasi, bertanya pada teman, dsb) hanya untuk membuat keputusan tersebut
9 Saya sadar bahwa produk dengan merek yang lain
lebih baik STS TS N S SS
10 Saya menyesal karena tidak berpikir lebih
mendalam dalam mengambil keputusan STS TS N S SS
11 Saya menyesal telah membeli produk ini karena
sebenarnya produk ini tidak penting STS TS N S SS
12 Saya merasa telah menghabiskan banyak waktu
dalam mengambil keputusan STS TS N S SS
13 Jika waktu bisa diputar kembali maka saya akan
memilih membeli produk merek lain STS TS N S SS
14
Jika saya mencari informasi yang lebih banyak tentang produk tersebut maka saya merasa bisa membuat keputusan yang tepat
STS TS N S SS
15
Saya berharap saya tidak membeli produk ini karena sekarang produk ini tidak berguna bagi saya
STS TS N S SS
16 Saya merasa terlalu banyak berpikir dalam proses
membelinya STS TS N S SS
Mohon periksa kembali jawaban Anda
Lampiran 4. Data Mentah Skala Penyesalan Pasca Pembelian
