TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori
2.1.2 Strategi Marketing Public Relations
Peneliti menghadirkan strategi marketing public relations dalam penelitian ini sebagai unit analisis. Strategi adalah alat yang digunakan untuk mencapai tujuan tertentu. Perkembangan dunia juga menyebabkan strategi memiliki konsep yang semakin banyak dan terus berkembang. Seperti yang di sampaikan oleh Chandler yang telah dikutip oleh (Rangkuti F. , 2005) strategi merupakan tujuan jangka panjang dari sesuatu industri, dan pemanfaatan serta peruntukan seluruh sumbet energi yang berarti buat menggapai tujuan itu.
Dalam garis besar terdapat tiga startegi (Three Ways Strategy) dalam konsep Marketing Public Relations, yang dilakukan guna untuk mewujudkan program serta mencapai tujuan, menurut (Ruslan, 2017) didalam bukunya Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi, adalah sebagai berikut :
1. Pull Strategy
Potensi seorang public relations dalam menarik perhatian masyarakat melalui promosi yang dilakukan pada beberapa media massa maupun menggunakan iklan dalam melakukan penjualan. Hal ini dilakukan sebagai kiat-kiat PR untuk melakukan komunikasi timbal balik dua arah dengan tujuan untuk meningkatkan daya tarik konsumen melalui pesan-pesan yang dapat dipercaya.
16 2. Push Strategy
Strategi yang dilakakukan oleh perusahaan untuk menimbulkan rangsangan terhadap masyarakat sehingga dapat meningkatkan pembelian produk perusahaan.
Upaya yang dapat dilakukan adalah dengan memberikan nilai-nilai (added value) serta meningkatkan kepuasan bagi pelanggan (satisfied customer) yang telah menggunakan produk perusahaan.
3. Pass Strategy
Upaya untuk menciptakan opini positif dari publik yang juga membawa manfaat bagi masyarakat maupun perusahaan seperti melalui berbagai kegiatan dan berpartisipasi dalam sosialisasi ataupun aktivitas kemasyarakatan, serta memberikan kepedulian terhadap isu sosial maupun lingkungan.
17 2.2 Penelitian Terdahulu
Dalam melakukan penelitian, diperlukan pengkajian terhadap penelitian terdahulu yang berkaitan dengan riset yang ingin dilaksanakan. Penelitian terdahulu didapatkan dari jurnal-jurnal yang kemudian akan menjadi sumber atau bahan acuan.
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 1 Jurnal Nasional 1
Judul Strategi Marketing Public Relations Dalam Festival Jajanan Bango:
Studi Kasus PT. Unilever di Sidoarjo
Tahun 2016
Peneliti Ine Anggraini
Sumber https://journal.uniga.ac.id/index.php/JK/article/view/560
Hasil Penelitian ini membahas mengenai strategi marketing public relations dalam Festival Janjanan Bango dan menggunkan Teknik triangulasi sumber sebagai Teknik analisis datanya. Hasil penelitian membuat peneliti menciptakan kalau aktivitas special event ini selaku salah satu strategi marketing public relations dengan siasat pass strategy. Aktivitas ini menciptakan publisitas buat produk Bango serta menghasilkan awareness warga. Special event ini sudah memunculkan opini yang positif di warga kota sidoarjo. Hasil riset ini cocok dengan rancangan yang pengarang maanfaatkan, ialah rancangan WOM, SWOT, serta pull, push, dan pass strategy.
Perbedaan Berbeda Teknik analisis data, kemudian juga penelitian ini menggunakan konsep WOM dan SWOT.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
18
Tabel 2. 2 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 2 Jurnal Nasional 2
Judul Pelaksanaan Kegiatan Special Event Jakarta Goes Pink Oleh Lovepink Indonesia.
Tahun 2016
Peneliti Nugroho Ajie Hartono, Susanne Dida, Hanny Hafiar
Sumber https://journal.trunojoyo.ac.id/komunikasi/article/view/2519
Hasil Penelitian ini menggunakan pendekatan riset deskriptif, dengan tata cara pengumpulan informasi lewat tanya jawab mendalam, pemantauan kontestan adem ayem, serta riset daftar pustaka. Metode analisa informasi memakai 3 langkah ialah pengurangan informasi, penyajian informasi, dan pembuatan kesimpulan. Hasil riset ini mengemukakan kalau manajemen special event Jakarta Goes Pink dikategorikan dalam studi, konsep, pemograman, koordinasi, serta penilaian.
Perbedaan Penelitian ini tidak membahas mengenai strategi marketing public relation melainkan hanya menggunakan Event Management Process.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
19
Tabel 2. 3 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 3 Jurnal Nasional 3
Judul Special Event sebagai sarana meningkatkan Citra Panasonic Beauty
Tahun 2020
Peneliti Adinda Mutiara Pratiwi
Sumber https://journal.lspr.edu/index.php/commentate/article/view/194 Hasil Penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan citra Panasonic Beauty
dengan membuat perencanaan berupa strategi public relations roadshow campus-to-campus Bernama “Girls Beauty Room by Panasonic Beauty” yang dirancang oleh peneliti dengan menggunakan teori 9 Steps Strategy of Public Relations oleh Ronald D. Smith yang tediri dari pre-event berupa press conference untuk media terpilih, special event yang terdiri dari 3 acara yaitu talkshow, free hairstyling di mobile salon, Dan perlombaan foto di Instagram.
Kemudian tahap yang terakhir adalah post-event berupa evaluasi dan media monitoring.
Perbedaan Tidak menggunakan Strategi Marketing Public Relations dan penelitian ini bersifat perencanaan special event yang dibuat oleh penelti untuk meningkatkan citra Panasonic Beauty. Metode penelitian yang digunakan juga berbeda yaitu menggunkan 9 steps strategy for public relations yang terbagi menjadi empat langkah, yaitu formative search, strategy tactics, dan evaluative research dan diikuti dengan analisis SWOT.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
20
Tabel 2. 4 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 4 Jurnal Nasional 4
Judul Strategi Marketing Public Relations Dalam Rebranding HSBC Indonesia Untuk Membentuk Brand Awareness
Tahun 2018
Peneliti Prasetya Yoga Santoso, Rialdo Rezeky M. L. Toruan
Sumber https://journal.moestopo.ac.id/index.php/pustakom/article/view/512/
266#
Hasil Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya perubahan yang terjadi di manajemen HSBC yaitu perubaham HSBC menjadi HSBC Indonesia dengan integrase yang dilakukan bersama Bank Ekonomi.
Perubahan ini dilakukan karena terjadi pembauran kedua bank menjadi satu yaitu di bawah HSBC Indonesia. Untuk memperkenalkannya kemudian mereka melakukan special event berupa roadshor ke 5 kota besar yang ada di Indonesia, yaitu Jakarta, Medan, Surabaya, Makasar, dan Bandung.
Perbedaan Perbedaan teori yang digunakan karena penelitian ini menggunakan model corporate communication dan rebranding.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
21
Tabel 2. 5 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 5 Jurnal Nasional 5
Judul Strategi Marketing Public Relations Kopi Kenangan dalam Membangun Brand Awareness
Tahun 2021
Peneliti Scelly Alvionita Chayadi, Riris Loisa, Sudarto
Sumber https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/10112 Hasil Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kopi kenangan berhasil
meningkatkan brand awareness dengan 7 steps strategic planning process yang dari awalnya belum di kenal sampai kepada puncak pikiran, hal ini membuat kopi kenangan mampu berkembang dan bersaing.
Perbedaan Berbeda fokus penelitian, dimana penelitian ini berfokus pada strategi marketing public relation dalam membangun brand awareness dan tidak pada event. Kemudian teori yang digunakan juga berbeda.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
22
Tabel 2. 6 Penelitian Terdahulu Jurnal Nasional 6 Jurnal Nasional 6
Judul Analisis Special Event Astra Daihatsu dalam Customer Virtual Event oleh PT. Maha Kreasi Indonesia.
Tahun 2021
Peneliti Jasmine Dewi Nabila, Dimas Satrio Wijaksono
Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/169843/s lug/analisis-proses-special-event-astra-daihatsu-dalam-customer- virtual-event-oleh-pt-maha-kreasi-indonesia.html
Hasil Hasil penelitian yang diperolah adalah penjelasan mengenai penerapan tahapan special event pada pelaksanaaan virual event ASTRA Daihatsu oleh PT. Maha Kreasi Indonesia dalam menjalankan aktivitas pemasarannya.
Perbedaan Penelitian ini tidak berfokus pada Strategi Marketing Public Relation namun, hanya berfokus pada bagaimana proses special event nya saja.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
23
Tabel 2. 7 Penelitian Terdahulu Skripsi 1 Skripsi 1
Judul Strategi Marketing Public Relations Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Bandung Dalam Mengelola Event Pasar Kreatif Bandung 2020
Tahun 2021
Peneliti Putri Ahmadiyanti
Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/172740/s lug/strategi-marketing-public-relations-dinas-perdagangan-dan- perindustrian-kota-bandung-dalam-mengelola-event-pasar-kreatif- bandung-2020.html
Hasil Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi marketing public relations yang dilakukan oleh Dinas Perdagangan dan Perindustrian kota Bandung adalah pull strategy dengan cara menjalin Kerjasama dengan beberapa pihak untuk menarik perhatian masyarakat.
Kemudian push strategy dengan cara mendorong seluruh peserta UMKM dan pegawai kantor untuk mempromosian adanya event Pasar Kreatif Bandung, dan yang terakhir pass strategy dengan melakukan kegiatan sosialisasi kepada seluruh peserta UMKM.
Kemudian Dinas Perdagangan dan Perindustrian kota Bandung dalam melaksanakan event Pasar Kreatif Bandung juga melakukan beberapa tahapan manajemen event.
Perbedaan Penelitian ini dilakukan kepada event yang diselenggarakan oleh pemerintah.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
24
Tabel 2. 8 Penelitian Terdahulu Skripsi 2 Skripsi 2
Judul Strategi Marketing Public Relations PT. Dua Synergy Communication Dalam Meningkatkan Jumlah Penggunaan Jasa Event Organizer.
Tahun 2019
Peneliti Chairunnisa Nasution
Sumber https://library.moestopo.ac.id/index.php?p=fstream- pdf&fid=2266&bid=40958
Hasil Hasil dari penelitian ini adalah, PT. Dua Synergy Communication dalam usahanya untuk meningkatkan jumlah penggunaan jasa EO menerapkan teori tujun step Whalen’s.
Perbedaan Teori yang digunakan dalam penelitian ini berbeda dengan teori yang digunakan peneliti
(Sumber : Olahan Penulis, 2022) Tabel 2. 9 Penelitian Terdahulu Skripsi 3
Skripsi 3
Judul Strategi Public Relations Infobdg Melalui Special Event “Ngamplag Live”
Tahun 2016
Peneliti Febby Famela Fitriana
Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/127847/s lug/strategi-public-relations-infobdg-melalui-special-event-
ngamplag-live-.html
Hasil Hasil penelitian menunjukkan adanya strategi public relations yang dilakukan oleh PR Infobdg, yan pertama melakukan identifikasi
25
masalah (analisis situasi), kedua melakukan riset mengenai target audience, ketiga melakukan kegiatan aksi dan komunikasi melalui media online Instagram, twitter dan website. Kemudian yang terakhir melakukan tahap evaluasi.
Perbedaan Penelitian ini tidak menggunakan teori strategi marketing public relations, melainkan menggunakan teori strategi public relations.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
Tabel 2. 10 Penelitian Terdahulu Skripsi 4 Skripsi 4
Judul Strategi Public Relations PT. Java Festival Production Dalam Mempromosikan Musik Jazz
Tahun 2016
Peneliti Demayanti Yurika Putri
Sumber https://library.moestopo.ac.id/index.php?p=fstream- pdf&fid=1437&bid=39033
Hasil Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Java Festival Production menemukan bahwa masyarakat Indonesia memiliki pemikiran bahwa musik jazz sangat segmented dan berat, hal ini ditemukan ditahap mendefinisikan problem. PT. Java Festival Production melakukan perencanaan dan pemograman dengan memilih media atau channel promosi yang tepat, kemudian mengambil tindakan dan berkomunikasi melaluli Kerjasama dengan beberapa partner dan media sosial. Evaluasi dapat dibilang berhasil karena setiap tahun penonton Java Jazz Festival selalu bertambah dan mencapai ribuan.
Perbedaan Teori yang digunakan berbeda karena penelitian ini menggunakan strategi public relation sedangkan penilitian yang dilakukan peneliti adalah strategi marketing public relations.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
26
Tabel 2. 11 Penelitian Terdahulu Skripsi 5 Skripsi 5
Judul Strategi Manajemen Event Mal 23 Paskal Dalam Penyelenggaraan Special Event 23 Fashion District
Tahun 2020
Peneliti Ryan Nur Alif
Sumber https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/156766/s lug/strategi-manajemen-event-mal-23-paskal-dalam-
penyelenggaraan-special-event-23-fashion-district.html
Hasil Hasil penelitian mengemukakan bahwa mal 23 Paskal menggunakan manajemen event untuk menjalankan event ini, mulai dari tahap research, planning, coordination, dan yang terakhir evaluasi. Proses manajemen event ini membuat special event 23 Fashio District menccapai keberhasilan dan mengalami kelancaran.
Perbedaan Teori yang digunakan berbeda karena penelitian ini hanya menggunakan teori manajemen event sedangkan penilitian yang dilakukan peneliti juga menggunakan teori strategi marketing public relations.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
27
Tabel 2. 12 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 1 Jurnal Internasional 1
Judul Event Marketing and Experiental Marketing Toward The Formation of Net Marketing Contribution Margin (NMCM) Study at PT.
Garuda Indonesia, TBK
Tahun 2016
Peneliti Khusnul Khotimah
Sumber https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042816300 775
Hasil Jumlah pelanggan yang hadir dalam acara pada penelitian ini turun 12,5% dibandingkan tahun sebelumnya, 2011. Namun, hal ini tidak mempengaruhi keuntungan dari penjualan tiket, yaitu 60%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio biaya promosi, tiket dan penjualan terhadap total penjualan berfluktuasi sejak 2009-2014. Hal ini menunjukkan kondisi yang berbanding terbalik dengan keuntungan yang diperoleh dari Event Marketing dan Experiential Marketing yang terus meningkat setiap tahunnya. Hal ini diperkirakan terjadi karena kurangnya strategi komunikasi yang baik seperti yang diharapkan dalam tujuan perusahaan.
Perbedaan Walaupun sama-sama membahas mengenai event didalam dunia pemasaran perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang diteliti oleh peneliti adaah penelitian ini berfokus pada event marketing dan experiental marketing serta tidak membahas mengenai strategi marketing public relations melainkan hanya dari sisi marketing saja.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
28
Tabel 2. 13 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 2 Jurnal Internasional 2
Judul The Accelerative and Intergrative Use of marketing Public Relations
Tahun 2013
Peneliti Ioanna Papasolomou, Philip J. Kitchen, and Anastasios Panopoulos Sumber https://www.academia.edu/36192298/The_accelerative_and_integra
tive_use_of_marketing_public_relations_in_Cyprus
Hasil Hasil penelitian menunjukkan adanya kemampuan MPR untuk membuat komunikasi pemasaran bisnis menjadi lebih meningkat dengan cara melakukan WOM, didukung oleh media, membuat
“buzz” untuk kepentingan merek dan elemen promosi yang lainnya.
Perbedaan Berbeda fokus penelitian dan penelitian terdahulu ini menggunakan studi kasus sedangkan penelitian yang dilakukan peneliti menggunakan studi deskriptif
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
Tabel 2. 14 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 3 Jurnal Internasional 3
Judul The Implementation of Marketing Public Relations Strategy by the FF Luxury Watch Store on the Jakarta Based Customer.
Tahun 2020
Peneliti Abdul Rahman
Sumber https://www.researchgate.net/publication/342817038_The_Impleme ntation_of_Marketing_Public_Relations_Strategy_by_the_FF_Luxu ry_Watch_Store_on_the_Jakarta_Based_Customers
Hasil Penelitian ini menemukan strategi marketing public relations yang digunakan oleh FF Luxury Watch Store kepada pelanggan di Jakarta.
Bukan hal tabu lagi dalam mempromosikan jam tangan mewah
29
terutama di kota Jakarta sudah banyak sekali yang menawarkan jam tangan mewah, penelitian ini dilakukan karena FF Luxury Watch Store mengetahui bahwa persaingan bisnis sudah semakin ketat maka dari itu mereka harus melakukan strategi pemasaran humas yang baik, berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa mereka menggunakan 3 strategi pemasaran humas yaitu strategi Push, Pull dan Pass.
Perbedaan Penelitian ini hanya menggunakan 3 strategi humas push , pull and pass.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
Tabel 2. 15 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 4 Jurnal Internasional 4
Judul Marketing Public Relations : A Consumer-focused strategic perspective
Tahun 2014
Peneliti Alkis Thrassou, Majka Sabova, and Ionna Papasolomou
Sumber https://www.researchgate.net/publication/263107792_Marketing_P ublic_Relations_A_Consumer-focused_Strategic_Perspective
Hasil Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam Sebagian besar kasus MPR menyajikan organisasi sarana efektif dan tujuan yang sama serta pantas secara ekonomi juga praktis. Hasil penelitian ini juga mengembangkan temuan empiris agar dapat membangun kerangka MPR dalam konteks pemasaran strategis yang leibih fokus.
Perbedaan Pendekatan penelitian yang digunakan berbeda dan fokus penelitian juga berbeda dengan yang diteliti oleh peneliti.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
Tabel 2. 16 Penelitian Terdahulu Jurnal Internasional 5 Jurnal Internasional 5
30
Judul Factors Influencing Visitor Travel To Festivals: Challenges In Encouraging Sustainable Travel
Tahun 2019
Peneliti Andrea Collins and Dimitris Potoglou
Sumber https://www.researchgate.net/publication/332559503_Factors_influ encing_visitor_travel_to_festivals_challenges_in_encouraging_sust ainable_travel
Hasil Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa pengalaman yang dialamoi di masa lalu akan mempengaruhi pemilihan perjalanan di masa depan, maka dari itu pengalaman yang sebelumnya harus mampu memberikan kepuasan agar dapat meningkatkan kedatangan pengunjung dan keberlangsungan festival di masa depan.
Perbedaan Perbedaan objek penelitian dan teori yang digunakan.
(Sumber : Olahan Penulis, 2022)
31
Strategi Marketing Public Relation Dalam Melaksanakan Special Event Kern Creative Day oleh Kern Space.